Balkonkraftwerk Express Anmeldelser 

Ich sage nur Finger weg von dem Anbieter. Ich habe Mitte Juni 2 Wechselrichter von Hoymiles gekauft.
Es war eine schnelle Lieferung, aber ein Wechselrichter funktioniert nicht richtig. Ich habe mich an Balkonkraftwerk Express gewandt, aber ich wurde nur abgewimmelt. Jetzt geht das Telefon und die Internetseite gar nicht mehr. Ich habe mich an Hoymiles Service gewandt, den Fehler beschrieben und Video geschickt. Ich werde leider auch von Hoymiles nur hingehalten.

Ich habe am 24,7 26 3 PV Akkus bestellt,einer wurde geliefert.PAYPAL Fall eröffnet .
Lasst euch nicht von den Kampfpreisen locken,gebt einen fuffi mehr aus und geht zu meiner Meinung nach besseren Händlern,die ihre Logistik im Griff haben.
**UPDATE:**

Die beiden zunächst fehlenden Akkus sind inzwischen eingetroffen\. Alle drei bestellten Zendure\-Akkus sind montiert und funktionieren\.

Der zuvor geschilderte Lieferverlauf hat sich damit abgeschlossen\. Der Händler gibt an, mehrfach mit DPD Kontakt aufgenommen und sich um die Zustellung bemüht zu haben\.

Die ursprüngliche Bewertung bezog sich auf den damaligen Stand der Lieferung\. Nach vollständigem Eingang der Bestellung und erfolgreicher Inbetriebnahme der Produkte erfolgt diese Klarstellung\.

Die Bestellung ist vollständig geliefert worden und die Produkte sind funktionsfähig\.
Paypal,Fall geschlossen

Ware bestellt (zwei Artikel), 30 Stunden später wurde sie geliefert
Super, schneller geht nicht
Nach Widerspruch und Rücksendung eines Artikels
musste ich allerdings noch eine „Erinnerungs-Mail“
schreiben um das Geld gutgeschrieben zu bekommen
Ich kann eine Empfehlung abgeben

Der Service ist ausgezeichnet, wenn man ein Anliegen hat wird man gleich telefonisch oder per EMail geholfen.

Ich bestellte am 05.05.26 einen Hoymiles Speicher mit Smart Meter. Es folgten täglich Mails mit Informationen, was ich denn noch zusätzlich bestellen könnte. Einen Liefertermin (im Shop wurde der Artikel zum Bestelltermin ebenso wie zum jetzigen Zeitpunkt mit Lieferung in 2-3 Tagen beworben) geschweige denn eine Lieferung erhielt ich bis heute ebenso wenig wie eine Antwort auf eine Anfrage am 13.05.26. Bitte keine Erklärungen über Laufzeiten bei den Versanddienstleistern. Diese greifen erst nach erfolgtem Versand und würden mein volles Verständnis erhalten.
Es tut mir leid aber Kundenservice sieht für mich anders aus. Paypal wird es sicherlich richten.

Habe am Montag Vormittag Anker Solix 3 E2700 Pro inklusive Smart Meter bestellt. Lieferung DPD am Dienstag früher Nachmittag, also super Express. Ich konnte es kaum glauben. Leider ist der Smart Meter nicht dabei und noch keine Info wann er geliefert wird.
Zum Speicher und Installation an vorhandene Paneele kann ich noch nichts sagen da noch nicht angeschlossen.
Bis jetzt kann ich BKWE nur mehr als empfehlen. Preise, Bestellung, Lieferung und 2x telefonischer sehr freundlicher Kontakt einfach nur super. Warte noch auf die Speichererweiterung BP 2700, zurzeit leider ausverkauft. Werde auf jeden Fall wieder bei BKWE bestellen.

Die Firma antwortet schnell und kompetent. Die Beratung ist vollständig und umfassend. Die Auslieferung der Geräte ist meist kürzer als innerhalb der AGB angegeben. Der Preis ist angemessen, und die Geräte sind gut.
Der Versandt Weg ist allerdings gewöhnungsbedürftig, da DPD nicht immer sauber dokumentiert. Es hat aber trotzdem funktioniert. Aber dafür kann die Firma nichts.
Die Installation der Erweiterung war einfach, man sollte sich an die Erläuterungen der Herstellerfirma halten. Und dringend sind Updates angeraten. Die Übernahme ins System ging dann mit der APP gut .
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, und kann die Firma jederzeit weiter empfehlen.

Verkauft Ware, obwohl die nicht im Bestand ist, diese jedoch als lieferbar innerhalb von 1-2 Tagen bei der Bestellung auf der Internetseite angegeben wird. Versendet Info der fehlenden Lieferbarkeit nach Bestellung an Kunden, gleichzeitig wird weiterhin die Liefermglichkeit innerhalb von 2 Tagen für Kunden auf der Bestellseite ausgewiesen.

Update zur Antwort: Sie haben einen Bestand und eine Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen vorgetäuscht. Selbst nachdem Sie mich nach mehreren Tagen über die fehlende Liefermöglichkeit informierten, wurde der Bestand und die Liefermöglichkeit von 1-2 Tagen weiterhin unverändert gegenüber anderen Kunden, trotz einen avisierten Liefertermin mehrere Wochen später, vorgetäuscht und der Verkauf fortgeführt. Wissen Sie, wie man das nennt? Vergessen Sie auch nicht zu erwähnen, dass ich Ihnen eine Lieferfrist eingeräumt habe und Sie dann einseitig der rechtswidrig den Kaufvertrag beendet haben. Ich habe Ihnen danach auch erklärt, wie es weiter geht. Das folgt nun auch. Gerne können wir den Schriftverkehr veröffentlichen.

Ich hatte im Vorfeld zur Bestellung fragen zum Hoymiles DTU Installer Account.

Es ging um eine Bestellung durch mich aber für einen Arbeitskollegen .

Alle Fragen konnten sehr schnell und freundlich beantwortet werden.

Somit stand einer Bestellung nichts im Weg. Faire Preise und ein toller Support.

Jeder Zeit wieder.

M.Salokat

Top Ware, akzeptabele Lieferzeit, netter Kontakt

Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim Versand hat sich das Blatt komplett gewendet. Der Kontakt ist nun sehr freundlich und lösungsorientiert.

Die teure Technik (Wechselrichter) kam bereits sicher an, und für die Module liegt mir eine Speditions-Verfolgung vor.

Hier wird sich wirklich um den Kunden gekümmert, auch wenn es mal hakt.

Absolute Empfehlung für die konstruktive Lösung!

Sehr gute Firma, hatte E1600 Pro bestellt, Kommunikation hervorragend. Schnelle Lieferung und Zusatsinfos zur Ware und Bestellung. Super verpackt und fairer Preis.
Wenn ich was brauche, dann wird dort bestellt.
Vielen Dank

Sehr gut danke

War bereits meine 2. Bestellung und wie schon davor, auch diesmal alles vom BESTEN!
Bearbeitung und Lieferung prompt und zügig!
Aufgrund des Weihnachtsstresses brauchte DPD leider etwas länger als sonst, trotzdem alles SUPER! Meine absolute Empfehlung für diesen Shop! Tschau Klaus ;-)

Wir haben hier eine sehr gute Beratung bereits vor dem Kauf erlebt. Hier berät noch ein Mensch, keine KI. Der Preis ist prima. Die Lieferung kam schnell, gut verpackt und komplett an.

Auch bei Fragen zur Installation, Montage und Einrichtung der erforderlichen Apps wurde nach der Lieferung kompetent und freundlich geholfen.

Der Speicher läuft einwandfrei und wir freuen uns auf einen ertragreichen Sommer.

Gerne empfehlen wir den Balkonkraftwerk-Express uneingeschränkt weiter.

Zeit für eine gute ruhige Beratung!
Angenehmes Gesprächsthema!

Ich war unfallbedingt nicht in der Lage das Paket anzunehmen, netter Weise wurde mir der MicroWechselrichter mehrkostenfrei nachgesendet. Vielen Dank :)

Ich habe schon eine gute Bewertung für dieses Unternehmen abgegeben, deshalb fällt es mir nun etwas leichter, eine schlechte abzugeben.
Trotz - auch wegen längerer Anfahrtzeit - vorheriger Abstimmung eines Abholtermins stand ich am nächsten Morgen vor verschlossener Tür, wartete, rief dann an, bekam die Zusage, dass gleich jemand kommen werde, wartete nochmals eine halbe Stunde auf dem Parkplatz und musste schließlich unverrichteter Dinge von dannen ziehen, ohne dass sich nochmal jemand vom Unternehmen gemeldet hatte. Vielleicht war's ein Einzelfall, aber aus solchen setzt sich eine Unternehmensbewertung ja gemeinhin zusammen.

Top Shop und der Service ist 1a+++, besser geht es nicht. Hier kann man beruhigt Einkaufen !

Gefühlt war es ein Lockvogelangebot um Mailadresse und Telefonnummer abzugreifen. Bei Eingabe der Lieferadresse erschien "Das Produkt in deinem Warenkorb ist nicht für die Lieferung nach dein Standort verfügbar." so ein Unsinn. Ganz normale deutsche Adresse. Bisher haben mir alle Händler normal geliefert.
Update 22.9.2025: Und nein, es handelt sich nicht um eine Verwechslung. Ich habe jetzt einfach woanders bestellt. Ich habe es von verschiedenen Geräten und mir zwei verschiedenen Lieferadressen versucht. Es kam Immer die gleiche Fehlermeldung. Aber es war vermutlich ein temporäres Softwareproblem bei Ihnen. Ich habe es heute nochmal getestet, keine Fehlermeldung mehr.