Carpisa Anmeldelser 

Servizio clienti pessimo.
Ordine online, articolo arrivato danneggiato.
Scritto diverse mail di sollecito per ottenere la sostituzione o per fare un reso ma nessuna risposta, sono passati 20 giorni ed ancora niente.

Metto una stella perché non è possibile metterne zero. Dopo aver effettuato un ordine durante il black friday ho ricevuto alcuni rimborso per degli articoli non più disponibili e fin qui niente di anomalo. Ricevo il pacco poco dopo ed effettuo il reso di due articoli, il reso mi viene confermato il 2 dicembre ed accettato il 10, da allora attendo indicazioni sulle modalità di restituzione della merce nonostante aver inviato numerosi solleciti via mail (dato che non esiste un numero di telefono) ma non si sono degnati neanche di rispondermi.
Pessimi non comprerò mai più via web

Non meritano neanche una stella, 42 giorni da quando abbiamo fatto un ordine e la merce non è stata ancora consegnata. Da Carpisa mai un contatto nonostante decine di form inviati. Comincio a temere di essere stati truffati.

Nessun aggiornamento sulla spedizione.. l’ordine risulta confermato da più di una settimana ma non risulta ne in preparazione né in spedizione…

Ho acquistato una valigia della serie jeep, in magazzino ne erano rimaste 3, in data 01/01/2026, il giorno 07/01/2026, mi arriva la bella sorpresa del rimborso e prodotto non disponibile.

Ho riprovato a fare l'ordine, dato per ancora disponibile in magazzino, e magicamente è sparito il prodotto.

Ora io dico, al giorno d'oggi ci sono aziende che hanno i sistemi che non sanno riorganizzare il magazzino e sistemi che non si aggiornano in tempo reale?

state attenti quando fate ordini online nel sito di questa azienda, anziché l'utilità di avere ottimizzato il tempo con l'ordine online, perdete tempo ed anche l'occasione di fare un regalo.

Uno schifo, reso impossibile con questi pezzenti. Lasciano tutto in mano all’acquirente. Neanche la decenza di fornire un’etichetta di reso

Valigia rigida L acquistata a luglio usata per la prima volta a dicembre e le cerniere già rotte, ho contattato il negozio per la garanzia e non hanno potuto fare nulla. Danno perfettamente riparabile con il cambio del cursore. Valigia già rovinata, non ne vale la pena

Fatto ordine online con ritiro in negozio.....tutto ok, ma quando ho chiesto di cambiare un articolo su tre ordinati....assistenza pietosa, nessun contatto telefonico e via email rispondono dopo 72h se va bene...Comunque ti abbandonano, no ti dicono come eseguire il cambio , a chi portarlo, come fare per effettuare il reso.....alla fine mi sono arreso e ho cestinato l'articolo nel contenitore dei rifiuti. Troppo tempo per arrivare ad una conclusione che sarebbe andata bene per un cliente deluso del servizio.

Se si potesse mettere zero lo farei. Ho acquistato un portafogli online nel mese di dicembre, era un regalo di Natale. Ho atteso l’arrivo per un paio di settimane e mi hanno rimborsato l’acquisto senza avviso alcuno. Ho rifatto l’acquisto e dopo un paio di settimane si è ripresentato lo stesso ed identico problema. Morale della favola: io ho fatto una pessima figura.
Vi è mancanza di serietà e di considerazione del cliente

TRUFFATORI!!!!!!
il giorno 5 Gennaio 2026 ho comprato sul sito due valigie, e successivamente da prassi uno si aspetterebbe una email di conferma, un messaggio, BHE a me nulla di tutto questo è arrivato. Si sono intascati 153 euro, sto inviando email su email, poiché non è possibile che neanche sul mio profilo personale non sia uscito l'ordine effettuato mi fa INORRIDIRE. Vedendo che e una cosa comune il truffare le persone, me ne frego e denuncerò e pretenderò i miei soldi IMMEDIATAMENTE! vi consiglio a questo punto di acquistare altrove ed è proprio vera la diceria di CARPISA E IL MALE, sempre considerato un negozio cheap e si è rivelato tale. TRUFFATORI SCHIFOSI

Ho sempre acquistato ma a oggi mi sn ritrovata solo con le buste carpisa senza le borse spero n risponde qualcuno tramite email

Nonostante le mail inviate solo per richiedere contatti, con allegati screen del pagamento effettuato e dell' ordine confermato, ad oggi non ho avuto alcuna risposta dal team Carpisa. Mi sono allora rivolta, come indicato dal sito, al negozio a me più vicino, Catanzaro Viale Emilia, laddove ho riscontrato gentilezza e professionalità, senza che loro potessero darmi ulteriori contatti con l' Azienda, per ottenere notizie. Mai più acquisti online da Carpisa, pessima esperienza.

Per Natale 2025 ho comprato sul sito internet di Carpisa 2 gift card dal valore di €100 ciascuna. Ebbene, passate ormai quasi 3 settimane, queste gift card ancora non mi sono state inviate.
Mi chiedo come sia possibile dato che si tratta di buoni digitali. Inoltre contattare l'azienda per assistenza è impossibile, non hanno un numero di telefono e non rispondono alle mail.
Per tutelarmi sono stato costretto a contattare l'Agcm da cui attendo un riscontro.
Pessimi, pessimi, pessimi!

Dovevo leggere le recensioni prima di ordinare online.
Ho fatto un ordine il 22 Dicembre, mail col tracking arrivata il 30 dicembre.
Poi il nulla totale.
Mi sono recata in negozio visto che ho fatto ritiro in negozio e nulla.
Comprendo le festività, i ponti, i rallentamenti. Mi sembra un po’ troppo.
Tralaltro io lavoro in un negozio con l’online e non ci siamo mai fermati! Garantendo le consegne in Max 3 giorni.
Prima ed ultima volta che acquisto online…
Peccato

Pessima politica di cambio dei prodotti acquistati!! Comprato un banale ed economico portafoglio il 27 dicembre 2025, mi reco per un cambio dello stesso il 3 gennaio 2026...cortesemente la commessa mi dice che la politica del proprietario di carpisa non permette di cambiare prodotti antecedenti al 1 gennaio 2026!!😂🤦🏻 E stiamo di parlando di roba super economica di carpisa... è proprio vero...chi più spende meno spende! Mai più in negozi di bassa qualità!

Sono andato al punto vendita Carpisa in Corso Vittorio Emanuele II, 20, 71121 Foggia FG e fin dall'inizio eravamo io e mia madre e c'erano 3 membri dello staff (sicuro due commesse e poi c'era un uomo). Mia madre chiede informazioni su un borsellino. La commessa davanti a lei non risponde. Richiediamo di nuovo e finalmente risponde. Andiamo alla cassa le due commesse vicinissime nessuna si avvicina. Attendiamo. Io elegantemente dico a mia madre che non è modo di comportarsi ma nulla non si avvicinano. Mia madre chiede all'uomo di essere servita alla cassa che risponde e dice che arrivano le due commesse, di fianco, che sentono ma niente non si muovono di una virgola, Mia madre allora dice cortesemente che abbiamo il parcheggio pagato e andiamo di fretta finalmente una commessa ci paga il borsellino. Lo dico sinceramente... non è per la cifra dei 10 euro spesa ma in generale è il gesto. Io avevo consigliato a mia madre di desistere a comprare qualsiasi cosa ma lei aveva bisogno dell'oggetto e ha accettato tutto ciò nonostante i presupposti. Lo dico chiaro e tondo... se i commessi non vogliono lavorare possono anche licenziarsi e lasciare spazio ai giovani o a chi ne ha bisogno. Nessuno pretende un tappeto rosso, o che il/la commesso/commessa devono assalirti di domande o salutarti continuamente ci mancherebbe nessuno chiede la luna ma così è TROPPO. Assolutamente inaccettabile! Fate lavorare a chi ha voglia di lavorare per piacere. NOTA: Il pagamento è avvenuto in fata 03 01 2026 alle 17:26 circa e non c'era altra clientela solo i 3 membri dello staff (2 donne ed un uomo).

A gennaio 2025 ho acquistato una borsa di fascia media, per uso quotidiano. Dopo qualche mese però si è rotto il moschettone che teneva la tracolla agganciata alla borsa e ho cominciato a usarla poco perché mi è scomoda tenerla infilata al braccio, con i manici. A Natale ho ricevuto in dono un portachiavi Carpisa e, avendone in quantità, ho deciso di usare lo scontrino di cortesia per acquistare una tracolla colorata. Sono andata appena ho potuto, visti i giorni concitati tra Natale e Capodanno: oggi 2 gennaio mi dicono che i regali di Natale li sostituiscono solo fino al 31 dicembre e che non ci sono eccezioni! Nello scontrino non c'è scritto niente di tutto ciò!
Per me hanno deluso una cliente che poteva essere facilmente accontentata. E, vista anche la qualità della borsa che avevo preso, non metterò più piede in nessun negozio Carpisa.

La mia recensione è del tutto NEGATIVA, dipendenti scortesi e cortesia verso il cliente inesistente. Dopo un acquisto, nn gradito dal ricevente, ho provato a cambiarlo ma avevo perso lo scontrino. Avendo pagato con Carta bancomat, mi son stampato la transazione ma nonostante ciò, con estrema scorrettezza, mi è stato rifiutato il cambio perché l'articolo non aveva il "cartellino". Il problema, che ho provato a spiegare invano, è stato che mi è stato consegnato senza cartellino. Il personale scortesissimo non ha voluto credere al sottoscritto e quindi nn procedere al cambio. NON ENTRERÒ MAI PIÙ IN UN NEGOZIO CARPISA. DELUSISSIMO

Tanto per cominciare la mia esperienza con carpisa é stata deludente già dal primo acquisto in negozio che feci , benché ve lo dico borsa rotta dopo 2 giorni , niente reso niente rimborso ma vabbè .
Oggi ho acquistato online per fare un regalo e non solo i regali perché borsa + porta monete sono arrivati in ritardo , sono arrivati con il cartellino del prezzo ancora dentro e per fino con la tessitura dentro bucata , io non so come fare con questo carpisa so solo che quando la vedo ho brutti ricordi .
Non passerò più neanche 1centesimo a questo brand difettoso e plasticoso

Ho acquistato due borse presso il punto vendita di Scalea (Cs). La prima di mia spontanea volontà, era un regalo, la seconda su consiglio della commessa in quanto potevo usufruire dello sconto del 30%, così decido di fare un regalo a mia moglie che era presente. Dopo due giorni torniamo al negozio per cambiare la borsa che le avevo regalato, prendiamo un’altra borsa che recava lo stesso prezzo e, magicamente lo sconto scompare, alla cassa ci fanno pagare il prezzo pieno in quanto per avere lo sconto dovevamo comprare un’altra borsa o valigia. Considerando che era un cambio e non un nuovo acquisto ci è sembrato molto strano il tutto. Essendo un regalo per la mia dolce metà, ho pagato e quando la commessa ci ha salutato con un “arrivederci” ho risposto con “molto improbabile”. Da cliente storico di questo marchio mi sarei aspettato un atteggiamento diverso. Sarà mia cura evitare, in futuro, sia il negozio che il brend!