atm.it Anmeldelser 

Ma è possibile che la 35 da molino dorino al merlata ne mettano solanto 2 ogni ora è Tralaltro saltano molte volte anche gli orari ? C’è boh c’è gente che va a lavoro mandate più corse c’è un mondo che si muove là dentro tra posti di lavoro e gente che vuole visitare il centro e voi vi permettete di avere solo una linea che ti porta e Tralaltro scarsa ….. bah uno schifo

Ho scritto mesi fa x fare presente che da qdo è chiusa Stuparich non si sanno più gli orari in via Vigliani dell' autobus 68
Manderemo un tecnico diceva la risposta...
In che anno???

Fa schifo non c'è altro da aggiungere. Pretendono solo soldi e poi non rispettano mai gli orari. Inutile fare reclami. Io lavoro al centro commerciale e devo prendere per forza la 35 e passa sempre a cazz* con orari che non esistono o salta corse. Io manderò un reclamo ogni giorno e dal prossimo mese non pagherò più l'abbonamento. Mi fanno la multa? Non la pago!! Uno schifo totale

Ho acquistato il biglietto tramite l’app ATM e l’ho convalidato nel wallet alle 09:28 del 24/09/2025. I controllori in borghese sono saliti alla fermata successiva alla mia, a distanza di pochissimi minuti, e intorno alle 09:31 mi hanno elevato un verbale sostenendo che la convalida fosse “troppo recente”.

Nel verbale è stato riportato l’orario di validazione (09:28) copiato dai miei dati, ma non è stata indicata l’ora effettiva del controllo: un’omissione grave, che rende ancora più evidente l’ingiustizia. Inoltre, nelle policy ATM sull’utilizzo dei biglietti non esiste alcuna clausola che preveda l’invalidità del titolo se convalidato pochi minuti prima del controllo.

Ho cercato di spiegare, ma la controllora è stata sgarbata e inflessibile. Nel frattempo, sui mezzi ATM continuano a esserci problemi veri (gente che non timbra mai, fumatori, sicurezza inesistente), ma a pagare sono i viaggiatori onesti.

A questo si aggiunge che molte linee non passano mai: tempi di attesa oltre i 30 minuti ogni volta, servizio inaffidabile. Tempo fa mi avevano rubato anche un iPhone 14 Pro: avevo segnalato il fatto al personale indicando il ladro, che era un habitué della linea 14 e faceva piazza pulita ogni giorno, ma nessuno ha fatto nulla.

Un altro episodio: il conducente mi ha chiuso la porta mentre stavo salendo le scale del tram, rischiando di tranciarmi il piede. Non si è scusato, anzi l’unico commento è stato: “dovevi salire presto”, lasciando increduli tutti i passeggeri presenti.

Il personale non è preparato e i controllori sembrano pensare solo a incassare più multe possibili, tanto non esiste alcun modo reale per contestare un verbale scritto in modo falso.

ATM è un disservizio totale: app poco affidabili, procedure ambigue e personale più attento a multare che ad aiutare. Vergogna.

2 scale mobili funzionanti sulle 6 presenti tra Centrale e Bicocca. Ascensore non funzionante. Io avevo una valigia pesante e mi sono girate le scatole, ma chi è in carrozzina o col passeggino che fa? Vola?

Gli autobus saltano una quantità incredIbile di corse. A Opera c'è un solo autobus atm che porta a Milano e salta praticamente una corsa si e l'altra no. Situazione imbarazzante anche perché uno paga questi servizi che si rivelano assolutamente insufficienti. Pure la domenica che dovrebbe passare un autobus ogni mezz'ora riescono a saltare le corse. Azienda senza vergogna

Penosi e veramente incompetenti

Oggi 12 settembre dalla piazza Ovidio non riesco ad arrivare a casa in viale Ungheria con la spesa da Esselunga dalle ore 13 15. Prima salta la corsa bus 45, poi fiduciosa vado a prendere il tram 24 alle ore 13.24, tram salta 3 corse senza nessun avviso concreto sul display, finalmente arriva alle 13.55 è fa capolinea a piazza Ovidio !!! Ritorno alla bus 45 che appena passato ed eccomi ad aspettare altri 15 minuti (se non salta la corsa).
Come non detto, saltato, dovrebbe arrivare alle 14.17. Quindi, passata quasi un ora e sono ancora in attesa dei mezzi.
E poi dalla viale Ungheria devo andare al lavoro per le ore 15.30 !!!!!!

Tessera under 26, in scadenza ad agosto 2025.Ho rinnovato la tessera ancora per un anno. A settembre vado ad acquistare l abbonamento mensile di €30,00, ma per un problema atm, mi ritrovo costretta a pagarne €40,00. Pago lo stesso per garantire un servizio di trasporto a mio figlio e mi dicono di andare in atm Monza per richiedere un rimborso. Mi informano che può succedere, e mi propongono, per venirmi incontro, di acquistare subito, due mensili, ottobre e novembre ad un prezzo di €20 anziché 60,00. Sembrerebbe una buona proposta, ma avevo una ulteriore richiesta, perché a mio figlio non interessa abbonamento di ottobre perché sarà fuori Italia per un mese. Quindi chiedo novembre e dicembre. Mi rispondono che è possibile, solo se pago immediatamente. Io pago in contanti, ma mi informano che non accettano contanti. In quel momento non avevo il bancomat, quindi non ho potuto definire nulla. Mente spiegavo le motivazioni, mi dicevano di stare zitta. Alla fine io non accettato, non potendo pagare con i contanti. Mi dicono di ritornare ad ottobre. Ora facciamo un recap, problema di tessere atm, perdo mezza giornata di lavoro senza aver risolto e devo ritornare ad ottobre, sperando che il rimborso me lo daranno ancora. Non ho avuto certezze! Inoltre la persona poco paziente con il cliente. Aggiungo inoltre che sono un cliente che paga sempre, da anni l abbonamento, anche se l anno scorso atm ha lasciato al mattino gli studenti, più volte in un mese a terra, circa 7/8 giorni, senza passare da tre fermate del paese, saltandole completamente. Ora a fronte di tutto ciò, perché devo essere costretta a pagare in un mese €40+20 oggi, quando bastava aggiungere uno sconto abbonamento di €10 nel prossimo acquisto abbonamento durante l anno in corso. Finché nessuno si lamenta, atm non capirà che deve migliorare il servizio. E non solo, noi clienti dobbiamo perdere tempo per pochi euro. Il tempo è denaro....consiglio di riflettere sul miglioramento del customer care!

La mia esperienza con l’app ATM è stata molto negativa perché dopo aver trasformato la mia tessera in digitale non funzionava. Ho chiamato più volte gli operatori che gestiscono l’app, uno mi ha detto di usare il QRCode ma ugualmente non funzionava poi una signorina mi ha detto di mandare un email, ero furente e le ho chiesto se dovevo nel frattempo saltare i tornelli per poter viaggiare anche avendo pagato l’abbonamento per tutto il mese di settembre?
Per tutta risposta l’operatrice mi ha chiuso la comunicazione. Complimenti all’ATM ottima assistenza!!!!

Milano, capitale economica italiana, mai avrei immaginato un tale disservizio.
Ovunque in Europa e nel mondo, non ho mai avuto problemi nel pagare la metropolitana direttamente con la carta di credito, tranne a Milano!
Tale società, ATM, non fa onore a questa grande città. A causa di loro problemi tecnici, per percorrere la tratta da Milano Linate, a Milano Forlanini, di ben due fermate, mi sono ritrovata giorni dopo, quattro addebiti, per un totale di 8.50€.
Leggendo questo forum mi sono resa conto, di non essere l’unica a subire tale inconveniente.
Milano merita una società di trasporto publico locale di un livello più alto.

Inanzitutto vorrei precisare che oramai utilizzo questo servizio (perché non ho alternative) da almeno 5 anni.
I pullman o arrivano 10 minuti prima (cosa più che vietata per legge tra l'altro) oppure con comodo dopo 20 minuti (come nel mio caso oggi con la linea z312) ora mi chiedo ma era così indispensabile aumentare la metro fino a Monza dato che c'è il collegamento già presente col treno a sesto? E chiedo nuovamente ma vi sembra normale che i pullman non rispettano molto spesso (a volte anche troppo) gli orari indicati sui totem di servizio? Io senza parole... Posso capire il disagio di tutti quei biglietti mai pagati tra studenti e adulti ma fatevi due domande se c'è chi continua a fregarsene del rispetto del servizio se dall'altra parte il servizio è una mancanza di rispetto enorme

molto molto maleducati

Buongiorno,
Oggi sulla linea 24 tram hanno fatto la multa di 41,50 euro!, neanche dovessi fare un viaggio.. perche' non avevo timbrato il biglietto ma con il fatto che oggi come oggi si paga tutto in carta una delle cose in cui potreste migliorare e mettere piu' macchinette nei mezzi pubblici per poter pagare con la carta di credito non esiste che c'e' ne sia una all'inizio del tram e una in fondo!, perche' se c'e' tanta gente sui mezzi pubblici non esiste che una persona deve attraversare tutto il mezzo per arrivare fino alla macchinetta!, e prendersi la multa di 41, 50 euro perche' e' una ladrata, neanche Trenord e Trenitalia fanno queste multe cosi' elevate!.

Purtroppo non esiste meno di una stella.
Ormai no mi stupisco del l’incapacità amministrativa e organizzativa di ATM.
Un esempio:
La passarella che collega C. Gobba all’ospedale San Raffaele chiudi alle 18.
Per qualle motivazioni?
No stanno lavorando.
È semplicemente per un loro comodo.
Forse ci sono 5 persone per chiudere 3 cancelli e 4 sono in ferie.
Un totale dicaso all’utenza.
Invece di ⭐️ suggerisco 🚽.
Allora si, ATM avrebbe:
🚽🚽🚽🚽🚽🚽🚽🚽🚽🚽🚽

Nella metro gialla fermata Missori non funzionano ne gli ascensori ne la scala elettrica, quindi una persona che non può camminare,non puo scendere in nessun modo,una mancanza totale di considerazione verso le persone disabili e le persone anziane.

Non avete un briciolo di considerazione nei confronti di chi lavora in agosto: mezzi con tempi di attesa assurdi, metropolitana strapiena, continui disservizi. Ma volete migliorare il servizio o siete solo capaci di aumentare le tariffe??? E’ una vergogna!

Linea 15 più di 20 minuti di attesa al capolinea Duomo.. Dopo compare ricalcolo... altri 10 minuti di attesa.. Arriva il tram e rimane fermo. Decine di persone alla fermata.. Turisti increduli.. Un servizio indecente..

La linea due non fa tutto il percorso creando notevoli disagi ai passeggeri, è incivile pretendere di pagare il biglietto

29 minuti di attesa per un tram. Dico solo questo