Converse Anmeldelser 1 436

Beware. Converse recently changed its return policy on Converse by You custom orders. Prior to 3/1/25 custom orders could be returned. No longer so I am stuck with a pair of sneakers that don’t fit. Will never order from them again. This policy change is not easy to find oof their website. It could be a warning when u start to customize.

Converse has the worst customer service of a US company that I have encountered. They say they have a two-year warranty for manufacturing defects, which includes flaws in stitching, but they do are not accountable for their products. I bought multiple pairs of the same sneaker, one of which held up fine wearing them for over a year. The normal wear and tear you would expect. When I started wearing the other pair I bought (same model), the stitching that held the elastic upper with the bottom of the shoe started unraveling after just a few weeks. I filed a claim, and they denied it. Super disappointing, and I want to warn other customers to shop elsewhere with customers that honor their warranties and products.

Attention aux couleurs proposées par converse, surtout pour les baskets customisees, ne correspond pas du tout à votre commande. Mon souhait du rouge que l on constate bien sur le résultat final et l on reçoit du rose pâle.
Lors de la réclamation on nous confirme qu il s agit de la couleur cherry balm… Bien loin du rouge montré sur la dernière image juste avant le paiement et sur le récapitulatif de la commande après paiement la basket en photo avec le porte clef (que je réceptionne à part quelques jours après la commande est bien rouge).
Ne faites donc pas confiance à l image proposée et lisez bien entre les lignes…
Déception +++
Bien évidemment Converse quand tout va bien c est au top, mais au moindre problème c est plus compliqué.

Ingen bekræftelse eller lign af det man bestiller.... virker meget suspekt...

Absolute Frechheit. Nie wieder!
Habe aufgrund der falschen Darstellung der Versandkosten in Apple Pay versehentlich Expressversand für Sage und Schreibe 15€ ausgewählt.
Das ganze aber erst nach erfolgreicher Bestellung bemerkt. Und dann festgestellt dass es keine Möglichkeit gibt die Bestellung zu ändern oder stornieren. Wenige Minuten später beim Kundenservice angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass auch am Telefon keine Stornierung/ Änderung möglich sei. Ich aber einfach die Paketannahme verweigern soll und den kompletten Betrag inklusive Versand zurück erstattet bekommen würde. Das konnte ich fast nicht glauben und habe es mir nochmal am Telefon bestätigen lassen. Und siehe da, nach Verweigerung des Pakets wurde wie bereits von mir vermutet natürlich keine Versandkosten erstattet. Dh. Ich habe 15€ bezahlt damit Converse Schuhe in der Welt spazieren fahren darf… Nie wieder!!!

I ordered a pair of custom Converse - the embroidery is terrible! It has no structure to it, which I found surprising because a non-custom pair with embroidery was a lot better in this regard. Very disappointing

J'ai eu très peur en lisant de nombreux retours négatifs. Mais, mon expérience est très positive. Pourtant, j ai très souvent des SAV importe où j'achète, j ai toujours la poisse. Ici, livraison OK et Converse customisées pour mon mariage: parfaites! Je recommande

Disgusting excuse for an international well known company. My seriously ill 14 year old daughter wanted me to order her a pair of converse as a treat on Feb 10th 2026. She'd saved hard for them. They were never delivered.

I contacted the company regarding this and after filling in all the relevant forms I was offered a refund, which never arrived. After waiting days for a response from them via email I contacted my bank to do a charge back and was then contacted by Converse to say because I'd started a charge back they'd cancelled the refund. Not possible as I started the chargeback 10 days after they said they had "processed the original refund".

Since then my bank has been investigating it and Converses financial department have been lying and if I hadn't kept all my email correspondence with them admitting liability I'd be a pair of trainers and £65 down.

They are pushing me to drop the chargeback in order to refund me. Which I won't do as if they then dont refund me I cant reopen the chargeback case. Totally Sly and under hand tactics.

Today I have had an email to say they have refunded me but they won't provide me with the refund confirmation email ive requested. Funny that.

They are a global business wholly unconcerned with if they screw over customers. Customer service does not exist here. I will never use Converse again. I will use a 3rd party who stocks Converse.
Nearly 6 weeks on and no refund and no trainers!!

Bit of a shame. I've wore Converse clothes and shoes for 30 years now. However quality has slipped recently. My latest black high tops have lasted 3 months before soles are peeling. After contacting them online they won't replace and I've got to jump through hoops to get them return and wait for weeks for a refund. Customer services seem less than bothered. Never again. Seems a common theme from recent reviews. Have spent thousands over the years. Never again.

I love the style of converse shoes but the quality has dropped so greatly in the last few years that this most recent pair will be my last. Bought a pair of leather all star and only lasted 3 months before they were leaking because the soles had worn away. The pair before that lasted only 6 months so that's around £140 for 9 months use.

So far so good. Ordered customised hi tops for my wedding. It said 6-8 weeks delivery but arrived within 3 ! Exactly how I wanted them to look too. I haven't wore them yet but so far so good ! I love em !!

Tenía mis dudas a la hora de hacer el pedido pero la verdad que encontré unas converse para el agua que tenían un precio genial. Leí muchas opiniones negativas pero me arriesgué y a mí me salió bien. Hice el pedido un jueves y me llegó al martes siguiente, ni una semana, el envío es gratuito, yo pagué con paypal, no sé si eso influirá y la verdad que al correo me llegaba puntualmente donde estaba el paquete. Me lo entregó correos express.

The quality for the shoes is really very bad. I spent almost sgd 80 to purchase a pair for my girl to wear to school. The sides of the shoes already torn after wearing for a month. Previously I bought a pair of shoes with no branding for sgd 40 and it can even last for a year. I will not purchase this brand anymore as it is not lasting.

Lamentable! Ne vous trompez pas sur votre adresse . Même si vous envoyez un mail au service client pour corriger alors qu’ils n’ont pas encore traiter votre commande ils vous disent que ce n’est pas possible….

Shoes sylish, but not as durable as i would have liked

They gave a refund without question.

Ik heb schoenen besteld, alle gegevens correct ingevuld en via iDEAL betaald. Het bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb nooit een bevestigingsmail of orderbevestiging ontvangen.
Na contact met de klantenservice heb ik een bankafschrift meegestuurd als bewijs van betaling. Desondanks geven zij aan dat zij geen betaling hebben ontvangen en kunnen of willen zij het probleem niet oplossen.
Dit komt op mij zeer onprofessioneel over en wekt helaas de indruk van onbetrouwbaarheid, zeker voor een merk met de naam en reputatie van Converse. Ik had hier veel meer service en verantwoordelijkheid verwacht.
Erg teleurstellende ervaring.

Weet je wat jammer is ! Ik heb de afgelopen twee jaar twee keer converse gekocht en allebei scheuren ze bij de naad( de stof) , na een jaar! Ik heb converse staan van vroeger ongeveer 10 jaar geleden die prima ! Dat is het probleem met massa productie kwaliteit van de schoen is verschil achteruit gegaan! Heel jammer want de prijs blijft hoog!

Bonjour je tien a vous prévenir n'achetez pas sur le site.Ils sont livrés par UPS (votre commande disparaît)Et un plus pas de suivie de commande et toujours des problèmes...Et pas de geste commerciale non plus je passé ma commande le 27/11/25 et le 29/11/25 un était perdu et l'autre je vais peut-être me faire rembourser la semaine prochaine... Franchement évitez.

J'avais vraiment peur de commander quand j'ai vu les avis ici... J'ai quand même pris le risque puisque je voulais prendre deux paires de Xxhi qui était en promotion pendant le Black Friday et elle était beaucoup plus cher sur les sites concurrents.

J'ai eu pas mal de déboires avec mon colis qui pour le coup n'est pas la faute de Converse, j'avais choisi un point relais physique ils l'ont ensuite envoyé vers un locker qui était plein il a donc fini chez un particulier qui fait point relais à plusieurs kilomètres de chez moi non accessible sans voiture.

Passons je récupère enfin mon colis une des paires de chaussures à un défaut j'ai donc demandé un geste au service client qui m'a proposé 15 % malgré mes nombreuses négociations, je me suis finalement décidé à garder la paire de peur d'avoir une autre galère en commandant une nouvelle et qu'elle soit en plus en rupture de stock.

Je renvoie la paire trop grande et là mon colis disparaît dans les méandres de la poste avant d'arriver dans leur entrepôt, pareil au vu des différents avis j'avais vraiment peur de ne jamais récupérer mon argent. Heureusement j'avais fait des photos du colis de la prof d'expédition et des chaussures après deux appels au service client et plusieurs mails j'ai réussi à être remboursé en quelques jours.

Je dirais que mon avis est globalement positif 7/10.

Buena experiencia aunque mejorable