CONCORDIA (Schweiz) Anmeldelser 

Katastrophe lieber nichts zahlen und ein Kind leiden lassen. Das war's mit Concordia, nur leere Versprechungen sonst nichts. Das mit der Kundenzufriedenheit kann nicht stimmen...

J’ai fait l’erreur de souscrire à cette assurance que je déconseille fortement. Malgré le fait que la poste suisse a été élue la plus fiable au monde, un très désagréable conseiller au téléphone nommé Christophe m’a dit que s’ils ne répondent pas c’est parce qu’il faut envoyer les courriers en recommandé car « en Suisse les courriers se perdent ». J’ai envoyé dans la même enveloppe deux factures en début d’année dont la moins chère a été remboursée mais l’autre n’aurait pas été reçue… on m’à alors dit de les envoyer par e-mail. Cet e-mail demeure à ce jour sans réponse et sans remboursement. Je vais faire appel à mon assurance juridique surtout car il semble que je ne suis pas là seule assurée dans la même situation.
Avis à tous ceux qui veulent changer de caisse: à fuir!

Ich wollte Concordia einen Neukunden vermitteln, und dafür eine kleine Gegenleistung erhalten. Darauf ging Concordia nicht ein. Resultat: mein Bekannter ging zu einer anderen Versicherung.

Wenn die Mitarbeiter in einer Firma nicht gut über ihre Firma denken und hier schreiben, so scheint das Management als Ganzes versagt zu haben. Das wird dann auch in der 2., 3. und 4. Führungsebene deutlich und die Kunden müssen die Launen der unzufriedenen Mitarbeiter/innen ertragen!

Die Concordia sucht haufenweise Mitarbeiter für den Vertrieb, aber niemand will anscheinend dort hin. Bewerben sich ältere und erfahrene Vertriebsprofis und sie sind über 55 Jahre, dann bekommen diese eine Absage, obwohl sie die Jüngeren "Anfänger" 3mal in die Vertriebstasche stecken. Erbärmliche Gesellschaft!

J'ai essayé de rapatrier une assurance complémentaire et on m'a dit que la proposition avait été rejetée un an et demi plus tard.

Bin seit 2022 bei Concordia. Ich habe bis jetzt gute Erfahrung gemacht. Hoffe es bleibt so. 😊
Mein Berater war sehr freundlich und kompetent. Bis jetzt hatte ich vier mal Kontakt mit der Agentur, jedesmal wurde ich schnell und kompetent bedient.

Lächerliche Firmenpolitik, maximal Kundenfeindliche Einstellung und selbst mit den Leistungserbringer (Krankenhäuser) gibt es immer nur Probleme mit der Concordia.
Nun lehnt Concordia die Übernahme aller Zusatzleistungen in Regionalspitälern ab, das heisst, selbst Privatversciherte Patienten müssen für alle Zusatzleitsungen in Regionalspitälern selbst aufkommen weil Concordia diese in den meisten Fällen nicht mehr übernimmt. Wieso es immer noch Menschen gibt die sich hier versichern lassen ist mir ein Rätzel, jedenfalls kann man jeder Person mit gesundem Menschenverstand nur raten die Finger von dieser Gesellschaft zu lassen, selbst wenn sie nur ein Zehntel davon kosten würde was andere Versicherungen kosten, wäre es dies nicht Wert!

Kündigte vor vielen Jahren die ganze Familie bei der Concordia. Grund Leistungen wurden zurückgewiesen oder nur teilweise ausgeglichen. Wir mussten immer wieder Arztberichte einreichen um den Leistungsausgleich der Grundversicherungen zu erhalten.
Über Jahre hinweg wurden wir angerufen um die Grundversicherung wieder bei der Concordia zur Zusatzversicherung einzuschließen.
Ich ließ mich überreden und schloss im 2022 die GV ab. Leider!!
Die Concordia ist nicht besser geworden, nein sie hat sich verschlechtert. Keine Unterstützung, kein Interesse mit Ausnahme der Prämienzahlung, Ärztezenter ohne Ärzte-interessiert Concordia nicht, kein Wechsel möglich, Leistungen viel zu spät (erst nach Nachfrage und faule Ausreden) bezahlen. Wechsel zu einer neuen Kasse per 2023 funktionierte aus mysteriösen Umständen nicht!!
Keine KK für die man sich entscheiden sollte. Finger weg!!

Arrogante Berater, keine Empathie spürbar, halten sich stur an Gesetztesvorgaben und lassen keine Individualität walten, während 3 Wochen am Telefon nie gewünschte Person erreicht und keine Rückrufe erhalten.

Ich habe meine Zuesatzversicherung Halbprivat bei der Concordia wenn ich könnte würde ich sofort wechseln.
Am 27.12.2022 habe ich eine Rückvorderung verlangt die ich bis
heute noch nicht erhalten habe ich habe schon 3x angerufen jedes mal haben Sie eine andere ausrede! Ich werde die Concordia nicht weiter empfehlen.

Aus mehreren Ereignissen schreibe ich diese Bewertung, leider bisher sehr schlechte Erfahrung. Personal allgemein unfreundlich und manipulativ, Tendenz zu Stellung von hohen Rechnungen. Anliegen werden nicht bearbeitet, man wird ständig weitergeleitet und am Ende weiss keiner Bescheid und Problem wird nicht gelöst nachdem man stundenlang am Telefon war. Bin im Kundenportal und habe ein Dokument eilig gebraucht und drum gebeten. Dokument kam erst nach 1 Woche ! Versprechen werden nicht eingehalten. Preis-Leistung-Verhältnis hat gar nicht gestimmt.

Sehr schlechte Versicherung. Ich hatte leider Schulden bei der Concordia. Diese konnte ich zum Glück abbezahlen. Dies wurde schon vor über einem Jahr gemacht. Vor über einem halben jahr, kriegte ich noch eine Bestätigung per Mail, dass alles bezahlt sei.
Dann jetzt nach über einem halben Jahr und nach der Kündigung bei Concordia. Die auch bestätigt wurde. Bekomme ich wieder einen Brief, dass ich noch offene Schulden bei Ihnen habe.

Und ich ab Sofort wieder bei Ihnen versichert bin. Obwohl ich schon 2 Zahlungen an die neue Krankenkasse getätigt habe.

Auch sonst hat man nur Probleme mit dieser Versicherung. Doppelverrechnungen sind wohl an der Tagesordnung. Ich werde mich wehren und gegen dies vorgehen. Mir wurde ja 2 mal bestätigt dass ich keine offenen schulden mehr habe. Und trotzdem kommen Sie nun wieder.

Wohl weil niemand bei Ihnen Versichert sein möchte.

Hatte heute einen Telefongespräch mit einer extrem frechen Mitarbeiterin von der Concordia. Es ging um eine Rechnung die Concordia nicht decken will obwohl dies gedeckt sein sollte. Das ich dieses Problem bei der vorherige Krankenkasse nicht hatte, war diese situation neu. Die Mitarbeiterin sagte mir, wenn ich bei der Concordia nicht zufrieden bin dann soll ich doch die Krankenkasse wechseln und auch sonst war diese Frau die ganze zeit frech und wurde nur beleidigt. Ich werde die Kündigung sofort einreichen und empfehle niemanden diese Krankenkasse

1. Kunde steht nicht im Zentrum. Die KK schaut nur für sich selbst. Beispiele: Korrespondenz nicht in Englisch möglich, Verträge werden einseitig und unterjährig geändert.
2. Digitalisierung verschlafen. Bsp: App Funktionen auf Stand 2009, Berater sind nicht fähig, Dienstleister nach Sprache und PLZ zu filtern.
3. Fehlende Kulanz. Selbst bei klaren und eingestandenen Fehlern wird Schaden nicht wiedergutgemacht.
Wir haben in 6 Monaten mindestens 40 Stunden investiert, um Fehler der Concordia auszubügeln. Die Verbesserungsvorschläge wurden im HQ eingereicht, Einsicht oder gar Folgen sind keine sichtbar.

Sehr Dubiose und gar Kriminelle Firma.
Vor etwas mehr als einem Jahr im Juni 2021 haben wir die Krankenversicherung bei Concordia für alle Familienmitglieder gekündigt, da wir Leistungen welche die Concordia hätte erbringen müssen nicht nutzen konnten. Trotz der Kündigung und diverser Schreiben werden wir weiter zu Prämienzahlungen erpresst. Das seit fast 1.5 Jahren. Anfang 2022 sind wir aus der Schweiz ausgewandert und haben Concordia die Abmeldebestätiung der Schweiz geschickt. Noch nicht einmal das akzeptierten sie. Immernoch versuchen sie uns zum bezahlen der Prämien zu nötigen und belästigen uns regelmässig mit Schreiben und Rechnungen. Wir haben aber schon mehr als ein Jahr keine Prämien mehr bezahlt. Auch sind wir längst aufgrund der Auswanderung bei einer Internationalen Krankenkasse versichert. Ihr seht also es ist äusserst Dubios und wir werden wohl als nächstes Strafanzeige gegen Concordia machen müssen. Wir empfehlen, Finger Weg von Concordia.

Beschämend wie eine KK ihre Kunden behandelt. Meine Mutter ist seit 1971Kundin bei dieser KK, sie hatte mit 79Jahren den ersten unfall und hat sich den Fuss gebrochen. Spital hat eine Reha verordnet, die KK lehnte den Antrag zwei mal ab. Man steckt alte Menschen lieber in ein Altersheim als übergangslösung und die täglichen Kosten von 250.- muss eine alte Frau die von der AHV lebt selber bezahlen. Diese KK treibt alte Menschen in eine alters Armut und die Angehörigen bringt sie somit auch in finanzielle schwierigkeiten. Es ist immer das gleiche, den Kunden den Honig ums Maul schmieren, bis sie die Kunden haben und danach kommen die Ausreden, sie hätten eben eine zusatzversicherung benötigt oder die Reha sei in diesem Fall nicht nötig.

Bonne assurance. Apart quelque défauts mineur, comme une application telephone digne de ce nom; ou que si on demande un rappel, on est appeler une fois et si on répond pas, nous somme jamais rappeler une deuxième fois.

Mais jamais eu de probleme de remboursement/facturation, le personnelle est agréables.

Als Expatriate aus Deutschland, suchen Sie weiter. Sie brauche eine, ist klar, aber hier völliges, wirklich totales, Unvermögen denn Übergang aus der Schweiz zurück nach Deutschland abzwickeln. Unter 600+ Franken pro Monat lächerliche Leistungen, mit einem beleidigenden Selbstbehalt. Kommunikation war langsam, umständlich und ungenügend. Keine Empfehlung.

Völlig zufrieden. Hatte nie Probleme mit der Concordia.

Wieder eine KK die nur Prämien einstreichen, aber die Kunden hängen lässt. Achtung: Demente Patienten haben keinen Anspruch auf eine Kostenbeteiligung für einen wöchentlichen Klinikbesuch. Sehr kurzfristiges Denken und Handeln.