Canon Italia Anmeldelser 

Ho mandato in assistenza una stampante perchè non si connetteva al WiFI . Dopo circa un mese è tornato con lo stesso problema . NON FUNZIONA !!! Ho fatto presente il problema in assistenza e mi hanno dato altre indicazioni da attuare per renderla funzionante . Ho persino testato la stampate a casa di mio fratello su un altro PC ed un altra rete internet . NIENTE , NON LA RETE WIFI NON VIENE RILEVATA !!! Credo che l'assistenza tecnica non l'abbia neanche provata , visto che sul rapportino di riparazione hanno riportato " Difetto non rilevato" !!! Sono senza parole , non per l'incompetenza ( siamo circondati da persone che fanno il lavoro sbagliato ) ma per chi paga gli stipendi a certi pseudo tecnici

Un azienda che ha una sua esperienza in fatto d evoluzione sembra del medio evo ormai si è fatto il nome e produce cose inguardabili lentissime care e di bassa qualità spero fallisca anche le telecamere dio mio per carità, stampante inkjet da evitare come la peste stampe lentissime ma una vera chicca cartucce originali durano sul colore circa 40 copie non di più costano un occhio , uso Brother e Samsung 1000 volte meglio, Canon addio per sempre era una stampante di un amica che la messa nel dimenticatoio una vera ed assoluta chiavica!!!! Pure obsoleta dire!!!!;

L'ho comprata solo per il cassetto frontale. Ma non funziona. L'inchiostro costa quanto una stampante nuova (40 €). Ho preso l'originale ma continua a dire che è terminato. Non ho mai fatto una stampa senza un problema. Mai più canon.

Ne consiglio a tutti l'acquisto del prodotti della Canon,sono molto soddisfatto grazie

HO avuto attrezzatura tutta Canon e dico al top , fotograficamente parlando veloce messa a fuoco spesso non precisa ma il risultato finale mi piaceva ed ero CONTENTISSIMO E GASATO, ho notato a volte un poco di grana a ISO alti ma non fastidiosa e recuperabili i file, purtroppo mi si sono rotti 2 ottiche, tra l'altro uso spesso, il famoso 24-70 f2.8 che era ancora in garanzia e riportato a rimettere a posto 2 volte e ritornati con lo stesso difetto, uso il 35 mm e lo stesso dopo al primo utilizzo mi si rompe in due l'ottica (si staccano le viti), con un testimone a fianco non ho avuto l'assistenza che avrei dovuto avere, ho notato la intera incopetenza e menefreghismo ad assistere il cliente, non è colpa mia dell'accaduto, ma mi sono sentito trattare come se lo fosse, MAI PIU' CANON ho preferito svendere il tutto e ho acquistato altro, vorrei che Canon mi chiamasse per QUESTA mia disavventura TRATTATO da persone che si sentono competenti nel campo della riparazione

Acquisto da Trony una stampante selphy cp1300 a sublimazione nel 2019. Oggi la sballo per stampare una fotografia e sorpresa ,non funziona . Premetto che l'ultima volta un'anno fa funzionava e che come sempre era stata rimessa nella sua confezione originale . Nonostante più' tentativi non c'e' stato verso di farla partire i tasti non ricevevano il comando per cui erano deputati a funzionare. OK un prodotto da gettare in discarica come altri e 150 euro buttati. Mai più' CANON.

Dopo averla comprata scopro che non è compatibile con linux... cosa piuttosto difficile da sapere, visto che i SO compatibili sono scritti in microscopico, su un lato della scatola. Di sicuro non cambieró sistema operativo, di sicuro restituiró la stampante. Veramente pessimi!

Bruttissima esperienza con l'Assistenza per una Stampante CANON, inviata funzionante ancora in garanzia per una riparazione (il colore non funzionava più) e restituitami rotta e inutilizzabile, dandomi motivazioni assurde e incolpandomi della rottura nonostante avessi seguito scrupolosamente le loro istruzioni di invio. Interminabile e inutile corrispondenza con Servizio Assistenza durata mesi durante i quali non avendo il mio prodotto e aspettando una risoluzione, ho speso centinaia di euro per lavorare. MAI PIU' prodotti Canon nonostante siamo stati Clienti storici. SCONSIGLIATISSIMO

Acquistato stampante canon portato in assistenza x 2 volte in una settimana oggi ancora non funziona i tecnici di Milano la rimandano dicendo che funziona sono incompetenti non acquisterò più canon

Fa schifo , troppi guasti , complicato nell’uso wireless , poca assistenza , zero istruzioni , ti devi arrangiare da solo e alla fine ti ritrovi a dover tornare in tabaccheria per stampare .

Stampante PIXMA MG3650S acquistato da poco ,non si collega con PC tramite cavo USB. Provato tutti i modi,scaricato tutti i driver esistenti,non capisco perché.Prima stesso PC collegato con stampante HP senza problemi

Mia zia mi ha dato una stampante della canon (MX495) dicendomi che aveva un difetto ma non sapeva quale, all'inizio non dava problemi ma poi continuava a riavviarsi, ho ordinato e cambiato l'alimentatore e ora funziona come prima, non mi da più problemi, si connette al wifi ed è stabile come connessione e l'app funziona benissimo. non ho mai avuto problemi riguardanti la diagnostica mentre stampava o di software

Meno di una stella non si può.
Stampante Pixma TR4550, dopo circa un anno e mezzo dall'acquisto, ecco il famigerato errore 7800 (?).
Carrello bloccato, non posso nemmeno provare a togliere e mettere la cartucce (vorrei mai che farlo a mano mi salta la garanzia).
Mi viene detto che se la stampante è in garanzia conviene ripararla (sigh), altrimenti e meglio cambiarla e mi offrono un coupon del 20 % di sconto.
La mia risposta è stata, se è in garanzia ripariamola.
Se avessi dovuto cambiarla certamente non con un'altra Canon, se dopo 18 mesi si è verificato in guasto che mi obbliga a cambiare stampante.
Dopo 10 gg lavorativi dalla spedizione la stampante torna dalla Germania (?) dove era stata inviata in riparazione e sorpresa, l'accendo, errore 1408.
Mi incazzo spengo la stampante e lì la lascio per tutto il fine settimana.
Lunedì' riaccendo la stampante e.... errore 7800,
ma come è andata fino in Germania, ha cambiato aria e mi ritorna con lo stesso guasto.?
Incredibile.
Mai più stampanti Canon.

Ho acquistato una stampante MG6850 5 anni fa, tenuta sempre in modo maniacale, sempre rifornita con cartucce originali e mai messa sotto "stress" con lavori gravosi. All'improvviso si blocca restituendo i famosi errori 6250, b203 e b204 e la richiesta di portarla in assistenza. Ho pulito la testina, ma la situazione non è cambiata. Di spendere l'80% del valore della stampante in assistenza o sostituendo la testina non se ne parla. Spero un giorno arriverà una bella multa ad aziende che spingono tanto sull'obsolescenza programmata, nel frattempo mi terrò ben lontano da prodotti di questa multinazionale.

Avete deciso di acquistare un prodotto Canon, ma riscontrate un problema con l'articolo? Beh, scordatevi di chiamare l'assistenza clienti di Milano! Customer care assolutamente inesistente, sgarbato e poco professionale. Ho acquistato una Eos RP con diversi hot pixel, mai capitato su una dslr di canon, quando ero loro cliente 10 anni fa. Cosa mi rispondono? Noi non abbiamo mai sostituito un sensore cmos per questo problema! E chi ve lo ha mai chiesto? Almeno rimapparlo! Ti rispondono: si è un'operazione standard...ma assolutamente non garantisce risultati!. Tempi di lavorazione per un' operazione banale via software? 15-20 giorni. Ho riconsegnato la macchina al mio rivenditore di fiducia, affinché la rispedisca lui. Canon mi dice: ha fatto male, ha messo un terzo di mezzo e così i tempi si allungheranno. Quindi macchina nuova di 20 giorni forse non la rivedrò nemmeno a Natale. Rimpiango la mia Fuji X-pro2. Quanto è caduta in basso Canon. Una delusione in tutti i sensi. Vediamo quando mi verrà consegnata la macchina, poi agirò di conseguenza.

Ho portato personalmente in Canon Italia Milano il mio obiettivo EF 85 1.2L II USM: caduto non funziona il focus manuale ed auto per una distanza superiore a 1.3 metri, mentre dalla minima sino ad 1,3 metri funziona ed ho scattato perfette foto. Si deduce che sia rotto qualcosa inerente il motorino di messa a fuoco, ma non il motore in toto, non il gruppo lenti e peraltro non sono visibili ammaccature. Morale, un preventivo di 900 euro, persino sostenuto da una mano d'opera di 85 € + IVA l'ora!! Il valore di vendita di tale obiettivo oscilla attorno agli 850 € e quindi una riparazione, peraltro molto sospetta, dato che il problema non pare necessitare della sostituzione di così costosi particolari come tutto il gruppo interno, non rende conveniente la riparazione che ho rifiutato. Inoltre, la persona sgarbata al telefono non aiuta ad entrare in contatto con il laboratorio per concordare il mio ritiro personale dell'obiettivo presso di loro, ma dovrei aspettare una mail che mi manderebbeo col loro comodo. Infine una chicca: se rifiuto il preventivo optando per la rottamazione, mi abbuonano il costo dello stesso di 36 €.... riuscite a sospettare anche voi quale fine farebbe in tal caso il mio obiettivo? A pensar male si fa peccato ma ci si azzecca molto più spesso di quanto si creda!

Ho acquistato una stampante canon pensando fosse decente e invece è stata un odissea. L ho acquistato ha l' Unieuro(premetto che in questo negozio in 30 di matrimonio ho acquistato sempre tutto senza problemi). Dopo solo una settimana dall acquista il PC mi diceva con non rilevava stampante, vado in negozio con stampante e PC. Loro disinstallato e installano e la stampante funziona. Torno a casa dopo 2/3 volte di utilizzo stessa solfa , stampante non rilevata.Torno in negozio, sempre con stampante e PC e li comincia l'incubo...che poteva essere il cavetto vecchio e allora compriamo uno nuovo, la volta dopo che è colpa nostra di come usiamo il PC (usato sempre allo stesso modo), la volta dopo che ogni volta che il PC si aggiorna non rileva più stampante, e allora chiamo a casa un pseudo tecnico che anche lui disinstalla installa e la basterda di stampante funziona( al modico prezzo di 100 euro..dopo qualche gg stessa solfa non funziona. Riprendo la mia amata CANON e PC e torno in negozio dandoci sempre la colpa, ero alla 5 volta e tra stampante e cavetto nuovo, lavoro del negozio e il pseudo informatico ero alla cifra di 180 euro..esasperati mia figlia va a comprarne una nuova (ovviamente non nel negozio solito) acquistato una Hp ,la installa lei( non è un informatico)e la stampante funzione addirittura in modalità wirlles( anche l altra doveva funzionare così ma se non funzionava con cavetto figuriamoci in wirlles)ieri torno nel mio ex negozio di fiducia e continuano a sostenere la loro idea, colpa nostra. Il culmine è stato quando mi hanno detto che l avrebbero mandata in assistenza canone(è ancora in garanzia, comprata novembre 2021) e che se funzionava avrei dovuto pagare cmq...Bene . Ho preso la mia stampante ,stavo per uscire e lo gettata in terra più volte rompendola...Finita odissea ..MAI PIÙ E DICO MAI PIÙ CANON E UNIEURO...CMQ DITELO CHE UNA VOLTA ACQUISTATA E NON FUNZIONA LA GARANZIA NON SERVE A NULLA...AVREI PERSO MENO TEMPO, NERVOSO E SOLDI...CON LA STAMPANTE NUOVA SONO A 285 EURO....NE COMPRAVO QYASI 5 DELLE VISTRE....PAGLJACCI

passando a windows 11 il mio Canoscan 5600f ha smesso di funzionare. Ho contattato Canon che, MOLTO PROFESSIONALMENTE, mi ha consigliato, per risolvere il problema, di cambiare scanner: Lo farò ma non acquisterò MAI PIU' prodotti Canon

PROBABILMENTE E' FORTUNA
Indipendentemente da come finira' al telefono dell'assistenza tecnica mi risponde il sig. Teo che si e' prodigato all'inverosimile per risolvere il mio problema. Questa indefessa professionalita' e' meritevole di lode a cinque stelle.

Ho acquistato una stampante Canon pixma G3501 convinto anche dal nome e dal consumo inchiostro buono.
Dopo un anno stampava solo copie di colore verde,chiamata l’assistenza a Milano mi chiedono di fare delle manovre guidati in diretta dal tecnico,e di accenderla il giorno seguente.
Il giorno dopo lampeggiano le spie arancione e verde. e la stampante è completamente bloccata.
Dandomi errore 5 B 00,li richiamo e ovviamente vogliono che gli sia spedita la stampante senza preventivo perché guarda un po’ non sanno come fare.
Pensano di parlare con i cretini o lo sono loro?