Musicstation.be Anmeldelser 

Ik werd heel snel geholpen, was zeer goede service

Malgré mon vinyl arriver défectueux je les remercie énormément car dès que je les ai contacté pour expliquer mon probleme dans les 2h suivant mon mail ils m'ont répondu directement pour me proposer un remboursement ! Honnêtement le service est au top du top 👍🏻 merci beaucoup

Na vrijwel n maand te moeten wachten op de art cart van Olivia en steeds nieuwe excuses te krijgen heb ik m eindelijk binnen. Zo teleurgesteld! De helft van de handtekening is vrijwel niet zichtbaar. In vergelijking met mn andere gesigneerde art cards waarbij wel de gehele handtekening goed zichtbaar is is dit zo triest en daar dan n maand op moeten wachten. Ik zou d’r graag foto’s bij doen ter vergelijking maar dat gaat helaas niet.
Inmiddels een nieuwe gekregen. Deze was een stuk beter. Jammer dat t management van Olivia zo slecht met de art cards om gaat en er toch wel n aantal slecht zijn

there was a delay with the signed items, no problem, then they send a message that says its been shipped, almost been 2 weeks now and i still haven’t received it. they did upgrade the way they send cassettes now, in bubble wrap, it used to come cracked every time before. also very expensive shipping.

On time as promised

Toujours un plaisir d’acheter chez vous, retard dû à la bpost sinon colis parfaitement emballé et arrivé à bon port

Bad and poorly shipping, bad customer service and lack of communication

Je déconseille fortement. Album pré-commandé en février pour juin. Pas assez de stock, album reçu 3 semaines plus tard avec en plus un service client désagréable. Ils se trompent dans les adresses. Les colis ne bougent plus une fois en entrepôt. Deuxième soucis sur 2 commandes venant de chez eux.

J’avais acheté un vinyl en édition limitée qui est arrivé défectueux. Malheureusement il était sold out partout. Music station m’a alors proposé d’exceptionnellement m’envoyer un autre vinyl spécial du même album afin de pouvoir avoir une version écoutable. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’ils aient choisi de m’envoyer un pressing spécial :). Ils ont même rajouté une carte dédicacée de l’artiste en dédommagement. J’avais initialement eu peur de ne pas avoir de solutions à mon problème car il y a eu un délai d’attente pour trouver une solution mais au final ils sont revenus vers moi avec une solution me permettant de garder mon vinyl exclusif (qui se vendait à des prix exorbitants en revente:/ ) et de pouvoir écouter l’album sans soucis, avec en plus une carte dédicacée. J’ai reçu un mail de confirmation de l’envoi du vinyl et la carte devrait arriver un peu plus tard. J’ai hâte de pouvoir écouter mon vinyl et de recevoir ma carte 🤞🏽😊 Merci beaucoup !

Ik had een pre-order geplaatst van de nieuwe plaat van Olivia Rodrigo emt signed card. Ik kreeg een mailtje dat de kaartjes voorlopig niet beschikbaar waren maar ze ze later gingen opsturen. Ik heb hier nog steeds niets verder van gehoord. Ook kreeg ik mijn plaat wederom kapot toegestuurd. Plooi in de hoes, scheur in de insert, deuk in de zijkant. Als je mailt naar de klantendienst reageren zij niet meer. Drie keer heb ik reeds een beschadigde plaat ontvangen, twee keer is er niet op geantwoord. Het gaat steeds over limited editions dus terug opsturen is geen optie, je kan deze niet laten vervangen en als je een nieuwe wilt moet je de verzendkosten ook zelf betalen. Ik las hieronder dat anderen een tegoedbon van 5 euro kregen maar zelfs dat heb ik nog geen enkele keer gehad aangezien er nooit op de klachtenmails wordt geantwoord.
Mijn vertrouwen is weg in jullie service en ik denk niet dat ik nog verder zal bestellen bij jullie.

Everything !

It dilivers fast

Ik heb een bestelling geplaatst van Niall cd, ik zou hiervoor een signed kaart krijgen. Helaas was die niet gelijk mee geleverd. Ik heb een melding gemaakt en is binnen een week op gereageerd. Ook hebben ze het fijn opgelost en nieuwe opgestuurd. Erg bedankt voor het oplossen!

Er ontbrak nog wat aan mijn bestelling. Heel snel contact gekregen met de klantenservice en de volgende dag gelijk in huis, PERFECT!

I was under the impression that the release of the record was 29/05. There for the record should have been shipped at least one day sooner so that I could have the opportunity to get the record on the release date, since I signed in two months ahead. Instead I received my record and cd three days later. Next time I probably get my record direct to a recordstore that can guarantee to deliver on the release day. This was not good enough, sorry.

It’s a great service, never had any problems and the packaging is always good. There’s just a bit much taxes

Kapot product gekregen. Ondertussen was de LP uitverkocht. Ze konden mij geen deftige oplossing bieden, enkel terugsturen en geld terug krijgen (maar dan zou ik de uitverkochte LP dus niet meer hebben).

Aanvulling: Na aandringen van de medewerker pas ik mijn review wat aan. Eerst kreeg ik perongeluk een fout product toegestuurd (dit mocht ik wel houden). Hierna is het uiteindelijk wel gelukt om de juist, onbeschadigde LP te bezorgen aan mij.

Orderes an album, for the presale code: the code didn’t work! After I send an email, i quickly got a new link. The seats I wanted were allready sold out, but there were still tickets. So I’m still glad I got the tickets!

Update 27/5:

Waren eerst 3 sterren, maar die pas ik met alle plezier aan naar 5 sterren!

Kort samengevat:
Ik had een album besteld met pre-sale code voor KATSEYE tickets, maar helaas werkte de code in eerste instantie niet. Na een mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik binnen 15 minuten al een reactie met een nieuwe link, waardoor we alsnog tickets konden bemachtigen. Helaas waren de gewenste zitplaatsen toen al weg, maar we zijn alsnog heel blij dat we kaartjes hebben kunnen krijgen!

Achteraf kreeg ik ook nog een reactie op mijn review van mevrouw Ina van Platenzaak. Daarbij werd ik zeer attent — en enorm gewaardeerd — verrast met een extra tegemoetkoming. Echt topservice en ontzettend klantvriendelijk opgelost. Bedankt!