Canon Italia Anmeldelser 

Servizio Canon tutta una chiacchiera rispondono subito per farti riparare prodotto , sembra quasi che funzioni perfettamente, il problema sta una volta inviata che non si sa quando la rimandano sopratutto ci vogliono 15/20 per sapere esito della riparazione e se possibile ripararla.( tu stai li senza stampante) inoltre con il contratto che firmi per la riparazione è una truffa vera. ti danno sconto per acquisto di una nuova ma non sono disponibili sul loro store. devi andare ad acquistarla in un negozio che non accetta sconto.

Una stampante acquistata nel febbraio 2021 è stata in assistenza due volte per complessivi 5(cinque!) mesi per comparsa codici errore
Mi aspettavo la sostituzione della stampante invece come se nulla fosse
Sono stato costretto ad acquistarne una nuova di altro brand e non ho ritirato la mia

sconsiglio fortemente l'acquisto di qualsiasi cosa sul Canon Store.
Mi hanno annullato l'ordine dopo 3 giorni e per avere il rimborso devo aspettare almeno 15 giorni
siamo al limite della truffa

Ho comprato una stampante Canon verso la fine di maggio 2021, di solito le stampanti durano un paio di anni prima di rompersi, giusto il tempo che finisca la garanzia, ma non questa, infatti a settembre l'ho dovuta portare in assistenza per un malfunzionamento (la stampante stessa dava la scritta "necessaria assistenza"), da settembre me la rimandano indietro a novembre, la testo e mi accorgo che l'errore persiste, controllo il foglio in cui scrivono cosa hanno aggiustato e trovo barrata la scritta "no errore was detected" ergo: in quasi 3 mesi che se la sono tenuta non hanno aggiustato un bel niente. La riporto nuovamente in assistenza spiegando l'errore che usciva fuori e lo stesso commesso mi dice che 'si, probabilmente c'è stato un errore, adesso la rispediamo'. È tornata a metà gennaio ancora una volta non funzionante, ho speso più in benzina, per portarla al negozio, che per la stampante stessa. Vi consiglio vivamente di non spendere soldi per questo catorcio, meglio metterci 20€ in più e prendere una marca un po' più seria.
Ah quasi dimenticavo: ogni volta che la mandavo in assistenza,la stampante, aveva le cartucce con i colori ed ogni volta i furboni me la rimandavano senza pur di farmene comprare di nuovi ( ho avuto problemi anche con altre marche MA dall' assistenza mi hanno sempre rispedito tutto, e non ci hanno mai messo 3 mesi)

Chiesti 270 euro per riparare un aggancio ə baionetta, stringere due viti, rimettere assieme due cavetti!! (Canon EF-S 10/22)
Nemmeno prendono in considerazione un pagamento rateale (nel mio caso, non navigando nell'oro, avrei con più facilità pagato 90 euro al mese, per tre mesi...)
Vi ho dato, negli ultimi 10 anni: denari, sudore e sacrifici nel comprare quattro obiettivi Canon e due corpi macchina. Non lo farò mai piu'. Siete cari come il demonio!
Invece che fidelizzare e venire incontro al cliente (ripeto: quanto meno con un pagamento rateale...) lo massacrate senza pietà.
Questa volta pagherò. Ma per quanto mi riguarda, vi siete persi un cliente per sempre! E lo dico a malincuore. Più che altro per la qualità dei vs. prodotti.
Fate venir voglia (Canon via Mecenate a Milano) di lasciarvi, buttati lì sul selciato, i prodotti da portarvi a riparare...
MAI più con voi. MAI più da voi...

Pessimi è dir poco.
Ho problemi con una stampanate , inviata per ben 3 volte e la ricevo sempre con lo stesso errore , non viene neanche presa in carico.
Una presa in giro per non dire altro.

Ho avuto un problema con la mia stampante canon mg2950, un po' datata! Ho chiamato il centro assistenza Canon a Milano e mi ha risposto il Sign. Ruggero, gentilissimo e paziente. Davvero complimenti per avermi risolto il problema e per Ruggero che è stato davvero professionale.

Quando ho comprato la mia stampante quattro anni fa, mi è stata sistemata dall'assistenza (poco dopo l'acquisto) senza problemi. All'epoca ero poco pratico di Amazon, altrimenti avrei chiesto il reso. Oggi ho avuto un problema per cui ho richiesto l'assistenza telefonica: ottimo servizio! Mi hanno indicato passo passo tutte le operazioni da fare e mi è stato anche spiegato cosa era inutile installare (tipo My Image Garden). Ottimo servizio. 5 +

Con molto dispiacere devo dire che nn sono attenti al cliente ho mandato la mia stampante in garanzia ad aggiustare per un problema che crea la TR 4550 a detta del rivenditore,dopo un mese e mezzo nn si hanno notizie....

Ho acquistato una Canon ts 5150 e devo dire che svolge bene il suo dovere. Del resto per poco più di 60 euro fa quello che una stampante nel 95 pagata 700.000 lire si sognava. Buono il servizio di assistenza , solerte e preciso.

Ho acquistato una imageprograf pro-1000 circa sei mesi fa e ho avuto solo problemi... incompatibilità software, problemi con il plug in di gestione e non ultimo l'assistenza ufficiale, inadeguata, impreparata e a tratti quasi ridicola... sono veramente molto deluso da un marchio che ritenevo il top nel settore...

Delusa è dire poco. Avevo alta considerazione del marchio Canon, poi nel giro di qualche mese due acquisti, in due punti vendita differenti, non funzionanti nessuno dei due (fin da subito) . Per quanto mi riguarda non acquisterò più niente di casa Canon.

Pessima esperienza con un Plotter Canon IPF605, usato pochissimo: il display segnalava che la testina di stampa, dopo aver ingoiato litri di inchiostro a ogni accensione per le "normali" operazioni di pulizia, doveva essere sostituita (400€). In realtà, in Service Mode, le verifiche degli ugelli davano risultati perfetti e pertanto ho richiesto chiarimenti al Supporto Tecnico Canon che, dopo aver verificato che la garanzia era scaduta, mi ha gentilmente liquidato dicendomi di rivolgermi al venditore (naturalmente il venditore mi aveva già proposto di cambiare plotter). Nessuno pretendeva la sostituzione della testina in garanzia ma almeno una risposta..... Il prossimo plotter sarà di nuovo HP, marchio che mi ha accompagnato per oltre un decennio senza sorprese e con un'assistenza tecnica impeccabile. MAI PIU' CANON!

Ancora una volta (l'ultima) ho voluto dare fiducia a Canon. Una stampante "mangia inchiostro" è andata in tilt con colori sballatissimi e nessuna possibilità di risolvere il problema. Ed è la quarta stampante in pochi mesi! Trattasi di Pixma serie MG 3500. Sono passato alla concorrenza (HP). Non sarà difficile trovarmi meglio!

Mai più un prodotto Canon ho un scanner che purtroppo non aggiornano più drive e programmi ma funziona ma non con Windows 10 ho contattato Canon mi hanno risposto di buttarlo furbi vero ?

Ho appena acquistato l'ennesima fotocamera canon (canon eos m50) ed ho subito notato che nella confezione non c'era traccia ne del cd per il software, e neppure il manuale dell'utente. Bisogna scaricarlo dal sito e stamparlo 314 pagine . potete immaginare il costo della stampa . Ho contattato il supporto Canon , il quale adducendo motivi ecologici mi illustrava la grande campagna ecologica di Canon . Tutti sappiamo che e' solo e misero risparmio aziendale alle spalle dei clienti, e Canon ci fa un figurone. Naturalmente il prezzo per il cliente non e' modificato anzi! Chiudo assicurando Canon che questo suo assurdo comportamento ha fatto si che non acquisti piu' Canon , per quello che a loro puo' contare.

Ho una stampate HP LaserJet Pro P1102w da anni. Funziona benissimo e le cartucce rigenerate su amazon costano tra i 10 e 15 euro. Si collega al telefono, al PC tranquillamente. Bravi!

Ho acquistato una PIXMA MX925. Dopo 2 anni e mezzo ed un utilizzo assai ridotto ha smesso di funzionare a causa della "testina". Canon sostiene che la "testina" sia un "consumable" soggetto ad usura sebbene non vi sia alcun accenno a ciò nei documenti disponibili all'acquirente. Inoltre Canon dichiara anche di non fornire la testina come parte di ricambio. Quindi l'unica possibilità è rivolgersi ad un centro di assistenza spendendo circa l'80% del prezzo della stampante. In pratica meglio comprare una nuova stampante. NON Canon possibilmente !!

Ho comprato una stampante multifunzione economica (MX 470). Rilevava la rete ma non veniva vista né si collegava ad internet. Ho chiamato l'assistenza che non mi ha saputo aiutare e mi ha detto che i tecnici mi avrebbero richiamati in 2 giorni lavorativi (mai sentiti e sono passati 10gg). Ho capito da solo l'errore e ho dovuto impostare manualmente l'indirizzo IP (per un utente medio aramaico antico). La stampante ha un display che devo illuminare col cellulare per poter leggere. L'unica cosa buona sono la rumorosità e la discreta qualità di stampa.

Purtroppo la mia ultima esperienza di riparazione ottiche è negativa, 1-troppo cara. 2- non rispondono quasi mai al telefono,in periodi estivi sono forse in ferie? poi infine il corriere accetta solo contanti, non assegni. un mese fa ho fatto una riparazione (con un altro fotoriparatore) di un ottica ad ho pagato in assegno, poco chiari anche nelle mail , per cui addio Grande Canon, da ora in poi se devo sistemare ottiche dovrò rivolgermi ad altri...