Club 9 Sleep Service Anmeldelser 

132
•
TrustScore 3 av 5

3,1

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ik zag het al helemaal fout gaan bij de plaatsing onbekwaam personeel het bed stond gewoon helemaal verkeerd in mekaar. nu zijn we vijf maand verder en het begint al door te zakken kwaliteit van mijn... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ik slaap nu ongeveer 4 maanden op de boxspring deluxe, en ik slaap heerlijk. Bezorging was top, en de mannen hadden het mega snel in elkaar gezet. Top bedrijf! Zeker een aanrader.

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ik wou een matras huren maar door een fout door hun gemaakt te zien krijg ik geen matras wat ik on professional vind en helaas ook geen oplossing gevonden voor hun eigen fouten

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Gewoon uitstekend. Je krijgt via de site zelf de juiste info die je nodig hebt voor de maten en de grootte en gewicht en levering was top. Matras ligt heerlijk en tot nu toe geen problemen gehad en k... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Soveromsmøbler
  2. også i
  3. Madrassbutikk
  4. Sengebutikk

Skrevet av virksomheten

Club 9 Sleep Service biedt een uniek slaap abonnement voor het leasen van kussens, matrassen, boxsprings en toppers, zodat je altijd kunt genieten van een goede nachtrust. Voor een vast bedrag per maand, vanaf €9,99, kun jij 5 jaar lang slapen op een kwalitatief hoogwaardig slaapsysteem.


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

132 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 88 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,1

Alle anmeldelser

(132)

31 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

het bedrijf heb ik geen commetaar op

het bedrijf heb ik geen commetaar op, matras helaas wel heb hem nu 3 maanden dus helaas nog tijd te gaan. slaapt waardeloos veel te zacht, harde topping er op maar nog steeds slaap ik waardeloos. nee weet nu al dat ik niet kan wachten op einde contract.

27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Steef,

Dankjewel voor je eerlijke review en fijn om te lezen dat je over ons als bedrijf wel tevreden bent.

Wat jammer dat het matras, ook na de aanpassing, nog niet het comfort biedt dat je zoekt. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker omdat een goede nachtrust zo belangrijk is.

We hebben in jouw situatie al gebruikgemaakt van de mogelijkheden om de hardheid aan te passen. Helaas blijft slaapcomfort iets heel persoonlijks.

Wellicht is het een idee om eens te kijken welk materiaal of type matras het beste bij jouw behoeften past. Mocht je daar vragen over hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

top top

top goed matras, met serivce

17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. We wensen je veel fijne nachten toe.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Begin van de week een paar berichten…

Begin van de week een paar berichten gestuurd!!!voor een matras met kussens,en nu net al binnen!!!alles binnen een week!!!echt een top bedrijf zijn jullie sleep sevice!!!en ook netjes geleverd door sanders fritom!!!!beide een dikke 10 verdiend,ik raadt iedereen het aan om bij jullie wat te nemen!!!hopelijk slaap ik vanaf nu veel beter!!!!

6. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Ad,

Wat een mooie review, bedankt! 😄

Wat fijn om te horen dat alles zo snel en netjes is geleverd en dat je blij bent met het matras en de kussens! We hopen natuurlijk dat je heerlijk gaat slapen en dat het echt het verschil maakt.

Slaaplekker!

Met vriendelijke groet, Team Club9-sleepservice

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Matras is te zacht voor mijn man

Matras is te zacht voor mijn man. Ze zeggen dat ze de matras komen installeren, maar deze werd gewoon aan de deur afgezet. Daarom geen 5*

30. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Goedemiddag Linda,

Dankjewel voor je review! Boxsprings worden altijd door ons geïnstalleerd, maar matrassen worden inderdaad vacuum verpakt tot aan de deur geleverd. Misschien kunnen we hier nog iets in betekenen voor onze leden.

Wist je dat je ook gebruik kunt maken van de wisselhardheidgarantie binnen de eerste 150 nachten?

Neem gerust contact met ons op via support@club9-sleepservice.nl
als je vragen hebt of hulp nodig hebt. We helpen je graag verder.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Naar bijna 5 jaar is het simpelweg echt…

Naar bijna 5 jaar is het simpelweg echt het slechtste bed waar ik ook op heb gelegen en dat voor 30 euro p/m. Oplichterij!

27. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Jouri,

Jammer om te horen dat je ervaring met ons bed zo tegenviel. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen je feedback serieus en willen graag onderzoeken wat er precies misging en hoe we dit kunnen oplossen.

Neem gerust contact met ons op via support@club9-sleepservice.nl.

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Echt niet klantvriendelijk!

Iemand plaats 1 ster namens mij en gelijk word mij order geannuleerd pas maar op mensen als ze dus door wat dan ook een slechte review krijgen zelfs door een ander ben je als klant zijnde gelijk je order kwijt!

Hallo Chantal

We hebben je 1 ster review gezien en zijn hier zeer verontwaardigd over.

Verdere uitleg staat ook in een reactie op je review.

We gaan je bestelling dan ook per direct annuleren en terugbetalen en zullen geen toekomstige bestellingen meer accepteren.

Als wij je op dezelfde dag van een antwoord voorzien, meerdere malen (waarbij wij vermelden binnen 2 werkdagen een reactie te geven) en je alsnog direct een zeer slechte review geeft, is er geen onderling vertrouwen.

We hopen je zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Javier

Support | supportclub9-sleepservice.nl

Hierop wilde wij nu een reactie geven, maar we zien dat je deze alweer hebt weggehaald.

We sluiten verder deze communicatie en zullen in het vervolg geen reactie meer geven of een overeenkomst met je aangaan.

Met vriendelijke groeten,

Nine

Support | supportclub9-sleepservice.nl

27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Chantal,

De informatie die je op dit moment deelt is correct, de review die je eerder op je volledige naam plaatste ook. Na onze melding, was deze direct weer verwijderd. De informatie in de review was exact hoe wij al met jou hadden gecommuniceerd en betrof precies de informatie volgens jouw bestelling, dat je een topper van 9,09 per maand had besteld en dat onze telefoonservice niet bereikbaar was vandaag, wat je in je review typeerde als “slechte klantenservice”. In de mail hebben wij ook reactie gegeven dat dit klopte dat we vandaag telefonisch niet bereikbaar waren, maar dat we je via alle andere kanalen alsnog konden helpen.

Zoals gemeld, waren wij zeer verontwaardigd over je review, omdat we je op ieder moment, binnen enkele uren, zelfs enkele minuten, van een antwoord hebben voorzien op al jouw vragen.

Wij sturen uit op basis van wederzijds geloof in elkaar, waarbij je een trouw lid van onze Club kan zijn. Je bestelling stond namelijk al klaar om meegegeven te worden. Met jouw 1 ster review verviel dit wederzijdse gevoel en hebben wij de verzending op het laatste moment tegengehouden en je direct geïnformeerd.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ik heb nu ruim 2 maanden mijn bed en…

Ik heb nu ruim 2 maanden mijn bed en matras via Club9 “in bezit.” De bestelling liep vlot en binnen 2 weken werd het bed geleverd. Montage verliep snel en soepel. Karton en dergelijke werd netjes mee teruggenomen.

De matras ligt tot nu prima. Tot nu geen last van rugklachten of dergelijke. Normaal sliep ik altijd op vrij harde matrassen, dus ik was een beetje sceptisch over een zachter matras. Echter merk ik dat het goed ondersteunt en dus zonder klachten wakker word.

Top (tot nu toe)!

18. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Ronald,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met het bed en matras. 😊 Het is goed om te horen dat de levering en montage soepel verliepen en dat je matras je goed ondersteunt, ondanks dat je normaal op hardere matrassen slaapt.

We hopen dat je ook de komende tijd lekker blijft slapen en zonder klachten wakker wordt. Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ik ben heel tevreden van mijn bed

Ik ben heel tevreden van mijn bed, ik slaap er nu een 4tal maanden in en ik wil geen andere meer. Ik ben een heel tevreden klant.

10. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Kaat,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het bed en er heerlijk op slaapt. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons deelt!

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Valt weg tegen

Valt weg tegen, had er meer van verwacht.

1. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Stephan,

Dankjewel voor je review. Jammer om te horen dat het niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. We zouden graag meer horen over wat je precies had verwacht, zodat we kunnen bekijken hoe we dit kunnen verbeteren.

Neem gerust contact met ons op via support@club9-sleepservice.nl.

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Bij club9 een matras besteld 5 dagen en…

Bij club9 een matras besteld 5 dagen en werd geleverd op het eerste zicht ziet er goed uit vandaag 30 october 2025 zal ik er voor het eerst beslapen morgen 31 october laat ik dan weten hoe ik de eerste slaapnacht heb ervaren, want ik slaap al maanden niet goed meer en werd wakker met rugpijn. De nerderlandse man die leverde was ook zeer vriendelijk.

30. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Alain,

Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat onze bezorger vriendelijk was.

We zijn benieuwd: hoe is je eerste nacht op het matras bevallen?

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eerste jaar lig je heerlijk nog stevig…

Eerste jaar lig he heerlijk nog stevig 2 de jaar os die boxspring uit ze voegen kraakt geluid en doorzakking matrassen zijn van goedkoper matriaal.. te eerste wil ik niet dat u mijn naam schrijft... dat mag ook niet wettelijk ik ben het niet eens met jullie mails en heb gedaan wat er gevraagd was en toen kwamen er weer 10 vragen bij jullie moeten geen goedkope boxspring lease die boxspring zijn niet meer waar dan 1000 euro en ik betaal al 2 jaar 39 euro per maand en klaag al maanden... ik heb een topper besteld die jullie afwijzen en ik betaal ook niet meer omdat de boxspring niet naar behoren is meer en stop maar met een reactie te blijven plaasten op de mijne mijn standpunt staat vast

30. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Beste Rachida,

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de boxspring. We begrijpen dat dit vervelend is en nemen je ervaring serieus.

We hebben inmiddels meerdere keren contact met je gehad om de situatie zorgvuldig te bespreken. Daarbij hebben we uitgelegd welke aanvullende informatie we nog nodig hebben om je melding goed te kunnen beoordelen.

We hebben gezien dat er onlangs nieuwe bestellingen zijn geplaatst. Deze konden wij helaas niet accepteren. We kunnen hier om privacyredenen niet verder op ingaan.

We pakken dit graag persoonlijk met je op.

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice


Reactie op aangepaste review:

Beste,

Naar aanleiding van je aangepaste review willen wij graag het volgende toelichten:

Wij vinden het vervelend om te horen dat je niet volledig tevreden bent. Tegelijkertijd valt het ons op dat, ondanks je opmerkingen over onze producten en je ontevredenheid, er extra bestellingen bij ons zijn geprobeerd te plaatsen. Deze bestellingen zijn helaas niet geaccepteerd; we zullen de reden hiervan, uit respect voor je privacy, niet vermelden.

Onze collectie is met zorg samengesteld. Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten en streven ernaar onze leden een goede nachtrust te bieden. We begrijpen dat slaapcomfort persoonlijk is en dat niet elk product voor iedereen exact hetzelfde resultaat biedt, maar we doen er alles aan om kwalitatief hoogwaardige producten te leveren.

Inderdaad hebben onze abonnementen een vaste looptijd en betaal je hiervoor een maandelijks bedrag, waarvan je bij het afsluiten van het abonnement op de hoogte bent. Ondanks dit blijven wij altijd servicegericht en staan wij open om te bekijken wat er precies aan de hand is. Mocht er sprake zijn van een fabrieksfout of een andere fout die bij ons ligt, dan lossen wij dit uiteraard graag op.

Wij hechten veel waarde aan heldere en open communicatie en willen altijd samen tot een passende oplossing komen.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Heerlijk matras

Goede en snelle service
Zeer tevreden. Sinst kort hebben we een matras van club9 service
Ik slaap jaar in jaar uit erg slecht.. vanwege rugklachten. Maar sins ik een matras heb van club9
Slaap ik eindelijk weer goed.
Ik ben super tevreden.

21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo,

Dankjewel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat ons matras en onze service je helpen om weer heerlijk te slapen.

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

We hebben de eerste 5 jaar heerlijk…

We hebben de eerste 5 jaar heerlijk geslapen en nu weer een nieuw abonnement van 5 jaar het nieuwe matras slaap super lekker .Wij zijn er super tevreden mee ..ga zo door

12. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Alie,

Wat geweldig om te horen dat jullie de eerste 5 jaar heerlijk hebben geslapen en dat het nieuwe matras ook zo goed bevalt! Fantastisch dat jullie er zo tevreden mee zijn.

Dankjewel dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Club 9

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Mixed feelings

Mixed feelings. Nooit problemen gehad, tot ik wilde annuleren. Tip: lees de kleine letters.

Nu betaal ik 300 euro om er van af te zijn + nog bezorgkosten voor het kussen.

Ik moet ook zeggen dat het matras zeker geen 5 jaar goed gebleven zou zijn.

16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Iris,

Wat jammer om te horen dat je gemengde gevoelens hebt over het abonnement.

Onze abonnementen hebben inderdaad een looptijd van 60 maanden. Bij vroegtijdige beëindiging zijn hier kosten aan verbonden, zoals ook vermeld in de voorwaarden.

Wat betreft je opmerking over de kwaliteit van het matras: als er iets niet in orde is, horen we dat uiteraard graag. Mocht er sprake zijn van een fabrieksfout, dan lossen wij dit natuurlijk kosteloos voor je op.

Laat het ons gerust weten als je nog vragen hebt of als we iets voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

lekker bedje ik slaap er heerlijk in…

lekker bedje ik slaap er heerlijk in met mijn vol slanke lichaam van 140 kilo

5. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hoi Dennis,

Dankjewel voor je review! Wat fijn om te horen dat je heerlijk slaapt. 😊

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nog steeds slecht slapen topper is…

Nog steeds slecht slapen topper is te klein dat weet club 9 stuur alles een stukje schuim net zo groot dus het probleem woord niet opgelost bij het matras krul de foam op ook daar krijg je van club 9 een nieuwe stuk alleen help het niet en kom niet met goede oplossing ook krijg je contract niet op papier ik kan allen zeg mensen kijk uit met dit bedrijf ze zijn alleen uit op je geld ik blijf strijden voor gerechtigd heid WEER HET Zelfde WAT ZE SCHIJVEN EN ER KOM GEEN OPLOSSING IK HEB VOOR IN IN ZEE GING AL VERTELD OVER MIJN KLACHTEN IK MAG ER VAN UIT GAAN DAT JULLIE DE EXPERT ZIJN EN BIJ DE 2 MATRAS DIE BETER ZAL ZIJ MOET IK WEL BIJ BETALEN DAT IS NIET ERG AL JE ER BAAT BIJ HEB EN NEEM EENS ZELF CONTACT OP MATRAS EN TOPPER ZIJN SLECHT

20. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Joop,

Jammer om je review te lezen, zeker omdat we uitgebreid hebben meegedacht en service hebben geboden

Je hebt gekozen voor een Boxspring Deluxe met twee losse pocketveringmatrassen en een topper. Jullie gaven aan dat de twee losse matrassen niet prettig lagen, en we hebben geprobeerd op dit gevoel en je comfort te upgraden door een hardere toplaag voor meer ondersteuning toe te sturen. Hierop ontvingen we de reactie: "We hebben een nieuwe topper ontvangen van jullie en dit is echt een verbetering."

Een paar maanden later gaf je aan toch liever één 2-persoonsmatras te willen. Hoewel dit afweek van de oorspronkelijke keuze, hebben we dit alsnog geleverd, inclusief een hardere comfortlaag voor in het matras. We hebben zelf nog navraag gedaan over hoe het beviel, maar helaas nooit een reactie ontvangen.

Enige tijd later hebben we telefonisch contact gehad. Je gaf aan tijdens het gesprek dat je een medisch matras nodig hebt. Helaas bieden wij geen medische matrassen aan en, zoals je zelf ook aangaf, konden wij daar niets aan doen. We hebben toen besproken dat je dochter het abonnement mogelijk zou willen overnemen, en ook daarin denken we graag mee.

We begrijpen als geen ander dat slaapproducten voor ieder persoon verschillend kunnen zijn en dat comfort een persoonlijke ervaring is. We vinden het dan ook spijtig dat, ondanks de service en flexibiliteit die we hebben geboden, dit niet terugkomt in je review. Mocht je verder willen overleggen of vragen hebben, neem dan contact met ons op via support@club9-sleepservice.nl.

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Zeer tevreden over het matras

Zeer tevreden over het matras, ons abonnement loopt af. En dat mag ook wel want beginnen het wel steeds meer in onze rug te voelen dat ons matras op is. We willen hierna wel weer verder met Club 9 maar willen dan wel een grotere maat waarschijnlijk want onze tweeling ligt vaak tussen ons in. Ben benieuwd hoe dat gaat. En had eerst kwa hardheid volgens mij middel hard, mag deze keer wel harder. Maar weet niet of je daar nog uit kan kiezen, want met de matras van onze dochter kon dat niet.

7. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo,

Dankjewel voor je positieve review! Neem gerust contact met ons op via support@club9-sleepservice.nl voor vragen over het verlengen van je abonnement of voor meer informatie over onze matrassen. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Very bad service, don’t you do it!

Very bad service that has scamming mechanism within its folds, Club9 claims that their mattresses are of best quality that can live for 5 years and bla bla, but in reality, they are excessively overrated. Bear with me!
I got one (160x200) whose price is 1250€, but of course I didn’t want to pay that much for just a mattress, so I rented it from Club 9 for 18€/month for a 5 years contract, at first I really thought that I made a wise choice, well, the mattress started falling apart after 2,5 years so I thought let me just cancel my membership, it turned out that cancellation happens only if the customer paid the remainder of the mattress price, here is the kicker.
Even if the customer paid the remainder of the price, Club 9 still needs to get their mattress back. Which in my opinion is completely ridiculous as the customer should be able to keep the mattress if he paid the full price after renting it.
So, I can never recommend this scamming sleazy service to anyone. The customer would always be better off buying a mattress elsewhere.

18. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hello Mazen,

Thank you for your review. We are sorry to hear that you are dissatisfied with the service and the quality of the mattress.

At Club 9, we offer two options. You can choose to purchase the mattress, where the full amount must be paid upfront, and the product becomes yours. Alternatively, you can opt for leasing, where you make monthly payments, but the product remains the property of Club 9.

With leasing, you have the option to extend or cancel your contract every 5 years. If you choose to extend, you will receive fresh and new products. If you cancel, we will collect the products and stop the subscription. We always deliver new products, which is why the 5-year term applies.

The mattress provides optimal support for the first 5 years. After this period, the quality may decline. By leasing, you choose to be worry-free and ensure that you sleep on a fresh, new mattress every 5 years.

Regarding your mention of the mattress falling apart, this is certainly not the intended outcome. We would like to learn more about the issue and would appreciate it if you could contact us again at support@club9-sleepservice.nl. If it turns out to be a manufacturing defect, we will be happy to resolve this for you.

We look forward to hearing from you.

Best regards,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Prima

Prima , slaap nu al 4 jaar op een matras van Club 9 en ligt prima

19. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Chris,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je al vier jaar met plezier slaapt op je matras van Club 9. We zijn blij dat je tevreden bent!

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top matras en kussen

Ik heb al jaren het matras van club9.
Pas een nieuwe ontvangen en ook deze slaapt weer heerlijk.
Deze x ook het kussen erbij genomen en ook dat is een aanwinst..
Erg blij met club9 dus..

18. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Club 9 Sleep Service

Svar fra Club 9 Sleep Service

Hallo Kim,

Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je zo blij bent met het matras en het kussen. We zijn blij dat je slaapcomfort weer optimaal is. 😊

We wensen je nog veel heerlijke nachten toe! Mocht je ooit vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Club 9

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv