Camerafilterstore Anmeldelser 

Betrouwbare en goede feedback, tijdens telefonisch contact over navraag van mijn bestelling.

Dit bedrijf heeft nog een andere fotoshop. Op verzoek kon ik items combineren met een aparte factuur. Scheelt weer extra verzendkosten.

Prettige website met lange productomschrijvingen die goed vertellen wat je wil weten.

Goed advies gekregen over B+W filters. Kom hier zeker vaker.

Hele slechte ervaring met Camerafilterstore.nl. Ik wil een product terugsturen. Volgens de algemene voorwaarden is er een bedenktijd van 14 dagen. Telefoon wordt niet beantwoord en ik krijg ook geen reactie aan drie e-mails. Uiteindelijk heb ik toch het product teruggestuurd maar ontvang nog steeds geen reactie. Ik weet niet hoe ik kan mijn geld terugkrijgen. Volgende stap is de Consumentenbond inschakelen.

Product onvoldoende omschreven. Geen enkel contact mogelijk. Terugsturen ook niet mogelijk.

Goed verpakt verzonden. Binnen 2 dagen in huis.

Eerlijke prijzen, goede producten.
Na het niet leverbaar zijn van een besteld artikel is er een passend voorstel gedaan.

Ik ben heel blij met deze firma, vooral omdat zij voor vele formaten, kleurenfilters hebben. Ik ben zelf zwart-wit fotograaf op film, waar kleurenfilters onontbeerlijk zijn. Ook de prijs hoeft geen obstakel te zijn. We gaan elkaar nog wel vaker treffen! Snelle en goeie service ditto.

Betaald, bevestiging, daarna een week geen enkele reactie. Telefonisch contact kwam niet tot stand. Mailtjes pas na twee keer een reactie. Ik had/heb mijn spullen na 10 dagen nog niet in huis. Ondanks een toezegging.
Heel vervelend. Teleurstellend vooral. Lijkt op een leverancier met één medewerker die het beloofde niet na kan komen. Ik koop hier niet snel meer. Jammer.

Op de website vond ik goed advies over polarisatiefilters. De zending was netjes verpakt

Website ziet er ok uit dus ik had 2 filters besteld die op voorraad waren. Vervolgens weken gewacht en geen filters ontvangen (die volgens de website verstuurd zouden zijn na 1 week). Ik heb 5 keer gemaild, 4 keer gebeld (zonder gehoor) en kreeg nog altijd niks binnen. Uiteindelijk mijn geld terug gevraagd via mijn creditcard en toen waren er opeens binnen 2 dagen filters bezorgd. Het heeft in totaal 4,5 week geduurd. Wat een waardeloze service. Ik zou dit bedrijf aan niemand aanbevelen!!

De prijzen zijn goed en de levering was binnen de gegeven tijd. De mails vanuit het bedrijf zijn ook volledig qua informatie.

De bestelde groothoek lenskap niet ontvangen.
In plaats daarvan een tele lenskap ontvangen.
Die niet bruikbaar is op een groothoeklens.

Daarnaast werd de lenskap verpakt in een doos waar wel 12 lenskappen in gepast hadden. Terwijl het in een bubbeltjesenvelop verpakt had kunnen worden.

Tussen de bestelling en de bezorging verstreken10 dagen. Wat lang is.

Er is op de site geen retourformulier te vinden.

Het is verstuurd zeggen ze ,maar ik heb er nog niks van vernomen!

Duidelijke website en de enige winkel die de filter die ik nodig had los verkocht. De bestelling was snel gedaan en heel erg snel en netjes geleverd. Ik had een 100 bij 100 gradual nd filter nodig voor mijn camera. Deze filter gebruik ik vaak voor het fotograferen wanneer het heel zonnig is. Bij alle winkels waar ik had gekeken moest ik nd 2, 4 en 8 samen kopen, terwijl ik alleen een 2 nodig had. Gelukkig had deze website de filter wel gewoon als losse verkoop.

Bestelde en betaalde items worden niet geleverd.
Bestelling en betaling : 21/03/24
mail : 16/04/24 : geen antwoord
Bericht "verzonden " : 25/04/24
Mail 03/05/24 : geen antwoord
Telefoon 03/05/24 : verwijzing naar mailadres
Mail 10/05/24 : geen antwoord
Telefoon 10/05/24 : verwijzing naar mailadres
Vandaag 14/05/24 : nog steeds niets ontvangen
PS
16/05/2024 : eindelijk ontvangen
Krijgen echter geen betere score wegens het ontbreken van communicatie zelfs na herhaalde mail en telefoons

Het bestelde werd geleverd, netjes verpakt en goed geadresseerd. Ik ben minder tevreden over de communicatie. Volgens de site was het product op voorraad. Echter, de levering duurde ruim 3 weken. Na 2 weken stuurde ik een email met navraag naar de te verwachten levertijd, hierop kwam geen antwoord.

Perfect B+W filter! Werkt goed. Levering duurde 2 dagen

Bestelling gedaan op 15 april. Levertijd 1-2 werkdagen stond er op internet. Prima, dan moet het cadeautje voor m'n zwager ruim op tijd voor z'n verjaardag binnen komen. De week erop geen verdere informatie ontvangen noch een bevestiging van verzending. Ik heb het telefoonnummer meermaals geprobeerd te bellen maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk kom je telkens op de voicemail terecht. Daarna nog 2 mailtjes gestuurd naar Arnaud, maar ook dit mocht niet baten. Vandaag 1 mei is het pakketje geleverd. Ik had de hoop ondertussen al opgegeven en voor m'n zwager wat anders gekocht. Retour sturen naar dit bedrijf durf ik niet, gezien de reacties. En is het me qua aanschafwaarde ook niet waard.

Wat mij betreft een gemist kans. Wees gewoon eerlijk naar je klanten toe, red je het niet om uit te leveren, omdat je naast de webshop nog een fulltime baan hebt, zeg dan dat de levering z.s.m. wordt verwerkt maar dat het langer kan duren. De website werkt verder prima en de prijzen zijn fair, het ontbreekt overduidelijk aan een stukje service, communicatie en nazorg.