Bottegaverde Anmeldelser 

Mi caso es parecido, he comprado durante mucho tiempo en Bottega y bien, solian responder a los emails. Pero ahora imposible, llevo desde el 20 de Abril esperando un pedido y les he escrito varias veces y no contestan. Lo tengo cargado en banco. Tampoco cambia en la website la situación. No les volveré a comprar ni recomendar. No son profesionales. Respecto a su respuesta, informarle que nadie me ha contactado el lunes 4 y no tengo ningun email en Spam. Lo que necesito saber es cuando recibiré el pedido? Gracias
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Sinceramente, sigo sin entender como me dicen que el mensajero tuvo problemas de entrega?? Cuando? Ni he recibido notificación de ustedes, en ningún momento, y vuelvo a decirles que no tengo email alguno tal y como me indican. Tan solo el del pedido y el la confirmación del cobro. Los datos que me solicitan lo tienen ustedes en la website junto con el pedido. Por favor, pueden comprobarlo? Gracias

Pues nada, sigo igual. La semana pasada me piden que les indique franja horaria para que el mensajero pueda pasar y hasta hoy ninguna noticia. Sinceramente no creo que el pedido lo hayan gestionado y enviado, es imposible. Una pena porque cada vez funcionan peor y sin profesionalidad. Lo que tengo claro es que no les volveré a comprar nada.

Sono una cliente fedele ho comprato parecchi prodotti in questo negozio bottega verde a centro commerciale il casale a S Cataldo .Però quando si tratta di ritirare le offerte che arrivano in volantino personalizzate ,questo negozio mi dice che sono finite sempre la stessa storia .sono molto delusa.mi troverò costretta a cambiare società .abbiate pazienza ma sono molto delusa.

Pessimo esperienza in negozio a Licata, responsabile Sig.ra Pignata aveva atteggiamenti scontrosi sia verso noi clienti sia verso i dipendenti, poca professionalità
Esperienza molto negativa

Buon pomeriggio oggi in data odierna sono andata in negozio e volevo acquistare tre prodotti che ho portato in cassa . Alla cassa della sede Tuscolana ho trovato una commessa alla quale ho fatto vedere i miei coupon essendo in possesso della Vostra tessera e quest'ultima non specificandomi che i prodotti che stavo per acquistare erano già scontati , ha utilizzato i miei coupon che le avevo mostrato
ed alla fine mi sono trovata a pagare € 32 con i miei coupon facendomi credere di scontarli dal prezzo di listino ma i prodotti in questione erano già scontati e senza coupon avrei speso € 37. Quindi alla fine ho perso i miei coupon con i quali avrei potuto fare altri acquisti e che avrei desiderato fare da voi
ma vista la professionalità del vostro customer Service...

Com e possibile la visita premiata per la borsa Freddy terminata prima di pasqua mi arriva il messaggio del premio arrivato e non c'è a qualcuno mi sa spiegare come mai?

La commessa Alessia, nel negozio del Centro Commerciale Il Destriero di Vittuone, è stata estremamente gentile e competente. Mi ha consigliato prodotti di cosmetica perfetti per il mio tipo di pelle, spiegando con chiarezza ingredienti e benefici. Ho apprezzato molto la sua disponibilità e professionalità. Tornerò sicuramente!

Sono venuta nel negozio bottega verde di corso zanardelli a Brescia e suggerisco una promozione a Giada.
Commessa carinissima, disponibilissima, preparata, sorridente e onesta.
Molto soddisfatta di essere venuta con lei qui a suggerirmi!

Fare ordini sul vostro sito è uno stillicidio

Non istruiscono bene le commesse sulle offerte,una volta ho speso meno del previsto per dei prodotti,ok,però ho perso una soglia di 25 euro x poco,dove avrei avuto dei punti in più..a saperlo aggiungevo. Non conoscono bene la cumulabililta' dei coupon tra uno e l'altro. Una volta credo il secondo ha annullato il primo e ho perso punti. Ne avrei avuti di più a sapere che non erano cumulabili e avremmo inserito solo il primo.. bisogna sempre vedere alla cassa,fare prove. Perché non istruiscono bene gli addetti alle vendite. Intanto noi perdiamo offerte,punti e tempo a dover scrivere al servizio clienti..

Adoro bottega verde, da sempre ogni tanto compro qualche profumo qualche bagno schiuma... ultimamente ho scoperto una linea per i miei capelli difficili molto valida, quindi ne approfitto anche per comprare e cambiare profumi vari che sinceramente trovo tutti ottimi! Compro online perché spesso ci sono delle offerte solo sul web, ma mi trovo benissimo anche nel negozio fisico di Imperia...super gentili e sorridenti 😊🥰

Sono stata chiamata dal call center dicendomi che c'era una promozione per il mio compleanno. Ho accettato l'invito a comprare. La signora era gentile ma abbastanza pressante. L'accordo era quello che avrei ricevuto il pacco in contrassegno previa telefonata, così non è stato, è arrivato il Corriere, in mia assenza, pretendo i soldi da chi gli ha risposto al citofono. Non sapevo che arrivasse è non è stato piacevole viste le truffe che ci sono in giro.
Apro il pacco: la scatola di cartoncino già aperta con il sigillo di carta sollevato, qualcuno l'aveva già provata? Guardo una seconda confezione idem scatoletta già aperta sigillo sollevato. Tubetto di un'altra crema sporco di polvere come fosse stato in magazzino per mesi.
Mai più

Sono cliente Bottega Verde da sempre, e adoro i prodotti. Purtroppo ad oggi mi trovo a segnalare l’estrema maleducazione e arroganza del call center. Mi hanno chiamato insistentemente due giorni di fila per propormi un pacchetto scontato per il mio compleanno. Già il modo di proporsi è stato sgarbato, svogliato e senza un minimo di coinvolgimento. Alla mia risposta, al solo dire “vi ringrazio” senza terminare la frase positiva o negativa che fosse, mi è stato attaccato il telefono in faccia. Ho a che fare anche io con il pubblico nel mio lavoro e trovo estremamente non professionale e maleducato un atteggiamento del genere. Se l’obiettivo è quello di vendere e acquisire/mantenere clienti, consiglio di rivalutare bene il personale.

30 minuti per cercare di pagare.... Niente da fare, non c'è verso!!! Riprovato non so quante volte! Pessimo check out, quanto tempo perso! Pessimi

Acquisto da Bottega Verde da moltissimo tempo, mi piacciono le promo, gli sconti e gli omaggi per cui ne approfitto ed ordino frequentemente, soprattutto online. Ultimamente però il servizio consegna sia al punto di ritiro (ci sono andata 3 volte plico presente ma non ritirabile x motivo indefinito) che a casa (quello di gennaio non è mai arrivato)* è decisamente scarso.
Particolarmente fastidioso è stata la risoluzione per la quale ho dovuto fare diverse mail e segnalazioni, il rimpallo era sempre che attendevano il feedback del corriere o che lo stesso doveva telefonarmi x dirmi dove era il pacco. Nessuno mi ha mai contattato. All'ennesima mail hanno deciso di rimborsare il costo complessivo di quell'ordine. Sinceramente sono delusa cosi deciso di usare in negozio tutti i punti accumulati e chiudere i rapporti.

Prodotti molto buoni, li avevo già provati diverse volte parecchi anni fa quando si ordinava tramite volantino cartaceo. Ottime offerte. Spedizione velocissima.

Ho provato il Correttore Camouflage di Bottega Verde nella tonalità 03 e 02 e condivido la mia esperienza.

La coprenza è alta e la texture è corposa, pensata per coprire in modo deciso discromie e imperfezioni. Da questo punto di vista il prodotto fa il suo lavoro.

Nel mio caso però, avendo una zona perioculare molto sensibile e reattiva, l’ho trovato troppo occlusivo. Dopo l’applicazione ho avvertito bruciore e lacrimazione importanti, segno che per occhi delicati o in fase di sensibilizzazione potrebbe non essere la scelta ideale. (Considerando il posizionamento del brand, che valorizza molto il concetto di naturalità, mi sarei aspettata una maggiore attenzione anche verso la tollerabilità della zona perioculare, soprattutto per chi ha pelle sensibile o reattiva.)

Ho scritto direttamente all’azienda per dare un riscontro costruttivo, pensando ci fosse attenzione verso chi ha problematiche cutanee. Purtroppo non ho mai ricevuto risposta, e questo per me è un segnale di scarsa attenzione verso il cliente.

In passato mi è capitato di segnalare una reazione ad altre aziende, come La Roche-Posay, che mi ha addirittura fatto contattare dalla loro dermatologa interna per approfondire il caso. Questa per me è serietà e reale sensibilità verso chi ha una pelle fragile.

Come sempre, la tollerabilità è soggettiva. Ma l’attenzione al cliente non dovrebbe esserlo.
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Avendo compilato la segnalazione sul vs format del sito, non ho copia del messaggio inviato quindi non posso esservi di aiuto.

Horrible!!!! Muchos años comprando muy bien, pero estes dos últimos años todos los pedidos que hice NUNCA me llegaron y son unos cuantos. Perdieron un cliente de Muchos años

Un'app molto interessante per ordinare anche online con calma e tranquillità.
Prodotti molto buoni, ormai li uso da anni le sue creme, profumi, docciaschiuma, trucchi e tante altre cose interessanti oltre alle tante offerte 👍👍

Vi consiglio il negozio di Paderno Dugnano perché l'addetta vendite , Elisa, è molto paziente, sa consigliare bene. E poi vi sono ottime promozioni , ora sconti anche del 50 percento

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