A Nossa Caixa Anmeldelser 

Uma funcionária da CGD em Lisboa vendeu a minha madrastra, uma senhora em cadeira em rodas (incapacitada ) con 81 anos de idade, com algumas patologias um seguro de funeral. A senhora foi fazer uma transferência bancária e sai de la com o funeral pago. O grave é a conversa usada para induzir a compra do seguro. Tive de ir lá pessoalmente cancelar o seguro. Coitada da senhora já não chega as doenças que tem, andar de cadeira de rodas e ainda rem de estar a pensar na morte. Vergonhoso.

CGD o pior serviço dd que alguma vez experienciei. Enloqueci, hoje, para tratar de uma situação urgente. Puseram me ao telefone com umas 12 pessoas. Nada ficou resolvido e vou perder 200 euros pelo nefasto serviço desta instituição. Fiquei sem plafond no telem. 1.45 minutos tentando solucionar a situação e tudo em vão. Ia tendo um araque de coração. Quem é responsavel por situações neste país? Ninguém. Uma cambada de íngremes

Pésimo serviço, piorou com a desculpa da pandemia, e manteve-se depois disso, cobra taxas de manutenção que não se justificam pelo péssimo serviço prestado. Horários restritos, Apoio ao cliente telefónico de dificil acesso chegando a ter tempo de espera de chamadas de meia hora. Não recomendo a ninguém. As caixas de multibanco não dão o apoio necessário quando os balcões com o seu serviço limitado estão fechados (a partir das 15h).Sem opções de apoio para o cidadão comum.

Incredible scam - I have had a student bank account for a while but now I have no use for it anymore and the commission-free period is expiring as I am not a student anymore. I tried to delete the account but it is IMPOSSIBLE. They want you to physically go to a bank in order to do that, but I do not live anymore in Portugal and therefore it is not easy for me. Unbelievable the fact that it is impossible to close the account remotely (phone/app), or via a delegate or via mail. Customer service is non-existent. I will ask for legal counsel if they charge me money.

Banco arcaico.
Tentei abrir conta online sem êxito. Atendimento Por telefone impossível. As agências só trabalho até ao meio dia irá estão cheias de espera. Tentei abrir com outros bancos mas parece que é a mesma coisa

employees are kind, as are the Portuguese in general, and being a state bank, we believe our funds are safe. however, it is very stressful dealing with this bank as a foreigner. the options for choosing english do not always work, account access gets frozen for accessing from another country (apparently), getting it unfrozen is a huge hassle. one time, we were asked to provide the client number, but gave the contract number by mistake. we were not allowed to correct it and had to wait for an international certified mail. this was during covid. all in all we have not had access to the account for many months over a period of 7 years. we dread calling CGD. now waiting for a call back, it did not come in the promised time slot. UPDATE: NO CALL BACK YET, IT'S BEEN 12 DAYS! WE CALLED THREE TIMES, NO CALL BACK.. SO DOWNGRADING FROM 2 TO 1 STARS AND LODGING A COMPLAINT WITH THE PORTUGUESE CENTRAL BANK VIA THE COMPLAINT BOOK

Serivico muito lento, muito desorganizado, pessoal sem grande vontade de ajudar. Sempre a tentar arranjar maneira de NAO poder ajudar! Verdadeiros funcionarios publicos...para estas pessoas nao somos clientes do banco mas sim utilisadores, servos...

A porcaria deste banco que tambem foi presidido por Armando Vara, devia de ser privatizado.
Os sucessivos governos entregam os jobs for the boys aos amigos e o povo que pague mensalidades e anuidades e comissões cada vez maiores, por coisas que antes eram de borla.
Á custa do pequenino se enche os bolsos de corruptos que por lá passam.
Depois, tu que és um cliente exemplar há mais de 20 anos queres dinheiro para uma garagem e tens que pedir á cofidis, depois mais tarde queres dinheiro para um carro e abres conta no Active Bank que nunca cobra comissões nem anuidades e tás safo, porque a cgd só serve para os engordar a eles.
Agora em Novembro/2021 voltaram a carregar mais um bocadinho nas comissões. Um bocadinho aqui outro ali e assim é facil governar. Antes, para que a mensalidade da conta do condomínio baixasse de 10,40/mês para 5,20€/mês bastava que o saldo medio fosse superior a 3500€/ano. Estávamos quase a conseguir, mas os espertosresolveram aumentar o saldo medio anual para 7500€/ano.
Ou seja o condomínio do predio vai andar mais cerca de 5 a 6 anos a pagar 10,40€/mês quando poderia muito em breve começar a pagar 5,20€/mês.
São provavelmente mais uns bons 300 e tal euros que os espertos vão mamar até a conta atingir a valor de 7500€/ano.
E quando chegar à altura vamos ver se não aumentam outra vez.
Espertos, gananciosos e vigaristas nunca faltaram neste banco do estado.
Para as reformas churudas e bem cedo há que meter a mão...
Sabem porque a cgd é o que é?
Para haver sempre lugares disponíveis para os políticos.
É o pais que temos.
Pagar, pagar e pagar é o que temos que aguentar.

Cette banque est une arnaque pure et dure. Frais mensuel de 5€ pour qu'elle puisse garder votre argent. Impossible de faire des paiments en ligne sans qu'il y ai un bug

Vergonhoso,perde-se uma manhã para ir a uma caixa se quizermos 500€ nem se pode levantar no multibanco.1 funcionário numa das caixas a outra caixa ao lado è para exposição.Acho que tenho que mudar as contas para outro banco é melhor pensar mudar de diretor da caixa para poderem reorganizar e depois é tudo culpa do covid !!!!

Agência de Cantanhede
Serviço lento
Grande parte dos Empregados de férias no mês de Agosto com todos os emigrantes por aqui filas de espera intermináveis
1 Estrela é de mais
Péssima Gerência

Péssimo atendimento, muito pouca simpatia, uma prepotência incompreensível, burocracias sem fim.Taxas sobre taxas onde ja existe no mercado outros bancos que nao cobram

Help me get my sms code sorted! Multiple forms signed and returned and 12 months later I am still trying. No response from this financial organisation. This is frustrating and causing anxiety trying to work with the team in Portugal. Spent over 2 hours on the phone today with the call center and the representative wanted to send a further form! No, you have my form tell me why it hasn’t happened. If I could fly international (based in Australia) and to Portugal the first thing I would do would be to close down this account down.

Neste momento considero que existe um mau serviço ao cliente. Cobrança de taxas altas. Contato telefónico impossível. Má gestão de clientes nas lojas físicas. Anteriormente enviavam um novo cartão multibanco antes do antigo caducar. O meu marido ficou sem 9 seu cartão numa caixa multibanco por este ter caducado, ficou em filas enormes para fazer o pedido para um novo cartão que irá levar uns 10 dias a chegar. Era desnecessário.

Arrogante Mitarbeiter, mieser Service in
Paris da Rocha und in Portimao
Ich wollte ein Bankgeschäfte erledigen, und begab mich zu den Öffnungszeiten in die Bank. Obwohl kein einziger Kunde in der Bank war bestanden Sie darauf, dass ich einen Termin vereinbare. Ich wurde arrogant und überheblich weggeschickt.

Being a client of this bank feels like buying trafficked goods in the black market. One would expect that, since they sell their poor services at a ridiculous price, the customer service would be of excellence, BUT ALSO NO!

A company that allows itself to provide their customer with such poor interactions should simply close doors forever. Not this one, though. This one charges their clients for their incompetence and inability when it comes to provide efficiency and transparency. Furthermore, given their lack of attention to detail (and clients' satisfaction), and lack of competence in general, when they are faced with a client that requests to be assisted in English, they speak louder Portuguese. After realizing that "Slower Portuguese" does not count as English, they bluntly hang up the calls - probably a reflection of their own incapability to deal with a wide range of customers, or simply a reflection of how much they do (not) care about their clients' needs.

Mau, muito mau.
Péssimo atendimento, muito pouca simpatia, uma prepotência incompreensível, burocracias sem fim. Recusa sistemática no envio de extractos mensais em suporte físico, embora o sejam obrigados a fazer por lei desde que o cliente manifeste esse desejo.

Uma estrela é demais para o que penso sobre a CGD. Estou e sou obrigado a pagar-lhes mais de 40 euros por ano para um serviço de zero estrelas. Déspotamente decidem deixar de dar juros a depósitos a prazo, e aumentam os custos de manutenção para alimentarem administradores nas suas más gestões (ou se fossem boas dariam juros aos depositos....)

Do not even bother with this sorry excuse of a bank. Since I opened an account with them I have been dealing with countless headaches. Their customer service is absolutely horrible and their employees are clueless and incapable of even doing the most basic things like opening a bank account or making deposits etc... I just can’t wait to get rid of this account. What a nightmare. I cannot say anything positive about it at all and don’t understand how they manage to operate to this day.

I try to cancel my account for 8 years. No more information needed!