Carpisa Anmeldelser 

Sempre soddisfatta dei prodotti Carpisa. Se hai bisogno di assistenza contatti il servizio clienti e subito ti rispondono. Ho comprato un portafoglio dopo due settimane si è subito spellato e me lo hanno cambiato.

L'operatrice è stata gentile ed efficiente, ha risolto prontamente il mio problema.

Il servizio è stato cordiale e gentile, il prodotto è conforme.

Servizio clienti rapido e molto cordiale.
Non do 5 stelle solo perché non sono riuscito ad avere un omaggio a compensazione di un problema avuto, di non diretta responsabilità di Carpisa ma legato a informazioni imprecise datemi dalla commessa riguardo la dimensione dei bagagli a mano.
Però in compenso mi è stato regalato un buono sconto 10%.

Complessivamente sono soddisfatto

Tutto bene servizio impeccabile

Sono loro cliente da anni (regali per la mia compagana) e ritengo abbiano un ottimo rapporto qualità/prezzo
Recentemente ho avuto un problema con un prodotto ormai fuori garanzia ma sono stati velocissimi nel regire al mio reclamo, sostituendomi il prodotto gratuitamente.
STRAORDINARI !

Ho avuto un problema con le ruote della valigia , avevo posto il problema al punto vendita vicino della città, ma non mi hanno soddisfatto, ho contattato direttamente via mail l'azienda, dove la Sig. Ludovica si è messa subito a disposizione dopo una serie di scambio di report fotografico , mi hanno spedito del tutto gratuitamente le nuove ruote al punto vendita vicino casa mia , risolvendo il problema... Grazie

Servizio clienti top!nel giro di 2 mail mi hanno risolto il problema che si era creato con un portafoglio.

Grazie ..tornerò da voi presto a fare altri acquisti.

Grazie all'intervento di Ludovica - Carpisa Support - ho risolto in tempi rapidissimi la richiesta di sostituzione di una borsa difettata acquistata a maggio 26, nonostante un primo negativo approccio da parte dell'addetta alle vendite del negozio alla quale mi ero rivolta.
Grazie anche alla competenza di Umal J, addetta alle vendite dello stesso negozio, ma con un approccio alla clientela molto positivo, ho risolto positivamente ottenendo un altro prodotto.

Ottimo servizio. Ho avuto problemi con un acquisto e grazie al contatto avuto con Ludovica, ho potuto risolvere il problema in poco tempo.

Mi sono recato in negozio perché mi servivano le ruote per la mia valigia. Mi hanno detto che la mia valigia era vecchia e non erano disponibili.Sembrava strano perché l ho acquistata da soli due anni cosí ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che me le avrebbero spedite nel negozio vicino casa.

Servizio clienti Top! Ho avuto un problema con il mio ordine online e subito mi hanno risposto. Ho fatto il reso della mia borsa arrivata rotta e dopo una settimana ho ricevuto il rimborso. Grazie !

Oggi mi sono recata al negozio Carpisa di Porte di Catania per cambiare un articolo con relativo scontrino di cortesia.
Sono stata informata lì stesso che era un prodotto in saldo, per cui non era possibile fare il cambio per chiusura prodotti in saldo.
Poiché non ne ero stata informata prima e tanto meno c'era scritto un termine massimo per effettuare il cambio, la commessa ha chiamato la responsabile che mi ha invitato a recarmi come unica soluzione al negozio di v. G. Leopardi, dove ancora era possibile il cambio. Anziché recarmi fisicamente lì, ho preferito telefonare e mi è stato detto che anch'essi non potevano farlo. Credo che uno scontrino cortesia debba dare la possibilità di cambiare un prodotto entro magari una data scritta sullo scontrino, ma la cosa peggiore è dare sbagliate informazioni al cliente che già è infastidito dalla situazione creata da una cattiva gestione e soprattutto non è ammissibile la presa in giro al cliente, che ovviamente non ritornerà più ad acquistare.

Servizio assistenza su delle ruote ormai fuori produzione impeccabile, in una settimana hanno recapitato i ricambi nel negozio più vicino.

Ho avuto un problema con le ruote della mia valigia ed ho ricevuto ottima assistenza nella risoluzione del problema anche in tempo brevi. Ringrazio l'assistenza clienti per il supporto datomi.

Ho acquistato un portafogli da donna a Natale 2025 in ecopelle alla Carpisa di Livorno,non ho mai avuto un portafogli così disastrato e rovinato in così poco tempo,l'ecopelle è completamente distrutta e l'ho buttato nella spazzatura.
era vergognoso tirarlo fuori dalla borsa.
Il mio.primomenultimo acquisto alla Carpisa .

Gentilezza, precisione, velocità nelle risposte. Ho risolto il mio problema. Quindi direi che l’esperienza è stata più che soddisfacente.

Problema non risolto per mancanza di ricambi.
Ottima comunque la disponibilità e cortesia del servizi clienti nella persona di Ludovica.

L'azienda (Carpisa) non ha assolutamente preso in considerazione la mia necessità e, a oltre 6 mesi dall'invio di richiesta di assistenza si fa viva chiedendomi se sono soddisfatto della soluzione offertami! Ma si rendono conto di cosa scrivono? Sono veramente esterrefatto. Mai più prodotti Carpisa.

Ho chiesto informazioni al team Carpisa a proposito della mia valigia danneggiata all'arrivo in aeroporto, una volta ritirata dal nastro bagagli. Il servizio clienti dell'azienda si è dimostrato chiaro e puntuale nel rispondere alla mia richiesta, mostrando professionalità, efficacia ed efficienza nel rilasciare un documento di non reparabilità della mia valigia.