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Perché meno di una stella non si può , prendo la linea rossa tutti i giorni e niente a parte il fatto che ogni giorno ce n'è una ... Ma col caldo di questi giorni entrare nella metro a finestrini chiusi senza aria condizionata è da denuncia la gente rischia di stare male davvero .... Ma tanto loro ti dicono stiamo risolvendo...perché non sanno cos'altro dire sul disservizio, con quello che paghi i biglietti e non è la prima volta che capita oggi oggi andata e ritorno stesso problema sali su senza aria condizionata e finestrini chiusi ....bah .

Complimenti alla ragazza alla guida del 27 4937 delle ore 15,49 da piazza Fontana oggi 16 giugno .
Cortesia , gentilezza verso le persone anziane e guida sicura . Grazie ATM !
Giovanna Spotti

Mi sono recata all'ATM Point della Stazione Centrale di Milano e purtroppo la prima impressione è stata molto negativa. Il dipendente che accoglie i clienti all'ingresso si è mostrato scorbutico, poco disponibile e privo della minima cortesia. Invece di fornire spiegazioni chiare, sembrava quasi di essere sotto interrogatorio. Quando non sapeva rispondere a una domanda, si limitava a chiedere a un collega senza dare alcuna informazione utile al cliente.
Fortunatamente, una volta arrivata allo sportello, ho trovato un dipendente completamente diverso: gentile, professionale e paziente. Mi ha spiegato tutto con calma e chiarezza, aiutandomi a risolvere il mio problema.
Per questo motivo la mia esperienza è stata contrastante. Mi chiedo però se questa sia davvero l'immagine che vogliamo dare ai turisti e ai cittadini che arrivano a Milano. L'accoglienza è il primo biglietto da visita di un servizio pubblico e dovrebbe sempre essere improntata al rispetto e alla cortesia.

Più volte gli autisti del tram vedendomi correre verso la fermata, mi chiudono le porte davanti ( letteralmente davanti ) e partono. Non solo, i tram sono sempre in ritardo, arrivando a tempi di attesa di 20/30 minuti, quando questi tempi si conosco poi, perché per la maggior parte del tempo non si sa nemmeno quando arrivano.

Esperienza pessima e personale imbarazzante al parcheggio M3Sabato sera lascio l'auto al parcheggio ATM del capolinea M3. Al ritiro, la macchinetta automatica calcola una tariffa di 1,50€. Inserisco una banconota da 10€, ma il resto erogato è di soli 6,50€: mancano 2 euro.Chiedo aiuto all'addetto presente nello sportello a fianco. Dopo aver dato inutilmente degli scossoni alla macchinetta (soluzione davvero "professionale"), l'operatore si arrende e dichiara testualmente che lui "con le macchinette non c'entra nulla" e che i 2 euro sono persi.È inaccettabile che un dipendente ATM liquidi un cliente in questo modo, senza registrare l'anomalia (visto che la macchina ha 2 euro in più in cassa) e senza indicare come avviare una pratica di rimborso. Servizio clienti pessimo e disorganizzato. Come al solito non funziona mai nulla.

ah si voi siete quelli che licenziano chi fa il proprio lavoro nella tutela dei passeggeri giusto? ATM M3RDA

Terribile ed inaccettabile . Una città come Milano che ha i mezzi di superficie completamente allo sbando. Nn seguono gli orari previsti arrivano con 50 min di ritardo a botte di 3 bus alla volta e come sempre le aree più colpite sono quelle più periferiche . Una chiaro sfregio ai ceti meno abbienti. Una vera e propria vergogna.

Pessimo servizio,non è per niente professionale. Negligenza verso gli orari. Oggi il 02.05.26 in stazione di Cascina Antonietta treno verso Milano doveva passare alle 13.16 da gli orari esposti, ma è passato alle 13.13, questo vuol dire professionalità e rispetto verso di chi paga servizio? Veramente uno schifo,peccato che non hanno concorrenza, la gente non ha scelta,deve usare per forza questo servizio cosi scadente.

Fa schifo , solo scioperi

Incompetenza totale da parte dei dipendenti

Oggi, in metro a Bisceglie, sembrava di essere circondati da un plotone d ' esecuzione: ma e' possibile una cosa del genere? Tutto per controllare i biglietti.Ci sono modi e modi ! E' vergognoso!

È imbarazzante che nel 2026 ancora la metro non abbia l’aria condizionata. Tragitto Cadorna-Cologno Nord, tutti ammassati, con 33 gradi. La gente rischia di sentirsi male per questo, è invivibile la cosa. Veniamo trattati come bestie per un servizio che paghiamo, e non poco!! È inaccettabile.

I tornelli in uscita contactless non hanno funzionato ad Affori Centro, li ho provati tutti.

Questo ha portato un addebito ulteriore di 1.30€ a fronte di un biglietto di 2.20€

Il servizio clienti non ne vuole rispondere e dice che il servizio tornelli era funzionante

I left a bag with my wives passport in a tram in Milan. Of course my wife almost killed me for that. Upon realizing after 10 minutes that I have lost it, saw an ATM official, Danielle. Danielle chased the bag down in under an hour. Nothing short of a miracle. Thanks Danielle. Thanks ATM team.

Hanno licenziato una guardia perché ha allontanato degli stupratori

Schifo totale

Ieri venerdì 1 maggio hanno ridotto le tratte dalle 7 alle 19.30. Capisco che e la festa dei lavoratori ma ci sono comunque persone che sono comunque in servizio anche quel giorno ed è assurdo negargli il servizio, per lo più in una città metropolitana come Milano che vive sul turismo!
Ci tengo inoltre a sottolineare che tali limitazioni sono state rese note solamente sulla propria applicazione e sul sito web generale. Non era presente nessun avviso o cartello alle fermate.

Non commento

oggi 1° maggio ho avuto un’esperienza estremamente negativa con il servizio metropolitano ATM di Milano.

L’apertura della metro era prevista per le ore 7:00, ma il primo treno è arrivato a Cadorna già alle 6:40, creando confusione e disorganizzazione. Il problema principale è stata la totale assenza di comunicazioni: nessun avviso chiaro per i passeggeri.

Molti viaggiatori, tra cui me, sono rimasti a piedi senza alternative. I taxi erano introvabili e anche i mezzi di superficie non erano disponibili. Questo ha causato la perdita di coincidenze importanti e l’obbligo di acquistare nuovi biglietti, con ulteriori costi.

In una città come Milano, un servizio così poco coordinato e privo di comunicazione è inaccettabile. Mi aspetto maggiore attenzione verso gli utenti, soprattutto in giornate particolari come i festivi.

I pullman manco si fermano alle fermate del bus con la gente che aspetta, e tira dritto. Questo fa capire la serietá di quest'azienda.

Mi sa che comincerò a fare il salto del tornello anche io.
Non vi meritate i miei 460 euro all'anno