at-bus.it Anmeldelser 

Azienza destinata a fallire,servizio inefficiente,scarsa manutenzione dei bus mettendo a rischio i passeggeri,scarsa igiene e assistenza inesistente.Non so quanti numeri ho chiamato e nessuno ha mai risposto, vergognosi.

Chiamo il numero verde per avere assistenza in quanto per poter fare abbonamento a mio figlio minorenne è obbligatorio registrarsi ad at ed avere un profilo. Avendo dopo due tentativi ricevuto notifica via mail che la registrazione non andava a buon fine, chiamo il numero verde per avere assistenza e capire quelle passaggio sbagliassi. Interlocutrice aggressiva, arrogante ed insolente, non parlava ma gridava, non mi ha lasciato terminare fin da subito nemmeno una domanda parlandomi sopra. Conclusioni dopo aver comunicato il codice fiscale:"Lei non risulta registrata come utente". Grazie GENTILE OPERATRICE, 7' di attesa ed altri 5' per dover tenere il telefono distante dall'orecchio per non farmi assordare, per ritrovarmi al punto di partenza. Ottimo, spero non lo chiamino Help Desk. E mi auguro che l'operatrice non lavori in presenza perché non è esattamente quello che ti aspetti da un servizio rivolto al pubblico. Scandaloso.

Ho chiamato l'assistenza, l'operatore risponde alla chiamata ma sta zitto tutto il tempo sperando che io riattacco. Lo sento fisicamente scrivere alla tastiera, letteralmente.

Sono in questo momento sul numero 13 ore21 del 06/10/25 e grazie all'autista sono riuscita ad avvicinarmi a casa!complimenti per il suo interesse e la sua attenzione verso i passeggeri....dopo una giornata di lavoro volevo solo tornare a casa!grazie Nadir!

Do una stella perchè non c'è punteggio inferiore. Vergognosi

Questo weekend mi sono trovata a dover usare i mezzi pubblici per avaria all'auto e devo ringraziare gli autisti di Siena, quello del bus 629 che di sabato sera è riuscito a non farmi perdere l'ultima coincidenza suonando anche al collega e quello che domenica mattina sul 131 mi ha portato all'ospedale di Campostaggia, facendomi dimenticare perchè ci stavo andando con il suo modo di accogliere gli utenti con sorrisi e battute, timbrando i biglietti ai turisti con spirito di servizio, dando informazioni a tutti... Magari tutti lavorassero così... sarebbe un mondo meraviglioso!

Ho fatto un abbonamento trimestrale ma il Pullman ha pochi orari di sosta sulla zona interessata.. così
ho chiesto di fare
l 'abbonamento su due tratte ma se faccio ciò naturalmente pagando di più...non posso accedere a tutti gli orari ma solo a quelli stabili da loro!!!! Paghi un servizio che poi non puoi usare come preferisci in base hai tuoi orari!!! Roba da matti!!!

Non si può dare 0 purtroppo! È una vergogna. Da 40 minuti nessun bus nr 6 al capolinea di via Novelli alle 9. Fate schifo

Salito sul bus a Pisa Torre, bus strapieno, mi faccio strada allungandomi per obliterare il biglietto e convinto dell'avvenuta timbratura mi rimetto il biglietto in tasca ( colpa mia che avrei dovuto controllare bene ma ero convintissimo di aver sentito il rumore della timbrata)
Alla fermata dopo sale lo "sceriffo" che mi chiede il biglietto, io tranquillamente glielo mostro e comincia con i suoi modi arroganti e strafottente non dandomi nemmeno la possibilità di spiegarmi, gli ho mostrato i due biglietti andata e ritorno che avevo acquistato (se avessi voluto fregarlo non avrei di certo comprati due!) ma non ha voluto sentire ragioni.
Mi trovavo a Pisa per una visita a Cisanello che mi e' costata anche 40€ di multa, pero' il signor "sceriffo" se ne e' guardato bene di andare a controllare chi il biglietto non ce l'aveva proprio.
Io non prenderlo mai più un bus a Pisa ma a questi personaggi che lavorano a contatto col pubblico andrebbe insegnata un po' di educazione.

E si sentono pure in diritto di scioperare. Non aggiungo altro o qualcuno potrebbe finire in terapia.

Terrible experience with Autoline Toscane bus service. Horrible bus controllers with no communication let a lone communication in English. I would not recommend making use of this bus service!

Oggi la sita doveva passare a 12:24, tuttavia, è arrivata a 12:46.
Vorrei aggiungere che era piena di persone e noi ragazzi ed anche una signora anziana eravamo in piedi.
Dunque, dopo ciò che ho scritto, vorrei dire di risolvere il problema del ritardo della sita e di aumentare il numero di site.

Ci siamo trasferiti da pochissimo e non abbiamo richiesto la residenza in quanto ancora è tutto da valutare e comunque per legge non è obbligatoria, infatti si può avere anche il domicilio.
Ho richiesto l'abbonamento annuale per mia figlia studentessa e mi sono state negate le agevolazioni in quanto NON
residente e isee NON Toscano.
Isee è uguale in ogni regione e poi che
significato ha deve essere Toscano, mica
cambia qualcosa!
I diritti sono tali in qualsiasi regione d'Italia se no viene chiamata discriminazione.
Bisognerebbe fare un corso si integrazione sociale, supporto,umanità!

This company is a professional scam in Pisa.
When leaving the tower of Pisa we decided to get a bus to the station as our children were tired. We asked the driver if the bus went to the station and he waved us on pointing to the pay machine. He then set off and it was at this point we found out the machines require you to have one card per person. As we only carry 2 cards when travelling we tapped both. But the next stop an inspector jumped on and was absolutely awful and had our autistic child in tears. Despite explaining what had happened he issued us 3 x €43 fines for our children not paying. I’ve just spent thousands taking the kids all over Italy so it wasn’t as if I was purposely avoiding the €1.60 ticket. Oh well we’ve seen Pisa and some other lovely places but I’ll never come back to Italy if that’s how you scam tourists. We watched pick pockets around the tower and found it interesting how they work, and then these thieves on the busses ripped us off. Nice country, terrible attitude to visitors. We won’t come back

E vogliamo parlare del 212 che dai Gigli mi riporta a Prato? Semplicemente schifoso. Sto aspettando da più di mezz'ora e l'autobus non accenna ad arrivare. Però come ve li prendete 4O€ di abbonamento tutti i mesi vero? FATE SCHIFO.

Nonostante il fatto che abbia acquistato il biglietto (urbano, e non extraurbano!) e nonostante il prezzo sia lo stesso
Ho ricevuto una multa di 43 euro.
Ho sempre pagato il biglietto!
Questa è l'ultima volta che usufruirò di questo servizio.
Buona fortuna !

autisti a Viareggio saltano le corse pessimi da vergogna. noi paghiamo e veniamo ricompensati con questo pessimo servizio. da vergogna

Kriminelle Abzocke! Die app at-bus ist so kompliziert aufgebaut, dass wir es nicht gleich geschafft haben, zwei Buskarten nach Siena online zu kaufen. Der Kartenleser im Bus funktionierte auch nicht. Der Busfahrer der Linie 125 sagte 'non funziona' um 9.06h, wir können einfach so mitfahren. Kurz darauf stiegen 3 Kontrolleure ein. Wir mussten 126€ Strafe zahlen, weil wir keine gültigen Tickets hatten. Der Fahrer hat sich taub und blind gestellt. Frechheit!

Un branco di incompetenti.
Se sul sito c'è scritto un'orario state certi che quello non sarà rispettato.
Alle cattive l'autobus non passa direttamente.
Mi fa mettere solo oggi come esperienza vissuta ma tranquilli, ce ne sono molte altre

Servizio di controllo non ha cuore, hanno fermato una famiglia intera di turisti,di qui 4 bambini,si vedeva che non hanno fatto a posta viaggiando senza biglietto, sotto sole piazza san marco 38 gradi, bambini piangono e questo controllore continua ad insistere,nello stesso tempo ci sono gli altre persone viaggiano senza biglietto,un po' di empatia no un po' di buon senso no ,mi vergogno davvero, abito qua da 18 anni,ho
cittadinanza,ma questo che succede ultimamente ha superato di tutto,corse saltate -anche due, mancanza rispetto da parte di autisti, maleducati -benvenuti in Italia,e poi veri italiani si lamentano che stranieri sono cattivi