Carhartt Anmeldelser 

Minder dan een maand geleden kocht ik een jas (Janet Liner). Na drie weken is de teddystof al afgesleten en is de rek uit de kraag. Voor een jas van 150 euro zou dat écht niet mogen.
Ik nam contact op met de klantendienst via de website, maar die weigeren me te helpen aangezien ik het item in een van hun fysieke winkels gekocht heb. Ik moet teruggaan naar die desbetreffende fysieke winkel. Wanneer ik aangeef dat dat niet haalbaar is wegens te veraf, eindigt het voor hen.
Ik verschafte alle info: aankoopbewijs, foto's van de defecten, foto's van de labels ... Desondanks weigeren ze hulp te bieden.
Carhartt etaleert zich als één merk, maar niet dus ... Let op waar je iets van hen koopt en reken er niet op dat de klantendienst bereid is je te helpen.

Still waiting on a refund for a product that was received by Carhartt over 5 weeks ago. Refunds process seems to be terrible.

Still waiting for a refund for 2 items purchased 1 month ago. Customer service stalling, seems I will have to escalate with bank to recoup money

Terrible. I ordered a shirt after thinking twice about it as there are no product measurements on the product page. It arrived today and it is absolutely enormous. I'm sending it back but now have to wait three weeks for a refund.

I go to order a smaller size and it's sold out. I go to the contact form to ask when it will be in stock and the form is broken. The whole site is extremely slow and often just doesn't work at all.

I love Carhartt but the service is absolutely dire. Please, be just slightly better so I can justify spending £65 on a single shirt. It's just not good enough.

Kann man eigentlich nicht mehr kaufen. Hunderte non-Carhartt-Shops (u.a. auch Fliesen und Sanitärhandel, wegen des "Worker"-Images?) bieten angeblich lieferbare Artikel an. Diese werden dann storniert oder Lieferzeit auf Februar 2026 (!) gestellt. Habe ich jetzt bei drei Shops durch. Reicht mir.
Wenn ich die anderen Bewertungen hier bezüglich der Qualität so lese, habe ich wohl Glück gehabt, KEINE Hose zu bekommen.

Flot, godt og lækkert tøj til arbejde såvelsom fritid.

Always an issue getting refunds back for returned clothing. Items are just tried on for size and labels are still attached. Either they take a return postage cost off the returned value, or you have to chase the refund up. This time I've chased it, to then get a partial refund, and am now chasing the rest! It really shouldn't be this hard. Other retailers refund returns weeks faster, in full and without issues.

Pour info,
J’ai reçu à 5:00 du matin un avis de livraison confirmée alors que l’heure indiquée était dans le futur.

Rien dans ma boîte aux lettres.

J’attends une enquête sérieuse d’autant que cela fait presque 1 mois d’attente.

Cette marque me semblait sérieuse mais impossible dès le départ de ré accéder à la commande sur le site et le track est plus que précaire.

J’attends un remboursement dans les plus brefs délais si aucune réponse valable me parvient. J’en ferais part à mon service juridique.

Ci dessous la confirmation de commande : Merci pour votre commande #1161759348618810548 sur notre site Web.

Commande faite le 01/10 envoyée le 06/10/25

Vor vier Wochen habe ich eine Hose bestellt und fand sie erstmal ziemlich gut. Jetzt, nach kurzer Nutzungsdauer, ist eine erste Naht aufgegangen und ich entschied zu reklamieren. Workwear, die nach vier Wochen Mängel aufweist: No go. Da erwarte ich deutlich mehr Strapazierfähigkeit. Der Support hat sich zügig auf meine Mail gemeldet um mir mitzuteilen, dass Hilfe nicht möglich ist, weil ich das innenliegende Etikett (das Ding was man rausschneidet da es kratzt) entfernt- und nicht aufgehoben habe (wer macht das auch?!). Hinweise dazu sind wohl auf der Homepage zu finden. Ach ja… Begründung: auf dem Etikett ist eine Nummer, ohne die das Kleidungsstück in deren System, nicht ausgebucht werden kann. Nicht mein Problem, dachte ich mir, und habe auf die gesetzliche Lage hingewiesen: Auch ohne Etikett habe ich ein Recht auf Gewährleistung mit Kaufbeleg und Nachweise für das Produkt (habe Fotos gesendet wie gefordert, Beleg ebenfalls). Antwort änderte sich nicht. Gewährleistung sei nicht möglich. Fazit: Ich werde mich jetzt damit an den Verbraucherschutz wenden. Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen seine Kundenunfreundlichen Systeme als Rechtfertigung nutzt um Kundenrechte zu untergraben.

They resolved my issue

I am trying to buy a gift card and it is literally impossible to do so. You only get offered some duck wallet! Its the worst website ever. I have given up!

Carharrt has completely lost the plot no customer Service the quality of the clothing has drastically decreased feels cheap and uncomfortable I’m 50 and wearing their gear all my adult life . Look at Ariat for an alternative. I’m finished with Them.

4 Hosen bestellt von Carhartt. Angekommen sind 4 Hosen in absolut mangelhafter Qualität. Mit der Abbildung auf der Bestellseite hatte die Lieferung rein gar nichts zu tun. Saumässige Qualität, kuriose Grössenangaben, die Farben hatten mit der Abbildung rein gar nichts zu tun, und alles was von Carhartt war, wird wohl nur das Schild gewesen sein. Die Sachen sahen aus wie eine unterirdische Fälschung. Selbst als Putzlappen waren die Sachen nicht zu gebrauchen! Wenn man denkt, bei einem angeblich seriösen Shop, schickt man die Sachen einfach zurück, Fehlanzeige! Retourenlabel gibt es mal gar nicht, dann noch zurück nach China…Versandkosten darf man selber tragen, also per Päckchen zurück, 22€ Versandkosten… Ende vom Lied, natürlich sind die Sachen nicht angekommen, Gutschrift fehlanzeige. In Summe 162€ zugesetzt….NIE WIEDER…. einfach nur eine unterirdische Pommesbude!

Have you compared the quality of their shirts to older ones. Very thin. Their quality has gotten very cheap. They use to be good quality. I will buy same thickness at Target for half the price

I wear shorts for work in construction pretty much all year. I used to get 2-3 years out of a pair of shorts before they became full of holes now I get 3-6 months before they tear at the back pocket or below the zipper before they even get worn out. After 40 years of wearing Carhart I am looking for other pants to wear. If and WHEN they ruin there K87 tshirts I will be totally done with them

Worst company I’ve ever dealt with, tried ordering a pair of coveralls and order failed over 10 times regardless of changing my payment method and address yet I was still charged over $600 total for an item that they have yet to send. Contacted support and they claim my address is a “freight forwarder” and that the charges are authorized holds that will clear in 48 hours yet they’re still pending after 7 days. They are refusing to send me the item I ordered to either address I provided. I ended up purchasing the exact coveralls from another company with zero issues.

Longsleeve gekocht met “Detroit “ print(100€ betaald). Na 1 wasbeurt , en gehouden aan het wasvoorschrift 30gr( kort programma en verminderde toerental 1000), is de print helemaal kapot/ losgelaten. Ongelooflijk ! Is niet meer te dragen. Heen en weer mailen met de klantenservice. Maar ik word totaal niet serieus genomen! Nemen totaal geen verantwoordelijkheid. Enige verklaring voor mij is dat de kwaliteit van de print en/ of shirt slecht is maar proberen het probleem af te schuiven op mij.
Slecht visitekaartje voor het merk. Zijn mij/ons als klant kwijt.

Desidero condividere alcune considerazioni in merito al mio recente ordine sul sito ufficiale Carhartt.

Innanzitutto, trovo poco comprensibile che un paio di jeans ordinato dall’Italia venga spedito dai Paesi Bassi. Nel comune in cui risiedo era presente un punto vendita che trattava il marchio e presso il quale acquistavo regolarmente. Nonostante i buoni risultati di vendita, mi è stato comunicato che il marchio ha deciso di non rifornire più quel negozio. Successivamente ho appreso che la stessa decisione è stata applicata a numerosi altri piccoli rivenditori in Italia, compromettendo la capillarità della distribuzione.

In secondo luogo, desidero segnalare un’esperienza negativa con il corriere incaricato, GLS Italia. La consegna è avvenuta in ritardo e, a causa di un presunto problema con l’indirizzo (mancanza del numero civico, dato che avevo comunque fornito correttamente), sono stato costretto a ritirare personalmente il pacco presso il magazzino locale. Devo anche sottolineare il fatto che l'operatore con cui ho avuto a che fare presso il magazzino GLS ha mostrato un comportamento poco professionale e privo delle più basilari norme di cortesia, rendendo l’esperienza ulteriormente spiacevole.

In sintesi, pur apprezzando molto la qualità dei prodotti Carhartt, queste problematiche logistiche e distributive mi inducono a non acquistare nuovamente dal sito ufficiale.

Stay clear of this website useless customer service and management is absolutely terrible!!!
Sending knock offs i see why they wouldnt cancel my order that hadnt even been processed nor tracking number provided.
Also the site doesnt switch over to Canadian prices even once address is put in and they see its canada adding $30 for shipping so they know the order was going to canada but again the price isnt showed as US dollars and most sites you see the change US to Canadian but there site doesnt . they charged my visa almost $200 more then the receipt and now 500$ down the drain because they wont take their garbage back and give me a return

Terrible communication and service. Will never order from them again.