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The company shopcomebuy emailed me saying return/exchange and to send photos of the outfits which i did. Reply came back within a minute to say it would cost too much for me to return and to keep i... Vis mer

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habe mir ein Handy bei Comebuy gekauft. Der Touchscreen hat nicht richtig funktioniert, und der Akku ist nach 1 Stunde ohne Benutzung leer. Wollte das Handy zurückschicken, habe jedoch keine Antwort v... Vis mer

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MI HANNO VENDUTO UN CELL. CHE NON CORRISPONDE ALLE CARATTERISTICHE DESCRITTE SUL SITO , E SOTTO VEDETE LA LORO RISPOSTA,SI DIVERTONO PURE A PRENDERE X I FONDELLI ​Hello, Thanks for your let... Vis mer

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[IT] - Ho acquistato un telefono che avrebbero dovuto spedire tre giorni dopo e dopo due settimane ho dovuto annullare l'ordine senza averlo ricevuto. Indicazioni sul sito scarse, nessuna rispost... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

1,4

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

285 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

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bravissimi comebuy torinesi .

Ciao,sono una cliente da 3anni circa ,ho comprato più di 10 cellulari,sempre gentili,ultimo adesso 2 settimane fa e arrivato male ,ce nn si accendeva ,ho chiamato subito comebuy Torinese ,tanti gentilissimi .mi hanno fatto una proposta ciò .mando quel vecchio e prendo una altra marca perché quella marca nn ci stava più .a lo stesso prezzo o magari un altro pagavo la diferenza.anzi mi ha recomandato un cellulare che ancora nn era in vendita . Lo stesso prezzo .grazie a questi ragazzi gentili torinesi....spero che questo che mi deve arrivare sia buono.

7. oktober 2015
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Molto soddisfatto

Ho acquistato dei cellulari e devo dire che oltre alla velocita di spedizione hanno un servizio clienti veramente efficiente, quindi per me e un buon posto dove fare ottimi affari.

21. september 2015
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Guter Service und Kontakt

Ich habe mir ein Uhappy Up620 bei Comebuy gekauft.
Preis/Leistung sehr gut, nach 5 Monaten hat sich leider der Lautsprecher verabschiedet.
Nach einiger Korrespondenz und 30€ Bearbeitungsgebühr wurde das Handy flott umgetauscht.
Danke!

17. september 2015
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Inew V7

Habe mir ein Inew V7 in China bestellt.
Leider war das Handy defekt.
Es wurde problemlos umgetauscht.
Ich wurde ständig auf dem laufendem gehalten.
Bin mit dem Service sehr zufrieden.

17. september 2015
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fantastico!

ho acquistato smartphone. ottimo il rapporto qualità prezzo, niente da invidiare agli altri smartphone di marca. azienda disponibilissima e cordiale corretta nella spedizione ed imballo prodotto. consiglio vivamente.

15. september 2015
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Ottima azienda

Molto soddisfatto, prezzi interessanti, spedizione super veloce prodotto conforme alla descrizione, comunicazione ottima. Soddisfatto e sicuramente acquisterò di nuovo su Comebuy.

7. september 2015
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Comebuy ist absolut empfehlenswert!

Ich habe dort ein Handy gekauft (Ecoo E04). Bei diesem Modell war vorher bekannt, dass dort einzelne Geräte dabei sind, die entweder eine schlechte Kamera haben (Autofocus funktioniert nicht) oder die während des Betriebes sehr heiß werden (ja, obwohl ich das wusste, ging ich das Risiko ein!). Letzteres war bei meinem E04 der Fall.
Hier hat Comebuy vorblidlich reagiert. Innerhalb eines Werktages waren Reaktionen auf meine Mails da, der Rückversand geht nach Deutschland und obwohl ich bereits über die sieben Tage Rückgaberecht drüber war, wurde mir das Gerät anstandslos zurück genommen und das Geld (wie versprochen) innerhalb 3-5 Werktagen zurück erstattet.
Wie gesagt: vorbildlich für einen China-Shop, mehr kann man nicht erwarten! Außer man setzt sich im Vorfeld nicht mit den Bedingungen dieser Shops auseinander und erwartet "deutsches" Gewährleistungs- und Rücknahme-Procedere. Dann sollte man vom Kauf in China absehen - denn im Falle eines Falles muss man schon selbst etwas Zeit investieren.
So kann ich nur sagen: absolute Empfehlung meinerseits. Habe dort ein weiteres Handy bestellt. :-)

7. september 2015
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Service zur Bestellung

Ich möchte heute mal ein großes Lob an die Firma Comebuy aussprechen.
Ich habe mir ein Handy bestellt, LEAGOO Elite 5 und hatte ein paar fragen zur Bestellung und zum Bestellvorgang , welche mir per life Chat
sofort ohne Verzögerung beantwortet wurden. Ich schreibe das, weil das meine erste Bestellung aus China ist und ich skeptisch war über die vielen schlechten Bewertungen im Netz zum Thema Bestellung aus China. Gesagt getan und habe Bestellt und alles läuft zur meiner Zufriedenheit habe selten erlebt das so schnell reagiert wird auf ein Anliegen.
Ich kann Comebuy empfehlen und werde da wieder kaufen.
Im 2. Teil gehe ich dann auf das Handy ein..

Klaus

1. september 2015
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SISWOO C55

Anfangs pessimistisch, doch nach Kontakt und Lieferung bin sehr positiv überrascht. Meiner Meinung nach ein seriöses Unternehmen und das Smartphone ist super.

1. september 2015
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Pessima!

Cellulare difettoso. Restituito con ll'impegno di aver il rimborso delle spese di spedizione. Contattata x dire che il cellulare non è più disponibile quando sul sito è presente. Ricevuto mail che avverte della spedizione che poi viene annullata. Non avuto ne soldi ne cellulare

1. september 2015
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todo bien y la tienda fisica en Murcia

Hola todos me gustaria de recomendar el COMEBUY para que tenga una mejor experiencia en los moviles chinos, aunque el anterior mucha cosa me veinen muy mal, pero la que trabaja en COMEBUY me preguntó todos problemas mias y me da la mano, ahora me gusta ir a su tiendas físicas en Murcia para probarlos

1. september 2015
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Ahora mejor mucho

tengo experiencia de comprar en COMEBUY en 2013 y en aquel entonces no me gustaba por que me dijo que no pueden repararlo gratis cuando fuera de garantia, y en Julio me ha vuelto a la otra compra en COMEBUY y por ahora me pienso en una muy buena jornada en COMEBUY por su tianda física y Contra-Reembolso, lo que sean la primera tienda que ofrece esos servicios en todo el mundo de moviles chinos creo.

1. september 2015
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Absolut kein Service Order 100088519

Bereits im Juni diesen Jahres habe ich bei der Fa. Comebuy ein Smartphone ThL T11 gekauft.
Dieses wurde bereits einige Tage nach der Bestellung geliefert, da offensichtlich ein Lager in Deutschland existiert.
Allerdings wurde das Gerät bereits defekt geliefert und damit fing das Theater an.
Nach meiner Reklamation wurde mir zugesichert Ersatz zu erhalten, nachdem ich das defekte Gerät zurückgeschickt habe. Zu diesem Zweck wurde mir eine Adresse in Deutschland übermittelt.

Zu dieser Adresse schickte ich das Smartphone. Und seitdem war und ist Schweigen im Wald. Weitere Anfragen wurden nur mit Standard-Mails beantwortet, wobei ich mir nicht sicher bin ob meine Anfragen inhaltlich überhaupt verstanden wurden.

Nachdem sich das einige Wochen hingezogen hat habe ich bei Paypal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt. Auch das hat sich jetzt ewig hingezogen mit dem Ergebnis das der Käuferschutz abgelehnt wurde.

Die Fa. Comebuy hat einfach eine andere Rücksendeadresse angegeben wo das Smartphone hingeschickt werden soll (in China, auf eigene Kosten versteht sich) als die Adresse an die ich das Gerät schon im Vorfeld geschickt hatte und ich auch über DHL-Tracking nachweisen konnte. Das war für Paypal allerdings nicht relevant, da die sich nur auf die Angaben des Verkäufers stützen. Aussage war: Ich hätte den Antrag vor der Rücksendung stellen sollen, was eigentlich Blödsinn ist, da ich zu dem Zeitpunkt noch davon ausgegangen bin das die Fa. Comebuy ein normales Geschäftsgebaren hat.
Hat sich leider als Irrglaube erwiesen.

Während der ganzen Zeit ist noch nicht einmal ansatzsatzweise von Comebuy versucht worden Ersatz zu leisten. Der ganze Vorgang wurde einfach ignoriert. Mein Geld (140€) kann ich abschreiben!!!!

Fazit: FINGER WEG VON DIESEM LADEN!!!
Wo diese ganzen positiven Bewertungen herkommen ist mir ein absolutes Rätsel. Bis vor drei Wochen war die Gesamtbewertung noch "Mangelhaft"

Nachtrag 01.09.2015: Interessanterweise wurde meine abgegebene Bewertung von Comebuy gemeldet, weil sie angeblich vertrauliche Informationen enthält. Es ist aufgefallen das grundsätzlich JEDE negative Bewertung von Comebuy gemeldet wird. Missbräuchlicher Gebrauch der Meldefunktion verstößt gegen die Richtlinien von Trustpilot.
Ich habe Trustpilot per Email darauf hingewiesen.

27. august 2015
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Garanzia e servizio post-vendita inesistente

Posso solo che confermare tutto quello che è stato scritto sulla garanzia inesistente (nel sito viene indicato 24 mesi di garanzia per ogni acquisto online su comebuy) e il servizio assistenza praticamente inesistente. Ho acquistato uno smartphone VKWorld nel luglio del 2015 e ora mi da problemi con la connessione al gestore e ogni tanto si blocca lo schermo e devo spegnerlo o togliere la SIM per sbloccarlo. Ha sempre funzionato bene ma ora di botto mi da problemi. Ho cercato di contattare il servizio clienti al numero in Germania indicato sul loro sito ma non risponde nessuno. Ho mandato delle mail a cui mi hanno risposto (una certa Emily) che la riparazione ed il trasporto sono a mie spese. Ho risposto che essendo il telefono ancora in garanzia non devo pagare nulla di farmi avere delle informazioni più precise e di contattarmi telefonicamente. La mail mi è tornata indietro non consegnata e ovviamente il tutto è rimasto senza risoluzione.
Penso a questo punto che sia una grande bufale .. Da evitare assolutamente.

24. august 2015
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Handy-Reklamation

Mein Handy das ich im Februar gekauft habe bootet nicht mehr. Nach wochenlangen Emails (anrufen geht ja leider nicht) habe ich bis heute noch keine Antwort wo ich mein Handy zur Reparatur hin schicken kann.
Ich werde immer auf eine Reparatur Seite verwiesen. Auf dieser Seite steht, dass man ein Antragsformular ausfüllen muss, nur wo man dieses Formular bekommt steht nirgens. Auch wo ich das Handy hin schicken kann finde ich nirgens.
Nie wieder kaufe ich ein Handy bei Comebuy, das kostet mich zu viele Nerven.

18. august 2015
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