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Bien reçu le baudrier Blue Ice Choucas commandé mais en regardant l’étiquette de sécurité je m’aperçois qu’il a été fabriqué en mai 2023… Un baudrier est donné pour 10 ans de durée de vie donc presque trois ans sont déjà passés… Bergzeit ne me reverra pas…

Sehr rasche Bearbeitung und Lieferung der bestellten Artikel. Sehr gute Qualität zu besten Preisen. Sehr hohe Qualität des Kundendienstes.

Bergzeit hat ein prima Sortiment mit oft guten Schnäppchen. Die Liefereung erfolgt schnell.

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Bergzeit arbeitet kundenfreundlich, seriös, zuverlässig und professionell - immer

Ausführliche Informationen im Webshop, einfache und übersichtliche Bestellung, schnelle Lieferung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, auch im Vergleich Zuwanderern bekannten Onlineunternehmen.

Super Service, alles bestens – nur die Ware leider nicht! Ich habe drei verschiedene Adidas-Caps in der Größe OSFM (58) bestellt. Bei allen drei Modellen fehlt die Größenangabe im Innenetikett (Ohne Size); lediglich die Papieretiketten weisen sie als OSFM aus. Tatsächlich fallen sie jedoch viel zu klein aus und entsprechen eher der Größe OSFW.
Ich muss nun alle Artikel zurückschicken, was sehr enttäuschend ist. Ein Lob gebührt lediglich der Retourenabwicklung und Rückzahlung: Das verlief völlig reibungslos.
Nachtrag am 19.02.2026:
Ihre Standardantwort – man führe alle Herstellerinformationen auf und verweise auf den Größenberater – ist hier völlig unpassend. Wenn ich Größe 58/OSFM bestelle und falsch etikettierte Ware erhalte, hilft kein Berater weiter. Ich trage dieses Modell seit Jahren und kenne meine Größe genau. Ein Abgleich mit einer älteren Cap in Größe OSFW zeigt: Die Maße sind identisch mit Ihrer gelieferten ‚OSFM‘. Warum kontaktieren Sie nicht den Hersteller bezüglich dieser Fehlproduktion, anstatt auf einen nicht existenten Größenberater für Caps zu verweisen?

Premetto che oggi, 18 febbraio, è arrivata la giacca che ho ordinato il 10 febbraio che avrebbe dovuto arrivare in 3-5 giorni di consegna; ero convinta fosse una truffa perchè da subito mi han dato il codice di spedizione che di fatto non è mai stato disponibile sul sito delle poste. Nessuna notizia del mio ordine fino ad oggi, che ho ricevuto la notifica di consegna. Alla richiesta di assistenza han risposto dicendo che è tutto in mano a SDA, che è in sovraccarico. Quindi sorvolando sul fatto che acquistando vivi nell'ansia fino all'ultimo, il prodotto è veramente eccezionale e ho avuto dimostrazione del fatto che in realtà non sia una truffa ma ci sia solo un problema di gestione.

Ich bin sehr zufrieden mit Service, Produktqualität und dem Bonussystem.

Alles bestens. Einfache und unkomplizierte Rückabwicklung

Habe am 29-01-2026 Winterschuhe bestellt, Lieferzeit 2-4 Tage. Am 17-02-2026 sind diese, trotz mehrerer Mails's immer noch nicht angekommen. Auf die Mail's wird verspätet oder gar nicht reagiert. Die einzige Reaktion war, dass sie momentan viel zu tun haben. Auf das Mail, wo ich auch offen gelassen habe, dass sie das Geld rücküberweisen, es ist bereits am 29-01-2026 abgezogen worden, wurde auch nicht reagiert.

Avevo qualche dubbio però subito smentito…puntuale nella spedizione e materiale uguale alla foto (ottimo)

Toller Service, schnell und unkompliziert

Umfangreiche Kommuikation zum Status der Rücksendung
Keine Probleme

Immer Korrekt im Ablauf sowie schnelle Lieferung.

Ich habe Outdoor- und Wanderschuhe über Bergzeit RE-USE zum Verkauf eingesendet.
In meinem Profil wurde angezeigt, dass der Artikel verkauft wurde und eine Auszahlung erfolgt sei. Allerdings habe ich weder eine Benachrichtigung per E-Mail über den Verkauf erhalten, noch ist eine Auszahlung auf meinem Konto eingegangen.
Stattdessen wurde mir in meinem Konto ein Gutschein ausgewiesen. Einer Auszahlung in Form eines Gutscheins habe ich jedoch zu keinem Zeitpunkt zugestimmt. Darüber hinaus lässt sich der Gutschein nicht einlösen. Dieses Problem habe ich bereits vor zwei Wochen per E-Mail an mehrere Kontaktadressen von Bergzeit gemeldet. Seitdem habe ich zahlreiche E-Mails hierzu erhalten und beantwortet, jedoch ohne abschließende Klärung oder Auszahlung.
Ich warte immer noch auf eine Antwort von Bergzeit und die Auszahlung meines Geldes in Höhe von rund 70€. Ich kann auf Grund meiner Erfahrung jeden davon abraten über Bergzeit RE-USE Ware zu verkaufen.

Bergzeit überzeugt durch einen reibungslosen Service und ein breites Sortiment an gängigen Markenprodukten.
So stelle ich mir kundenorientierten Service vor – gerne wieder!

Perfekte Abwicklung von Bestellung und Retoure. Ständige Updates per Mail und Blitzgutschrift.