Artrentuno Anmeldelser 

Prima (e ultima) esperienza di acquisto negativa, ordine effettuato il 28 marzo, mai ricevuto ad oggi (29 maggio); dopo numerose mie sollecitazioni via ig mi viene di volta in volta detto che “ l’ordine arriva in settimana”,”abbiamo avuto un ritardo con le consegne”, “aspettiamo info dal corriere”… ma nel concreto non mi è mai nemmeno stato dato un tracciamento richiesto perché appunto l’ordine non è mai stato spedito! All’ennesima promessa di (mai avvenuta) spedizione, decido a malincuore di chiedere un rimborso tramite klarna per tutelarmi…Mi viene promesso che oltre al rimborso mi verrà spedito comunque l ordine per ovviare all’inconveniente! A me interessa solo avere indietro i miei soldi,da acquirente non trovo corretto effettuare un ordine e dover aspettare più di due mesi senza riceverlo nonostante la mia richiesta di info, avrei preferito averlo saputo in tempo in modo da prendere la mia decisione, così come avrei preferito aver letto prima queste recensioni negative… L’unica nota positiva è che comunque su ig rispondono subito, anche se non hanno risolto il problema e anche se le risposte sono sempre state le stesse “arriverà la settimana prossima”, etc etc ( si di quale mese????)!A quanto pare un modus operandi comune, viste le altre esperienze negative recenti! Aggiornamento recensione, dopo questa recensione e la segnalazione tramite il metodo di pagamento Klarna sono stata contattata e mi e’arrivato il rimborso,ma non ho mai ricevuto l ordine che avrebbero dovuto mandarmi q loro spese comunque per scusarsi dell’inconveniente.Ci tengo q sottolineare che ho riportato la mia esperienza così come avvenuta, e’tutto documentato, non voglio screditare né diffamare nessuno, purtroppo non posso valutare positivamente questa esperienza di acquisto.

Negozio online assolutamente non affidabile. Tempi di attesa interminabili per un prodotto che non arriverà mai, e nel frattempo siete voi a doverli rincorrere continuamente per ottenere spiegazioni o aggiornamenti.
La cosa più assurda è che la mia esperienza non è affatto isolata: ho trovato persino un video su TikTok di una ragazza che raccontava esattamente la stessa situazione, identica in ogni dettaglio, e leggendo altri commenti online sembra essere un comportamento abituale.
Attenzione a lasciare recensioni negative: verrete tempestati di messaggi e chiamate insistenti con mille promesse pur di convincervi a cancellarle. Un atteggiamento davvero poco professionale e molto fastidioso.

Ho avuto una esperienza negativa con questo brand, purtroppo i tempi di spedizione del pacco non sono stati rispettati (ho aspettato più di un mese), e dopo svariate promesse di spedizione e arrivo del pacco ("Arriverà settimana prossima"), ho deciso di chiedere il rimborso. Ho aspettato altre due settimane e comunque il rimborso non arrivava, motivo per il quale ho lasciato una recensione negativa su questa piattaforma. Sono stata contattata immediatamente pregandomi di togliere o modificare la recensione, promettendo di mandare ugualmente il pacco e degli omaggi per "accontentarmi. Il rimborso, il quale penso sia stato fatto quel giorno dato l'orario dello screen che mi hanno mandato, è arrivato dopo qualche giorno. Sinceramente sconsiglio l'acquisto, io mi ero affidata alle recensioni positive ma mai più.

Spedizione velocissima, prodotti bellissima, e sopratutto assistenza cliente super gentili, nel pacco ci sono stati molti omaggi, consiglio a tutti

Pessima esperienza
È più di un mese che aspetto la merce, dopo varie lamentele mi hanno promesso il rimborso, anche quello mai arrivato.
Serietà zero.
Non acquistate da loro, non vi fate attirare da promesse di omaggi, perderete solo i vostri soldi.

Esperienza pessima. Prodotto mai arrivato, dopo tanto tempo di attesa hanno emesso un rimborso. Non fidatevi se non volete perdere tempo.

A malincuore mi trovo a dover valutare questa esperienza con una sola stella. Il design e la qualità del prodotto non si mettono assolutamente in dubbio, anzi, sotto questo aspetto avrei tranquillamente dato 5 stelle.
Purtroppo, basandomi sulla mia esperienza personale, il resto è stato completamente negativo. L’ordine è arrivato ben 3 settimane dopo l’acquisto, molto lontano dai 4/7 giorni di spedizione indicati al momento dell’ordine. Se le tempistiche reali sono diverse, sarebbe corretto comunicarlo con maggiore trasparenza fin da subito.
Nel frattempo ho continuato a contattare l’assistenza per avere aggiornamenti, ma purtroppo ricevevo sempre le stesse risposte, senza una reale soluzione o informazioni concrete. Un’assistenza clienti dovrebbe essere molto più presente, disponibile e soprattutto fornire supporto reale al cliente, soprattutto in situazioni come questa.
Inoltre, trovo poco corretto promettere eventuali regali o omaggi per compensare l’attesa se poi, nella pratica, non rappresentano una reale tutela per il cliente. Allo stesso modo, parlare di rimborso ha poco senso se poi, in presenza di articoli acquistati in promozione, viene specificato che non è previsto alcun rimborso. Anche su questo sarebbe importante essere più chiari e trasparenti fin dall’inizio.
A un certo punto ho capito che non c’era altro da fare, perché evidentemente queste sono le loro tempistiche. Per questo mi sento di consigliare, se possibile, il pagamento alla consegna: in questo modo, se il pacco arriva bene, altrimenti il problema resta a carico dell’azienda.
Considerando anche i 7€ di spedizione, sinceramente mi aspettavo un servizio molto più rapido, trasparente ed efficiente.

Prodotti bellissimi curati nei minimi dettagli consiglio a tutti di acquistare sono rimasta super felice, ci sono stati anche molti omaggi nel pacco, davvero super consigliato

Onestamente vi trovo imbarazzanti. Continuate a insistere sostenendo cose che non avvengono: spedizione inesistente, omaggi inesistenti e comunicazioni poco chiare. Leggendo anche altre recensioni, sembra che questo modo di agire sia piuttosto abituale. Inutile perdere altro tempo: alla fine non arriva nulla.

Una stella è anche troppo! Pessima esperienza: ho inviato un ordine il 5 aprile e a tutt'oggi non risulta ancora spedito. Da parte loro nessuna informazione al riguardo se non dopo mie richieste, affermando che ci siano stati ritardi sia con il prodotto che con i corrieri utilizzati. Sono stata contattata anche telefonicamente e mi è stato assicurato che avrei ricevuto il prodotto questo martedì 12 maggio unitamente al rimborso e ad un altro articolo a mia scelta omaggiato per il disagio subito. Da parte loro sarebbe stato più onesto procedere col solo rimborso e chiudere la questione. Quindi evitate di ordinare, sono completamente inaffidabili!

Ho effettuato un ordine il 30 marzo e, dopo la mail di conferma, non ho ricevuto alcuna comunicazione di spedizione per oltre due settimane. Ho provato a sollecitare due volte via e-mail, ma l’indirizzo risultava inutilizzato/non funzionante.
Successivamente ho contattato il servizio clienti via WhatsApp e mi è stato detto che il ritardo dipendeva dal corriere, con la promessa che il pacco sarebbe stato spedito entro la fine della settimana. Tuttavia, la spedizione è avvenuta solo dopo numerosi miei ulteriori solleciti.
Il pacco è arrivato dopo circa un mese e mezzo dall’acquisto. Una volta ricevuti i gioielli, ho constatato che non rispecchiavano le foto presenti sul sito, soprattutto per dimensioni, e che il materiale appariva di qualità scadente.
Alla mia richiesta di reso tramite WhatsApp, mi è stato semplicemente detto di spedire il pacco tramite Poste, senza fornirmi un’etichetta di reso né informazioni sulle modalità e tempistiche del rimborso. Per questo motivo, non sentendomi tutelato, ho preferito non procedere con il reso.
Esperienza pessima: servizio clienti inefficiente, tempi di spedizione eccessivi e prodotti non conformi alle aspettative. Non consiglio questo sito.

Gentilezza e puntualità nella spedizione assstenza e conttto diretto
Consigliatissimo

Sempre cordiali e disponibili. Il sito è chiaro, intuitivo e ben organizzato, rendendo la scelta semplice e piacevole. Le foto e le descrizioni dei prodotti sono molto accurate e rispecchiano perfettamente ciò che si riceve: il gioiello dal vivo è ancora più bello!
Spedizione veloce, confezione curata nei minimi dettagli e servizio clienti estremamente disponibile e professionale. Si percepisce una grande attenzione verso il cliente, cosa non sempre scontata negli acquisti online.

Ho appena ricevuto il mio primo ordine e ho apprezzato molto l'attenzione al packaging. I prodotti che ho scelto rispecchiano esattamente quello che mi aspettavo.
Ordinerò sicuramente altro a breve.

prodotti bellissimi, curati nei minimi dettagli

Gioielli meravigliosi e packaging super curato, spedizione rapida e loro disponibili a dare informazioni sul tracciamento perché c’era un problema con il sito.
sono stati super disponibili perché c’è stato un problema con il mio ordine e hanno subito provveduto a venirmi incontro, li consiglio assolutamente.
grazie ragazzi ❤️

Ho acquistato una collana vista su Instagram. Mi è arrivata ed è esattamente come in foto…devo dire molto bella! Mi hanno anche incluso nel pacchetto 2 regali molto belli e graditi. Ottima esperienza direi e acquisterò ancora sicuramente.

Esperienza super positiva! La spedizione è stata velocissima e il prodotto è arrivato perfettamente imballato. È esattamente come descritto sul sito e rispecchia in pieno le foto: qualità ottima e nessuna sorpresa negativa.

In più, ho ricevuto una mistery box con 4 prodotti in omaggio, un’attenzione davvero apprezzata che ha reso l’acquisto ancora più piacevole. Sicuramente acquisterò di nuovo!

Prodotti bellissimi e spedizioni veloci, super consigliato