Comebuy Anmeldelser 285

Hab ein paar Tage gewartet es wurde von Deutschland verschickt.
Der Akku hielt nicht lange ab 40% ist das Telefon immer abgestürzt ich habe mich an den Service Gewand und es wurde mir Geld gut geschrieben das ich mir einen neuen gekauft habe.
Dieser Akku hält aber auch grad so einen Tag durch ob ich das Gerät nutze oder nicht .Abstüre giebt es bei mir nicht mehr habe aber auch keinen Akkuwarner wie es bei meinen Samsung Handys der Fall war.
Bildqualität Kamera sind sehr gut.
Leichtes Handling.
Habe ein Blachview bin sehr zufrieden.

today I get the smartphone, I must say
this is the best smartphone what I have ever received for this low price.
Thanks again!!!
Best Regards,
Harald Kiesslich

Ancora note dolenti per Comebuy.
Ad oggi non sono stato rimborsato dei dazi doganali e la differenza di prezzo per aver ricevuto un telefono DIVERSO da quello ordinato.
Il telefono ricevuto non mette a fuoco e il GPS non è per niente preciso.
Contattato dall'assistenza devo inviarlo a mie spese (ci posso anche stare)
ma mi è stato detto che i pezzi di ricambio li devo pagare..MA SIAMO MATTI ha neanche un mese di vita....
Poi mi hanno chiesto di togliere la recenzione fatta....
Se risolveranno il problema giustamente lo comunicherò.

Ho acquistato a maggio 2014 tre Cubot one. Uno dei tre ha dato problemi. Contattato l'assistenza ho spedito il telefono in Polonia a spese mie. Poi dato che occorreva troppo tempo per la riparazione mi hanno proposto l'acquisto di un altro di pari valore oppure uno uguale con 25 euro. Alla fine ho optato per un X6 con 35 euro! Il secondo dei tre mi ha dato problemi a luglio scorso. Per farla breve con 20 euro mi hanno spedito un Cubot one nuovo il 6 agosto e mi è arrivato a casa l'11. Fantastici.

Ho acquistato a maggio 2015 un cubot x6 ( transazione IT02-500040795 ) dopo appena 2 mesi ha smesso di funzionare l'audio, ho contattato il servizio di assistenza e solo in quel momento ho capito qual è la serietà dell'azienda Comebuy. EVITATELA NELLA MANIERA PIU' ASSOLUTA, non fate il mio stesso errore.

Habe zu Weihnachten ein Thl Handy bekommen. Dieses war bei comebuy in Deutschland lagermäßig vorhanden. Bei meinem Handy stellte ich nach 5 Monaten fest, dass es sich nur sporadisch oder gar nicht ins WLAN-Netz einwählt Telefonisch war comebuy nicht erreichbar, der EMail- Verkehr schwierig, da die Mitarbeiter die deutsche Sprache nicht wirklich beherrschen. Man teilte mir mit, dass ich das Handy auf meine Kosten einschicken und reparieren lassen müsste. Eine Garantie und Rückgabemöglichkeit besteht nur für 30 Tage. Eine Gewährleistung gibt es anscheinend nicht. Vor Gericht ließe sich dieses evtl. klären, Sitz der Firma ist aber Hong Kong. Also keine Chance. Auch auf meine Frage, was denn ein Kostenvoranschlag kosten würde, ging man nicht ein. Ich rate daher dringend von einem Kauf bei dieser Firma ab. Sollte das Handy nämlich einen Defekt haben, kann man es nur wegschmeißen. Das Geld zurück oder einen Ersatz wirst du nicht bekommen.

Ich wollte ein Auslaufmodell erstehen, was dann leider schon vergriffen war. Eine andere Farbe oder einen Versand aus einem nicht EU Staat wollte ich nicht. Aber nach einer intensiven Abstimmung über Chat und Mail haben wir eine Lösung gefunden und ich bin Besitzer meines ersten Smartphones.
Zur Langlebigkeit kann ich (noch) nichts sagen.
Das Design, die Bedienbarkeit und das Display sind für mich überzeugend gut.

nach 4 monaten war das handy kaputt. eingesendet an eine d-adresse. dann wird es wohl nach china gesendet. bei der telnr. nimmt keiner ab. der onlinechat ist meistens nicht besetzt. im april versendet, ende juli sollte es wieder kommen. auf nachfrage wurde mir mitgeteilt es wird september und als ich mich beschwerte, gabs die freche antwort wenn ich blöd mach krieg ich das handy gar nicht zurück.
oder ich könnte ja nochmals 90.- draufzaheln dann bekäme ich das gleiche handy neu. AHA so läuft das also.......Absolut Inakzeptabel
Artikelnummer: OM49480.
Rechnungsnummer: 100063029
Ja die Odysse ist noch nicht zu ende. Am 28.04.15 hab ich das Handy versendet zum reparieren. Heute 06.10.15 bekam ich eine Antwort auf meine Anfragen. Ich solle nochmals 50.- euro für die Reparatur überweisen. Kann man diese Firma anzeigen?

Günstige Smartphones gibt es hier und ist wie in Deutschland man sollte vor dem Kauf prüfen, in Blogs oder Testseiten, ob das ausgewählte Smartphone gut ist!
Kurze Garantiezeiten, dafür sind die Teile auch sehr günstig. Reperatur meist nur im Herstellerland möglich.
Habe hier schon mehrmals Bestellt und bin mit der Ware zufrieden!

Scelgo un telefonino Cubot X9....dopo averlo pagato mi scrivono che non è disponibile (sul sito si ) mi invitano a sceglierne un'altro....scelgo il mod. inferiore che costa di piu'.
Alla fine arriva...passano due mesi il telefonino va in Tilt comincia a non funzionare.
Qui comincia il calvario.
Per rispondere ci mettono settimane..la garanzia è una bufala...la spedizione e il rientro è a mio carico..vogliono che gli invii prima di fare qualsiasi intervento 20€ poi 80 € per pagare eventuali pezzi da sostituire.
Alla fine butto il telefono mi costa il doppio di quello che ho pagato.
Ma è possibile che non ci sia una tutela per i consumatori.
Fate ATTENZIONE EVITATELI

Leider kannte ich Comebuy vorher nicht und war auch skeptisch und wurde aber positiv überrascht. Lieferung hat einen Tag länger gedauert aber mal ehrlich 3 Tage sind doch echt nicht lang. Habe ein ZTE blade vec 4g bestellt mit Versand aus Deutschland.Es gab einen gratis AdapterStecker dazu,welcher leider bei Lieferung fehlte.(Ladegerät ist mit UK-Stecker) Habe Comebuy kontaktiert und mir wurde eine Gutschrift von 10€ angeboten,da eine Nachlieferung nicht möglich war.Es hat zwar fast zwei Wochen gedauert aber das Geld wurde gutgeschrieben. Fand ich echt super,da ja ein gratis Geschenk fehlte. Ich hab halt ein paar Mails schreiben müssen und musste ein paar Mal nachhacken wann die Rückzahlung raus geht aber alles noch im akzeptablen Rahmen ☺
Würde mein nächstes Smartphone wieder dort kauen.

Hatte mir das Thl T11 Handy bestellt mit dem ich bisher auch wirklich sehr zufrieden bin. Bezahlt wurde per Sofortüberweisung. Eine Bestellbestätigung hatte ich nach 2 Tagen immer noch nicht erhalten. Ich habe die Firma angeschrieben. Keine Reaktion. Danach habe ich dort angerufen. Die Dame sprach immerhin Deutsch und hat mir wenigstens mündlich meine Bestellung bestätigt. Ich bat auch um eine schriftliche Bestätigung, die ich dann aber auch wieder nicht bekommen habe. Die Kunbenberaterin teilte mir auch mit, dass das Handy erst 5 Tage nachdem das Geld tatsächlich in der chinesischen Bank eingegangen ist, versendet wird. Dabei sieht diese Bank bei Sofortüberweisung doch sofort, dass meine Bank das Geld angewisen hat. Versprochen wird eine Lieferung nach 1-2 Tagen. Gedauert hat es tatsächlich aber eine Woche. Dem Paket lag weder ein Lieferschein, noch eine Rechnung bei. Sollte irgendetwas mit dem Handy sein, könnte ich nicht einmal nachweisen, dass ich es dort gekauft habe. Ich werde comebuy bitten mir diese nachträglich zuzuschicken und bin gespannt ob ich irgendeine Reaktion bekomme.

Ich habe comebuy via Skype kontaktiert, da die Betsellung offensichtlich nicht in den Lieferstatus überging.
Konnte den Sachverhalt innerhalb weniger Minuten klären und eine Einigung bezüglich der bestellten Artikel erziehlen.

Nachteilig, dass combuy nicht selbst bei Lieferverzug die Kunden über den Grund informiert.

Da könnte nachgebessert werden.

Ich bin gespannt, ob die Abwicklung der Lieferung nun reibungslos verläuft.

ho acquistato due cellulari identici uno dei quali presentava dei difetti perciò ho restituito a mie spese il cell e contrattato la percentuale di sconto sull'acquisto di un nuovo cellulare...che ordinato dal magazzino di Hong Kong, visto che da quello Italiano non era possibile inserire lo sconto. Ora il cellulare non mi è mai arrivato, alle mail non rispondevano ho aperto un acontestazione con pay pal dopo un mese che non avevo notizie, mi hanno restituito solo i soldi del cell. scontato e mi dicono che non avrò altri soldi perchè ho aperto la contestazione!!!!!!!!!!
FORTEMENTE SCONSIGLIATO FARE AQUISTI

Wir hatten von 8 Monaten ein Blackview Crow gekauft.
Preis und Technik waren gut. Nun gibt es Probleme. Das Display löst sich, da es nur aufgeklebt ist, der Akku hat keine Leistung.
Garantiezeit beträgt leider nur 180 Tage!!! Diese Tatsache hatten wir bei Kauf übersehen.
Combuy will reparieren, wenn wir den Versand, und die Teile bezahlen.
Das ist für einen deutschen Käufer nicht nachvollziehbar.
Ich werde nichts mehr bei Comebuy kaufen. Die Garantiezeiten sind zu kurz, der Service sehr bescheiden.

Con l'azienda abbiamo certamente avuto problemi comunicativi. Il mio pessimo inglese ha forse dato adito a malintesi e fraintendimenti. In base ai primi contatti la recensione è stata molto negativa. Ma successivamente il Customer Service dell'azienda Comebuy ha trovato una soluzione brillante che andava a soddisfare entrambe le parti. Quindi è doveroso da parte mia rettificare un giudizio negativo in estremamente positivo. Almeno per l'impegno profuso dal Customer Service di Comebuy e per la soluzione adottata.
Li ringrazio pubblicamente.
Ciao a tutti.
Grazie.
Mauro

Mit der Firma hatten wir sicherlich Probleme der Kommunikation. Vielleicht hat mein schlechtes Englisch zu Missverständnissen und Fehlinterpretationen geführt. Basierend auf den ersten Kontakten der Überprüfung war sehr negativ. Aber dann hat der Kundendienst der Firma Comebuy fand eine brillante Lösung für beide Parteien zu erfüllen. Dann es notwendig meinerseits ist, korrigieren, eine negative Stellungnahme in äußerst positiv. Zumindest das Customer Service-Engagement der Comebuy und für die Lösung. Ich danke ihnen öffentlich.
Hallo an alle.
Danke.
Mauro.

Ordinato Kingston n1 plus nero a maggio
arrivato Kingston n1 bianco a luglio
fatta assicurazione per dogana inviate varie email per il rimborso della differenza e della dogana ma non
rispondono .

Peccato non sono seri

08/07/15 RIF. ORDINE:#500041020 DEL 30/05/15.

DI SEGUITO COPIO UNA VALUTAZIONE ANTECEDENTE ALLA MIA PERCHE' RISPECCHIA QUELLO CHE E' SUCCESSO A ME. AZIENDA INAFFIDABILE, DA DENUNCIARE.

CITO: "Pubblicata venerdì 19 giugno 2015
ASSISTENZA INESISTENTE,NON RISPETTO REGOLE

Salve a tutti.
Ci tengo a precisare che sono solita comprare cinafonini e,purtroppo,questa volta ho deciso di comprarlo su comebuy con spedizione dall'Italia proprio perché avevo fretta di riceverlo ( num. pratica 500040299)
Ordino un doogee 550; il cellulare si presenta molto bello ma,dopo 2 settimane dall'acquisto la fotocamera posteriore smette di funzionare; questo mi comporta un grave problema dovendo io utilizzarla per lavoro.
Contatto comebuy e mi chiedono,giustamente, un video per documentare il malfunzionamento del dispositivo. Invio il video e questo è quanto succede:
- dapprima mi viene detto che il video ha dimostrato un difetto e che ho diritto alla sostituzione del telefono
-mi scrivono giorni dopo perché il modello del mio cellulare non è presente in magazzino (anche se sul web appare acquistabile) e mi invitano a sceglierne un altro.
-do loro 2 opzioni di cellulari simili per caratteristiche e costo al doogee (seppure avrei desiderato proprio il doogee 550 perché a me quello piaceva!)
-magicamente anche questi smartphone non erano presenti in magazzino (pur comparendo acquistabili sul sito online)
-dopo tutto ciò l'operatrice di comebuy mi scrive "siamo spiacenti" senza proporre nessun tipo di soluzione!!
- in extremis propongo loro il rimborso dei soldi.
-mi viene proposta la riparazione del dispositivo con tempi dai 45 ai 60 giorni.

Inutile dire che mi sento proprio presa per i fondelli!
Non rispettano le loro stesse garanzie!!
Non mi sono mai trovata così male e poco seguita da nessuna azienda che vende gli stessi prodotti!!
Intanto il tempo passa e io ho un cellulare difettoso di cui non so che farmene..proprio io che l'avevo preso dall'Italia per avere il dispositivo velocemente perché,ripeto,mi serve per lavoro!
Sono senza parole,azienda poco seria,non fidatevi!
Vi scriverò comunque gli ulteriori sviluppi perché è giusto che li conosciate!

Pubblicata venerdì 19 giugno 2015
ASSISTENZA INESISTENTE,NON RISPETTO REGOLE

Salve a tutti.
Ci tengo a precisare che sono solita comprare cinafonini e,purtroppo,questa volta ho deciso di comprarlo su comebuy con spedizione dall'Italia proprio perché avevo fretta di riceverlo ( num. pratica 500040299)
Ordino un doogee 550; il cellulare si presenta molto bello ma,dopo 2 settimane dall'acquisto la fotocamera posteriore smette di funzionare; questo mi comporta un grave problema dovendo io utilizzarla per lavoro.
Contatto comebuy e mi chiedono,giustamente, un video per documentare il malfunzionamento del dispositivo. Invio il video e questo è quanto succede:
- dapprima mi viene detto che il video ha dimostrato un difetto e che ho diritto alla sostituzione del telefono
-mi scrivono giorni dopo perché il modello del mio cellulare non è presente in magazzino (anche se sul web appare acquistabile) e mi invitano a sceglierne un altro.
-do loro 2 opzioni di cellulari simili per caratteristiche e costo al doogee (seppure avrei desiderato proprio il doogee 550 perché a me quello piaceva!)
-magicamente anche questi smartphone non erano presenti in magazzino (pur comparendo acquistabili sul sito online)
-dopo tutto ciò l'operatrice di comebuy mi scrive "siamo spiacenti" senza proporre nessun tipo di soluzione!!
- in extremis propongo loro il rimborso dei soldi.
-mi viene proposta la riparazione del dispositivo con tempi dai 45 ai 60 giorni.

Inutile dire che mi sento proprio presa per i fondelli!
Non rispettano le loro stesse garanzie!!
Non mi sono mai trovata così male e poco seguita da nessuna azienda che vende gli stessi prodotti!!
Intanto il tempo passa e io ho un cellulare difettoso di cui non so che farmene..proprio io che l'avevo preso dall'Italia per avere il dispositivo velocemente perché,ripeto,mi serve per lavoro!
Sono senza parole,azienda poco seria,non fidatevi!
Vi scriverò comunque gli ulteriori sviluppi perché è giusto che li conosciate!


Ad oggi posso dire che,dopo innumerevoli scambi di mail,taaaaanto tempo,sfuriate,perdita di pazienza e d'animo,sono entrata in modalità ossessionante: mandavo tipo10mail al giorno tutte uguali finché non ricevevo risposta.
Mi hanno fatto infine spedire il cellulare a mie spese e con foto del pacco in Italia.
2 settimane dopo mi è arrivato (senza alcun avviso,non ci speravo più!) un nuovo doogee.
Toccando ferro,per ora,funziona benone.
Il giudizio rimane sostanzialmente negativo perché è impensabile fare tali peripezie per far rispettare un diritto del compratore.

Essendo già possessore di un Zopo980 plus questo telefonino ha soddisfatto le mie aspettative, in possesso da 1 settimana fino a ora nulla da rilevare non presenta nessun difetto sia nel funzionamento sia nell' assemblaggio. una nota la spedizione è stata evasa regolarmente ma purtroppo sono incappato nel sciopero delle poste tedesche (DHL) ed è tardata di una settimana ma mi hanno invitato motivazioni e scuse. E il secondo telefono che compro e non ho nulla da dire di negativo, i prodotti erano come descrizione