Brussels Charleroi Airport Anmeldelser 

Je vous écris ce message extrêmement en colère et profondément frustrée à l’issue d’une expérience inacceptable avec votre compagnie ce 18.07.2025, au départ de Brussels charleroi, vol n° FR4071.

Ma famille et moi avons manqué notre vol non pas par négligence ou retard de notre part, mais à cause de l’organisation désastreuse de la gestion du passage à la sécurité à l’aéroport. Des milliers de passagers (dont plusieurs familles comme la mienne) se sont retrouvés pris au piège dans des files d’attente interminables, mal encadrées, et sans aucune assistance de la part de votre personnel.

Nous étions à l’aéroport dans les délais recommandés, bien en avance, mais nous avons été bloqués pendant plus d’une heure simplement pour passer la sécurité. Aucun couloir prioritaire n’a été ouvert, aucune communication claire n’a été faite, et nous avons été littéralement abandonnés alors que l’heure de l’embarquement approchait.

C’est inadmissible!!!!!!
Ryanair n’a proposé aucune solution, aucun soutien, aucune alternative pour nous aider, et nous avons été laissés sur place avec des enfants, sans vol, sans information, et avec un sentiment de mépris total.

L'aéroport de Brussel est une impeccable à fric !!!!!
Je ne lâcherai rien car j'étais là 3h avant comme demandé mais malgré tout je suis arrivé en courant avec mes petits à 8h03 pour un vol à 8h10.

Je répète INADMISSIBLE !!!

Déposer ma fille 20 seconde et reparti 3€ chère la seconde a Bruxelles 10 min gratuite cherche l’erreur encore le ps derrière …

Il Belgio si deve vergognare di questo aereoporto.Pessima esperienza. Gate2 con uno spazio redicolo per 3 imbarchi più gente a terra che sedie personale che andava avanti indietro dalle porte slalon. Ammassati come bestie..ho trovato i bagni pulito per fortuna il.mio compagno non è stato così fortunato.

Je mets une étoile pour avoir un avis impactant sur les toilettes car sont payantes avant la sécurité et après avoir atterri.
1€
Je pense qu’avec les taxes que nous payons en Belgique ainsi que les taxes comprises dans le billet d’avion, les toilettes devraient être gratuites.

Bei meinem letzten Handgepäckcheck wurden mir drei kleine Flaschen abgenommen, die alle zusammen in einem speziellen Zipbeutel verpackt waren und den Sicherheitsbestimmungen entsprachen. Die Mitarbeiter erklärten, dass die Flaschen zu groß seien, da sie 0,11 Liter enthielten, obwohl die Regel bei 0,1 Liter liegt. Es schien, als hätten sie das kleine "l" hinter der 0,1 als 0,11 gelesen. Als ich höflich um eine erneute Überprüfung bat, wurde die Situation etwas unangenehm, und die Reaktion der Mitarbeiter wirkte auf mich unhöflich und herablassend. Besonders enttäuschend war die Aussage eines Mitarbeiters, der meinte, dass in Belgien andere Regeln gelten als in Deutschland und dass er die Kontrolle habe. Das empfand ich als unangemessen und respektlos.

Solche Erfahrungen hinterlassen einen schlechten Eindruck und wirken manchmal willkürlich. Es wäre schön, wenn Sicherheitskontrollen in Zukunft freundlicher und flexibler durchgeführt werden könnten, zumal es sich um eine relativ einfache Regel handelt, die eigentlich klar sein sollte.

Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf einen höflichen Umgang gelegt wird und solche Situationen fairer gehandhabt werden.

Eine arabische mitarbeiter von Assistance brüssel flughafen, war total unfreundlich, wir können kein Französisch oder Arabisch, er kann kein Deutsch und Englisch, wir brauchen nur ein Rollstuhl für Schwiegermutter, er sagt einfach, hau up, er hat was im Kopf oder was. Was für ein Mensch ee. Eigentlich wir müssen anzeige erstatten aber wir haben keine zeit für ein idioten..

One of the worst airports in the world. I’ve been to many. No services, badly organised, chaos reigns from the first moment you enter. No trolleys at the airport (you have to carry all in your hands), endless queues at any time, bathrooms are among the poorest (if available at all). And it’s been like this for nearly 20 years. No development. A spot of shame for the “capital of Europe”.

Aéroport de mer…..
Ou nous demande d’être la 3h à l’avance pour prendre un vol de 3h et pas de fumoir.
Interdiction de ressortir une fois rentrer…..

Aller quoi, âge de pierre ici ou quoi ?

Le Gate est blindééé tous le monde assis par terre…..

Simply the most terrible airport experience in my life so far:

> Starting with the name, "Brussels" Charleroi is, in fact, about 1 hr away from Brussels itself, and apparently, there's only one (!) overpriced shuttle bus option provided, othewise a cab which costs a fortune.

>If you transit, like we did, it's a bit easier, but you will still spend quite a minute trying to navigate the territory, because signage there is insufficient and really misleading.

> The building - sorry not sorry - is ugly, all covered in barbed wire (like, wtf???), at every turn and corner you find crowded bottlenecks, metal bars everywhere... Suppose it has something to do with Charleroi being a military airfiled before, but right now it looks and feels like a top security penetentiary, not an international airport.

>This impression deepens once you come inside and see herded crowds of people lining for everything from check-in to toilets. It's obvious that this airport is simply not built to serve that many flights, especially in the summer high season.

>Staff seems to also really hate it there, with a very few exceptions they are either uncooperative and careless or outright rude. But after spending an hour in the hellhole, I totally understood why they all were so frustrated.

>True horror begins once you enter Terminal 2; which isn't really a terminal, but just a small space just about the size of an average waiting area before gates.
That time, there were 3 flights going off there, so this tiny room was stuffed with around 300+ people while only having seats for maybe just about 100. Two of the flights were delayed, so most people had to stay and wait for boarding sitting on the filthy, littered floor everywhere, including right next to the toilets and trash cans.

> Clearly, the staff wasn't prepared for such developments (or it's more like they didn't care): for example, almost at the end of our 5-hr stay we found out that there was apparently a "lounge" behind a locked door only staff had the key to. A decent airport would have opened it at least to families with children and the elderly passengers when seeing that people had to squat on the floor next to the bathrooms.

> The mentioned bathrooms are stinky and filthy, underequipped, but at least after the passport and baggage check they are free, and it's the only source of free water in Terminal 2, as both small cafés there only sell it for Eur. 4/bottle.
Food is mostly pastry and grilled sandwiches, there are a few sockets to charge your devices in those cafés, and again very limited sitting options. Still, they are the best thing about the place, since they sell alcohol that helps to cope with the conditions.
The only vending machine there sells phone accessory, and the small "duty-free" area between the controls and the terminal closes at 20.00.

>Once they closed the duty free shop by pulling down a metal curtain door, we realised we got literally locked in a small, crowded and stuffy space for the rest of our wait. So, the option of just walking out and then returning and passing through the control again is not so easily available there. Obviously, also no smocking lounge.

> Our Ryanair flight got delayed twice, and there were virtually no announcements. Finally, for boarding we had to RUN to our plane and climb slippery stairs in the pouring rain - the weather which is quite normal for Belgium, so they should have been prepared for this situation.

So, if you are an adult, travelling on budget by yourself, maybe take this option if nothing else is available, and prepare for it like one would prepare for camping on a desert island - because there you will be on your own.
If you are travelling with kids, like at least SOME little bit of basic comfort and respect for human dignity, or have special needs - absolutely avoid this place. However much you may save on the tickets is not worth all the stress.

On vous demande de venir 3h à l’avance mais rien n'est mis en place pour l’accueil des passagers qui doivent attendre !! Et je n’ai pas d’enfants en bas âge ! Une petite centaine de chaises pour 4 à 5 vols en même temps !!! A revoir !!! J’ai connu plus agréable...... heureusement que le personnel est sympathique !

I imagine that Lampedusa, Guantanamo or an El Salvadorian prison camp have better conditions than this sorry excuse for an airport. Dirty, Crowded, Expensive and Slow-Moving. Burn it and rebuild it.

**Rating: ★☆☆☆☆ (1 star only because 0 isn’t possible)**

This airport is extremely dysfunctional, chaotic, and a complete disaster. It’s shocking that a European airport can operate like this in 2025. It’s been years, and nothing seems to improve.

There are far too many flights for the very limited number of staff working. It’s simply unbearable. The organization is poor, and the queues—especially for security—can take over three hours. I even paid for Fast Track, but it didn’t live up to its name at all.

I genuinely question how the European authorities continue to allow this situation to persist.

Une honte de faire payer les toilettes

Very low quality airpott. For sure i don't recommended, if you can fly from another place, please choose it!. Small airport, very crowded, always but always full of people! No place to sit and rest. They send emails to come a few hours earlier because of not enough personnel. And people end up sitting on each other, airco doesn't work good. This is the worst airport what i ever been on. Not recommended!

J utilise les voies aérienne au départ de Charleroi en moyenne 2 à 3 fois par mois vers Pise ( parfois l inverse ) et cela depuis quelques années . Depuis 1 bonne année, les grèves se multiplient et les retards font partie du quotidien - quelle honte ….

Parking P4: impossible de scanner le code QR. Après 10 min réponse à la borne d'entrée et ouverture de la barriēre.
Parking bondé, aucune indication.
Distance à pied parking/terminal plus de 1.5 km en plus mal indiqué.
Une fois à l'intérieur: l'horreur.Signalisation chaotique, erreurs sur les écrans aux portes, files interminables aux controles, pas de fauteuils libres. Tarifs des "bars" exorbitants, wc payants et sales.
Plus jamais Charleroi Airport!
Le vol Ryanair: parfait, à l'heure et comfortable.

Manque structurel de personnel, très mauvaise organisation, des files abominable augmentant le temps d'attente, 1borne sur 5 fonctionne, 1 ligne de contrôle sur 3 au niveau bagage a main.
Abominable

Infrastructure insuffisante pour accueillir le monde qui passe quotidiennement, nécessite un investissement massif afin d’offrir des zones d’attentes rudimentaires au minimum.

L'aeroporto è un biglietto da visita.
Questa roba piccola, disorganizzata e sporca dovrebbe far vergognare tutti i cittadini belgi.

Inguardabile

Personnelle très antipathique
Deux flacons de moins de 50 ml presque vide et on le voyait a l'oeil nu, jeter a la poubelle
Je trouve Cela exagérément exesif