Appleparts Anmeldelser 

Goede ondersteuning bij uitzoeken onderdelen en levering.

Proactiv approach, found an error in the order and were able to add missing parts that were not even listed in the website!

Snelle verzending, misverstand keurig opgelost door klantenservice.

Had een glazen achterkant besteld heb hem nu 6 dagen en is nu al helemaal kapot, ik heb nog niks met het glas gedaan, het glas lijkt sterk maar is het totaal niet kan niet eens een klein tikje hebben.

Snelle levering. Goed contact gehad met klantenservice.

Had de toets T besteld, om te vervangen op mijn MacBook. Vorige 2 keer werd dit per post bezorgd.
Dit keer in een pakketje. GLS is 1x langs geweest, ik was niet thuis. Ze hebben e-mails gestuurd, deze kwamen in de spam. Pakketje niet afgegeven bij afhaalpunt maar is retour gegaan. Als ik het alsnog wil ontvangen kost het mij 12,95 (retour+zending).

Ik heb nergens kunnen lezen bij bestellen dat het via een pakketje gaat, dus ben daar ook niet allert opgeweest. Geen briefje in brievenbus.
Contact over gehad en zij vinden dat ze juist hebben gehandeld.

Hele goede service , verzend snel , word netjes geleverd alleen jammer dat ups de koerier is gelukkig stappen ze daar vanaf.

Had een shift toetst besteld helaas verkeerd voor een eu versie maar had zelf de us versie nodig , na even gebeld te hebben was het zo geregeld , heel erg bedankt voor de goede service!

Ben heel blij met de donor laptop Macbook Unibody 15" welke ik ophaalde in Heerenveen.

Al het bruikbare hardware over kunnen zetten, werkt & oogt nu weer als nieuw.

Daarbij is de het uitlezen van de HDD, gezien dat gelukkig geen bestanden verloren zijn gegaan op het moment dat ik mijn laptop eerder deze maand onverhopt liet vallen.

Heel snelle en correcte levering. Ik had nog vragen achteraf en ook die werden heel snel op een goede manier beantwoord. Dus 5 sterren zeker waard.

Mijn ervaring met AppleParts.nl is ronduit slecht. De communicatie is arrogant en men wijst structureel elke verantwoordelijkheid af. Klachten worden niet serieus genomen en als klant sta je voortdurend met 1-0 achter.

Het ging in mijn geval om een “origineel” refurbished iPhone 14-scherm, wat je mag verwachten zorgvuldig te kunnen controleren. AppleParts hanteert echter eigen voorwaarden die strijdig zijn met het consumentenrecht (Wet kopen op afstand). Zo stellen zij dat het herroepingsrecht vervalt zodra een verzegeld doosje met een sticker wordt geopend. Op deze manier kun je het product niet eens bekijken of beoordelen, wat volledig indruist tegen de wet. Toch blijft men stug vasthouden aan deze zelfbedachte regels.

Na een retourzending van het ongebruikte scherm, maar wel geopend doosje, binnen de wettelijke termijn bleef de terugbetaling uit. Pas na het inschakelen van een incassobureau is het openstaande bedrag uiteindelijk betaald. Dat zegt alles over hoe dit bedrijf met klanten omgaat.

Conclusie: een webshop die eigen regels boven de wet stelt, arrogant communiceert en pas betaalt na juridische druk. Absoluut geen aanrader.

Bij Apple Parts in Heerenveen een SSD schijf gekocht voor de Mac. Bij het ophalen van schijf en bracket geen uitleg gekregen hoe de bracket gemonteerd moest worden. Dat moet dus een verbeterpunt worden. D.m.v. telefonisch contact werd het probleempje echter goed opgelost.
Lees- en schrijfsnelheid van de schijf, in vergelijking met de FusionDrive, zijn beduidend verbeterd. Echter, de opstartsnelheid is maar ietsje beter geworden. Om dat te verbeteren moeten de andere componenten in de Mac, zoals BIOS of CPU, aangepakt worden. Conclusie: goed product en doet voor 90 % wat het beloofd te doen. Apple Parts: kun je gerust naar toe gaan maar dan wel om uitleg vragen.

Super goede ervaring! Zijn erg snel in het reageren en helpen met het oplossen van de problemen. Top service!

Reactie op Apple parts:
Er wordt door hen gesteld, dat er een jong "kind" die niets zou weten de deur zou hebben opengedaan.
Dat ben ik geweest, ik wist wel degelijke ervan dat ik een pakket zou moeten hebben ontvangen.

Enkel suggereerde de bezorger die tevens onvoldoende vaardig was in de Nederlandse taal dat deze door iemand op mijn adres was ontvangen, terwijl er geen oudere/bejaarde man op mijn adres woont.

Naast dat er een onzin discussie over wie wel of niet de deur heeft opengedaan voor de bezorger die juridische niet eens belangrijk is.
Feit blijft dat mijn handtekening en een afleverbewijs volledig ontbreekt!

Wat mij betreft hoeft u ook niet te reageren, u probeert iedereen toch maar als schuldige aan te wijzen zonder enig bewijs, dit is dan ook vooral een waarschuwing voor andere kopers.

Koop niet bij dit malafide bedrijf!

Had een usb stick gekocht voor een mac os.. blijkt installatie beschadigd te zijn.. maar ze bieden mij niks aan, bij het openen van de seal is de garantie verlopen.. Mijn advies doe internet recovery en download een mac os van het internet, waardeloze service zo!

wel jammer want het kitje voor het openschroeven en schoonmaken was wel top geregeld.

wist niet dat het assortiment Apple-onderdelen zo uitgebreid was (tot zelfs toetsen, opgesplitst per type mechanisme,...) Werkelijk alles aan Apple books valt hier mee te herstellen (afhankelijk van je eigen handigheid). Wie in de veelvuldigheid van onderdelen en sub-onderdelen even de weg kwijt is, wordt snel (!) geholpen via de Klantenservice.

In eerste instantie ging er iets mis met mijn bestelling: ik had een witte toets besteld voor mijn iMac toetsenbord, maar de maatvoering klopte niet. Dat kan natuurlijk gebeuren. Juist op zulke momenten merk je hoe goed een bedrijf écht is. De klantenservice reageerde ontzettend snel en vriendelijk, en tot mijn verrassing kreeg ik zelfs een zwarte toets als compensatie – terwijl die eigenlijk niet meer beschikbaar waren. Wat een topservice! Echt enorm attent en klantgericht. Absoluut een aanrader!

Zeer slechte service retourneren moet zelf geregeld worden, geen retourlabel en verzendkosten zelf betalen.

De service was echt top alle hulp gekregen die ik nodig had en heel snel een reactie. Ik had een fout gemaakt en het verkeerde product dat niet meer terug kon en toch samen met hun als compensatie 20% korting gehad top service

Na jaren samenwerking met de juiste onderdelen nu een keer een defecte digitizer van een iPad. Na een aantal emails ben ik bij Appleparts langsgegaan om te checken waar het probleem zit. Het bleek een scheurtje in 1 van de kabels. Coulant als ze daar zijn hebben ze aangeboden de reparatie voor mij uit te voeren! Hierbij hebben ze ook de TouchID kunnen redden die problemen gaf! Het scherm werd met de reparatiekosten verrekend en ik ben dus geen cent duurder uit.
Top service van Appleparts Heerenveen!
Thanx Omar!