C And-a Anmeldelser 

Odpowiedź na maile zajmuje im wieki, a dodzwonić się do nich graniczy z cudem – komunikacja leży na całej linii. Nie potrafią nawet wydrukować pełnego adresu na paczce, przez co przesyłka nie może zostać doręczona. Do tego wcale nie spieszą się z naprawieniem swojego błędu. Katastrofalna marka! Pierwszy i ostatni raz zamawiam przez ich aplikację, a także ogólnie, bo jakość ich produktów również drastycznie spadła.

KEIN STERN!
Achtung beim Onlinekauf und bei Retouren:
Laut den veröffentlichten Rückgabebedingungen sollte die Retoure im Store kostenlos sein. Nach der Rückgabe wurde mir jedoch dennoch eine Gebühr von 1,99 € in Rechnung gestellt.
In der Folge erhielt ich mehrfach Mahnungen per E-Mail. Trotz mehrerer telefonischer Kontakte mit dem Kundenservice und der ausdrücklichen Zusicherung, dass die Angelegenheit geklärt werde, wurden die Mahnungen weiterhin versendet.
Wenn eine Klärung zugesagt wird, sollte dies auch tatsächlich umgesetzt werden. Der Vorgang hat unnötigen Zeitaufwand verursacht und hinterlässt keinen professionellen Eindruck. NIE WIEDER!

Wenn ich im laden etwas kaufe und dann umtauschen möchte möchte ich mein Geld zurück und keinen Gutschein das ist Nötigung
Heike

Dieser Laden ist ein Betrug, Geschäftsführer Victor Bernhard reagiert nicht auf Nachrichten zu verschiedenen Problemen, ich nehme an, er ist bankrott und die Qualität seiner Artikel ist schlecht.

Absolut unfreundlich und der Toiletten Gang wurde verweigert!

Kochani,moja rada : nie kupujcie nic w C&A. Od 30 kwietnia czekam na zwrot pieniędzy za zakupy które musiałam odesłać,ponieważ w ogóle nie pasowały rozmiary. Obsługa klienta to koszmar : automatyczne E-Maile w ogóle nie adekwatne do mojego problemu,bardzo długi czas na konkretna odpowiedź bo ponad tydzień to normalka. Wreszcie po długiej i bolesnej przeprawie 2 czerwca(!) 2026 poinformowali mnie że moje informacje bankowe zostały przekazane do księgowości która zajmuje się zwrotem pieniędzy na moje konto. Ale pieniędzy dalej nie ma. Dzisiaj,17 czerwca odezwali się wreszcie z informacją że nie mogą zrobić przelewu,bo numer mojej karty bankowej nie jest kompletny!!! ??? Skandal,ponieważ to nie prawda,gdyż wysłałam im zdjęcie mojej karty bankowej i to obu stron: przedniej i tylnej dokładnie dlatego,aby mieli wszystko jak się należy.Mnóstwo nerwów kosztuje mnie ta C&A ale zaczęłam się tym interesować i czytać recenzje z innych krajów i wszędzie czytam to samo,także można mieć wrażenie,iż to taka świadoma strategia tej firmy. Przecież to nie przypadek, klienci z Niemiec,Szwajcarii i Polski dzielą się z takimi samymi negatywnymi opiniami. C&A nie respektuje swoich klientów z których tak dobrze żyje.Bardzo brzydko.Ja już z pewnością nic u nich nie kupię.

Very disappointing experience at the C&A store in Slatina, Olt, Romania.
During checkout, one of my items was mistakenly scanned twice, so I paid for a product I never received. About 20 minutes later, after counting my purchases, I returned to the store to report the mistake.
Instead of treating the situation professionally, the employees were rude, raised their voices, and spoke to me in a disrespectful manner. I politely asked them to check the security camera footage, as it would clearly show that I had not received the extra item. However, I was told they had up to 30 days to review the footage and process a refund.
The most surprising part was that as soon as I mentioned that I would contact the Romanian Consumer Protection Authority, they immediately changed their attitude, checked the situation, and refunded my money on the spot.
I understand that mistakes can happen during checkout, but the way customers are treated when reporting an obvious error is just as important. I expected courtesy, professionalism, and respect—not hostility. I hope C&A addresses the customer service standards at this store.

Ik probeer een pakket te retourneren, maar de barcode werkte niet. Ik heb daarna nog 2 keer een verzendlabel van C&A ontvangen, maar ook deze werden bij 2 verschilldende PostNL punten niet herkend. Ik belde daarom net weer naar de klantenservice er ben ronduit onbeschoft behandeld. Ik probeer een oplossing te vinden, maar deze medewerker ging direct in de 'vervelend, maar ik heb geen oplossing' houding en heeft zelfs, terwijl ze mij zelf onbeschoft onderbrak, de telefoon erop gegooid omdat ze geen zin meer had in het gesprek. Schandalig! Ik zit nu met artikelen die ik NIET wil houden, vooruit zijn betaald, maar gewoon nog in de wettelijke retourtermijn geretourneerd mogen worden. De medewerker weigerde dit uit te zetten bij PostNL. Ik eis reactie en een oplossing!!

Avoid ordering from C&A online if you expect reliable customer service.
Order number: 2110956137
Part of my order, worth approximately €200, was marked as delivered even though I never received it.
I immediately contacted customer service and was told that an investigation would be opened. After that, I heard nothing for weeks. I had to keep following up myself to get updates.
When they finally responded, they asked me to complete and sign a declaration form. I did so and sent it back promptly. After another delay, I was informed that the document was not acceptable because it had to be completed in my father in laws name. This requirement was only communicated after I had already submitted the first version. I corrected the document and sent the updated version immediately.
Weeks later, after multiple delays and repeated requests for information they already had, I was told that the courier was no longer allowing the investigation to proceed. In other words, after months of waiting caused largely by the handling of the case itself, I was effectively told that nothing could be done.
The result is that I lost the merchandise, my money, and a considerable amount of time trying to resolve a problem that was never my fault. Throughout the process, communication was slow, inconsistent, and often required me to chase updates myself.
What makes the situation particularly frustrating is that I fully cooperated at every stage, provided every document requested, and responded promptly whenever contacted. Despite this, the case dragged on for months and ultimately led nowhere.
Based on my experience with order 2110956137, I cannot recommend C&A's online store. The issue was not only the missing package, but also the way the complaint was handled from start to finish. This situation has been gojng on since March!

Wat een drama service dienst, mijn pakket is niet afgeleverd omdat ze het niet konden afleveren terwijl ik de hele dag thuis was. De dame van de service dienst verbrak gewoon de verbinding. Ze schuiven het op DHL

Der Kundenservice ist keinen einzigen Stern wert. Ich hatte eine Online-Bestellung in der Filiale retourniert und immer wieder Zahlungenserinnerungen und Mahnungen erhalten. Auf meine Emails, in denen ich immer den Retourenbeleg angehängt hatte, passierte nichts. Auch Anrufe blieben erfolglos. Erst jetzt, nach 6 Wochen konnte der Betrag endlich ausgebucht werden. Auch wenn mir das Sortiment von C&A gefällt, bestellen werde ich dort nie mehr!

Het is wel echt heel zonde dat jullie iemand kiezen, terwijl er daarnaast nog zo veel vacatures openstaan voor hetzelfde bedrijf. Deze vacatures kunnen eigenlijk vervuld worden, wat leidt tot geldverlies omdat er geen mensen op de vloer staan, bijvoorbeeld.

En dan wijzen jullie iemand af die helemaal goed kan, terwijl het gewoon grappig is dat iemand al 20 jaar bij hetzelfde bedrijf komt en jullie veranderingen heeft meegemaakt. Dat jullie nog zo kieskeurig zijn, is gewoon onbegrijpelijk.

Het is ook om te lachen dat je dan, zeg maar, een hoger niveau hebt gewerkt en dat je solliciteert bij een lager niveau om het, zeg maar, meer omhoog te krikken, en dat jullie alsnog kieskeurig zijn.

Daarna dat ze niet meer bereikbaar zijn en dat hun recruitment system via een ander bedrijf werkt.

Het is heel zonde dat C&A zichzelf intern niet begrijpt. Dat ze zichzelf beter kunnen werven, omdat ze namelijk niet weten wie er solliciteert.

Als iemand al heel zijn leven bij C&A winkelt en de evolutie heeft meegemaakt van C&A, dan zou hij het beter weten dan de mensen die selecteren. Plus, hij heeft heel zijn leven in de retail gewerkt.

Ich habe Ware im Wert von ca. 300 Euro bestellt. Als Lieferzeitraum wurden 2-4 Werktage angegeben. Ich habe am 31.5. bestellt und am 3.6. kam die Versandbestätigung. Allerdings wurde die Ware nur elektronisch angekündigt und nicht dem Versanddienstleister übergeben.

Am 6.6. habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Zurück kam eine Standardantwort, dass die Verantwortlichkeit nach dem Verschicken bei dem Paketdienst liegt. Auf eine erneute Anfrage wurde nicht geantwortet. Auch auf weitere Anfragen wurde nicht reagiert.

Heute am 9.6. kam dann die Bestätigung der "Rücksendung". Ich habe die Artikel (u.a. ein Anzug) für eine Beerdigung benötigt. Nun kann ich sehen, wo ich die passende Kleidung noch herbekomme.

Das war mein letzter Kauf bei C&A. Ich kann nur jedem davon abraten.

Wenn ich mir hier die Rezensionen durchlese und auch nach meinen eigenen Erfahrungen bewerte, muss ich leider feststellen, dass sich nichts geändert hat.
Irgendwie schein C&A noch nicht wirklich im Onlineversand angekommen zu sein.
Ich kann nicht per Rechnung bezahlen, warum weiß ich nicht Die Mitarbeiter von C&A wissen es offensichtlich auch nicht, denn eine Erklärung dafür gab es noch nie nach Anfrage.
KLARNA wird leider auch nicht angeboten, bleibt bei mir nur die Vorauskasse. Am nächsten Tag der Bestellung bekommt man bereits eine Erinnerung per Email zugesandt, dass man zahlen soll. Aber wenn man etwas zurückschickt, wartet man gerne ein Monat, bis man sein Geld wieder auf dem Konto hat.
Von der Qualität brauchen wir auch schön langsam nicht mehr zu reden. Vor allem bei den großen Größen ist es teilweise ein Witz, was angeboten wird. Kastenförmige und ultrakurze Kleidung ist nicht gerade das, was man sich wünscht. Auf mehrere Hinweise diesbezüglich wird seit Jahren nicht reagiert und es wird genau so weitergemacht, wie bisher.
Zum Glück gibt es inzwischen einige andere Geschäfte, wo man Kundenwünsche ernster nimmt.

Voor ons nooit meer de C&A Online-Shop en één ster is nog teveel. Een spijkerjasje besteld maar 1 dag later een mail terug ontvangen dat door een technische storing de bestelling niet door kon gaan en dat het reeds betaalde bedrag al terug gestort was. Na 10 dagen maar eens bellen waar het terug gestorte bedrag dan blijft maar wij moesten nog even geduld hebben. Maar het geld kwam maar niet. Bellen,bellen,bellen,mailen,mailen, mailen maar nog steeds geen geld. C&A was alle gegevens kwijt van de bestelling waaronder het bankrekeningnummer en het kwam erop neer dat wij dat gedaan hadden en dat dit dus onze schuld was. Ons werd ook nog verweten dat wij niet mee werkten met deze kwestie. De klantenservice en met name Samanta is zeer onbeschoft en haalt het bloed onder je nagels vandaan. Mario beloofd van alles maar komt geen van al die beloftes na. Kortom een zeer slechte en klantonvriendelijke klantenservice. Pas na ontelbare mailtjes en met veel pijn en moeite het geld terug ontvangen. Heeft veels te lang geduurd met een hoop ergernis.

La robe commandée a un petit trou. Elle fait partie d'un lot de 3. Donc je vais les garder à contre cœur. D'autant que le colis a mis 8 jours ouvrés à arriver. Sur le site les délais annoncés étaient entre le 27 et le 29 mai. Commande reçue le 3 juin.
Après on s'étonne que plus personne ne commande sur les sites français.

Wat is er gebeurd met C&A? Ik wil en broek bestellen bij het winkel in Lelystad , de soorten broeken zijn wel in de winkel maar niet in mijn maat. Dat kan niet, dat moeten online! Online kan ik met mijn gift voucher/ card niet betalen, in de winkel wel maar zijn de broek niet in mijn maar , advies, ga den naar Emmeloord of Amersfoort of kies en ander soort broek of trui . Volgens mij snap C&A niet meer wat klanten service is, van vast klant naar niet meer klant , de gift card doe ik gewoon weg !

RADZĘ OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
Zamówiłam dwa wielopaki koszulek. Jeden wielopak przyszedł niepełny - zawierał tylko jedną koszulkę. Od razu zgłosiłam problem, na co obsługa klienta kazała mi zwrócić produkt i zamówić ponownie. Zakomunikowałam, że naraża mnie to na ponowny koszt wysyłki zamówienia z powodu niedopatrzenia pracowników, więc firma zadeklarowała się go pokryć. Dokonałam więc zwrotu tracąc czas, pozostając bez potrzebnych mi ubrań. Chcąc zamówić wielopak ponownie otrzymałam komunikat, że moje zamówienie jest niemożliwe, ponieważ nie spełnia kryteriów minimalnej kwoty zamówienia. Niezły chwyt marketingowy! Domniemam, że to celowy zabieg. Firma wabi klienta niskimi cenami, natomiast obsługa pozostawia wiele do życzenia i nie jest "bardzo wysoka w porównaniu z rynkiem", wbrew przeciwnie.

DENIM STRETCH DE TRÈS MAUVAISE QUALITÉ!!!
Achat d’un jean stretch porté à peine une dizaine de fois : le tissu s'est littéralement désagrégé à l'entrejambe. Ce n'est pas de l'usure, c'est un défaut de fabrication flagrant pour un vêtement censé être élastique.
Le pire reste l'accueil au magasin de la Chaussée d’Ixelles suite à cette réclamation :
* Mauvaise foi totale du personnel qui ose affirmer qu'il est "normal" qu'un jean soit usé après 10 utilisations.
* Culpabilisation du client, traité de menteur face à une prétendue "usure naturelle".
Passez votre chemin. Non seulement la qualité n’est plus au rendez-vous, mais le mépris et le manque de professionnalisme de l'équipe face à un produit défectueux finissent de décrédibiliser cette enseigne. Économisez votre argent !

Toutes les vendeuses du c&a belle étoile , sont très agréables, je n'ai jamais été déçu.
Je félicite le personnel pour sa gentillesse,🤩🌹