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Bergzeit Anmeldelser 4 368

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TrustScore 4.5 av 5

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Friluftslivsbutikk
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die Auswahl an rabattierten Boulderschuhen war sehr groß und die Preise unvergleichlich gut. Bestellung, Versand und Rückversand liefen absolut reibungslos. Alles, was man sich von einem guten Online-... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

ich bin seit vielen Jahren Kunde und es gab noch nie einen Grund für Beschwerden. Wenn mal eine Reklamation vorkam, wurde diese schnell und kundenorientiert abgewickelt.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ich habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und meine Schuhe zurückgesandt. Der Shop kam mir daraufhin mit einer Wettminderung von 70% da Steinchen in der Schuhsohle aufgefunden wurden. Mir... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Auch die zweite Bestellung hier war superschnell geliefert und meine Frage wurde umgehend beantwortet. Bin immer gerne am stöbern in den super Angeboten 🤩 Die Markenvielfalt ist super. Preisvergleich... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Friluftslivsbutikk
  2. Utendørs sportsutstyr
  3. Vintersportsbutikk

Skrevet av virksomheten

Der Bergzeit Outdoor-Store ist die erste Adresse, wenn es um Ihre Freizeit und Ihren Outdoor-Sport geht! Hier können Sie sicher und bequem Ihre Outdoor- und Bergsport-Ausrüstung kaufen und sich dabei vom Bergzeit Service-Team beraten lassen. Egal ob Ihre Leidenschaft dem Sportklettern, Mountainbiken, Outdoor Trekking, Freeriden oder Skitouren gilt, wir führen die richtige Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung für Ihre Abenteuer. Im Bergzeit Online-Shop, in unserem Outdoor-Outlet oder in unseren Filialen finden Sie eine große Auswahl aller namhafter Outdoor-Marken. OUTDOOR Ausrüstung kaufen bei Bergzeit. Shopping einfach und sicher . Über 50.000 Outdoor Artikel auf Lager.

Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

4k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

received the wrong product

I placed an order with you and received the wrong product, not only did I wait a long time for a response from you, but they also don't want to refund me for the return shipping. Although the company's website clearly states that they refund if the buyer receives the wrong product.

17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Bergzeit

Thank you for providing us with your feedback.

We are truly sorry that your order did not initially meet your expectations.

Thank you for contacting our customer service team.
This has allowed us to review your case again – the refund for the return costs has already been initiated.

We are happy to assist you until your matter has been fully resolved.

Kind regards,
Your Bergzeit Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Geschäftsmodell: Halten nicht, was sie versprechen

Für meine dreimal getragenen Marken-Wanderstiefel (Neukaufwert 250 €) wurden mir vor der Einsendung 55 € angeboten. Nachdem ich diese eingesendet hatte, kam die lapidare Mitteilung, es würden mir 23 € überwiesen. Eine Begründung für die Reduktion gab es keine. Für diesen Preis hätte ich die Schuhe niemals eingesendet. Die Schuhe waren so gut wie neu, lediglich zu klein für mich. Ich rate jedem ab. Hier wird mit unlauteren Methoden gearbeitet.

20. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Re-Use-Shop zu bewerten.

Leider konnten Sie keine positive Erfahrung sammeln - Das tut uns sehr leid.

Bedauerlicherweise hat unser Re-Use-Team die von Ihnen eingesendeten Schuhe nach nochmaliger Prüfung als etwas weniger robust und hochwertig kategorisiert als zu Beginn angenommen.
Daher kam es zur Auszahlung des geringeren Betrages.

Hätte das Re-Use Team um Ihre Unzufriedenheit über diese Situation gewusst, wäre natürlich eine erneute Überprüfung der Situation erfolgt.
Von Ihrer Seite wurde leider keine Kommunikation mit unserem Service initiiert.
Dass hier der Eindruck mangelnder Transparenz entstanden ist, bedauern wir sehr.

Um Sie für den ungünstigen Verlauf Ihres Re-Use-Verkaufs zu entschädigen, wird Ihnen der Differenzbetrag zur primären Einschätzung der Schuhe in Höhe von 32€ rückerstattet.
Diese wird in Kürze veranlasst werden.

Gerne können Sie noch immer in den persönlichen Austausch mit unserem Re-Use-Service treten, bis Ihr Anliegen vollkommen abgeschlossen werden konnte.

Beste Grüße
Ihr Bergzeit- und Re-Use-Team

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Danke

Meine Rücksendung wurde super schnell bearbeitet und die Gutschrift bestätigt. Die Kommunikation war klar und transparent. So wünscht man sich einen reibungslosen Rückgabeprozess.

Vielen Dank für den guten Service.

5. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ales besten

Ales besten. Lieferung nach 1 Woche, wie in der Bestellbestätigung angegeben.

27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Miserabler Kundenservice

Nach dem Kauf einer teuren Skijacke hätte ich wahrscheinlich 5 Sterne vergeben. Leider hatte ich eine Reklamation, da der Reißverschluss nach 7 X Tragen defekt war. Reklamation wurde abgelehnt, da die Gewährleistungsfrist seit 2 Tagen verstrichen war. Kundenorientierter Service sieht anders aus.

2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Bei Reklamationen spielen verschiedene Kriterien eine Rolle, weshalb es in einigen Fällen leider auch zu Ablehnungen kommen kann.
Dennoch möchten wir Ihren Fall gerne intern erneut prüfen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Aspekte berücksichtigt wurden.

Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit einer Rückmeldung bei Ihnen melden.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team

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