Helt uproblematisk at handle hos Bog&Ide. Og som medlem får du halv pris på fragten, hvilket er meget tiltalende.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Underligt at jeg ikke kunne bestille i forretningen. Jeg skulle hjem og selv bestille for så senere at hente i forretningen.
Nem hjemmeside at tilgå og smart man kan bestille indpakning, så den er klar i butikken ved afhentning
Bestilt online og varen kom til den tid der var skrevet. God service da jeg hentede den i butikken.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktopplysninger
Mossvej 2, 8700, Horsens, Danmark
- 7675 2020
- kundeservice@bogogide.dk
- www.bog-ide.dk
4,5
Enestående
53k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 86 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Helt uproblematisk at handle hos…
Helt uproblematisk at handle hos Bog&Ide. Og som medlem får du halv pris på fragten, hvilket er meget tiltalende.
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Det spiller bare 😊
22. oktober 2025
Jeg er tilfreds med hurtig levering
29. september 2025
Hadde akkurat den bogen jeg søkte og…
Hadde akkurat den bogen jeg søkte og fikk den raskt.
25. september 2025
Bestilt online og varen kom til den tid…
Bestilt online og varen kom til den tid der var skrevet.
God service da jeg hentede den i butikken.
17. september 2025
Jeg bor i Norge og forsøkte å bestille…
Jeg bor i Norge og forsøkte å bestille en bok som jeg ville hente under besøk til København. De hadde ikke boken inne og kunne ikke bestille den før den var betalt. Det var heller ingen måte jeg kunne forhåndsbetale fra Norge. Som mangeårig god kunde under lengre opphold i Danmark, er jeg utrolig skuffet over så dårlig kundeservice.
6. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bog & idé
Kære Ingvard
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Jeg er oprigtigt ked af at høre, at det ikke lykkedes dig at gennemføre din bestilling fra Norge.
Vores webshop er desværre indstillet sådan, at der kræves både dansk telefonnummer og dansk betalingskort for at gennemføre en ordre – det skyldes tekniske begrænsninger i vores nuværende system, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende, især for faste kunder som dig, der ofte besøger Danmark.
Vi er glade for, at du tidligere har haft gode oplevelser hos os, og det er bestemt ikke vores hensigt at skuffe dig. Din feedback er givet videre til vores team, så vi kan arbejde på at finde bedre løsninger for vores internationale kunder fremadrettet.
Hvis du igen får brug for hjælp i forbindelse med en bestilling, er du meget velkommen til at kontakte os direkte – så vil vi gøre vores bedste for at assistere dig.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hvorfor levere man ikke i postkasse når…
Hvorfor levere man ikke i postkasse når man nu har betalt til hjem adresse. Var ikke hjemme ved levering, men postkasse var da mulig, resultat vi måtte hente i pakke post i byen. Ikke ok.
14. mars 2025
Svar fra Bog & idé
Hej William
Jeg beklager, at GLS ikke leverede din pakke som lovet på adressen, og du derfor skulle i pakkeshoppen istedet. Dette kan skyldes, at pakken evt har været for stor til postkassen uden evt at kommet til at beskadiget pakke.
Jeg har refunderet dig for fragten som en kompensation.
Hvis du har brug for at vende situation yderligere, så er du velkommen til at kontakte mig på hej@bogide-legekaeden.dk att Michelle
Venlig hilsen Michelle fra Bog og ide Teamet
Det var ganske let!
25. februar 2025
Underligt at jeg ikke kunne bestille i…
Underligt at jeg ikke kunne bestille i forretningen. Jeg skulle hjem og selv bestille for så senere at hente i forretningen.
24. februar 2025
Nem hjemmeside at tilgå og smart man…
Nem hjemmeside at tilgå og smart man kan bestille indpakning, så den er klar i butikken ved afhentning
3. desember 2024
I får kun 2 stjerner fordi kalenderen…
I får kun 2 stjerner fordi kalenderen ikke var forsvarligt pakket/sendt - således var den første side for januar blevet foldet/krøllet.
28. november 2024
Svar fra Bog & idé
Hej Jan,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg beklager meget, at du har fået en beskadigede vare. Såfremt du ikke allerede har været afsted, vil jeg anbefale, at henvende dig i butikken, så I sammen kan finde en løsning.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk.
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner fra Belinda
Bog & Ide / Legekæden
Butikken sendte ikke orientering om at varen kunne hentes
Butikken sendte ikke orientering om, at jeg kunne hente varen. Det var først da jeg selv henvendte mig efter en uge, at de opdagede at jeg ikke havde fået en mail om afhentning.
19. november 2024
Svar fra Bog & idé
Hej Maria,
Mange tak for din henvendelse.
Jeg beklager, at du ikke blev orienteret om, at din vare var klar til afhentning. Det er naturligvis ikke meningen, at du selv skal kontakte os for at få besked.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse nærmere, er du velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk eller tlf.: 76752020.
Vi håber, at du på trods af denne oplevelse vil give os mulighed for at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Belinda
Bog & idé / Legekæden
Manglende information omkring …
Manglende information omkring levering da varen var restance og ikke kunne leveres til tiden
23. september 2024
Boken kom raskt frem!!!
12. juli 2024
En ærlig og konstruktiv feedback ville…
En ærlig og konstruktiv feedback ville være at butikken modtog som det første et ordrenummer. Istedet for at spørge om ens navn + ikke engang kunne huske bogens titel. Det burde somregelt ikke ændres, men beholdes, at man spørger om et ordrenummer som det første. :)
29. juni 2024
Svar fra Bog & idé
Hej Ramajana
Tak for din feedback.
Vi værdsætter dine konstruktive input og vil nøje overveje dine anbefalinger. Vi er opmærksomme på vigtigheden af at forbedre vores processer for at sikre en endnu bedre kundeoplevelse i fremtiden.
Hvis du har yderligere kommentarer eller forslag, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice eller butikken.
Med venlig hilsen
Maja fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Det er en dårlig forretning fordi man…
Det er en dårlig forretning fordi man ikke kan købe postkort og ringbindog postkortlommer
10. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bog & idé
Hej Eva
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har kunnet finde postkort, ringbind og postkortlommer hos os. Vi sætter pris på din feedback og vil tage det til efterretning, da vi altid stræber efter at forbedre vores sortiment og kundeservice.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette.
Med venlig hilsen
Maja fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.