Niestety przez sklep zostałam bez prezentu! I tak już spóźnionego…… Dnia 1.10 zamówiłam w centrumrowerowe.pl kask ABUS PowerDome. Informacja na stronie: Wysyłka od 5 do 30 dni, przeważnie ok. 2 tygod... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Byłam zniechęcona negatywnymi opiniami innych klientów, dlatego wahałam się nad zakupem w tym sklepie internetowym. Na szczęście miło się zaskoczyłam. Zamówienie zostało szybko wysłane i bezpiecznie s... Vis mer
Bardzo złe doświadczenie z obsługą reklamacji Reklamację roweru elektrycznego FLYER Gotour 7.23 sklep przyjął 11 czerwca 2026 r. Mimo upływu ponad trzech miesięcy rower nie został ani naprawion... Vis mer
Odradzam zdecydowanie - dostawa zepsutego roweru elektrycznego - od 2 miesięcy nie są w stanie go naprawić. Klient otrzymuje z serwisu maile typu - proszę czekać kiedyś naprawimy, ale kiedy to nie wie... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ludzie tragedia tam nikt nic nie wie…
Ludzie tragedia tam nikt nic nie wie ,zareklamowalem rower ,dzwoniąc tam nikt nic nie wie na jakim etapie jest zrobiony,jeden mowi tak inni konsultant co innego ,kłamstwo jak sie pomylą powiedzą prawdę,wymieniają czesci które nie pod legaja reklamacji bez wyceny,nie spotkałem sie nigdy z taką obsługą w żadnejfirmie.Nie polecam,chcesz sie sparzyćwiec kup!
Co poszło nie tak
Co poszło nie tak? Bardzo wiele. Począwszy od wyboru sklepu do zakupienia towaru, po proces reklamacji i zwrot niepełnej kwoty za zakupioną część. Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Nie ma dowodów na to, że uszkodziliśmy sprzęt (że nie byl uszkodzony przed wysłaniem go do nas). My nie widzieliśmy go dokładnie bez opakowania (natychmiast zleciliśmy zwrot bo zamówiliśmy złą część). Obsługa odpisuje na komentarz na innym portalu, że skoro w formularzu zwrotu wybraliśmy "źle dobrana część" to jest równoznaczne z tym, że używaliśmy produkt i go zarysowaliśmy. Jak? Wyjęlismy go z paczki aby go poobijać? Przykre doświadczenie. Widać po opiniach na różnych portalach, że sklep ma to w swoim zwyczaju i zatrzymuje część pieniążków. Cóż, musimy dołożyć z własnej kieszeni. Nie mieliśmy siły i energii, aby dłużej walczyć ze sklepem, gdyż odpowiedź była jedna "utrzymujemy swoje stanowisko" na prośbę o więcej realnych dowodów. Kwota (niepełna) odzyskana po upomnieniu się. Czyżby dział był zajęty odrzucaniem zwrotów?
Zalecam omijać ten sklep szerokim…
Zalecam omijać ten sklep szerokim łukiem. Rowery przychodzą uszkodzone lub w innej - tańszej specyfikacji bez załączonych dokumentów (instrukcja i gwarancja), w innym roczniku niż w opisie na stronie.
Obsługa telefoniczna nie oddzwania. Nie dotrzymuje ustaleń. Zwrot środków z korekty - nie dosłany do dnia dzisiejszego.
Na stronie po 2 tygodniach od zgłoszenia nadal specyfikacja nie zmieniona - pomimo tego,że według informacji na infolinii, cały stan magazynowy nie jest zgodny z opisem.
Wygląda to na celowe wprowadzania w błąd klienta.
Różnica w częściach w opisie z tymi zamontowanymi - to ponad 750 zł (według cen na ich stronie. Jedyna propozycja to zwrot roweru lub korekta na 300 zł
Żenada
Zamowienie z centrum rowerowe
Zamówiony w Centrum Rowerowe PL silnik do roweru Kross okazał się niepasujący, więc musieliśmy go odesłać (zamówienie nr 15406460). Byłem świadkiem, jak mój tata pakował zwracany silnik – był w stanie w jakim otrzymaliśmy go ze sklepu, bez żadnych uszkodzeń.
Ku naszemu zdziwieniu sklep po otrzymaniu przesyłki przysłał zdjęcia rzekomo porysowanego silnika i potrącił z kwoty zwrotu ponad 170 zł, zwracając tylko 406 zł z 579,99 zł.
Zdjęcia, które otrzymaliśmy, mogły przedstawiać zupełnie inny egzemplarz, albo silnik został uszkodzony już po stronie sklepu czy w transporcie. Najprościej było przerzucić winę na klienta.
Mój tata jest starszą osobą i nie ma siły na długie spory z dużą firmą, dlatego – mimo że czuje się oszukany – zaakceptował tę sytuację. Gdyby chodziło o moje pieniądze, z pewnością skorzystałbym z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta.
To bardzo przykre i rozczarowujące podejście – tym bardziej, że mówimy o dużej firmie, która powinna dbać o uczciwość i transparentność. Takim postępowaniem Centrum Rowerowe straciło nie tylko stałych klientów, ale i dobre imię. Nie chodzi tu o samą kwotę, ale o elementarną uczciwość wobec kupujących.
Ps. Sprzęt nigdy nie był montowany – otworzyliśmy tylko opakowanie, od razu zauważyliśmy, że to nie ten model i odesłaliśmy go w stanie nienaruszonym. Taką informację przekazaliśmy w mailu, ale sklep to zignorował i przerzucił winę na klienta. Wstyd, że duża firma stosuje takie praktyki – a patrząc na inne opinie, nie jesteśmy jedynymi poszkodowanymi.
Ponieważ sObsługa dosyć szorstka, na swój sposób, ale skuteczna ;)klep jest dosyć daleko
Ponieważ sklep jest dosyć daleko, tylko dwukrotnie odwiedziłam sklep. za pierwszym razem, chcąc zrobić wstępne rozeznanie, głównie chodziło o przymiarkę do odpowiedniego rozmiaru roweru. Panowie z obsługi nie bardzo zaangażowali się w pomoc, więc zniechęcona wyszłam. Za drugim razem, już z rowerem, przyszłam dobrać odpowiednie błotniki. Szybko uzyskałam poradę oraz potwierdzenie możliwości zamontowania na miejscu. Obsługa dosyć szorstka, na swój sposób, ale skuteczna ;)
Zakupy przez internet, bezproblemowe.
Najlepiej unikać.
Dzień dobry, chciałbym serdecznie nie polecić robienia zakupów w sklepie centrumrowerowe.pl - za ich obsługę gwarancyjną i sposób traktowania klienta odpowiadają bardzo wyjątkowi ludzie. Sposób traktowania przez nich drugiego człowieka nie mieści mi się w głowie jako lekarzowi, więc postanowiłem podzielić się z Państwem tym ciekawym doświadczeniem.
Long story short(bo sam straciłem na użeranie się z nimi już kilka godzin z życia, za co swoją drogą powinna być dodatkowa rekompensata): Zakupiona u nich torba rowerowa na kierownicę firmy Roswheel miała sparciałe gumowe paski montażowe, z których jeden już przyszedł pęknięty, i które dalej pękały przy niewielkim naciągnięciu przy próbie montażu torby na kierownicę. W formularzu gwarancyjnym wybrałem jako formę rekompensaty zwrot środków, po czym odesłałem do nich towar. Pani z obsługi klienta natomiast uparła się, że ona mi po upływie 14 dni (:)) odeśle naprawiony produkt. Co następnie zrobiła, nawet nie pytając uprzednio na jaki adres czy paczkomat ma wysłać towar, natomiast później pod wpływem dalszej persfazji(i postraszenia UOKiKiem, co serdecznie polecam w kontakcie ze sprzedawcami, którzy nie wiedzą jak traktować klientów, zanim wyciągnie się dalsze konsekwencje prawne) zmieniła zdanie, że jednak zwrócą pieniądze jak produkt do nich wróci .... a to czy faktycznie zwrócą, to inna bajka i to się jeszcze okaże. W każdym razie straciłem dobre kilka godzin z życia na użeranie się ze specyficzną Panią Moniką z "zespołu reklamacji i interwencji" sklepu centrumrowerowe.pl i z całego serca nie polecam tej firmy.
Reklmacja
Zakupiłem (usunięte przez administratora) zatrzaskowe na magnes za prawie 900 zł. Magnes się odczepił i śruba uszkodziła platformę pedała. Wysłałem do reklamacji. Czekałem na odpowiedź i nic. po 15 dniach dowiedziałem się że reklamacja jest uznana. Nie może być inaczej bo termin reklamacji do 14 dni. Czekałem ok miesiąca gdzie dowiedziałem się ze producent "naprawił" pedała wymieniając magnes. PYTAM JAKI MAGNES jak magnes odesłałem wraz butem a uszkodzona platforma nie naprawiona. Opiekun szkody przez miesiąc dzwonienia by wyjaśnić tak prostą sprawę nie chce ze mną rozmawiać. Nie ma odwołania do wyżej postawionej osoby w tym Centrum. Na moje miele odpowiadają ze producent uznał naprawę i chcą mi odesłać (usunięte przez administratora) nie naprawione bo platforma jest dalej uszkodzona a oni dalej mówią o zamontowanym nowym magnesie .. Napisałem pismo podyktowane przez rzecznika Praw konsumenckich i czekam na rozwiązanie. Sprawa się ciągnie od 23 lipca 2025 czyli dwa miesiące ... Zgodnie z prawem należy mi się zwrot gotówki lub nowy produkt Mimo licznych pism i telefonów nikt nie oddzwonił gdy dzwonie na telefon CR to operator za każdym razem mówi ze opiekun szkody rozmawia przez telefon i oddzwoni - NIE DZWONI. Czy tak się traktuje klienta ?
Odradzam zakupy, te opinie to prawda
Rower KROSS LEVEL 1.0 odebrany od kuriera w dniu 22 lipca. Do 2 lipca zrobione na nim może z 20 km, nagle w dniu 2 sierpnia całkowity brak powietrza w przednim kole po napompowaniu powietrze uchodzi z boku opony a dokładnie z "włoska" dosłownie z "włoska". Reklamacja zgłoszona 11 sierpnia - dziś minął miesiąc a w tej sprawie nic się nie wydarzyło. Kompletnie nic, Centrum "kup i spadaj" rowerowe ma w głębokim poważaniu Ciebie jako klienta, jakiekolwiek prawo reklamacyjne, ma w nosie to że wydajesz X tysięcy na rower ale najgorsze, że okres letni upływa a kupiłeś nowy rower, który nie nadaje się do użytku. Jedyne co dostajesz to zdawkowe odpowiedzi półsłówkami i zapewnienia bez pokrycia typu: "zrobimy", "załatwimy", "przekażemy". Po olewaniu mojej pierwszej reklamacji wkurzyłem się i doprowadziłem koło do porządku na własny koszt we własnym zakresie ok 21 sierpnia. Tego samego dnia wybrałem się na przejażdżkę w ogóle sprawdzić ten rower. Niestety rower okazał się odpadem produkcyjnym. Przeskoki/trzaski, łańcuch podskakuje na zębatce bo załamany, kaseta ma luzy, śruba siodełka nie trzyma przez co luzuje, łańcuch idzie po skosie wygląda jakby przednia zębatka była krzywo osadzona. Nawet nagrałem im film, żeby to było lepiej widoczne. Kolejna reklamacja zgłoszona 21 sierpnia - jedyne co się wydarzyło w tej sprawie to sklep załatwił mi wizytę w serwisie (z którym współpracują), i ten serwis stwierdził, że problem jest z hakiem przerzutki przez co nie można jej wyregulować dobrze. Hak wymieniono, wyregulowano przerzutki (wszystko trwało 3 minuty) oddano mi rower w takim stanie jak przed wizytą. Oczywiście serwis w którym byłem to kolejni partacze, na których straciłem tylko czas. Według nich (przez brak argumentów i brak wiedzy w zakresie mechaniki rowerowej) problem jest w tym że nie potrafię jeździć na rowerze bo małą zębatkę powinienem wrzucić kiedy jestem rozpędzony na maxa tylko jak tu się rozpędzić jak są przeskoki i rozpędzić się nie można - a fakt jest taki że im większa prędkość tym bardziej nasilone przeskoki. Na inne wady nie spojrzeli które pokazałem - a na pytania albo opowiadali milczeniem albo nawijali makaron na uszy. We własnym zakresie wybrałem się z rowerem do zupełnie innego serwisu gdzie Pan przejechał się rowerem i spojrzał na to wszystko oczywiście wszystko zostało zaprzeczone i wyśmiane co opowiadał poprzedni serwis i wskazano mi inne "problemy" tego roweru. Dziś 11 września, od miesiąca rower nie nadaje się do niczego, centrum "kup i spadaj" rowerowe milczy, pieniądze w błoto. Sprzedali bubel i nie oni się męczą, Serwisant który składał rower z centrum "kup i spadaj" rowerowe, (zakup był z usługą montażu roweru) pewnie też to olał jak widział, że jest coś nie tak z rowerem ale wiadomo, "nie on będzie jeździł"
Zdecydowanie odradzam zakupy
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie! Zakup roweru ok ale proces reklamacji trwał ok 2 miesiecy. Reklamowana była tylko sztyca roweru ale sklep kazał mi zostawić cały rower po czym nikt nie informował o tym jak wyglada sprawa reklamacji a wszystko przeciągało sie tak jak tylko mogło. Ponad tydzien trwało wysyłanie zdjecia reklamowanej czesci do producenta (a to i tak pewnie tylko dla tego, że ciągle dzwoniłem i dopytywałem jaki jest status). Kiedy po jakimś czasie reklamacja została uznana nowa czesc z Hiszpanii jechała do Polski ponad miesiać i pomimo informacji że zostanie wysłana do sklepu bezpośrednio to trafiła najpierw do centrum dystrybucyjnego i dopiero potem została odesłana do sklepu. Jak juz trafiła do skepu to nikt nie raczył mnie o tym poinformować i sam po kolejnym telefonie pojechałem do sklepu żeby dowiedzieć się co sie dzieje (o dziwo czesc była juz na miejscu od kilku dni) .2 miesiace najelepszego sezonu na rower stracone, zdecydowanie odradzam bo takiego bałaganu i braku zainteresowania klientem po zakupie (na poziomie reklamacji) jeszcze nie widziałem. Dno i wodorosty
Nie polecam, totalny brak profesjonalizmu.
Ten sklep to jakieś totalne nieporozumienie. Nie polecam .
Kompletna ignorancja i brak kompetencji.
Poprosiłam personel o konfigurację roweru Husqvarna Pathern 1 przez pracownika i z tym zamówieniem miałam pójść do kasy by go zamówić . Tak uczyniłam. Niestety na jakimś etapie przez brak profesjonalizmu i niekompetencję osób tam pracujących okazało się, że jednak dotarł inny i no cóż . Nikogo nie interesuje że w sobotę mam zaplanowany wyjazd i potrzebuje ten rower . Mogę zamówić kolejny z terminem oczekiwania minimum 6 dni.
Dwa miesiące temu kupiłam tam rower Woom dla córki . Oczywiście złożony został i sprawdzony przez serwis a otrzymaliśmy rower z wadliwą oponą . Dziś jak przyjechaliśmy to serwis stwierdził że to była wada i można złożyć reklamację . Ja się pytam jak można wypuścić nowy rower z widoczną wadą . To jakaś kpina .
Radzę omijać .
Omijajcie szerokim łukiem
Dzień dobry. Jeśli nie chcecie zrobić sobie krzywdy (szkoda zdrowia fizycznego i psychicznego) omijajcie ten sklep i serwis szerokim łukiem. Jak przyjrzeć się mojej historii i również innym już opisanym w opiniach Google istnieje mnóstwo materiałów, które warto upublicznić w mediach społecznościowych (TikTok czy FB) oraz stworzyć do tego celu dedykowaną stronę, która przynajmniej niektórych potencjalnych kupujących będzie ostrzegać co ich czeka po zakupie roweru w tym Sklepie.
Pod koniec listopada zeszłego roku kupiłem rower MTB Ghost Riot w Centrumrowerowym w Warszawie. Koszt – ponad 8 000PLN. Po zakupie rower trafił na przegląd startowy do serwisu w tymże sklepie. Po powrocie do domu syn postanowił się nim nieco przejechać. Na szczęście zrobił to na gładkiej, niewymagającej powierzchni, bo po 200 metrach … odpadł pedał. Okazało się, że serwis nie przykręcił korby pedała. Rower trafił do z powrotem do serwisu i został naprawiony. W lutym rower trafił na gwarancyjny przegląd okresowy do tego samego serwisu. Wykonano wszelkie regulacje i zadeklarowano jego sprawność. Na początku sierpnia rower uległ awarii. Odkręciła się śruba wahacza. Ze względu na to, że tego typu awaria jest niebezpieczna zarówno dla roweru, jak i użytkownika sprzęt trafił samochodem ponownie do serwisu centrumrowerowe.pl Spisano protokół reklamacyjny, rower został w serwisie. Już po 3 dniach otrzymałem mailowo odmowę uznania reklamacji. Jednym z powodów odmowy była…. czystość roweru. Przypomnę, że mówimy o rowerze MTB, który raczej nie służy do jazdy asfaltem do kościoła. Drugim powodem było bliżej wtedy niesprecyzowane „bez odpowiednich regulacji” „konserwacji”. Tyle. Jeszcze tego samego dnia napisałem odwołanie od tej decyzji. Dział reklamacji przekazał ponownie sprawę do serwisu i zadeklarował 14-dni na odpowiedź. Po upływie 14-dni bez odpowiedzi odezwałem się do nich ponownie. Odpowiedź przyszła. Tym razem usłyszałem, że powodem odrzucenia reklamacji są niedokręcone szprychy oraz luz tylnego koła i amortyzatora. Poprzednio proponowali wysłanie roweru do ekspertyzy, tym razem zaproponowali wysłanie do ekspertyzy amortyzatora (do punktu gwarancyjnego FOX-a). Zaproponowałem zatem naprawienie roweru, na razie bez naprawy amortyzatora. Na to odpowiedzi już nie dostałem. Cała konwersacja prowadzona z działem reklamacji była tragikomiczna, opublikuję ją na stronie w całości. Osoba prowadząca reklamację, nie znała dotychczas prowadzonej korespondencji, nie miała wiedzy ani technicznej, ani pojęcia o polskim prawodawstwie. W temacie szacunku do klienta, trudno w tych wielu stronach prowadzonej komunikacji doszukać się choćby śladu troski o klienta, czy najmniejszych objawów empatii. Zero. Poczucie jest takie” kupiłeś, zapłaciłeś, do niczego więcej kliencie nie jesteś nam potrzebny”. Masakra. To nieprawdopodobne, że w dzisiejszych czasach w taki sposób można traktować klienta. To nieuczciwe i nieprofesjonalne. Chcesz troski o swoje zadowolenia, bezpieczeństwa i szacunku, to tego NA PEWNO nie dostaniesz w centrumrowerowe.pl Ciekaw jestem, czy ktokolwiek z Zarządu Dadelo wie, jak klientów traktują pracownicy Firmy. Nie wierzę w to. Niestety póki co, nie udało mi się zdobyć kontaktu do nikogo wyżej. Na koniec dodam, że instrukcja i gwarancja w języku niemieckim…
Wywalone na stan roweru po sprzedaży
Centrumrowerowe.pl współpracuje z opineo, tam same pozytywy,, przypadek?
Ceneo: ocena 1.5
Trustpilot: ocena 2,2
Rower "gotowy do jazdy" wydany przez współpracujący z CR serwis, usługa płatna: 1) stracił hamulce po dwóch dniach (płyn hamulcowy wyciekł) - naprawione w ramach reklamacji w serwisie współpracującym z CR 2) kierownica zluzowała się i obróciła w trakcie jazdy - podczas próby hamowania "nieciekawe" uczucie, że nie ma manetki hamulca
Omijajcie szerokim łukiem centrumrowerowe, wspierajcie uczciwe sklepy!
Sklep pseudo-internetowy
Sklep internetowy, który totalnie nie respektuje prawa w kwestii zgłoszenia chęci zwrotu i wymiany towaru w przypadku gdy nie pasuje. Zakupiliśmy bagażnik rowerowy znanej dobrej marki , który jest jednak mało uniwersalny w kwestii montażu na kuli haka holowniczego-inaczej niż wyższe modele tej marki lub produkty konkurencyjne. Po kilku usilnych próbach montażu w inny sposób (nie ma szans z uwagi na technikę zaczepu) i zgłoszeniu tego faktu, że bagażnik bez rowerów obwisa w dół, a po załadunku jeszcze bardziej i bliżej jezdni na prostej nawierzchni bez pasażerów z tyłu samochodu, a cała reszta powoduje nasilenie tej sytuacji i oczywiste zagrożenie na drodze dla innych uczestników ruchu, rowerów jak i samego bagażnika z hakiem pojazdu, o podjeździe pod wzniesienie nie wspominając, chcieliśmy wymienić na wyższy model za dopłatą -bardziej uniwersalny w montażu (sprawdzone po znajomości).Dokręcając zaczep, tak by stabilnie bagażnik trzymał się haka powoduje się automatyczne obniżenie konstrukcji ku dołowi (brak poziomu). Sprzedawca zbywa nas przez kolejne 3 tygodnie sezonu letniego wymyślnymi teoriami o krzywym haku i powołuje się na nieistniejącego przedstawiciela producenta bez podania danych kontaktowych i funkcji danej osoby oszukując wymyślnymi teoriami i ekspertyzami rysowanymi w paintcie na fotografiach, ani razu nie podejmując próby transakcji wymiany na wyższy model, od czego zaczęliśmy zgłoszenie. Finalnie odrzuca reklamację dotyczącą wady technologicznej i braku wskazania w ofercie wymagania dotyczącego wierzchołka kuli i kąta prostego haka( nie ma takiej normy w UE i haki są pochylone ku dołowi - dla przyczepy) i powołuje się na przekroczenie terminu 14 dni po przeciąganiu sprawy. Dla wyjaśnienia - bagażnik jest dobry i pasuje na niektóre haki dając się zamontować poziomo, co od początku korespondencji zaznaczaliśmy, jednak bez merytorycznej technicznie analizy naszej sytuacji. Odradzam ten pseudo-internetowy sklep z niby atrakcyjnymi cenowo ofertami na rynku, gdyż kompletnie nie respektuje on prawa dotyczącego sprzedaży przez internet i absolutnie nie dba o obsługę posprzedażową, a raczej stosuje technikę handlu „trafiony-zatopiony”.
OXFELD CR-7
🚲 Zakupiłem rower OXFELD CR-7 niecały miesiąc temu i niestety już po przejechaniu około 75–80 km zaczęły się problemy techniczne.
🔧 Kierownica ma luz w miejscu regulowanego mostka, mimo dokręcania śrub – problem nadal występuje. Dodatkowo, na niektórych przełożeniach łańcuch ociera o przednią przerzutkę, co powoduje hałas i dyskomfort podczas jazdy.
🛠️ Skontaktowałem się z obsługą, ale otrzymałem informację, że mam samodzielnie szukać serwisu i pokryć ewentualne koszty. Nie otrzymałem realnej pomocy.
📧 Napisałem reklamację na adres gwarancyjny i czekam na dalszą odpowiedź.
😞 Jestem bardzo rozczarowany jakością produktu oraz podejściem do klienta. Jeśli sytuacja się poprawi, zaktualizuję swoją opinię i ocenę. Na ten moment – nie polecam i radzę zachować ostrożność przy zakupie.
Zdecydowanie odradzam zakup roweru
Zdecydowanie odradzam zakup roweru w tym sklepie oraz korzystanie z powiązanego serwisu.
Kupiłem nowy rower elektryczny HUSQVARNA Mountain Cross MC2 z dostawą do serwisu partnerskiego w celu montażu. Już po pierwszym podniesieniu roweru zauważyłem głęboką rysę na ramie. Zaoferowano mi za to jedynie 150 zł rekompensaty.
Podczas pierwszej jazdy terenowej – do której ten rower został stworzony – wypadła mi bateria wraz z osłoną, mimo że zamek był zamknięty. To poważna wada, która może zagrażać bezpieczeństwu użytkownika.
Rower odesłano do serwisu. Oczekiwałem, że elementy takie jak uszkodzona bateria i jej osłona zostaną wymienione, jednak po miesiącu, gdy rower wrócił, okazało się, że nie wymieniono żadnej z tych części, a na domiar złego – rower wrócił z nowymi uszkodzeniami, w tym porwaną rączką i otarciami na widelcu. Zabezpieczenie paczki w srodku zostawia również wiele do życzenia... właśnie będziemy się przekomarzać emailowo.....
Mimo wszystko zaproponowano mi zaledwie 400 zł rekompensaty i odmówiono zwrotu towaru.
Po miesiącu bez roweru i zapłaconych 2 ratach za sprzęt, który nie nadaje się do jazdy terenowej, nie mam już zaufania ani do sprzedawcy, ani do serwisu.
Dostałem uszkodzony rower
W czerwcu kupiłem rower w sklepie stacjonarnym. Był to egzemplarz z ekspozycji. Po przyjezdzie do domu, okazało się że ma pękniętą ramę (z włókna węglowego).
Na złożoną reklamację otrzymałem odmowę z komentarzem, że sam uszkodziłem rower podczas transportu.
Sprzedawca nie przestrzega przepisów kodeksu cywilnego o domniemaniu istnienia wady w momencie zakupu, nawet nie próbuje udowodnić swojej odpowiedzi i po prostu odrzuca reklamację z tytułu rękojmi. Dodatkowo zwleka z odpowiedzią do ostatniej chwili. Mamy środek sezony, kupiłem rower którego nie mogę używać. Prawdopodobnie spór oprze się o sąd.
Ogólnie nie polecam zakupów droższego sprzętu w tym sklepie (a przynajmniej nie stacjonarnie).
Duży wybór towarów
Duży wybór towarów, szybka dostawa i dobre ceny.
Polecam ten sklep z całego serca!
Zwrot towaru
Proces zwrotu towaru jest po stronie konsumenta podczas, gdy w konkurencji(Zalando) jest to po stronie sklepu.
Zwrot środków pieniężnych nie następuje natychmiast po otrzymaniu i uznaniu zwrotu przez sklep.
Polecam kupować jedynie artykuły, które wiemy że nie będziemy zwracać.
Najgorszy sklep z jakim miałem do…
Najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia
6.05 złożona reklamacja - do dnia dzisiejszego brak reakcji pracowników
Gdy dzwonię mówią że nie ma osoby która przyjmowała zgłoszenie i mam dzwonić w innym
Terminie
Ponadto części nie prześlą gdyż jest sezon
To właśnie sklep i serwis rowerowy
Kłamcy i oszuści
Dwa razy zwracałam rower (w jednym…
Dwa razy zwracałam rower (w jednym nawierty do kierownicy były bardzo krzywe a detka dziurawa) i raz stelaż do fotelika, który został źle dobrany przez obsługę. W sumie robiłam 3 zwroty i za każdym razem czekałam ponad 2 tygodnie po czym trzeba było dzwonić i orzypominac żeby łaskawie zwrócili pieniądze, teraz też minęły już ponad 2 tygodnie a pieniędzy za zwrócony stelaż dalej nie ma. Nie polecam!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.








