Fungerede helt perfekt med at hente pakkerne i pakkeboksen. Bortset fra at man alligevel skulle ind ved kassen for at få mærker. Men det var jo en mindre detalje.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Vi var glade for at handle på nettet BR. Men da vi skulle modtage pakke var det problemer ned at vi kunne nå at modtaget pakken til vores barnebarn. Vi modtog den ført om lørdagen den 110426 men ha... Vis mer
Selskapet har svart
For lang leveringstid. Jeg bestilte tre pakker om fredagen. Den første ankom søndag, den næste kom mandag. BRs pakke ankom torsdag. Ganske vidst som lovet, men stadig meget sent. Ellers fungerede alt... Vis mer
Selskapet har svart
Klart det billigeste på markedet og vover det nye produkt i stedet for Bestway. Super produkt til en god pris👌🏻
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om BR
Skrevet av virksomheten
Hos BR har vi et bredt sortiment af legetøj til børn i alderen fra 0-12 år.
Vores mål er at få smilet frem hos børnene, ligesom vi ønsker at alle forældre skal være trygge ved at lade deres børn lege med vores legetøj. Derfor stræber vi altid efter at kunne tilbyde et bredt udvalg af legetøj af høj kvalitet.
Det er vigtigt for os, at du får en god oplevelse, hver gang du køber legetøj hos BR, og vi tilbyder derfor en omfattende kundeservice i vores webshop og i alle vores lokale BR butikker.
Kontakt os:
Du kan komme i kontakt med vores kundeservice her.
Kontaktopplysninger
Rosbjergvej 33, 8220, Brabrand, Danmark
- www.br.dk
4,1
Bra
18k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Venlige og rare
21. desember 2023
Svar fra BR
Ohøj Bo
Splitte mine bramsejl - sikke en skøn anmeldelse, vi har fået i kikkerten!
Hvor er det godt at høre, at vores rare legekammerater hurtigt fik fundet skattene frem fra kisten og stod klar med et smil, da du kom for at hente dem.
Vi glæder os allerede til, at du kommer på besøg igen.
Ha' en skøn dag!
De bedste hilsner
Pernille
BR 💂♂️
Nem hjemmeside og levering til tiden
21. desember 2023
Svar fra BR
Halløj Gitte
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os og alle vores legekammerater, at vores fortryllende hjemmeside gjorde det nemt at trylle lige præcis det, du manglede, frem.
Vi glæder os til at tage imod dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Pernille
BR 💂♂️
Dårlig service ved nethandel
18. desember 2023
Svar fra BR
Kære Jørn
Tak for din anmeldelse.
Øv, vi ønsker naturligvis altid at give vores kære gæster en god oplevelse, når de køber deres legesager hos os, og vi er ærgerlige over, at de legesager, du manglede, endte med at være udsolgt.
Det er sådan, at de varer, som man bestiller gennem vores Click & Collect bliver hentet ned fra de samme hylder i vores butikker, hvor både du og vores andre gæster også selv kan finde dem.
Derfor kan det desværre ske, at vores kammerat ikke kunne nå at få fingrene i den og pakke den til dig.
Dette er selvfølgelig også grunden til at vi sender en mail afsted, når sagerne er pakket og klar til afhentning - på den måde undgår man nemlig at køre forgæves.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Christine
BR 💂♂️
Tilbyder kun at sende med postnord.
Tilbyder kun at sende med postnord.
Så ved man jo godt at ens pakke kun har 30% chance for overhovedet at nå frem.
17. desember 2023
Svar fra BR
Kære Thomas
Tak for din anmeldelse.
Det er naturligvis ærgerligt, at du ikke er tilfreds med de leveringsmuligheder, vi tilbyder.
Vi har dog nogle faste samarbejdspartnere, og det betyder bl.a. at alle mindre pakker, der pakkes fra vores egne lagre, sendes med PostNord - enten som hjemmelevering eller direkte til nærmeste pakkeboks.
Vi håber, du trods denne oplevelse bliver glad for varen.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Lia
BR
Det fungerede som forventet
15. desember 2023
Svar fra BR
Halløj Bkó
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er så glade for, at du er tilfreds med din bestilling hos os 🎁
Vi håber, at de nye legesager bringer glæde.
De bedste hilsner
Lia
BR
Fin og god behandling
15. desember 2023
Svar fra BR
Kære Lise
Tak for din anmeldelse.
Vi elsker glade gæster og vi vil gøre vores bedste for, at du altid får en god oplevelse hos os.
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Lia
BR
Kan varmt anbefales
9. desember 2023
Svar fra BR
Kære Trine
Vi kan slet ikke tørre smilet af vores læber - 5 stjerner og en anbefaling- wauw!
Vi elsker glade gæster og vi vil gøre vores bedste for, at du altid får en god oplevelse hos os.
Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Pernille
BR 💂♂️
Svar fra BR
Kære Lise
Tusind tak for din anmeldelse!
Det er smadderdejligt at høre, at vores morgenfriske legekammerater kom lynhurtigt gennem labyrinten og fik pakket dine nye seje legesager i en fart.
Vi glæder os til at tage imod dig igen næste gang.
Ha' en fantastisk dag!
De bedste hilsner
Pernille
BR 💂♂️
Ok levering og pris
7. desember 2023
Svar fra BR
Hejsa Karen 👋
Hvor er det bare smadderdejligt at høre at leveringen af legesagerne gik som den skulle - og så til en rigtig god pris.
Vi glæder os til at se dig igen! 💂♂️
De bedste hilsner
Malene
BR
Det er bare godt
1. desember 2023
Svar fra BR
Kære Poul 🎈
Tusind tak for din anmeldelse! 🤩
Det er smadderdejligt at høre, at vores legekammerater kom lynhurtigt gennem labyrinten og fik pakket dine nye seje legesager i en fart.
Vi glæder os til at tage imod dig igen næste gang. 💂♂️
De bedste hilsner
Malene
BR
Lang leveringstid!
1. desember 2023
Svar fra BR
Kære Michael
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at vores levering ikke lever op til dine forventninger.
Det er korrekt, at vores leveringstider er forlænget. Det skyldes, at vores skønne gæster bestiller en masse gaver hjem, og at der derfor er fuld fart på BR fabrikken og ikke mindst vores lager, hvor alle varer bliver pakket.
Selvom vores skarpe og hurtige legekammerater har taget deres bedste løbesko på, så er de kun mennesker, og den store mængde ordrer der er kommet ind betyder derfor desværre, at der er lidt længere leveringstider end normalt.
Vi forsøger selvfølgelig at få alle pakker afsted så hurtigt, som vi overhovedet kan, og leveringstiderne vil derfor typisk også variere her henover december måned.
Vores bedste råd er at tjekke den forventede leveringsdato, når varerne er lagt i kurven, så man er klar over, hvad man kan forvente.
De bedste hilsner
Malene
BR
DårligMeget uprofesielt forretningsgang og…
Meget uprofesielt forretningsgang og ringe tankegang!
30. november 2023
Svar fra BR
Kære Tom
Tak for din anmeldelse.
Vi kan desværre ikke helt gennemskue ud fra din anmeldelse, hvad du har oplevet, som har givet dig disse tanker og følelser, og vi har heller ikke kunne finde en henvendelse til vores kammerater i kundeservice.
Hvis du har behov for hjælp, må du meget gerne række ud gennem vores portal lige her: https://kundeservice.br.dk/hc/da
De bedste hilsner
Pernille
BR 💂♂️
Jeg bestilte julemandskostume-pakke men…
Jeg bestilte julemandskostume-pakke men der mangler skæg som burde være i pakken. Uprofessionelt!
20. november 2023
Svar fra BR
Kære Zeljko
Tak for din anmeldelse.
Øv, hvor er vi ærgerlige over at høre, at du kom hjem med et ufuldendt julemandskostume. Det er bestemt ikke sådan en oplevelse, vi ønsker at give vores kære kunder, når de køber deres legesager hos os. Det må du virkelig undskylde.
Hvis du ikke allerede har gjort det, må du hjertens gerne række ud til vores legekammerater i kundeservice, som altid står klar til at finde en rigtig god løsning.
Du kan fange dem gennem vores hjemmeside her: https://kundeservice.br.dk/hc/da eller på tlf. 89303400.
Vi håber at alt snart er som det skal være.
Hav en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Lia
BR
Nem og god hjemmeside at bestille på
3. november 2023
Svar fra BR
Kære Dorthe
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er smaddergodt at høre, at det ikke var en jungle at finde frem til de seje legesager, som du var på jagt efter.
Vi elsker glade gæster, og vi vil gøre vores bedste for, at du altid får en god oplevelse hos os.
Ha' en fantastisk dag!
De bedste hilsner
Lia
BR
Jegrs betalt det vikker ikke
3. oktober 2023
Svar fra BR
Kære Flemming
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, hvis der er noget i din bestilling, der ikke har fungeret.
Husk at du altid kan tage fat i vores søde legekammerater i Kundeservice, hvis du har brug for hjælp, eller hvis du vil reklamere over noget. De kan kontaktes her: https://kundeservice.br.dk/hc/da/requests/new eller på 89 30 34 00.
De bedste hilsner
Lia
BR
Svar fra BR
Kære Ragnhild 🎈
Jubii, det er da bare en dejlig anmeldelse. 😍
Vi elsker glade gæster og vi vil gøre vores bedste for, at du altid får en god oplevelse hos os.
Du ønskes en skøn dag. 💂♂️
De bedste hilsner
Malene
BR
Virkelig god service
3. september 2023
Svar fra BR
Kære Henrik
Wauw, hvor er vi glade for de funklende stjerner!
Vi er simpelthen så glade for at høre, at du har haft sådan en god oplevelse hos os, og så håber vi, at de nye legesager skaber masser af glæde.
Vi glæder os sådan til I kommer på besøg igen.
Ha’ en skøn dag!
De bedste hilsner
Pernille
BR 💂♂️
Hvorfor skal man betale ekstra for…
Hvorfor skal man betale ekstra for click og collect?
14. august 2023
Svar fra BR
Kære Grethe
Tak for din anmeldelse.
Årsagen til gebyret er, at vores legekammerater ude i butikken tager turen rundt i butikken for at samle dine varer og gøre det hele klart til afhentning. Det dækker derfor over de ekstra hænder, det kræver at det hele er klart, når du kommer.
Konceptet er en mulighed for at reservere sager fra butikkens beholdning, så en anden gæst ikke når at komme dig i forkøbet.
Vi håber, du bliver glad for din bestilling.
Ha' en skøn dag.
De bedste hilsner
Christine
BR
Effektivt og sikker
30. juli 2023
Svar fra BR
Kære Sven,
Wauw, hvor er vi glade for de funklende stjerner! 🤩️
Vi er simpelthen så glade for at høre, at du har haft sådan en god oplevelse hos os, og så håber vi, at de nye legesager skaber masser af glæde ⚽️
Vi glæder os sådan til I kommer på besøg igen 🎈️
Ha’ en skøn dag!
De bedste hilsner
Helene
BR 💂️
Mega dårlig service og forfærdeligt udvalg. Ganske enkeltseng værre omgang plastik lort!
Mega dårlig service og w
30. juli 2023
Svar fra BR
Kære Fillipa
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over, at en oplevelse hos os har resulteret i disse tanker og følelser.
Ud fra dit ordrenummer kan vi se at det ønskede kortspil blev meldt udsolgt efter 15 minutter, og selvom vi selvfølgelig gør alt hvad vi kan for at undgå at have misvisende lagerstatusser på vores hjemmeside, så er er vores legekammerter blot mennesker. Det betyder, at de nogle gange tæller forkert, når de skal tælle hvor mange varer vi har - og det undskylder vi for er gået ud over dig som gæst.
Vi håber, at vi en anden gang må hjælpe med at finde en vare til dig.
De bedste hilsner
Matilde
BR
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.