www.apwerkzeuge.de Anmeldelser 

Gute Erreichbarkeit, einfache Artikelsuche.
Einfache und unkomplizierte Abwicklung, pünktliche Lieferung
Gerne wieder!

Guten Tag, anfangs war ich begeistert von den Preisen für „Original Produkte“ leider ist diese Euphorie schnell verflogen.

Die Bestellung und Lieferung meines Messerhalters war okay, nach dem vorschriftsmäßigen Einbau, ist schon nach dem dritten Einsatz eine Haltenase abgebrochen.
Da das Original Teil ca. 20 Jahre gehalten hat, gehe ich davon aus, dass es ein Fehler im Produkt selbst war,
Denn 20 Jahre und nicht mal 2 Monate sind schon ein gravierender Unterschied.

Also kontaktierte ich den Kundenservice.
Eine Antwort bekam ich sehr schnell. Sie benötigen noch Bilder war die Aufforderung. Ich habe Bilder gemacht und diese an die gewünschte Email geschickt.

Nach ein paar Tagen bekam ich die Nachricht, mit der Aussage: „ Es sei kein Materialfehler und auch kein abgebrochenes Teil erkennbar“. ( der Messerhalter wurde im eingebauten Zustand fotografiert und es ist eindeutig zusehen, dass eine Nase vorhanden ist und die andere nicht.)
Aus diesem Grund, können Sie mir keinen Ersatz schicken.
Auf eine weitere Nachricht von mir, wurde nicht mehr reagiert.

Also vielen Dank AP-Werkzeuge für dieses tolle „Original Teil“, welches nach dem dritten Einsatz defekt ist.
Nie wieder!

Gute und übersichtliche Webseite, schnelle Lieferung, gerne wieder!

Sofortige Lieferung, alles korrekt, Abwicklung sehr gut

Top Service, schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Gern wieder.

Einwandfrei. Bestellvorgang, Abwicklung, Lieferung, Informationen, alles TOP

Alles zu unserer Zufriedenheit abgelaufen.

Absoluter Saftladen. Habe dort Ersatzteile bestellt für meine Motorsense. Um Versandkosten zu sparen habe ich dort einige Teile bestellt die ich nicht benötigt habe. Als die Bestellung kam war eins der 3 entscheidenden Teile nicht vorhanden. Ich habe die Firma daraufhin gebeten mir das Teil nachzusenden. Die Antwort war das sie das Teil nicht auf Lager haben und mir die Kosten dafür zurückerstatten wollten. Darauf habe ich mich nicht eingelassen, da eine Firma nicht einseitig den Kaufvertrag ändern darf. Jedenfalls bin ich dadurch wesentlich schlechter gestellt und muss das Teil woanderst mit Versandkosten neu Bestellen. Das Teil selbst hat ca 6-7 € gekostet und mit Versandkosten ungefähr 10. Da ich mehrere Mails an diese Firma schreiben musste habe ich 20 € Rabatt vorgeschlagen aufgrund des Ärgers den ich mit der ganzen Sache hatte. Mein Angebot für eine Ersatzlieferung stand immer noch im Raum. Die Firma meinte das Teil wäre schwer zu bekommen. Auf der eigenen Webseite und auch im Kauflandshop der Firma war das Teil aber nach wie vor als Sofort Lieferbar gekennzeichnet. Ich werde jedenfalls aus Prinzip alle Hebel in Bewegung setzen um dieser Firma maximal auf die Füße zu steigen, weil so behandelt man keine Kunden!

Von der Bestellung über die Qualität der Ware bis zur Lieferung läuft alles immer perfekt.

Achtung aufpassen.
Retoure zurückgeschickt,mit Sendungsnummer.Adresse ,Kopie der Rechnung beigelegt.
Nach mehreren Emails sagen Sie, sei nicht angekommen, können nicht zuordnen.Keine Zahlung geleistet.Also wer seinem Geld nicht böse ist ,woanders bestellen.

Unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand und einwandfreie Originalteile.

Sehr guter Auftritt im Internet, Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt, das Teil war einfach zu Montieren und hat bestens funktioniert.

Schneller Versand und professionelle Abwicklung !

Original-Ware, schnelle Lieferung, sehr kompetent, immer gerne wieder!!!

Ich habe 2 Mähkopfspulen bestellt, die lt. Angaben lagernd waren. Als nach über einer Woche noch keine Lieferung bei mir eingetroffen ist, habe ich die Bestellung storniert. Trotzdem wurde nach 14 Tagen die Spulen geliefert. Ich wollte die Spulen mit dem Hinweis der Stornierung zurückgeben, aber AP Werkzeige weigert sich trotz fristgerechtem Widerruf die Ware zurückzunehmen.

Gute Qualität, fairer Preis, schnelle Lieferung guter Kundenservice

Paket wurde nach 2 Tagen versandt. Nach dem 1. Zustellversuch wurde es zurückgeschickt. Ohne Gründe.
Auf meine Email (13 Tage später) wurde gleich reagiert - das Paket kann während der Rücksendung nicht mehr bearbeitet werden, man müsse abwarten bis es einlangt.
23 Tage!!! später (und 39 Tage ab Bestellung/Überweisung) - noch immer keine Rückmeldung - schreibe ich eine weitere Email, ob mein Paket nun endlich eingelangt ist und was weiter passiert - ob das Geld zurück gesendet wird oder das Paket erneut versandt wird!? Antwort: man prüfe nun meine Retoure.
Weitere 12 Tage vergehen - ich schreibe eine weitere Email.
4 Tage vergehen - dann kommt die Antwort das meine Gutschrift in den nächsten Tagen bei mir einlangt.
Keine ordentlichen Antworten auf meine Fragen und auch kein erneuter Versand der bestellten Produkte, die ich ja bestellt habe weil ich sie brauche!
2 Tage später kommt die Gutschrift allerdings minus 15€ Versandkosten.
Alles in allem -> ein Reinfall.
Keine Produkte. Kein Support. 3Emails notwendig. 57 Tage vergehen von Bestellung bis Rückerstattung.

Alles super, gerne wieder

Präzise Produktsuche möglich! SEhr schnelle Lieferung! Gerne mal wieder