BÉABA Anmeldelser 4 836

Après seulement une deuxième utilisation du lit parapluie Eazy Sleep 3 en 1, le support de ce dernier s’est purement cassé en deux, au moment où nous allions coucher notre bébé dedans… cela aurait pu être très dangereux.
Nous avons adressé une réclamation au service client de Beaba le 12 novembre dernier, sans aucune réponse pour l’instant. Ils sont également injoignables par téléphone.

Très bon service après vente, efficaces et réactifs !aucune difficulté à obtenir un appareil de remplacement.
Nous rachèterons chez Beaba !

La commande s’est bien passée et le produit correspond à mes attentes

Je n ai toujours pas reçu mon article

J’ai eu l’occasion d’acheter 2 articles pour la naissance du bébé d’un de nos amis.
Les articles correspondent parfaitement aux descriptions. La livraison a été faite en temps et heure.
J’apprécie l’ergonomie du site et la simplicité pour la navigation.
Tout est parfait

Après un soucis d'approvisionnement, le SAV m'a contacté et donné les délais puis tout s'est bien passé. J'ai reçu mon colis, avec les informations dont j'avais besoin. Parfait merci beaucoup :D

Commande passée une première fois, annulée plusieurs jours après car il y avait erreur sur les stocks et donc produit non disponible.
Commande repassée une fois le produit de retour en stock, cela fait 3 semaines, nous n'avons toujours aucune nouvelle, pas d'expédition, pas de numéro de suivi, rien...

I had the very first BEABA Babycook for my first child (it served well, though it was fully plastic). I decided to replace the old one with the new version (where the bowl is glass instead of plastic), and I just can’t understand how France, famous for its top-tier engineering, could make such new crap! How can an old product be more convenient than the new one?! What’s going on in the heads of the people who produce this new junk?! The new BEABA is awkward to use—you have to waste time just to close the bowl properly, and inserting the bowl is also inconvenient (you need time to align and lock it!). Then, you burn yourself trying to open it (in the old model, everything was way simpler)! And after just a few uses, rust started appearing in the water compartment, and after a month, the blade/blender suddenly began turning on by itself, without pressing anything!!!

le sac à langer est trop pratique

Très déçu par la caméra et le moniteur BEABA ! Nous avons dû renvoyer une première fois le produit car il était défectueux, et la seconde fois, l’écran ainsi que la batterie du moniteur ont gonflé ! Cela aurait pu être très dangereux, surtout en présence de notre enfant. Nous avons déjà renvoyé le produit mais aucun retour du service client, seulement une simple demande d’échange. Inadmissible pour une marque censée garantir la sécurité des bébés. À fuir absolument !

Commande arrivée très rapidement et produits de qualité

J'ai un babycook Duo qui a toujours très bien fonctionné et qui fonctionne encore très bien pour mon 2ème enfant.
J'ai voulu changer les pièces car usées tout de même. Pour tout changer, cela revient à 240 euros ! Alors que l'appareil neuf coûte 200€. Je trouve cela honteux car c'est pousser à la consommation. La marque ne prône pas du tout le côté renouvelable et écologique, c'est bien dommage car je vais investir mais dans une marque qui aura plus de valeurs.

J’ai commandé de la vaisselle pour mon enfant sur ce site et j’ai été agréablement surprise : tout est arrivé même avant les délais indiqués. La qualité est excellente, les couleurs sont vives et les matériaux sont sûrs pour les enfants. Je commanderai encore ici et je recommande à tous les parents !

Service très rapide et appréciable sur Béaba.
Pb rencontré : échange d’un article impossible simplement, obligation de rétractation et de commande à nouveau de l’article (pour un changement de couleur), ceci aux frais d’envoi de l’acheteur, dommage.

Après 15 jours, je n'ai aucune nouvelle de ma commande, n'ai pas reçu de courrier de suivi ni n'en trouve le lien sur le site.
J'ai appelé le service client par téléphone mais n'arrive joindre aucun conseiller.

Tres bien ..

Choix facile sur votre site.
Envoi direct du cadeau à la personne concernée. Cadeau bien reçu et correspondant au choix.

commande jamais reçus
service client injoignable
service en ligne qui ne fonctionne pas

Expérience catastrophique
J'ai commandé un babycook Neo qui fuyait, on m'a demandé de le renvoyer et j'en ai reçu un second. Il fuyait aussi, l'assemblage n'était pas conforme. J'ai dépensé plus de 300 euros pour une commande que je n'ai pas au final et le service client est catastrophique dans ses échanges. Beaba : à fuir absolument

Cadeau de naissance bien arrivé dans les délais