nous avons eux un petit souci avec notre Milkeo Plus, le SAV a été très réactif par mail, puis pour l'envoi de l'étiquette de retour. La reparation a prit moins d'une semaine avec la livraison à domic... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Je n'ai pas recu ma commande Je nai reçu aucun mail afin de pouvoir suivre la livraison et le site est extrêmement mal fait. Impossible d'avoir qqun au téléphone pour avoir ses informations Pour u... Vis mer
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Suite à un problème de babyphone avant la fin de garantie , j’ai contacter le service client avec qui finalement ont décidé de m’envoyer un nouveau babyphone qui en plus de ça est la version supérieur... Vis mer
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Achat récent d’un babyphone béaba zen Connect : l’application n’est pas dispo en France sur l’app store donc le produit n’est pas utilisable. En plus aucun voyant ne s’allume sur la caméra lors du b... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Dès sa création en 1989, la marque Française BÉABA, accompagne les parents dans tous les moments de vie du bébé avec ces produits de qualité, innovants et simples à utiliser. L’une des forces de l’entreprise réside dans sa créativité. R & D, designers, cabinet d’ingénierie et laboratoires poursuivent un seul et unique objectif : faciliter la vie des jeunes parents. Lorsque l’entreprise française lance son Babycook, une nouvelle page est tournée dans l’univers de la puériculture.
Kontaktopplysninger
21 rue du moulin, 01100, Oyonnax, Frankrike
- 08 10 88 62 32
- www.beaba.com
3,4
Middels
5k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
SAV très réactif et rapide
SAV très réactif et rapide. Merci beaucoup !
19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre boutique en ligne :)
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre boutique en ligne :)
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Très bien (autant les produits que la…
Très bien (autant les produits que la marque)
8. september 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre boutique en ligne :)
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Parfaitparfait rien dire
23. september 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir sur Béaba !
L'équipe Béaba
Produit défectueux mais SAV au top
Produit défectueux mais prise en compte rapide par le SAV, processus rapide et pas sans fin avec des étapes à rallonges, communication bonne.
J’espère que vous n’aurez pas d souci avec les produits Beaba, mais si tel est le cas, le SAV répondra présent ;)
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre SAV a su répondre rapidement à votre problème.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
crazy shipping cost policy
The site was not super easy to navigate and the shipping costs plus the adding of the taxes seems preposterous. Especially when ordering a spare part worth 7€...
22. oktober 2025
Svar fra BÉABA
Hello,
Thank you for your review.
Best,
Beaba Team
Service SAV
Site clair qui propose pas mal de produit.
Malheureusement service SAV vieillissant, demande de facture (alors que achat sur le site), photo, vidéos, plusieurs échanges de mail après un produit défectueux avant le remboursement ... Procédure longue et fastueuse ... à améliorer
17. oktober 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de nous améliorer en permanence, c'est pourquoi nous avons remonté votre retour après de notre service concerné.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
J'ai écrit au service client pour une…
J'ai écrit au service client pour une brosse bébé défectueuse que j'ai reçue et je n'ai jamais eu de retour !
10. november 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre commande. Merci pour votre retour sur les informations, nous allons relancer notre SAV en interne pour qu'il revienne vers vous pour vous donner plus d'informations.
Merci.
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
L'article choisi était tout à fait…
L'article choisi était tout à fait identique au modèle sur site. J'ai apprécié la livraison rapide et surtout toute l'attention apportée par vos soins
Merci à vous
Je recommande
8. november 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Excellent service client
Très bonne première expérience avec Béaba ! Un petit souci de livraison qui a été résolu sous 48h seulement. Excellent service client.
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Envoi rapide et paquet bien emballé !
5. november 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Service client au top
Nous avons eu un soucis avec notre caméra, elle ne fonctionnait plus, après avoir contacté le service client et envoyé les pièces justificatives par mail (numéro et vidéo du problème), nous avons eu le plaisir de recevoir une réponse très rapidement avec l'envoi d'une nouvelle caméra et qui plus est, la version supérieure. Nous sommes très ravis de la réponse apportée à notre problème, des échanges et de la réactivité. Nous recommandons+++
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
A FUIR
Impossible de joindre quelqu'un, la commande devait arriver en 4 -7 jours, 3 semaines après! aucune nouvelle ni numéro d'expédition. Commande remboursée par Paypal suite au litige ouvert
4. november 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, nous venons de relancer notre SAV en interne concernant votre dossier.
L'équipe Béaba
BabyCook reçu endommagé
Malheureusement, le BabyCook a été reçu endommagé. J’ignore si cela est dû à l’entrepôt chez Béaba ou lors de la livraison. J’attends des nouvelles du service client…
3. november 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème défectueux avec votre BBK, nous venons de relancer notre SAV en interne concernant votre dossier.
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
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