nous avons eux un petit souci avec notre Milkeo Plus, le SAV a été très réactif par mail, puis pour l'envoi de l'étiquette de retour. La reparation a prit moins d'une semaine avec la livraison à domic... Vis mer
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Je n'ai pas recu ma commande Je nai reçu aucun mail afin de pouvoir suivre la livraison et le site est extrêmement mal fait. Impossible d'avoir qqun au téléphone pour avoir ses informations Pour u... Vis mer
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Suite à un problème de babyphone avant la fin de garantie , j’ai contacter le service client avec qui finalement ont décidé de m’envoyer un nouveau babyphone qui en plus de ça est la version supérieur... Vis mer
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Achat récent d’un babyphone béaba zen Connect : l’application n’est pas dispo en France sur l’app store donc le produit n’est pas utilisable. En plus aucun voyant ne s’allume sur la caméra lors du b... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Dès sa création en 1989, la marque Française BÉABA, accompagne les parents dans tous les moments de vie du bébé avec ces produits de qualité, innovants et simples à utiliser. L’une des forces de l’entreprise réside dans sa créativité. R & D, designers, cabinet d’ingénierie et laboratoires poursuivent un seul et unique objectif : faciliter la vie des jeunes parents. Lorsque l’entreprise française lance son Babycook, une nouvelle page est tournée dans l’univers de la puériculture.
Kontaktopplysninger
21 rue du moulin, 01100, Oyonnax, Frankrike
- 08 10 88 62 32
- www.beaba.com
3,4
Middels
5k anmeldelser
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Erreur de stock de beaba
Erreur de stock de beaba, commande annulée par le service client et remboursement.
4. oktober 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit suite à des problèmes de stock en interne.
Nous espérons quand même vous revoir très bientôt.
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe Béaba
Beaucoup trop cher pour la qualité j’ai…
Beaucoup trop cher pour la qualité j’ai acheter un baby cook il présent de la rouille en même pas 7 mois d’utilisation
7. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'est pas au rdv concernant votre Babycook. Nous prenons en compte tous les retours, c'est pourquoi nous avons remonté votre problème à notre service qualité produit.
Egalement, nous vous conseillons de nettoyer votre robot cuiseur avec du vinaigre après chaque utilisation pour le garder plus longtemps et dans les meilleures conditions.
A bientôt
L'équipe Béaba
Babycook super
Babycook super. Livraison rapide et produit parfait que je recommande.
29. september 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour positif sur notre Babycook ♥
A très bientôt.
L'équipe Béaba
Solide et pratique
L'égouttoir est arrivé assez rapidement, et bien emballé.
C'est un objet pratique et solide,conforme à la description.
J'en suis satisfaite
6. september 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre produit et notre livraison.
A bientôt !
L'équipe Béaba
Satisfaite
Très bonne réactivité suite à soucis dans la livraison! Réponse rapide et claire. Le problème a été réglé en 3 jours week end inclus
3. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe Béaba
J utilise la Beaba depuis 2000
J utilise la Beaba depuis 2000
Bon produit
Conforme à la description
29. september 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité, nous espérons vous revoir très vite :)
L'équipe Béaba
Parfait depuis des années
29. september 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif :)
A très vite !
L'équipe Béaba
Ma fille était chez elle à l'heure de…
Ma fille était chez elle à l'heure de votre passage.
Elle n'a pas été appelée et n'a donc pas pu récupérer son colis
28. september 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre fille n'a pas été contactée lors de la livraison. Il semblerait que ce soit plutôt un problème lié au transporteur, n'hésitez pas à les contacter pour demander une nouvelle livraison.
L'équipe Béaba
Je n’est jamais reçus mon colis ni même…
Je n’est jamais reçus mon colis
…et aucun remboursement
3. august 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV (lien accessible en bas de page du site Béaba), nous avons également remonté votre problème à notre service.
L'équipe Béaba
La commande a été passée cet été
La commande a été passée cet été. C'était un cadeau pour de jeunes parents. À priori, tout s'est bien passé !
9. juni 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, à très bientôt !
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce qu'il vous faut. Merci pour ce commentaire positif !
À très vite
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Merci pour votre avis, à très vite sur Béaba !
L'équipe Béaba
Certains produits béaba sont de bonne…
Certains produits béaba sont de bonne qualité, mais j'ai toujours commandé via d'autres sites,
première commande directement sur ce site et je suis Trés décue car les produits ne correspondent pas à ce que je souhaitais, j'ai donc payé 16,60€ de retour de colis à ma charge. Rare sont les sites donc le retour est à notre charge, je n'ai pas fait attention lors de ma commande et je ne m'attendais pas à payer autant pour un retour.
Donc je ne commanderais plus via leur site !!
27. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre frustration.
Votre avis est pris très au sérieux et nous travaillons activement pour continuer à nous améliorer et vous proposer une meilleure expérience sur notre site.
Nous vous remercions pour votre patience et vos retours, qui nous aident à nous améliorer.
Bien à vous,
L’équipe Béaba
Câble USB et chargeur acheté pour la…
Câble USB et chargeur acheté pour la baby zen connect caméra chambre de mon bébé l’ancien fourni avec la caméra chauffait beaucoup, mais la nouvelle est top et fonctionne bien
12. september 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre article fonctionne bien pour la caméra de votre bébé. Merci pour votre avis !
À très vite ♥
L’équipe Béaba
Le Babycook smart ne fonctionne plus
Le Babycook smart ne fonctionne plus.
Au bout de quelques utilisations uniquement, lla fonction mixage du babycook smart ne marchait plus.
Impossible d’appuyer dessus.
J’arrivais encore à lancer le mode cuisson vapeur, mais depuis hier, même la fonction cuisson ne fonctionne plus.
Résultat, un robot cuiseur à jeter à la poubelle. C’est vraiment dommage de vendre une qualité aussi déplorable à ce prix !
Plus jamais !
28. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes rencontrés sur votre Babycook Smart. Nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité et nous regrettons sincèrement votre déception.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV afin qu'ils puissent vous trouver une solution.
Nous allons examiner attentivement votre expérience et remonter cette information à notre service pour améliorer nos produits. Merci pour votre retour.
L'équipe Béaba
Je n'ai pas reçu la commande....
28. august 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de transmettre vos coordonnées à notre SAV pour examiner ce problème attentivement.
Merci de votre patience.
L'équipe Béaba
Le babycook Neo ne fonctionne pas : impossible de mixer
Très décue par le babycook Neo. La fonction de mixage ne fonctionne pas.
Pour mixer les aliments, il faut soit le secouer , appuyer je ne sais pas combien de fois dessus: cela fonctionne 1 fois sur 10.
Très décue surtout que vu le prix, on s'attend à avoir une machine de qualité.
Ce qui est sensé être un gain de temps est finalement une prise de tête: car j'ai des aliments cuits mais impossible de les mixer.
Dommage car j'ai toujours bien aimé la marque Béaba.
25. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre Babycook Néo. Nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité et nous regrettons sincèrement votre déception.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV afin qu'ils puissent vous trouver une solution.
Par ailleurs, nous allons examiner attentivement votre expérience et remonter cette information à notre service pour améliorer nos produits. Merci pour votre retour.
L'équipe Béaba
pas de sav
J’ai acheté une caméra de la marque Béaba et elle ne fonctionne plus malgré après un an d'utilisation. J’ai contacté le service après-vente à deux reprises, sans aucune réponse de leur part. Aucune solution proposée, aucun suivi, rien ! Pour une marque de cette notoriété, c’est tout simplement inadmissible. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre caméra Béaba a cessé de fonctionner. Nous prenons votre expérience très au sérieux et nous allons examiner ce problème de près afin d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous partager vos coordonnées afin que nous puissions relancer votre dossier à notre SAV.
Merci pour votre retour.
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