Crocs Anmeldelser 299

Bad experience,
i did Retour my product and 1 Month later i still got no money Back??????????
Where is my Money? waaaaar is mijn gelddddddd????? why it takes FOREVER TO RETURN ME MY MONEY

Waarschuwing: De Nederlandse website van Crocs gebruikt misleidende teksten. Ik kocht schoenen met de belofte "Bevat 26 Jibbitz™", maar deze werden niet geleverd. De klantenservice gaf de absurde uitleg dat dit de 'gaten' betrof. Formele klachten per e-mail worden volledig genegeerd. Een officiële klacht bij de FOD Economie is ingediend. Koop hier niet als je waarde hecht aan eerlijkheid en service.

NOOIT IETS ONTVANGEN!
Ook niet bij buren, geen briefje in de bus; NIETS!!
Reactie van Crocs is waardeloos! Geven aan NIET verantwoordelijk te zijn!
Wie dan wel?! Wij willen ons geld terug uiteraard!!
Waardeloos! Hier hun reactie;
Please note, as per our policy, once the carrier confirms that a parcel has been delivered to the correct address, Crocs is not responsible for packages that are lost or stolen after delivery.

Crocs besteld niks ontvangen. Nog steeds mijn geld niet terug! Slechte klantenservice

I ordered a product, the money was charged, but the order was canceled. I barely managed to get a reply in the chat about the reason for the cancellation. They said the product was out of stock, although it was available on the website. «Great customer focus and interest in sales»

Verkeerde maat geleverd en retourneren is niet te doen met deze slechte klantenservice! Zou hier niet bestellen.

Geen Crocs geleverd, geen geld terug.

Wij hebben in mei een paar Crocs besteld voor onze dochter. Helaas hebben wij deze niet mogen ontvangen, daarna heeft Crocs aangeboden om het artikel nogmaals te verzenden. Ook deze hebben wij nooit mogen ontvangen.

De oplossing van Crocs hiervoor is dat wij zelf maar contact moeten opnemen met DPD of onze bank om een dispuut te openen.

En dit noemt men klantenservice.

Had ik maar eerst Trutpilot geraadpleegd.
De crocs vallen te groot.
Hun aanwijzingen in de mail voor retour werken niet.
Kopje retour aanmelden bestaat niet.
Kopje klantenservice en dan retour werkt niet.
Na het lezen van andere drama verhalen, gok ik er niet op om ze terug te sturen.
Retourneren in een winkel mag niet.
Mond op mond reclame werkt ook, in dit geval in hun nadeel!!

bestelling netjes ontvangen,
alleen jammer dat ik bijna €9,- euro moest betalen aan Retour Kosten....
wordt voor mij niet meer online bestellen

Ik heb de instructies voor de schoenmaat opgevolgd en toch zijn ze te groot. En de verzendkosten voor retour zijn nu voor mezelf. Erg jammer. Als consument is het verzenden een stuk duurder. Waarom niet 50% retourkosten?

Netjes in een doos en met pakbon de bij retouren.
Ik had 1.5 mand gewacht maar het geld nog niet terug betalen.
Ik heb ook een bericht gestuurd
Maar de klanten service is belachelijk,

The point is , they dont want to pay back, they try to make People so long as possible waiting.They hope that people forget about money. If contact them they will find the reason like dont get package or something happens with product...... To not to pay back.
Believe me I will make they have to pay even 1 cent back.
Really really bullshit company
They even dont care of reacting on any reviews

Zelfs een ster is te veel, een maand geleden crocs terug gestuurd op eigen kosten, het is in goede orde ontvangen door crocs dit is bevestigd door een medewerker. In hun voorwaarden staat binnen 14 dagen terug betaling ik ben nou ruim een maand verder maar nog steeds niet terug betaald is al 3x belooft voor een terug betaling maar dat doen ze niet. Inmiddels heb ik een melding gemaakt bij ACM, en vervolgstap zal zijn aangifte. Dus heeft u problemen meld het bij ACM en doe aangifte!!

Één ster is ook te veel; ik heb €67 uitgegeven voor twee set schoenen en één set sokken, en nooit ontvangen! Honderden emails gestuurd naar klantenservice, maar dat ging ook nergens heen of ze reageerden niet,

ABSOLUUT NIET KOPEN !!!

Had Crocs besteld maar helaas waren ze te ruim. Verzendkosten voor retour voor de verzender, ik dus.

Kosten 8.25 euro, dat is ongeveer 20% van wat het artikel kostte, Echt belachelijk veel. Ben echt niet te beroerd om iets te betalen maar dit is voor crocs een verdienmodel. Ik zou zeggen, lekker in de winkel kopen en NIET online!

De maatvoering tabel gehanteerd door de officiële Crocs website klopt niet met de maatvoering van de Crocs zelf. Tot twee keer toe geprobeerd de goede pas maat te bestellen!! Zelfs een maatvoering groter gaf niet het gewenst resultaat. Schoenen retour gestuurd, via post.nl tot twee keer toe, totaal ruim € 16 weg.

Op deze klacht krijg je een mail in het Engels met daarin de opmerking binnen 1-3 dagen krijgt u retour bericht.

Voortaan geen schoenen bestelling meer via de webshop.

Zeer slechte klantenservice. Er gaat van alles mis met mijn retourzending.

Ik kan zien door verzendbewijs dat dit is aangenomen door crocs maar ze verwerken het niet met mijn order.

Daarnaast krijg ik alleen maar standaard antwoorden via de mail en klantenservice terug en krijg ik geen persoon te pakken!

Voor verzenden moest ik 4 euro betalen.
Voor retourneren 8 euro!!
Dat wordt nergens vermeld.
Nooit meer!!

Zelfde model Crocs besteld als 2 jaar geleden. Zelfde maat ook. Pasvorm is totaal anders. Materiaal ook. Maar terugsturen is voor eigen kosten.
Ik heb gebeld met de klantenservice maar onbehulpzaam. Waarom andere pasvorm? En waarom de verzendkosten niet vergoeden? Jammer maar geen Crocs online meer voor mij.

In één woord waardeloze webshop, zowel voor versturen als retour veel geld betalen, geen bevestiging van ontvangst van de retour en weken wachten op terug betaling. Zo kan ik ook sale aanbiedingen doen! Uiteindelijk veel geld kwijt voor niks. Nooit meer naar deze webshop!!

Goed geprijsd en Crocs snel ontvangen.
Door de slechte score op Trustpilot die ik pas na het bestellen zag maakte ik me zorgen de afgelopen 1,5 dag maar dat was achteraf nergens voor nodig.