nous avons eux un petit souci avec notre Milkeo Plus, le SAV a été très réactif par mail, puis pour l'envoi de l'étiquette de retour. La reparation a prit moins d'une semaine avec la livraison à domic... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Je n'ai pas recu ma commande Je nai reçu aucun mail afin de pouvoir suivre la livraison et le site est extrêmement mal fait. Impossible d'avoir qqun au téléphone pour avoir ses informations Pour u... Vis mer
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Suite à un problème de babyphone avant la fin de garantie , j’ai contacter le service client avec qui finalement ont décidé de m’envoyer un nouveau babyphone qui en plus de ça est la version supérieur... Vis mer
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Achat récent d’un babyphone béaba zen Connect : l’application n’est pas dispo en France sur l’app store donc le produit n’est pas utilisable. En plus aucun voyant ne s’allume sur la caméra lors du b... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Dès sa création en 1989, la marque Française BÉABA, accompagne les parents dans tous les moments de vie du bébé avec ces produits de qualité, innovants et simples à utiliser. L’une des forces de l’entreprise réside dans sa créativité. R & D, designers, cabinet d’ingénierie et laboratoires poursuivent un seul et unique objectif : faciliter la vie des jeunes parents. Lorsque l’entreprise française lance son Babycook, une nouvelle page est tournée dans l’univers de la puériculture.
Kontaktopplysninger
21 rue du moulin, 01100, Oyonnax, Frankrike
- 08 10 88 62 32
- www.beaba.com
3,4
Middels
5k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Commande 00153866 passée le 06-03-2026
Commande 00153866 passée le 06-03-2026
Seulement un accusé de commande reçu par mail
Aucune confirmation d'expédition ni suivi de colis reçu
Matériel non livré à ce jour le 18.03.2026
Un message de demande de statut de commande a été encodé via votre site le 17.03.2026, sans retour
6. mars 2026
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous regrettons vivement les problèmes rencontrés avec votre commande. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de confirmation d'expédition ni de suivi, nous venons de relancer notre service en interne pour qu'ils reviennent vers vous au plus vite. Merci pour votre patience.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Pour offrir
Cadeau pour une naissance prévue en août donc ne sera pas utilisé d'ici là
21. februar 2026
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre boutique :-)
A très bientôt !
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre SAV,
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Béaba
Livraison lente mais produit ok
Livraison lente, mais produit arrivé dans de bonnes conditions.
1. april 2025
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous satisfait et qu'elle a été livrée rapidement. Merci pour votre avis.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Super produit qui plaît beaucoup aux…
Super produit qui plaît beaucoup aux parents de ma petite Victoire
22. februar 2026
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes contents que le produit plait aux parents de Victoire (et à elle aussi) :-)
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Estoy muy descontenta con la botella de…
Estoy muy descontenta con la botella de agua de acero inoxidable.
Lleva una tapa de plastico en la apertura, que si se te cae, pierde, o el bebe la coge, se te sale absolutamente TODO el agua de la botella cuando la botella incluso está cerrada!! . No tieme sentido. Un niño de 24 meses no sabe poner esa tapa tan pequeña. Aparte la hemos perdido varias veces y ni hemos podido llevarnos la botella por este motivo. Es el peor funcionamiento de una botella de agua que he conocido.
4. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client dont le lien est accessible en bas de page de notre site afin qu'ils puissent vous aider au mieux.
L'équipe Béaba
L’écran de notre babyphone était…
L’écran de notre babyphone était défectueux après 1 an et demi. Sans hésiter, on nous l’a remplacé.
Notre caméra émettait des ultrasons également et l’écran en mode nuit clignotait tout le temps.
Nous nous y sommes pris trop tard pour la garantie mais malgré ça, nous avons eu un nouvel appareil.
Un service au top et rapide.
Merci !
25. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait, même après la période de garantie. Nous prenons note de vos remarques concernant l'écran et les ultrasons. Merci pour votre confiance et votre retour positif.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de relancer notre service en interne sur votre dossier pour qu'ils vous répondent au plus vite. Merci de votre patience.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, de la qualité des produits, c’est une marque que j’affectionne tout particulièrement, que je trouve impliqué pour innover tout en respectant le bien-être et la santé de nos bébés.
7. februar 2026
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la qualité de nos produits vous plaisent :-). Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre appréciation de notre engagement.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
4 cuillères premier âge sans notice, marque française mais fabrication chinoise
J'ai un lot de 4 cuillères premier âge. Les instructions au dos indiquent que la notice est à l'intérieur de l'emballage, mais il n'y a pas de notice à l'intérieur. Je ne sais donc pas si il faut les stériliser.
Il y a un drapeau français avec la mention "Marque française", mais le produit est fabriqué en Chine et je trouve ça trompeur et malhonnête.
3. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la notice était manquante et que l'origine du produit vous a déçu. Nous prenons note de vos commentaires concernant les instructions et l'étiquetage. La question de la stérilisation du produit est à votre discrétion.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur la boutique en ligne.
Nous espérons vous revoir très vite.
L'équipe Béaba
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le Milkeo Plus. Nous prenons en compte votre retour sur l'expérience vécue et allons examiner votre situation attentivement afin de continuer à nous améliorer. Merci pour votre patience.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Prix très intéressant livraison parfaite
12. januar 2026
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne :)
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Produits non livré après plusieurs…
Produits non livré après plusieurs semaines d’attentes et remboursement tardif.
Perte de confiance totale à Beaba après plusieurs achats pour bébé 1.
On va donc changer de marque !
14. januar 2026
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée et que le remboursement a tardé. Nous prenons note de votre déception suite à cette expérience afin de continuellement nous améliorer.
À très bientôt,
L'équipe Béaba
Conforme et rapide…
16. februar 2026
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre boutique Béaba.
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Le SAV m'a gentiment expliqué comment…
Le SAV m'a gentiment expliqué comment solutionner le problème sur ma machine.
27. februar 2026
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Svar fra BÉABA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre équipe :)
A très bientôt,
L'équipe Béaba
Absence totale de SAV
Babycook acheté il y'a 6 mois, la lame s'est bloquée et a arraché le dessous du bol. Premier contact avec le SAV qui le propose de me renvoyer le bol d'une autre couleur ou d'attendre 15 jours pour un réassort. Le problème d'indisponibilité étant de leur responsabilité, je leur propose de m'envoyer le bol de la mauvaise couleur, puis de l'échanger contre celui de la bonne couleur lorsqu'il sera disponible. 4 jours de relance quotidienne, aucune réponse de leur part pour un produit que j'utilise au quotidien pour mon bébé. SAV Lamentable.
MAJ, rien n'a été fait de la part du SAV, en réponse un joli texte copié-collé qui ne fait pas avancer la demande. Bref si on pouvait mettre zéro étoile ça serait encore mieux.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BÉABA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre lame.
Nous vous remercions d'avoir communiqué vos informations, nous venons de relancer notre service en interne par rapport à votre dossier afin qu'il vous réponde dans le plus bref délai.
L'équipe Béaba
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