Citibanamex Anmeldelser 

No contestan... ha he llamado en varias ocasiones y no pasa del menú... cuando por fin van a pasar la llamada con el ejecutivo, finaliza la llamada.

Pésimo servicio el de call center en ninguna opción te contestan , seleccionas cualquier opción y7 sale la grabación que los ejecutivos solo están disponible para reporte de robo , cargos no reconocidos etc y te cuelgan la llamada, 4 ddía marcando sin poder comunicarme con ellos.

El servicio es de lo peor. Solo se pierde el tiempo, no solucionan nada, te mandan de banco en banco y todos son iguales. Después de 20 años es mejor cambiar de banco. Muy recomendado por la gente BANCOMER.

Pésimo servicio hoy acudí a las 9 30 de la mañana y resulta que ya no hay turnos y no te van a tender que si quiero alcanzar turno vaya a las 6 30 porque la gente llega muy temprano, creí que solo en el seguro pasaba eso, SEGUN ELLOS no abren las demás sucursales por lo del covid y llega uno al banco y aparte de que no hay turno y no te atienden tienen afuera toda la gente en bola , mi pregunta que es lo que están cuidando.

Es un pésimo servicio, tanto para personas físicas como para personas morales, cada vuelta al banco es una perdida de tiempo, el personal no esta capacitado y no pueden resolver nada. No pierdan su tiempo y elijan otro banco para sus cuentas, evítense pasar frustraciones, enojos y perdidas de tiempo.

Muy mal servicio. No pueden establecer controles adecuados con las restricciones de la contingencia por el covid-19

como es posible que no abran las sucursales para operaciones en ventanilla, me urge y en el df solo hay doy y las demás cerradas, si así son lentos y están hasta el tope, ahora sin personal ni sucursales es un suplicio

UNA VERDADERA BASURA!!!! UNA PORQUERÍA TOTALMENTE!!!

Qué porquería de atención al cliente, con pretexto de la pandemia se han vuelto más ineficientes que nunca, por teléfono es un calvario que no resuelven nada y para acudir a alguna sucursal que tenga "servicio" es perder horas porque igual no tienen eficiencia, que pena cada vez van a peor

Son pésimos, no responden !!!!!! Llevo tres meses llamado para cancelar una tarjeta !!!!!!

Mi experiencia es con la APP y despues de una hora de estar intentanto que el sistema capture mi rostro para la aplicacion y poder realizar alguno de los servicios mejor me di por vencido ya que siempre me arrojo error, llame a linea de atencion a clientes y me dijeron que siguiera intentando. La aplicacion es un verdadero asco, le inverti facilmente una hora tratando de que me tomara la foto y eso jamas paso.

PESIMO SERVICIO, USEN OTRO BANCO

Esta compañía nates era fabulosa recuerdo aquelloos tiempos en que los cajeros daban billetes de 50 cosa que aqui en méxcio solo en banamex sucedía de epente no se si fue debido algun cambio de adminstración alguna caida en la bolsa o simplemente un error casual de la estadisticas de las probabilidades el banco empezo a decaer, en el caso de la sucursal cerca de mi casa desde que temblo en el 2019 dejo de funcionar han ido rolando la sucursal de un lado para otro ademas de cambiar a los empleados my seguido ya que el servicio de los ejecutivos es pesimo muchas veces hay que essperar de una a una hora y media para que lo atiendan a uno cuando todo el tiempo de espera se puede observar que los ejecutivos a veces parece que solo pierden el tiempo la unica ventaja que tiene este banco es que los bbeficios para las tarje3tas en dolares son muy tentadores las tasdas son bajkas y son seguras las tarjetas asi como las aplicaciones

Es una basura nunca contestan, aún si es un reporte por robo o para cancelar

No contestan nunca sus teléfonos y bloquean las operaciones que haces por la app

Pésimo servicio, llamo al centro de atención a clientes y nadie te responde y esto no es de ahorita, siempre ha sido así. 😠😡🤬

Me acabo de cambiar a ese banco todo muy bien un mes imedio me habían depósitos a mi cuenta y llegaban a la hora y ahora resulta que él 12 de diciembre me hiseron uno y no se refrelbo en mi cuenta disque por ser dia festivo eso que tiene que ver si se hasen online bueno ya pasaron ya pasaron 5 dias disque hoy aparecía porque fin de semana no son días Avilés y hasta la fecha nada y de donde me los mandaron él problema es aqui en él city banamex no alla y si no se reflejan hoy tengo que esperar hasta él 30 de diciembre pésimo banco me desepcione como es posible eso donde quedo él dinero🤔🤔🤔

Nunca había tratado con un banco tan ineficiente y burocrático que sin importar cuántas horas pases marcando su número de atención a clientes, su respuesta invariablemente será: "Tiene que asistir a su sucursal" Si ese es el caso, prepárate para otra tortura.

comisiones altas, poco rendimiento, asco de aplicacion. Busquen mejores opciones

no tengo una cuenta allí pero me llaman cada "@@@5∞∞4 semana a preguntar Por el Sr Hilario Martinez he hablado con al menos 120 personas del call center de banamex no valen groserías pedirles que me saquen de su base de datos si eso es sin tener cuenta no me imagino teniendo una ni loco