Banco BPM Anmeldelser 

Io e la mia famiglia siamo stati i primi clienti di questa banca. Ho avuto ottimo rapporto con i precedenti direttori che mi hanno affidato in carichi per redazione di perizie per mutuo bancario. Sono sempre stato in buoni rapporti con i dipendenti con la stessa banca. Purtroppo la nuova direttrice non ritiene di avere un buon rapporto con noi clienti e stiamo considerando di lasciare per altra banca. Dispiaciuti arrivare a tanto c'auguriamo che tutto cambi...

Pessimo ufficio. Impossibile comunicare telefonicamente tra un inseguimento e rimpallo di telefonate tra colleghi.

se chiudete fate piu figura ve lo dico da correntista

Sono contento e soddisfatto in tutto l'operato del Banco BPM.
Anzi ne approfitto per ringraziare tutti Voi.
Buon lavoro.

Sono cliente da oltre 35 anni, salvo un periodo di 5 anni durante il quale ero residente all'estero. Da BPN a BPM. Negli ultimi due anni la banca è diventata sempre peggio: costi, orari (ora solo alla mattina e su appuntamento), incompetenza di parecchio personale (ben 3 funzionari NON sapevano che i bonifici per detrazione si possono fare online, obbligandomi ad andare in filiale), difficoltà operative online (bonifici per detrazione richiesti online "partiti" come tali ma arrivati a banca del creditore come bonifici "ordinari"), passaggio delle carte a Numia con enormi difficoltà (il bancomat NON viene riconosciuto da Apple Wallet). Ho deciso di abbandonare questa banca, con rammarico, ma non vedo altra soluzione.

Operatori del servizio clienti mi hanno messo in attesa più di 10 minuti e poi hanno interrotto la chiamata. Sono molto deluso.Anche la signora che mi ha risposto dalla filiale ha dimostrato di essere menefreghista. Come è possibile che un cliente vuole denunciare una frode subita sul conto e queste essere maleducati se ne fregano?

buongiorno,
stamattina 19/06/26 ore 12,10 al banco bpm di pescara
cerco di prelevare dal bancomat, e per ben 2 volte mi dice che il mio prelievo del giorno è esaurito, riferisco il tutto al cassiere e lui come sempre in modo antipatico mi dice che il bancomat va benissimo, per il quieto vivere ho prelevato dalla cassa, io cerco di non andarci in questa banca solo per non vedere quel cassiere, e quelle poche volte che sono costretto, devo uscirne sempre incazzato

completamente deluso da questo istituto - ho il conto da quando era Credito Bergamasco (allora si funzionava!) adesso una delusione continua - senza entrare nel merito di queste modifiche "unilaterali" SCANDALOSE! - mio malgrado dovrò affrontare il cambio del c/c con tutti gli sbattimenti del caso. grazie! davvero una delusione SCONSIGLIO DI APRIRE IL CONTO IN QUESTA "BANCA"

​Filiale via domitiana Pozzuoli (NA) Valutazione: ⭐ (1 stella su 5 - se potessi metterei zero)
​Pessima filiale: incompetenza, informazioni false e totale mancanza di rispetto per il cliente!
​Voglio segnalare la gravissima disorganizzazione e la totale mancanza di professionalità della filiale Banco BPM di via domitiana 90 Pozzuoli (NA) .
​Tutto inizia un mese prima della scadenza della mia carta prepagata K2: mi reco in filiale per chiuderla e l'addetta Valeria mi assicura che la carta non si rinnoverà in automatico e che non devo fare nulla. Falso. La carta si rinnova da sola e iniziano a scalarmi i canoni mensili.
​Chiamo per chiedere spiegazioni e non solo l'operatrice nega quanto detto in precedenza, ma mi dà una seconda informazione totalmente inventata: dice che mia moglie può ritirare la carta e che poi potrò chiuderla direttamente dall'App dopo aver sanato il debito.
​Mia moglie, al quinto mese di gravidanza, si è dovuta fare per ben DUE VOLTE un'ora di traffico sotto il sole cocente per colpa loro. La prima volta per ritirare la carta (visto che non si erano nemmeno degnati di avvisarci che fosse arrivata in filiale), e la seconda volta perché, nonostante mia moglie avesse chiesto di chiuderla lì sul momento, le è stato ripetuto: "Non ti preoccupare, si fa da App".
Risultato? Un'altra bufala. Dall'App non si può fare un bel nulla e bisogna tornare fisicamente in filiale.
​Per coronare il tutto, l'assistenza telefonica è da terzo mondo: ho provato a chiamare circa 10 volte per chiedere spiegazioni. Quelle rare volte che rispondono lo fanno con una spocchia e un'arroganza unica. Ogni volta che chiedo del Direttore, mi passano la linea e poi riagganciano in faccia.
​Siete riusciti nell'impresa di farmi cambiare banca. Sto già trasferendo stipendio e domiciliazioni altrove e chiuderò tutto. Se cercate trasparenza, competenza e rispetto per il cliente, state alla larga da questa filiale. Imbarazzanti

45 minuti di attesa 1 cassa aperta 2 chiuse. Chiedo al direttore e mi dice di fare operazioni con le app. Continua a sollecitare ma il management gli risponde di arrangiarsi. Siamo utenti non clienti. Vergogna

Pessima esperienza nella filiale di Genova in Via Galata, gestione della pratica di mutuo agevolato per compravendita di un appartamento pasticciata con rinvii di appuntamenti e trascuratezza, si dimenticano della scadenza della delibera e creano enorme disagio cambiando l'appuntamento per il rogito dopo averlo fissato in una data oltre scadenza delibera.
Il direttore neanche si scusa..lavorano così.
Mai più

Inadeguati. Se hai un problema stai pur sicuro che NON si risolverà a breve. Complicazione del lavoro a livelli estremi.

Ultima "sventura" : la carta di debito scade e NON la inviano automaticamente a ricambio della vecchia nono stante possiedi il conto, ci accrediti lo stipendi e paghi anche il mutuo. DEVE essere richiesta e ci vogliono 5 giorni lavorativi per spedirla e 7 giorni lavorativi per riceverla. Nel frattempo non puoi pagare. Una banca che non ti permette di utilizzare i tuoi soldi e non prevede una modalità alternativa a questa incovenienza.

Avevo un appuntamento presso banco bpm di piazza Dante a Pisa alle 12 per mutuo hanno detto di aspettare ma la signora non aveva nessun cliente. È passata mezz'ora e non mi hanno chiamata. È alla fine ha chiamato un altra persona. Negativo mai più

Avete lasciato la cassa della filiale di Noale senza operatore per coprire Martellago.
Quindi io che avevo bisogno del servizio cassa sono dovuta andare lì.
Grave disservizio.

Sarebbe il caso di incominciare a trasferire il proprio denaro e conti correnti aziendali altrove... Ora di sono inventati anche che l'utilizzo per operazioni a casa solo il lunedì mercoledì e venerdì mattina una cosa indecente

Banca inaffidabile,mi sono ritrovata a dover prelevare andando più volte questa mattina e il bancomat non funziona solo per il fatto che non è stato caricato e il direttore mi ha risposto che non è tenuto a fornire il servizio al cliente
Filiale di Castel d'Azzano via Piave Verona
Incredibile però il cliente è obbligato a pagare le prestazioni del proprio conto
Dimenticavo non hanno nemmeno un numero a cui poter fare un reclamo e devi avere la PEC per procedere veramente assurdo

Ho dovuto aprire un mutuo e l'intermediario a cui mi sono affidata ha virato verso Banco BPM. Non l'avessi mai fatto, il peggior conto corrente mai avuto. su Roma, praticamente impossibile trovare una filiale. I bonifici si pagano, per i pagamenti online il codice OTP crea SEMPRE problemi, per la carta di credito vogliono 50€+10€ di spese di spedizione (stanno fuori di testa) e altro ancora. Morale della favola: ho aperto un altro conto online molto più facile da gestire, con personale che non mi fa aspettare le ore per parlare e ogni mese faccio un bonifico ricorrente per estinguere la rata del mutuo. E tanti cari saluti Banco BPM!

Oggi mancanza di collegamento morale della favola ho dovuto lasciare la spesa al supermercato senza parole 😡

Mi trovo all’improvviso nella m@@&’ con la carta inesistente perché hanno fatto il recesso del contratto. Chiamo al call center e mi viene detto che dovevo leggere l’avviso nella app sezioni documenti. Ma chi li legge questi avvisi??? Non arriva nemmeno la notifica! Non hanno ritenuto opportuno inviare un avviso tramite posta/mail/telefono visto l’importanza della questione. Invece per richiedere la nuova carta dovevo compilare il modulo 10 volte perché l’app ogni volta mi buttava fuori e quindi tutto da capo…. Andate oltre, esperienza negativa