BePark Anmeldelser 

Ma voiture a été déplacée par une dépanneuse dans une rue adjacente du parking de Forest Altitude Cent par le service technique de BePark pendant mes vacances. Apparemment ils ont déplacé la mauvaise voiture, du coup ma voiture est restée dehors pendant plus d'une semaine et le véhicule a été dégradé. Si vous avez trop de temps et de l'argent à jeter par le fenêtres, aller chez BePark.

Sinds de laatste update van juni 2026 werkt de app niet. Heb al meerdere malen de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd...geen resultaat. De knoppen om de deur te openen of sluiten werken niet (blijft rondjes draaien)...al geprobeerd om locatiegegevens aan te passen: eens naar "exact", eens naar "geschat"...geen oplossing. Ik moet steeds bellen naar hun telefoonnummer 02 894 23 10 om via een automatisch antwoordapparaat de poort te openen...dat lukt wel. Het telefoonnummer van "support" werkt niet in de app, de verschillende mails die ik al gestuurd heb naar "support" werden doorgegeven aan IT ( ik vermoed dat ze de ontwikkelaar van de app bedoelen)... totaal geen feedback!!!
Tot voor de update werkte alles prima, nu is het één grote ramp!!!
Oh ja, vandaag kan je ook FAQ niet raadplegen!!
Ik ben aan het overwegen om mijn abonnement op te zeggen.

Mijn ervaring met BePark was bijzonder teleurstellend.

Ik had bij de start duidelijk aangegeven dat ik de dienst slechts drie maanden wilde gebruiken. Achteraf bleek dit een automatisch verlengd abonnement te zijn, waardoor de maandelijkse betalingen gewoon bleven doorgaan zonder dat ik me daarvan bewust was.

Toen ik mijn abonnement wilde stopzetten, werkte de annuleerfunctie in mijn profiel niet. Ik heb BePark vervolgens via verschillende kanalen gecontacteerd om dit in orde te brengen. Pas na meerdere pogingen werd het abonnement uiteindelijk stopgezet.

Omdat er ondertussen nog twee maanden extra waren aangerekend, vroeg ik een terugbetaling. Op die vraag kreeg ik lange tijd helemaal geen reactie. Pas nadat ik verschillende herinneringen had gestuurd en zelfs moest vragen om op zijn minst te antwoorden, kreeg ik een kort bericht dat er niets voor mij kon worden gedaan. Geen uitleg, geen tegemoetkoming, geen klantvriendelijkheid.

Alsof dat nog niet volstond, was er ook regelmatig geen vrije plaats beschikbaar in de parking waarvoor ik betaalde.

De combinatie van een moeilijk opzegbaar abonnement, een niet-werkende annuleerfunctie, gebrekkige communicatie, een bijzonder slechte klantenservice en een dienst die niet altijd geleverd werd zoals beloofd, maakt dat ik BePark absoluut niet kan aanbevelen.

N'allez plus au parking Rue du vallon 16 à Saint Josse (Bxl) car souvent vol dans les voitures et agression. Jeudi je suis rentrée au parking (encore 1 problème technique avec le portail) comme je fais depuis plus de 2 ans en téléphonant (abonnement annuel) car je n'ai pas 1 gsm récent. Je suis rentrée et été me garer et là 1 homme désagréable se disant ? gardien de parking ? et immeuble (je plein les habitants de l'immeuble avec 1 mec pareil) vient vers moi et me demande l'application et je lui explique que je n'ai pas et que j'ai l'habitude de tel et de suivre les instructions pour ouvrir le portail. Et m'a ordonné de sortir et de me garer dehors et reparti s'asseoir sur sa chaise en attendant la prochaine voiture. Je suis partie car je ne savais pas comment j'allais retrouvé ma voiture et si pas dépannée et n'ai pas chercher de problème pour une personne qui ne comprend pas que tout le monde n'a pas un gsm de dernière génération et que cela ne m'a jamais posé un problème pour accéder au parking. Même la société de parking devrait faire en sorte aussi que l'on ait la possibilité d'y rentrer avec son num de gsm en y mettant 1 code et pas toujours 1 application.

De parkeerplaats was weliswaar wat moeilijker te vinden en er lag een behoorlijke laag water in het trappengat maar parkeren ging prima en dat voor maar 20 euro voor twee hele dagen in hartje Antwerpen 😁

La caméra n’a jamais su lire notre plaque. 40 minutes d’attente à essayer de les contacter. Pas de dédommagement, pas d’excuses, rien du tout. Juste une perte de temps et d’argent.

Une expérience absolument catastrophique.

J'ai payé une réservation pour le parking Rue Jourdan 95 à Saint-Gilles et je n'ai tout simplement jamais pu entrer. Aucun code, aucun bouton dans l'application, une porte qui reste fermée... Bref, un service payé mais totalement inutilisable.

En essayant de me connecter sur le site avec mon numéro de téléphone et ma plaque, celui-ci m'indiquait carrément que je n'avais aucune réservation, alors qu'elle apparaissait bien dans l'application. Un bug sur toute la ligne.

Le pire ? Les deux numéros affichés sur la porte sont injoignables. Les appels n'aboutissent pas et un message annonce même des problèmes techniques. Donc en cas de souci, vous êtes totalement abandonné.

Résultat : j'ai dû trouver une place en urgence ailleurs et dépenser 15 € supplémentaires au parcmètre, uniquement à cause de leur dysfonctionnement.

Je trouve scandaleux qu'une entreprise fasse payer un service auquel ses clients ne peuvent même pas accéder et qu'aucune assistance ne soit disponible lorsqu'un problème survient. C'était ma première expérience avec BePark, ce sera aussi la dernière. Je déconseille fortement ce service tant que leur système et leur support ne seront pas fiables. J'attends désormais le remboursement intégral de ma réservation ainsi que des frais que j'ai dû engager par leur faute.

Très mauvaise expérience avec Bepark. Parking réservé et payé normalement, mais impossible de sortir à cause d’un dysfonctionnement du système. Assistance téléphonique injoignable malgré plusieurs tentatives, car ouvert seulement à partir de 9h30, entre deux vous pouvez appeler tous le monde personne vous répond, mails envoyés via l’application mais réponse trop tardive car attendu à un rendez-vous je pouvais pas rester bloqué 15 min de plus.

J’ai été obligée de payer 100€ supplémentaires en “ticket perdu” uniquement pour pouvoir quitter le parking.Aucun retour du service client malgré un mail détaillé envoyé depuis plusieurs jours.

Situation inadmissible pour un problème qui ne venait pas de moi.

Je ne m’arrêterai pas à de simples mails

I was very worried because of the very poor ratings, but I really can not complain at all. Everything worked perfectly well and when I had a question and consulted the Support Team via e-mail , they answered in only a few minutes. Very friendly and competend. A good experience.

Bonjour,

J'utilise les parkings Bepark pour le travail. Avant il y avait une machine dans les parkings pour payer et recevoir la facture. Si un probleme avait lieu, alors le personnel (car il y avait qqn) nous éditait la facture.

Aujourd'hui, c'est une appli qui fonctionne mais une facture IMPOSSIBLE à avoir.

J'ai téléphoné, emailé, créé un compte pour recevoir mes factures sur leur site web, écrit sur les réseaux professionnels : des fois je n'ai pas de réponse, des fois on me dit de patienter, des fois on m'envoie une facture vieille de plusieurs mois.
Bref.
INCOMPETENT.

Nous avions réservé une place de stationnement au parking Magnétic à Paris le 8 fevrier. On arrive la barrière s'ouvre il y a des places pas de soucis. Au moment du départ les barrières ne s'ouvrent pas ça nous indique un montant à payer nous réglons 26,30 € le lendemain je vois sur mon relevé de compte que j’ai également été débité de 35, 40 € par be park. 2 débits pour le même stationnement ça fait cher. J’ai envoyer un mail de réclamation avec les preuves des debits, christelle de be park me dit que je vais être remboursés. À ce jour aucun remboursement, j’ai relancé pas eu de réponse, .....

An exceptionally poor experience. The app is completely user-unfriendly and doesn’t work at all for reserving a parking space. It also doesn’t work in the web browser. The website is full of empty promises about service, but in reality it’s a disaster. Fortunately, there is an excellent alternative, namely the Pcard app (by Interparking). Thanks to that, I no longer need the miserable mess that is “BePark.”

On ne peut pas mettre 0 étoile et c'est bien dommage. Bloqué une heure à attendre l'ouverture d'une grille et avec un enfant en bas âge.
L'opératrice d'une impolitesse effrayante.
L'humanité est sur une pente descendante avec de pareilles personnes !

Je voudrais juste récupérer mes 60,02€ de la part de Bepark.
Car j'ai payé 2x mais je n'ai tjs pas reçu mon remboursement après 2 mois de rappels.
Que dois-je faire pour obtenir justice?

BePark ne cherche absolument pas à trouver des solutions. Dès qu’un problème se présente, leur réflexe n’est pas de le résoudre mais de résilier les abonnements. Ils encaissent l’argent sans se soucier de la qualité du service ni du client qui paie. C’est tout simplement scandaleux : aucune écoute, aucune prise en charge réelle, aucune amélioration sur le terrain. Une gestion à sens unique, où seul l’encaissement compte.

Cela 2 mois que j envoie des mail sans aucune réponse, on a effectué 2 prélèvement sur mon compte ....manque de professionnalisme je ne sais pas a quoi sert le service support a fuire ....parking non surveiller porte toujours ouverte accès a tous le monde

I park near at rue Hergé in Ixelles. All the lights are out in one part of the parking lot after eight it is black walking up a long 250 meter corridor - very creepy. In the night I do not even use it. If there was anything else I would change in a moment.

We hadden gereserveerd voor een parkeerplaats. Ter plekke hebben we geen garage gevonden. Er werd gezegd dat er een bord zou zijn met een code. Nergens een teken dat je bij bepark bent. Een rondje om het blok heen gereden. Ook niets gevonden. Het gaat om parking charles malisstraat 48-50. Als je op de website kijkt dan zie je wel een bord, als je op streetview kijkt, staat er helemaal geen bord en in de werkelijkheid ook niet, dus we zijn ons geld kwijt.

Je suis arrivé devant le parking bepark, je suis allé sur l'appli, elle ne fonctionnait pas, les serveurs étaient hors ligne. Je suis donc allé sur le site qui ne fonctionnait pas non plus. J'ai donc appelé la réception du parking et aucune réponse... Expérience décevante, heureusement que je n'ai pas réservé une place sinon j'aurai payé pour rien.

des voleurs ils piegent les gens pour signé le contract et juste apres impossible de les joindre ;