Jeg handlet på Cdon. Posten 7 Bring klarte å ødelegge kolliet, lappet det sammen og leverte det. Kontaktet de, og det var ingen vilje til å rette opp for hva som hadde skjedd. Kontaktet så Cdon, og fr... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Elendige greier! Bestiller en vare med beregnet leveringstid. Det går flere dager uten oppdatering. Sender mail. Får beskjed om at leveransen er forsinka. Ok. Ingenting skjer. Går flere dager. Er i ko... Vis mer
Selskapet har svart
Reviderer denne, pakken er kommet. Så da er anmeldelsen nå kun basert på kommunikasjon mellom oss og CDON, som dessverre fungerte svært dårlig. Fikk ikke hjelp med å spore pakken, som ikke fikk noe... Vis mer
Selskapet har svart
Styr unna, kjøpte vare for 6 uker siden. Nå er den sendt.. Ingen beskjed, ingen svar på henvendelser til kundeservice annet enn fra en AI-bot som ikke bidrar på noe vis. Forsøkt å registrere retur p... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi er til for de små øjeblikke i hverdagen. En glødepære, der skal skiftes. Et værktøj til den løse skrue. En ny vandslange til haven. Og vi er til for de store øjeblikke, hvor drømmene træder til. Sofaen til den første fælles lejlighed. Spilkonsollen, der har stået øverst på ønskelisten. Den allerførste mobil. Vi er en shoppingdestination, hvor udvalgte sælgere tilbyder dig millioner af produkter inden for forskellige kategorier. Du finder alt lige fra gaming, legetøj og elektronik til have-, skønheds- og kæledyrsprodukter. Ting til livet, ganske enkelt. Vi er ikke bare en markedsplads. Vi er en del af din hverdag.
Kontaktopplysninger
Stockholm, Sverige
- www.cdon.no
2,3
Under middels
12k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leverer ikke produkter som er bestilt.
Cdon ødelegger sitt rykte ved å selge varer fra forhandlere som selger falske varer, og som ikke leverer varer overhodet. Håpløst å få hjelp av kundeservice. Jeg venter på penger tilbake siden de ikke leverer varene jeg har bestilt.
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte din opplevelse med oss. Vi forstår godt at det er frustrerende når en bestilling ikke blir levert som forventet, og vi beklager den ulempen dette har medført. Vi kan se at du har fått hjelp med saken din, og at refusjon er behandlet. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre prosesser og samarbeid med leverandører for å unngå lignende situasjoner fremover. Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi tar den på alvor for å kunne tilby bedre service. Ikke nøl med å kontakte oss igjen dersom du har flere spørsmål eller tilbakemeldinger. Vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Med vennlig hilsen
Unngå å handle her
Unngå å handle her. Det er stor risiko for at du ikke mottar varen du har bestilt og at du mister pengene dine.
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Vi har nå funnet saken din og besvart den. Vi forstår at du er frustrert over å ikke ha mottatt varen som forventet, og at dette har påvirket opplevelsen din negativt. Noen ganger kan uforutsette problemer oppstå i leveringskjeden, men vi jobber kontinuerlig med å forbedre rutinene våre for å unngå slike situasjoner. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi følger opp dette internt for å sikre at lignende problemer ikke skjer igjen. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss igjen dersom du har flere spørsmål eller tilbakemeldinger, slik at vi kan fortsette å utvikle oss og hjelpe deg på best mulig måte. Takk for at du deler opplevelsen din – det hjelper oss å bli bedre. 😊
Med vennlig hilsen
Kundeservice???
vare levert etter lang tid. fjernkontroll som er levert med TV-skjermen er helt død (virker ikke) - det er forsåvidt ok. opprettet sak og foreslår at de ettersender fjernkontroll som virker. utrolig treg og uklar respons, tar langt mer tid enn beskrevet bare å få en automatisk generert respons, deretter foreslår de 'feilsøking' (hvordan gjør de det når vi bor langt unna?).
rimelig upraktisk å sette opp en Digital Signage skjerm med knapper bak skjermen... skjønner at CDON bare er en markedsplass som ikke tar særlig ansvar etter at man har betalt... kundeservice selvfølgelig ikke mulig å ringe, kun chat bot og lang ventetid på svar per mail.
styr unna!!
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte opplevelsen din med oss. Vi forstår at det er frustrerende at fjernkontrollen til TV-en ikke fungerer, og at responsen fra kundeservice har vært både treg og uklar. Forsinkelsen og den automatiske responsen kan skyldes høy arbeidsbelastning og tekniske utfordringer, men vi jobber tett med våre samarbeidspartnere for å forbedre både kommunikasjon og saksbehandlingstid. Vi kan se at du har en pågående sak med butikken, og de vil hjelpe deg videre med å få en fungerende fjernkontroll. Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi følger opp internt for å forhindre at lignende situasjoner skjer igjen. Vi setter pris på at du tok deg tid til å kontakte oss, og oppfordrer deg til å komme tilbake med flere kommentarer eller spørsmål. Vi håper at din opplevelse blir bedre fremover. 😊
Med vennlige hilsener
Bestilte iphone 14 pro max glass kamera beskytter, mottok ring i posten.
Hei,
Jeg viser til min bestilling hos dere som gjaldt et kamera-deksel for iPhone 14 Pro Max.
Da jeg åpnet pakken, inneholdt den kun en ring, og ikke det glass-dekselet jeg har bestilt. Jeg viser til vedlagt bilde av den mottatte varen samt annonsebildet av produktet slik det fremstår i nettbutikken. Som er sendt via mail til dere med følgende oppfordring til cdon :
Vennligst send korrekt vare så snart som mulig – det vil si:
iPhone 14 Pro Max kamera-deksel (glass), i henhold til bestillingen.
Jeg har sendt dere klage på 2 forskjellige mailer både tilbake melding etter mottatt produktet og til kundombudsman hos cdon uten at dere svarer av den grunn.
Det Finnes ingen chat med kundeservice hos cdon ei heller tlf å ringe dere.
Så da er d bare å legge inn en skriftlig klage her på Trustpilot.no og advarsel her inne med heads up til andre kunder som vurdere cdon og tenker seg 2 ganger om før de kjøper der. Og kanskje et håp om at d finnes noen på CDON som bryr seg og som ønsker å redde rykte til cdon.
Med vennlig hilsen
Skuffet kunde
Kim Hansen
25. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse, Kim. Vi forstår godt din frustrasjon over å ha mottatt feil produkt, samt utfordringene du har hatt med å komme i kontakt med kundeservice. Vi kan se at det pågår en sak mellom deg og butikken, og butikken jobber aktivt med å hjelpe deg videre for å få rett vare sendt. Feilen kan ha oppstått under pakking, og vi beklager virkelig det som har skjedd. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil følge opp internt for å forbedre rutinene våre slik at lignende situasjoner unngås i fremtiden. Det er viktig for oss at du blir hørt, og at opplevelsen din forbedres. Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen, og oppfordrer deg til å kontakte oss igjen hvis du har flere innspill.
Vi håper vi snart kan gjenopprette din tillit til CDON.
Med vennlige hilsener
CDON
Bestilte 2 produkter
Bestilte 2 produkter, fikk bare det ene produktet, ble trukket penger for begge!
Det er ikke registrert rest ordre på manglende produkt.
Tungvint kundeservice! Anbefales ikke!
28. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse, vi forstår at det er frustrerende å ha betalt for to produkter, men bare mottatt én. Vi har sett på saken og kan se at du ikke har kontaktet vår kundeservice angående dette, og vi oppfordrer deg til å gjøre det slik at vi kan hjelpe deg best mulig. Noen ganger kan det oppstå utfordringer med lager eller levering som kan føre til slike situasjoner, og vi har etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne undersøke nærmere. Vi tar din tilbakemelding på alvor og vil følge opp internt for å forhindre at dette skjer igjen. Vi setter stor pris på at du gir oss dine synspunkter, og vi ønsker gjerne å høre mer fra deg for å fortsette å forbedre oss. Takk for tålmodigheten – vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse ved neste anledning.
Med vennlig hilsen
CDON
Rundlurt/svindlet
Jeg ble rundlurt (svindlet) av en selger på CDON. Selv tok de intet ansvar og skylder på at de kun er en «markedsplass» for eksterne tilbydere.
30. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse – vi forstår godt at dette er frustrerende for deg. Vi har registrert saken din og vil gjerne understreke at vi tar slike situasjoner på største alvor. Selv om CDON fungerer som en markedsplass for eksterne selgere, har vi et ansvar for å følge opp og sikre at våre kunder får en god opplevelse. Vi har derfor etterspurt mer informasjon via Trustpilot for å kunne undersøke saken nærmere og ta kontakt med den aktuelle selgeren.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre prosessene våre for å forhindre at lignende hendelser skjer igjen. Vi setter pris på all tilbakemelding og oppfordrer deg til å kontakte oss igjen med eventuelle flere kommentarer, slik at vi kan fortsette å bli bedre.
Vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
CDON
Falske varer
Falske varer. Fikk ved klage rask beskjed om at de beklaget dette og en ville få pengene tilbake innen få dager. Har etter dette verken fått respons på henvendelser eller pengene tilbake,
14. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du har tatt deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi forstår hvor frustrerende det er når retur og refusjon ikke skjer som forventet. Noen ganger kan det oppstå forsinkelser i kommunikasjonen eller behandlingen, men vi tar dette svært alvorlig og har bedt om mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne undersøke saken videre. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre prosesser for å unngå lignende situasjoner i fremtiden. Tilbakemeldingen din er viktig for oss og hjelper oss å bli bedre. Vi setter pris på om du fortsetter å dele dine synspunkter, slik at vi kan gi deg og andre kunder en tryggere og mer smidig service. Takk for tålmodigheten, og vi håper å komme tilbake med en løsning snart 😊
Med vennlig hilsen
CDON
Kjøpte falsk Labubu.
Kjøpte en Labubu fra cdon som er falsk! Jeg tok derfor kontakt med kundeservice for å opplyse dem om at Labubuene de selger er falske og derfor ikke lovlig å selge i Norge og at jeg ønsker å sende produktet i retur. Får til svar at det må jeg bare gjøre, men på min egen bekostning. Måtte betale fortolling og frakt for å sende tilbake. Kundeservice svarer frekt tilbake og jeg har totalt nesten betalt mer for frakten i seg selv enn det selve produktet koster. STYR UNNA!
6. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi forstår virkelig din skuffelse over situasjonen, og vi vil forsikre deg om at vi tar rapporter om mistenkte forfalskninger på største alvor. Vi kan se at saken er identifisert, og at du og butikken har kommet frem til en løsning. CDON tillater ikke salg av falske produkter, og vi jobber kontinuerlig med å gjennomgå sortimentet samt å handle ved avvik. Din tilbakemelding er også videreformidlet internt for å forebygge lignende hendelser i fremtiden. Vi setter pris på at du tok kontakt – det hjelper oss å bli bedre.
Vi håper vi får muligheten til å gjenvinne din tillit fremover.
Med vennlig hilsen
CDON
Nå etter 16 dager er pakken min…
Nå etter 16 dager er pakken min fortsatt ikke sendt fra lageret til cdon. Å kundeservice er helt ubrukelig!!!
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du tar kontakt og deler din opplevelse. Vi forstår at det er frustrerende at pakken din fortsatt ikke har forlatt lageret vårt etter 16 dager, og at du opplever at kundeservicen ikke har møtt forventningene dine. Forsinkelser kan noen ganger oppstå på grunn av logistiske utfordringer, spesielt i perioder med stor pågang, men vi jobber kontinuerlig med å forbedre håndteringen vår. Vi har bedt om mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne undersøke saken grundig og følge den opp internt. Tilbakemeldingen din er viktig for oss og hjelper oss å utvikle oss videre. Ikke nøl med å kontakte oss med flere synspunkter – vi vil gjerne bli bedre. Vi håper å kunne gi deg en betydelig bedre opplevelse fremover 😊
Med vennlig hilsen
CDON
Har prøvd å få returinfo i flere…
Har prøvd å få returinfo i flere måneder for en vare. Brukte skjemaet, men ingenting har kommer. Umulig å få kontakt med kundeservice.
17. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du tar kontakt og deler din opplevelse. Vi forstår at det er frustrerende å ha ventet flere måneder på returinformasjon og at det har vært vanskelig å komme i kontakt med vår kundeservice. Noen ganger kan det dessverre oppstå forsinkelser på grunn av stor pågang eller tekniske utfordringer, noe vi jobber aktivt med å forbedre. Vi har nå bedt om mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne undersøke saken grundig og sikre intern oppfølging. Tilbakemeldingen din er viktig og hjelper oss med å forbedre våre prosesser fremover. Vi oppfordrer deg til å fortsette å dele dine synspunkter slik at vi kan gi deg og andre kunder en bedre opplevelse i fremtiden. Takk for tålmodigheten, og vi håper å løse dette så raskt som mulig 😊
Med vennlig hilsen
CDON
Handler and labubu som skal være ekte
Handler and labubu som skal være ekte. Er 100% fake handlet 2 til en prislapp på 700 nok. Per labubu. Når jeg da gir beskjed med bilder ++ at denne vil jeg sende tilbake dette er fake NEKTER DE. CDON burde få bot for dette. Nekter å gi penger tilbake eller ta tilbake tydelig fake produkt. Hode på min lafufu sitter ikke ordentlig på en gang.
21. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du tar kontakt og deler din opplevelse. Vi forstår godt skuffelsen og frustrasjonen over å ha mottatt et produkt som ikke møtte forventningene dine. Etter å ha gjennomgått saken din ser vi at både du og butikken har blitt enige om en løsning, noe vi håper du er fornøyd med. Av og til kan det dessverre skje feil med produktenes ekthet, og slike situasjoner tar vi på største alvor. Vi følger opp dette internt for å sikre at lignende problemer ikke oppstår igjen. Tilbakemeldingen din er viktig for oss og hjelper oss med å forbedre våre prosesser. Hvis du har flere kommentarer eller spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss igjen. Vi ønsker å fortsette å utvikle oss og gi deg en bedre opplevelse fremover 😊
Med vennlig hilsen
CDON
Kjøpe noe
Kjøpe noe, etter å ikke ha mottatt varen etter 3 uker klagde jeg til CDON. De skulle fikse det på dagen. 4 dager senere å jeg har ikke hørt noe. Elendig kundeservice.
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi forstår virkelig frustrasjonen din over at du ikke har mottatt varen etter tre uker, og at vi ikke har fulgt opp som lovet. Noen ganger kan forsinkelser oppstå på grunn av utfordringer hos våre leverandører, noe vi alltid jobber aktivt for å minimere. Vi har nå bedt om mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne undersøke saken grundig og sikre intern oppfølging. Tilbakemeldingen din er viktig for oss og hjelper oss å forbedre våre prosesser. Hvis du har flere innspill, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss – vi vil gjerne bli bedre. Takk for tålmodigheten, og vi håper å gi deg en bedre opplevelse fremover 😊
Med vennlig hilsen
CDON
Elendig
Elendig, håpløs kundeservice, pakken blir ikke levert til tiden, min bestilling sto på samme plassen i 9dager... finn en annen å bestille fra, her får du pakken godt på overtid, ikke vært det.
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Vi forstår virkelig frustrasjonen din over at pakken ikke ble levert i tide, og at bestillingen din sto stille i hele 9 dager – dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Dessverre kan forsinkelser noen ganger oppstå på grunn av logistikkutfordringer hos våre samarbeidspartnere, spesielt i perioder med høy belastning.
Vi har bedt om mer informasjon via Trustpilot slik at vi kan se nærmere på saken din og følge dette opp internt. Det er viktig for oss å finne ut hva som gikk galt og sørge for at lignende situasjoner ikke skjer igjen.
Vi tar tilbakemeldingen din på største alvor og setter pris på at du deler den – det hjelper oss å bli bedre. Hvis du har flere innspill, hører vi gjerne fra deg.
Vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse neste gang 💙
Med vennlig hilsen
CDON
Veldig fornøyd
Jeg bestilte 5 ganger nå på kort tid første gang bestilt jeg på feil adressen og bestilt feil være sendt epost til kundeservice fikk samme dag svar at det er kansellert :) i går kom første pakke veldig fornøyd med produktet og kundeservice
21. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for de hyggelige ordene – vi er glade for at både produktet og kundeservicen levde opp til forventningene dine! 🙌 Vi setter stor pris på at du har valgt å handle hos oss flere ganger, og vi gleder oss til å hjelpe deg igjen i fremtiden. 💙
Ha en flott dag!
Med vennlig hilsen
CDON
Bestilte en potetrimmer for hunden min
Bestilte en potetrimmer for hunden min. 2 uker senere har ingenting skjedd og det er fuckings umulig å få tak i den helvetes kundeservice.....
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du tar kontakt og deler din opplevelse. Vi forstår at det er frustrerende at bestillingen din ikke har gått gjennom, og at det har vært vanskelig å nå kundeservice. Noen ganger kan det oppstå forsinkelser eller kommunikasjonsutfordringer, spesielt i perioder med stor pågang, men vi jobber kontinuerlig med å forbedre prosessene våre. Vi kan se at du og butikken har en pågående sak, og butikken vil hjelpe deg videre for å løse situasjonen. Tilbakemeldingen din er viktig for oss og hjelper oss med å utvikle oss. Vi setter pris på om du fortsetter å dele dine synspunkter slik at vi kan gi deg og andre kunder en bedre opplevelse i fremtiden. Takk for tålmodigheten, og vi håper å kunne gi deg en smidigere service fremover 😊
Med vennlig hilsen
CDON
Falsk/kopi av vare
Bestilt en pop mart labubu som viste seg å være falsk. Ser at det gjelder flere anmeldere her de siste dagene. Tar dere tak i saken min?
Det er iht. varemerkeloven §4 ulovlig å selge falske produkter og reklamere disse som ekte, og dette burde dere gjør noe mer før andre bestiller igjen.
18. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse – vi forstår frustrasjonen din. Vi har funnet saken din og kan se at du og butikken har blitt enige om en løsning. CDON tillater ikke salg av falske produkter på vår markedsplass, og vi jobber kontinuerlig med å identifisere og rette opp i slike tilfeller. Vi tar denne typen saker svært alvorlig og følger opp internt for å sikre at retningslinjene våre blir overholdt. Din tilbakemelding er viktig for oss og hjelper oss å forbedre kvaliteten og tryggheten på plattformen.
Takk igjen for at du tok kontakt – vi håper å kunne gjenvinne tilliten din fremover 💬
Med vennlig hilsen
CDON
En av de dårligste valg jeg kunne gjøre…
En av de dårligste valg jeg kunne gjøre i mitt liv.
Bestilt Neutrogena håndkrem gjennom CDON og 10 dager etter bestillingen er ikke levert til transportør enda. Dette er bare luring av kunder. På bekreftelse e-post stor vel ,,PÅ VEI''.
Bestilt samme håndkrem hos NordicFeel på en tirsdag og ordren var i postkassa på fredag morges.
Enda være, jeg fikk se på CDON en veldig langt bestillingstid kun etter jeg fullførte bestillingen. Prøvd å kansellere det, IKKE mulig.
Det er lenge siden mann kunne få lett takk på kundeservice og fikse sånne problemer.
Lurring av kunder også.
Mulig at på andre avdelinger de er fortsatt bra, men jeg ikke anbefaler lengere kjøp gjennom CDON.
Dan
18. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi har funnet saken din og kan se at både du og butikken har blitt enige om en løsning. Vi forstår at det er frustrerende når leveringstiden blir lengre enn forventet, og at det ikke var mulig å kansellere bestillingen slik du ønsket. Årsakene kan noen ganger skyldes midlertidige utfordringer med lager eller levering, og vi jobber aktivt med våre partnere for å forbedre disse prosessene. Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi følger opp internt for å unngå lignende situasjoner i fremtiden. Ta gjerne kontakt igjen dersom du har flere spørsmål eller innspill – vi ønsker å bli bedre. Vi håper din videre opplevelse med CDON blir mye bedre. 😊
Med vennlig hilsen
CDON
Hadde jeg kunne gitt 0 stjerner..
Hadde jeg kunne gitt 0 stjerner...
Jeg bestilte en parfyme, som var på vei å gå viralt på sosiale medier. Jeg fikk ordrebekreftelse og dato for sending. En time etter jeg hadde bestilt gikk prisen opp på parfymen med 200,-!! Jeg tenkte jeg var heldig og fikk bestilt før den gikk opp.
Det dro på seg flere dager, og dagen etter den skulle vært sendt, hele 7 dager etter bestilling, fikk jeg epost om at varen var utsolgt fra leverandør og at de derfor ikke kunne levere varen min.
Jeg trykket på varen i eposten min, som var linket til vare på nettsiden. Til min overraskelse var det fortsatt igjen varer på lager, fra samme leverandør, bare mye dyrere.
Dette er ikke greit. Når du ønsker å kontakte kundeservice får du opp en generisk tekst, og en link hvor det står fortsett å handle. Det er helt tydelig at de synes de hadde solgt parfymen for billig og angret seg.
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte – vi forstår virkelig din skuffelse over hvordan situasjonen utviklet seg, spesielt da du mottok en bekreftelse og så at produktet fortsatt var synlig etter kanselleringen. Vi har undersøkt dette og kan se at produktet ikke lenger er på nettstedet vårt, men i noen tilfeller kan det være tekniske forsinkelser i oppdateringen av lagersaldoen, noe vi beklager. Vi tar tilbakemeldinger som din svært alvorlig og følger opp dette internt for å unngå lignende hendelser i fremtiden.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både lagerkommunikasjon og tilgjengelighet til kundeservice. Din opplevelse hjelper oss å se hva som ikke fungerte som det skulle, og vi er takknemlige for at du tok det opp.
Vi håper å få muligheten til å gi deg en bedre opplevelse i fremtiden. 🛍️
Med vennlig hilsen
CDON
STYR UNA! Falske produkter!!
Jeg pleiede kjøpe ting på CDON før i tiden! Aldri igjen! Bestille akkurat to pop mart labubu som de reklamerer som ekte på nettsiden men er totalt fake kopi produkt uten original innpakning eller noe! Dette er ulovlig i Norge og selge forfalsket produkt som ekte! Dette blir både dirkete klage og politi anmeldelse.
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du tok kontakt og delte opplevelsen din – vi forstår hvor frustrerende det kan være å føle at du har mottatt et produkt som ikke oppfyller forventningene dine, spesielt når det gjelder autentisitet. Vi tar påstander om forfalskede varer svært alvorlig og jobber kontinuerlig med å grundig gjennomgå selgerne våre og produktene deres.
Vi har bedt om mer informasjon fra deg via Trustpilot for å følge opp saken din internt og sikre at lignende situasjoner unngås i fremtiden. Tilbakemeldingen din hjelper oss med å forbedre oss, og vi ønsker å fortsette dialogen for å forbedre tjenestene våre.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og ikke nøl med å ta kontakt med oss hvis du har ytterligere kommentarer. Vi håper å gjenvinne tilliten din i fremtiden.
Med vennlig hilsen
CDON 😊
Bestilte en vare som det stod de hadde…
Bestilte en vare som det stod de hadde på lager da jeg bestilte. Og ganske mange også. Bestilte og fikk beskjed om at varen skulle leveres senest 2 dager etterpå. En hel uke gikk før jeg fikk beskjed om at leverandør var tom for varen. Helt idiotisk. Har stått i flere dager at de har på lager, noe som er bare piss. Så nå må jeg i gang med NY bestillingsprosess og får ikke varen før ferie. Drittselskap.
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte opplevelsen din – vi forstår at det er frustrerende når lagerinformasjonen ikke er korrekt, og at dette fører til forsinkelser. Dessverre kan det noen ganger være avvik mellom lagerstatus og faktisk tilgjengelighet hos leverandørene våre, noe vi jobber hardt for å minimere.
Vi følger opp saken din internt for å unngå lignende situasjoner i fremtiden og tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, og derfor tar vi hensyn til kommentarene dine for å forbedre prosessene våre.
Ta gjerne kontakt igjen hvis du har flere spørsmål eller bekymringer. Vi ønsker å fortsette å utvikle oss og bli bedre. Takk for tålmodigheten og muligheten til å rette opp i dette.
Med vennlig hilsen
CDON 😊
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.