Har kjøpt 2 stk Beosund Balance til ca 5000 euro. Initialt lite fornøyd. Syntes det var svært vanskelig å sette den opp i stereo. Etter å ha uttrykt min frustrasjon på trustpilot tok B&O kontakt og sa... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kort oppsummert: BO minner meg om da Danmark selvsikkert skulle ta seg videre fra åttendedelsfinalen i VM mot Spania i 1986. 1-0 like før pause ble til 1-5 og aldri før har uttrykket "hovmod står... Vis mer
Selskapet har svart
Kjøpte BeoplayH95 online. Fantastisk produkt. Er superfornøyd og det var verd å vente på. Skulle hattt full score MEN gir kun 3 stjerner fordi de bruker UPS til shipping og det er den verste opplevels... Vis mer
Selskapet har svart
Elendige produkter og elendig kundeservice... Har 2 Beosound Balance, som ikke kan spille synkront.. De kan begge spille synkront med Sonos Five, men de kan ikke spille synkront sammen! Svar... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Firmly grounded in our more than 95 year history in Bang & Olufsen, we seek to deliver best sound and acoustic performance in our class of products. We adapt technology to fit human needs and design our products in ways that makes them express how they want to be used and by whom. We are always honest in our material choices and pay attention to every detail in the design and assembly. We hope you will share our passion to make beautiful music. https://www.bang-olufsen.com
Kontaktopplysninger
Bang & Olufsen Allé 1, DK-7600, Struer, Danmark
- +45 9684 1122
- www.bang-olufsen.com
2,5
Under middels
5k anmeldelser
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bang&Olufsen Beosund Balance
Har kjøpt 2 stk Beosund Balance til ca 5000 euro. Initialt lite fornøyd. Syntes det var svært vanskelig å sette den opp i stereo. Etter å ha uttrykt min frustrasjon på trustpilot tok B&O kontakt og satte opp systemet for meg via telefon. Svært fornøyd med oppfølging! og stereolyden som til slutt ble svært bra!
19. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hi Pål,
Please excuse our reply in English. We're happy to hear that you have been satisfied with your Beosound Balance speakers and with the service provided. If you ever face any issues, or have improvement suggestions, please reach out to us via https://www.bang-olufsen.com/en/support/contact, we are always happy to help and looking for ways to improve.
Kind regards,
Bang & Olufsen Customer Care
Kvalitet i høysete der produkter og…
Kvalitet i høysete der produkter og service alltid er 100%
14. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elendige produkter
Elendige produkter og elendig kundeservice...
Har 2 Beosound Balance, som ikke kan spille synkront..
De kan begge spille synkront med Sonos Five, men de kan ikke spille synkront sammen!
Svar fra kundeservice: Beosound Balance kan fint spille synkront og endda i stereo, også via Airplay.
7. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Supert produkt - elendig shipping
Kjøpte BeoplayH95 online. Fantastisk produkt. Er superfornøyd og det var verd å vente på. Skulle hattt full score MEN gir kun 3 stjerner fordi de bruker UPS til shipping og det er den verste opplevelsen jeg noensinne har hatt med levering. Aldri mer. Det tok 6 uker, en mengde telefoner, e-mails, meldinger osv. før det lykkes å få pakken. B&O var riktignok noe trege i starten, men da de omsider forsto alvoret, var de behjelpelige og det er muligens deres fortjeneste at jeg i det hele tatt mottok mine Beoplays….
13. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hi Thorbjørg,
Apologies for our reply in English. We are sorry to learn that you had to wait longer than expected for your order, and we're always here to help. As a valued customer, your satisfaction is incredibly important to us, and we are glad that you were able to receive your item. In you have any other inquiry, please do not hesitate to contact us via this link: https://www.bang-olufsen.com/en/support/contact
Kind regards,
Bang & Olufsen Customer Care
Hovmod står for fall
Kort oppsummert: BO minner meg om da Danmark selvsikkert skulle ta seg videre fra åttendedelsfinalen i VM mot Spania i 1986.
1-0 like før pause ble til 1-5 og aldri før har uttrykket "hovmod står for fall" passet bedre - inntil nå.
BO med tidenes dårligste kjøpsopplevelse og feil på produkt - som de nekter å ta ansvar for selv om jeg som kunde har krav til å få sendt ny vare.
18. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hi Gunnar,
Please excuse our reply in English. We are sorry to hear that your experience with our products and service hasn't met your expectations. If you are facing any issues or have improvement suggestions, please reach out to us via https://www.bang-olufsen.com/en/support/contact, we are always happy to help and looking for ways to improve.
Kind regards,
Bang & Olufsen Customer Care
Advarsel; en bisarr historie
En gang i januar-februar 2022 leverte jeg inn min Beolit på B&O på Skøyen for å få satt inn nytt batteri. Fikk ikke kvittering og var litt forbauset over det, men de ikke pleide visst ikke å bry seg med det; dette skulle visst gå helt greit. Ringte et par-tre ganger samme år, fikk etterhvert beskjed om at dessverre var det lange ventetider pga pandemirelaterte forsinkelser i material som ingår i batterier. Uttrykte da stor forståelse, dette hadde man jo hört om. Avla besök i begynnelsen av 2023, fortsatt ingen höytaler. Flyttet til Sverige og ringte derfra på våren og så nå i august. Da, endelig, lovet de å ringe tilbake. Etter dröyt en uke kom en telefon om at nå var den sannelig på plass og klar til avhenting. Turen Gbg - Oslo var ekstra optimistisk. MEN: hva fikk jeg presentert? En höytaler som ikke var min, ulik i farge og ikke bare det: den var bulket og avskrapet på knappene, dvs veldig godt og röfft brukt. Den jeg hadde levert inn var i "mint condition". Hva gjöre? De lette litt, men det var åpenbart ikke mulig å finne min på lageret. Ingen erstatning, annet enn "tilbudet" å få med meg det gamle "vraket" av en høytaler, hvilket jeg avslo. Vendte meg til B&O customer service hvilket resulterte i en bisarr mailkontakt med ett antall ulike personer. Dette resulterte i at de til sist kom fram til at de intet kunne gjøre fordi B&O Norge er en selvstendig juridisk enhet. MEN: jeg skulle få gleden av å logge meg inn med serienummeret på min forsvunne Beolit og få kjøpe bra, brukte, reparerte Beolits fra en "lukket avdeling". Fant en for kr 3000.- men akk, når jeg søkte kjøp-knappen, var det helt dødt; den fantes ikke lenger i denne "eksklusive" nett-bruktbutikken. Nytt mail, svar fra ny person, denne gang ved navn Charity: "kindly note that we provided you access to the store to find a suitable replacement for your unit, however we cannot confirm what we will be available for purchase." Så nå blir det å vende seg til Forsikringsselskapet som vil naturligvis se politianmeldelse, kvittering etc...
15. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hi Astrid,
Firstly, we would like to apologize for replying in English and to learn about the issue you are having with your Beolit 15 battery.
We would really like to assist you further in this matter, but since we do not provide Danish support here, we hope you will write to our Danish Customer Team with your case reference number to this e-mail: customercare_dk@bang-olufsen.dk (mailto:customercare_dk@bang-olufsen.dk) so that we may look into this for you and hopefully resolve this matter.
Kind regards,
Bang & Olufsen Customer Care
God service både i B&O kundeservice og…
God service både i B&O kundeservice og butikken i Rødovre centrum ved Jan
6. april 2022
Alt var og er perfekt
25. mars 2022
Svar fra Bang & Olufsen
Kære Søren,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse. Skulle du nogensinde have brug for hjælp med dine B&O produkter, er du altid velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at kunne hjælpe.
Med venlig hilsen
Bang & Olufsen Customer Care
Gode produkter der virker.
28. januar 2022
Svar fra Bang & Olufsen
Kære Andreas,
Tak for dine søde ord. Vi er rigtig glade for at høre, at du nyder dit B&O setup. Hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for hjælp af nogen art, bedes du kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen Customer Care
Svar fra Bang & Olufsen
Kære Claus,
Tak for dine søde og opmuntrende ord. Vi er rigtig glade for at høre, at du nyder dit B&O setup.
Hvis du nogensinde har brug for rådgivning eller brug for hjælp af nogen art, er du velkommen til at kontakte os via https://support.bang-olufsen.com/hc/da/articles/360042167451-Kontakt-os, vi er altid glade at kunne assistere.
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen Customer Care
Super produkter og en super service hos…
Super produkter og en super service hos Bang Olufsen i Silkeborg
23. juni 2021
Svar fra Bang & Olufsen
Kære Jesper,
Tak fordi du har taget dig tid til at komme med denne feedback. Det glæder os at høre at du har haft en positiv oplevelse med Bang & Olufsen forhandleren i Silkeborg.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller andet du er i tvivl om, er du mere end velkommen til at kontakte os direkte: https://support.bang-olufsen.com/hc/da
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen kundesupport
Svar fra Bang & Olufsen
Hej Ib,
Vi er utroligt glade denne feedback og at du har taget dig tiden til at skrive den.
Vi går meget op i at levere en god og professional service, og det er derfor skønt at høre at det personale du har været i kontakt med også lever op til dette.
Hvis der skulle dukke nogle spørgsmål op, eller hvis du skulle få brug for hjælp, skal du være mere end velkommen til at kontakte vores support. Du kan kontakte dem ved at følge dette link: https://bang-olufsen.zendesk.com/hc/da
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen Support
Topp lyd og kvalitet
Topp lyd og kvalitet. En klasse for seg selv
29. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hej Sindre
Mange tak for din feedback.
Skulle du nogensinde have brug for hjælp, så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice her: https://support.bang-olufsen.com/hc/da
Vores team vil glædeligt hjælpe dig skulle det blive nødvendigt.
Venlig hilsen,
Bang & Olufsen Kundeservice
Bra produkt og service.
17. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hej Jørgen,
Mange tak, fordi at du har taget dig tid til at skrive denne skønne feedback. Vi er utroligt glade for at høre, at du er glad for dit produkt og den service vi har givet dig. Vi går meget op i at give vores kunder en så god oplevelse som muligt, så det er godt at høre at det også er sådan det bliver modtaget.
Hvis du skulle have nogle spørgsmål til dit produkt eller skulle være i tvivl om noget, så er du mere end velkommen til at kontakte vores supporthold ved at følge nedenstående link:
https://bang-olufsen.zendesk.com/hc/da
Med venlig hilsen,
Bang & Olufsen Support
Very good service
16. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hi Thomas,
Thank you for your review, this feedback is greatly appreciated. If you have any additional comments or questions, please be sure to let us know here https://bang-olufsen.zendesk.com/hc/en-us.
Regards,
Bang & Olufsen Support
Great products
Bought B&O E8, M5 and E6. Very happy with my purchase.
14. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hi Oscar,
Thanks for your kind words! We're so glad you are enjoying your products.
If we can help in any way, please feel welcome to contact us at https://www.bang-olufsen.com/en/support/beoplay-contact
Regards,
Bang & Olufsen Support
Rask levering!
25. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bang & Olufsen
Hi Mikael,
Thanks for your feedback!
Regards,
B&O Play Support
Svar fra Bang & Olufsen
Hi Stig,
Thank you very much for your valuable review! We're glad to hear you've had a great experience with beoplay.com.
Regards,
B&O Play Support
Quick delivery and fantastic product!
29. november 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.