Bravado Anmeldelser 

Ich bin völlig zufrieden mit bravado, das ich hin und wieder dort meine Einkäufe tätige welche sich im Bereich Musik bewegen

Erst schreib ich die Universal an, mit dem Hinweis, dass die CD die ich beim Versender JPC gekauft habe, einen Fehldruck im Booklet enthält. Eine Seite fehlt, eine andere wurde dafür doppelt gedruckt. Dann verweist mich die Universal an Bravado. Bravado will die Bestell-Nr. der Sendung. Die hatte ich denen längst mitgeteilt, was ich nun Bravado nochmal mitgeteilt habe. Wieder bekomme ich ein Mail, dass sie die Bestell-Nr. benötigen. Nochmal teile ich ihnen, inzwischen genervt, mit, dass sie die längst haben, sie müssten nur mein Mail auch mal lesen. Dann fragen sie mich bei welchem Versand ich das gekauft habe. Schon im allerersten Mail, welches noch an Universal ging, stand darin, dass ich das bei JPC gekauft habe. Im ersten Mail und allen weiteren Mails an Bravado stand es auch drin. Und jetzt fragen sie mich nochmal bei welchem Versand? Ich teils ihnen mit. Um dann die Antwort zu bekommen, dafür sind sie nicht zuständig, da muß ich mich an JPC wenden. Mein Fazit, Universal wie Bravado, bevölkert von Vollpfosten die zu faul sind, die Mails welche sie bekommen auch zu lesen. Dass sie nicht zuständig sind, hätten sie mir auch nach dem allerersten Mail schreiben können, wenn sie es nur gelesen hätten.

Hatte zweimal die Dämmerland Deluxebox vorbestellt. Als sie ankam ende November mussten wir feststellen, dass das wichtigste das Lesezeichen fehlt.
Bravado mehrmals angeschrieben und entweder keine Reaktion oder man wird hingehalten.

Meine vorbestellten Vinyls waren einen Tag nach Erscheinungsdatum bei mir - vollständig und sicher verpackt :)

Immer sehr zufrieden.
Wir bestellen schon mehrere Jahre bei Bravado und können es guten Gewissens weiter empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung alles bestens immer wieder gerne 😃

Excellent service! Superfast dispatch and delivery.

Sehr schöne Kapuzenjacke. Nachdem ich schon zum zweiten Mal etwas bestellt habe, wurde diese Lieferung deutlich schneller geliefert.
Die Qualität der Jacke ist sehr schön und gut.

Noch nie Probleme gehabt.

Meine Erfahrung war alles andere als gut.
Mein Paket wurde ohne Zustellung wieder zurückgeschickt. Gemäss Mail vom Bravado Kundendienst, kann das Paket nicht erneut versendet werden.
Die Artikel sind alle ausverkauft und können deshalb nicht nochmals bestellt werden.
Kein Entgegenkommen… schade

Einfache Kaufabwicklung, schneller Versand. Absolut transparent und seriös. Gute Qualität- volle 5 Sterne

Leider ist das Kunststoff Cover auf zwei Seiten aufgerissen - kaputt. Die Platte ist Gott sei dank in Ordnung.

Vor 3 Wochen bestellt und bezahlt und immer noch nicht da email hingeschrieben, weil von den kommt ja keinerlei Mail , dauert es wegen hoher Anfragen. Ja ich frag mich nur warum nur? Also bestellen würde ich da auch nichts mehr noch nichtsmals eine benachrichtigung bekommt man. So kann man das Geld auch abzocken! Nur noch endtäuschend

Ich hatte am 22.12. einem Sonntag Abend bestellt und das Paket kam am 24.12. An. Vielen dank für den schnellen Versand. Bestellte Ware ist perfekt.

Spontan bestellt, kurzfristig geliefert.

Alles bestens. Schnelle Lieferung. Die Vinyls waren sicher verpackt. Was will man mehr! Weiter so! 👍

Obwohl das Unternehmen nur mit DPD versendet, kamen sie meinem Wunsch nach, mein Paket mit DHL zu versenden. Das nennt man Service am Kunden. Vielen Dank dafür.

Ich habe im Juni eine streng limitierte und nummerierte Vinyl-Edition über den offiziellen Bravado-Shop vorbestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde ein konkretes Erscheinungsdatum genannt, der volle Kaufpreis wurde sofort eingezogen.

Nach mehreren Monaten ohne Lieferung habe ich nachgefragt. Mir wurde daraufhin schriftlich bestätigt, dass ich genau die von mir bestellte nummerierte Edition erhalten werde, sodass ich der weiteren Verzögerung zugestimmt habe.

Einige Zeit später wurde meine Bestellung jedoch einseitig storniert mit der Begründung, man habe nicht genügend Exemplare erhalten. Zu diesem Zeitpunkt war die Edition in anderen Regionen der Welt bereits ausgeliefert und auf dem Zweitmarkt nur noch zu deutlich höheren Preisen erhältlich.

Besonders enttäuschend finde ich:
• monatelanges Hinhalten bei einer streng limitierten Edition
• schriftliche Zusicherungen, die später nicht eingehalten werden
• keinerlei transparente oder rechtliche Begründung für die Stornierung
• standardisierte Support-Antworten ohne inhaltliches Eingehen auf den Fall

Inzwischen zeigt sich zudem, dass offenbar mehrere Kund:innen in Deutschland von vergleichbaren Stornierungen betroffen sind.

Unabhängig von einer Rückerstattung des Kaufpreises bleibt ein sehr negativer Eindruck vom Umgang mit Kund:innen und Vorbestellungen. Für einen offiziellen Shop eines großen Musikunternehmens ist dieses Vorgehen enttäuschend.