Bigpoint Anmeldelser 88

Ich spiele Dark Orbit nun schon seit einiger Zeit, mein ACC ist jetzt 10 Jahre und hat ca 3800 Spielstunden. Ich werde auch weiterspielen allerdings nicht wegen bigpoint sondern wegen unseres Clans wo sehr nette Menschen unterwegs sind und wir dieses Spiel mehr oder wenniger nur als Zeitvertreib nutzen um nebenbei zu Quatschen :)

ABER jetzt muss ich auch mal was loswerden:
Seit die Server zusammengelget wurden findet man fast nur noch Botter auf der Map, melden kann man sie nich dann fängt man sich vlt selber ne Sperre weg sogenannten "anprangern" ein. Eine Lachnummer wenn man mich fragt, ließt man allerdings die FAQ zum Thema Botten könnte man meinen da wird sich gekümmert, also auf dem Papier ales klar die realität sieht anders aus.

Der Support beantwortet fragen schwammig oder mit vorgefertigten Antworten, er hält seine Kunden scheinbar für Dumm oder so.

Die CM oder SMs welche den Spielechat etwas zu moderieren versuchen kennen die AGBs nicht und sperren Nutzer scheinbar nach willkür, CM und SM sind auch "normle" Spieler die ihre Identität versuchen geheim zu halten bei den einen Klappt das bei anderen nicht, so das ggf Dispute dann auch auf solchen wegen ausgetragen werden könnten und vlt auch werden.

Ich bin Beispielsweise mal 30 Tage vom Chat befreit worden als ich nach einen Nick gefragt habe. (heliumhannes)

Mein Account wurde Gehackt ist einen Mage lvl 55 mit 56k dmg habe Hart gearbeitet dafür sogar geld investiert für Premium.
Ich kontaktiere der Support das mein Account Gehackt wurde und das einzige was sie sagen können ist das sie nichts machen Können!!!!

BIGPOINT IST DER SCHLECHTESTE SUPPORT DER WELT.

Support ist ungenügend.
Server sind sehr schlecht.
Spielspaß gleich null.
Grundsatz des Unternehmen wird wohl Pay To Play sein.
Weit überzogene Preise für Spiele Items.
Admin im Spiel sind voreingenommen.
Von diesem Spielebetreiber die Finger lassen da ungenügend als Bewertung da nicht mehr ausreicht.

ich war da mal Administrator der Infrastruktur, leider versucht da die Teamführung möglichst schnell den Elfenturm zu besteigen. Für die Kunden ist das schon schlimm aber für den Technischen Bereich geht es soweit, dass Probleme der Kommunikation der IT zugeschrieben werden.Auch wenn sich nach einem Urlaub herausstelle das ein Eventuell nicht bekannt war und daher auch die Ressourcen dafür nicht zur Verfügung gestellt werden Konten trinkt der Teamleiter mal 6 Stunden Kaffee so kann es nicht gehen !!!!

Ублюдки, взяли и закрыли BSGO. А в альтернативу предложили Dark Orbit. Придурки, где BSGO и где орбита? Это все равно яючто забрать у солдата автомат и дать меч, убивать можно но уже не то. Мои пожелания компании, желаю вам загнуться в течении 2 х лет. И чтоб ваши дети сдохли и родственники. Вот такой я добрый.

Играл игру в Drakensang Online. В середине января 2019 года с персонажа пропали камни и руны. Персонаж очень старый, играл на протяжении 7 лет. Обратился в службу поддержки по данной проблеме по поводу восстановления пропавшего, на что мне дан был ответ
Здравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.


Пожалуйста, примите во внимание, что подобные услуги мы не оказываем.

С наилучшими пожеланиями,

Sergey

Ваша команда по обслуживанию клиентов Bigpoint
Это как? Персонаж был одет за 80+ тысяч рублей а то и более. Как эти люди выпускают продукт за который они не ручаются? Я считаю это уже мошейничество. Люди тратят деньги на предметы, и в любой момент они их забирают, и человек с голым носом. Вот такой круговорот. В игре много знакомых, которых банили даже просто так, переплетая им всякие пользования багами и т.д. доказать что то очень сложно так как в сп сидят 3 или 4 человека, хоть ты по любой причине и по-любому и полюбой категории сделаешь запрос хоть 10000 прочтут они. Вот так я потерял 7 лет времени, и 💰. Прежде чем начать использовать продукт этой компании одумайтесь, ведь схорона нету в игре и в любом случае фиаско нежданного такого как у меня из-за лагов игры и нестабильности серверов вы будете ни кто и ни кем и помочь вам какое то сп не сможет, так ни какого дела им до вас нету, Качайте заново, бросайте бабули заново и всё будет

Это просто что то с чем то, русская поддержка просто отвратительная, одни тупорылые овощи, такой отвратительной поддержки я не встречал, желаю вам в 2019 году сгнить и вообще загнутся.
Ubisoft, Blizzard и остальные более развитые и популярные разработчики идут всегда на встречу. Bigpoint просто га...о которое курит в сторонке, не советую с ними связываться.

The team handling support for RO is a bunch of insulting hillbillies which should be fired immediately, along with whoever hired them.

Those animals with the IQ of a rock insult almost everyone without any reason, even for asking questions, let alone complaining about actual issues.

The most notable case was when made a complaint about a bug in the game which affected my event at that time. This was in a week when their server was barely working, so bugs were obviously there.

After being repeatedly insulted by the main support animal, named Dan, I've asked him to point me to his superior for a complaint.

He then banned me for 24h, justifying that I was the one being rude.

As a consequence, the event for which I barely slept an entire week was destroyed.

Needless to say, wasting time with BigPoint's crappy and bugged game was my personal option. But even a single second of my life is worth more than that useless hillbilly's entire life.

Das Spiel Seafight! Schönes Spiel an und für sich gutes Spiel. Aber Support kann man vergessen, die schicken nur Standart antworten. Die meisten von denen sind von irgendeinen Spieler Freunde , deswegen wird da auch nix gemacht. Bots kann man melden wie man will, es kommen nur die gleichen Antworten "wir kümmern uns". Überwiegend wird immer mehr in den payment Bereich geschoben, so das kleinere Spieler keine Chance mehr haben ohne Geld zu spielen. Kostenlos ist hier nur das anmelden. Events ist für kleinere Schiffe sinnlos.

Просто ужас, играл в Darkorbit на одном из российских серверов, то ли Россия-1, то ли Россия-2 и был у меня перерыв года полтора, теперь не могу зайти как минимум с начала этого года. Писал в техподдержку несколько раз, одни отписки, на форуме пишут "дождитесь объединения серверов, неактивные аккаунты еще не переносили" и все. Полный бред.

Играл в риссинг сити 3 года донатил затем аккаунт просто перетал запускаться в службе поддержке сплошные отписки уже 2 месяца.
Сейчас вообще перестали отвечать.
Люди не играйте на бигпоинте-сплошное кидалово.

Швыранули несколько тысяч пользователей одновременно по истечении срока договора с ru. 4game. com
На первое письмо неадекват из ТП ответил вообще не поняв о чём разговор.
Во втором и третьем запрашивали данные. Когда получили их и осознали что придётся работать начали сыпать отписками..
Делайте выводы, стоит ли такой сервис хоть каких то денег.

Здравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.


По техническим и не зависящим от службы поддержки причинам отвязка игровых аккаунтов от портала 4Game пока приостановлена на неопределённый срок.

Как только вопрос будет решён в полной мере, соответствующая информация будет опубликована на нашем официальном игровом форуме:

http ://ru.bigpoint. com/drasaonline/board/forums/oficialnye-soobschenija.414/

Мы надеемся на Ваше понимание в данном вопросе и просим Вас набраться терпения!

Данная переписка пока закрыта.

С наилучшими пожеланиями,

Sergey

Ваша команда по обслуживанию клиентов Bigpoint

Факс: +49 (0)40/88 14 13-906
http://www. bigpoint. net

BIGPOINT GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hamburg | Germany

Генеральный директор: Brian Morrisroe
Регистрационный номер: HRB-Hamburg 94148

In Compliance with section 37 of the German Consumer Dispute Act (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG), we inform as follows: Bigpoint GmbH is not obliged to participate in the alternative dispute resolution, nor does Bigpoint GmbH voluntarily take part in it.

The responsible body for the alternative dispute resolution is:

„Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.“
Straßburger Straße 8 | 77694 Kehl | Telefon: +49 7851 79579 40 | Telefax: +49 7851 79579 41 | Internet: www. verbraucher-schlichter.de | E-Mail: mail@ verbraucher-schlichter.de

Вот такие ответы 2 месяца.

Осторожно Bigpoint лохотронщики
Мало того что зарабатывают на воздухе, да еще и воруют малыми порциями деньги, если вы хоть гдето указали свои платежные данные. С расчетом на то что вы не заметите!!!!! Будьте осторожны!

Administrateur corrompu sur certain jeux ( ils fournissent vos ID joueurs à d'autre joueurs, des preuves on était apporter plus d'une fois à ce sujet , même après dépôts de plaintes ils ne vous re-crédite aucun items "perdu", vendu, voler.

Et pour fournir des milliers d'heures sans carte bleu ne sera qu'une perte de temps et vous serais toujours désavantager par rapport au joueurs qui paye le prix fort touts les mois/semaines.

PAYER POUR GAGNER

Dieses Unternehmen und keines derer Spiele wie Seafight, Deepolis oder Dark Orbit etc. sind in irgend einer Hinsicht zu empfehlen! Das Unternehmen benötigt keine Kunden so wie der Kundenservice mit ihnen umgeht. Absolute Frechheit diese Firma, das auch andere der Meinung sind sieht man ja an den allgemeinen Bewertungen, nicht nur als Arbeitgeber. Ein Glück, dass der Markt solche Unternehmen automatisch irgendwann aussortiert.

контора которая не заботиться о своих клиентах,а из за собственной слабой безопасности сразу банят навсегда! так был я забанен так как был взломан мой аккаунт!
хотя на том скрине что они мне предоставили,видно что злого умысла с моей стороны не было

I've played seafight game for 8 yrs. Constant technical issues, no action ever taken to rectify any of bugs. Constant lies from mods and suport. No interest from them to deal with issues, the only thing they want it to silence people who complain. Biased approach from support, they even loose tract which lie is the current one. They refuse to see issues. Total waste of time. Never ever met anyone so untrustworthy full of hatred towards customers. Want to enjoy time on MMO? Check if it's not done by bigpoint first.

Интересно и удобно играть,не требует больших ресурсов от пк.

Der Support von Piratestorm ist nicht neutral. Es wird sich alles so hingeschoben wie man es möchte. Neutralität und Hilfe ist ein Fremdwort. Erreichbarkeit von wirklich kompetenten Personen ist nicht gegeben. Die CMs im Spiel sind auch eher eine Phase als wirklich eine Hilfe. Man bekommt das Gefühl das der User diesem Anbieter nichts wert ist.

Una empresa que no se preocupa por sus clientes, solo de sacar dinero aunque sea tratandolos mal. El soporte no soluciona los problemas, los servidores van con lag, los administradores solo sacan ideas para que cada dia el juego sea peor. Añaden cosas como los LF4 casi imposible de conseguir. ABURRIDISIMO. Sus servidores cada dia mas vacios de jugadores.