Amslod BV 

De communicatie is verschrikkelijk.
Twee Amslod Etons gekocht. Twee jaar oud. Vanaf het begin de accu vd ene fiets makkelijk te plaatsen, maar bij een hobbelige weg schiet de accu uit zijn contact.
Bijde andere Eton ging de accu vanaf het begin moeizaam in zijn contact, moest een klap nageven om de acu in zijn contact te krijgen. Hierbij uiteindelijk het contact beschadigd.
Conclusie ik heb spijt Amslod Etons te hebben gekocht.
De communicatie met Amslod is verschrikkelijk, kan niet slechter.

Er zit hoogstwaarschijnlijk een fout in de computer. Die moet vervangen worden dus moet ik een afspraak maken. Omdat ik full time werk, wil ik iemand spreken. Dus ja dan bel je de klantenservice. Ik heb hiervoor 2x 15 minuten aan de lijn gehangen en daarna kwam de mededeling dat ik het maar op een later tijdstip nog maar eens moest proberen en dat de verbinding nu wordt verbroken.

Wat een ellende een fiets van amslod nu net een jaar oud is me motor vervangen 6 weken op moeten wachten daarna ging me accu kapot eerst een oplader opgestuurd gekregen maar dat was het probleem niet dus moest er een accu opgestuurd worden 3 weken opgewacht en nu is me display kapot en moet weer 3 weken wachten voor er iemamd komt fijne service voor mij nooit geen amslod meer

September 2024 hadden we vakantie om te fietsen op de Veluwe en ja hoor een van onze fietsen deed niets meer geen ondersteuning geen display dit is de derde keer dat we niet konden fietsen in onze vakantie met nog geen 2300 km op de teller
7-10-2024 gebeld met Amslod en na een uur in de wacht te hebben gestaan eigenlijk iemand aan de lijn.
Ze konden pas 6-11-2024 langs komen voor reparatie geschatte kosten €460 want hij is net uit de garantie een week voor de reparatie werd de afspraak uitgesteld ze hadden geen onderdelen ze nemen nog contact op we hebben voor deze waardeloze fietsen samen €5032,80 betaald we zijn er zuinig op en zien der als nieuw uit
Ordernummer 66076.
In december gaan we weer op vakantie als deze fiets Amslod York MTX-600 voor die tijd niet gemaakt kan worden neem ik contact op met mijn rechtsbijstandverzekering we zijn het echt zat Ik heb mijn vorige review ook nogmaals geplaatst.

Ik heb een fiets gekocht bij Amslod gekocht. Helaas heb ik pas daarna op Trustpilot gekeken.
Er zijn heel veel zeer slechte reviews over Amslod fietsen maar vooral over de ontbrekende service.
Service die vaak al van te voren voor 3X is betaald.

Toen ik de fiets eenmaal binnen had wilde ik hem verzekeren. Maar dat kon niet omdat Amslod mij het zogenaamde fietspaspoort niet had opgestuurd. Daarin staat je adres en je naam + het framenummer.
Zodat je aan de verzekering kunt bewijzen dat het jouw fiets is indien deze gestolen is.

Ik ging terug naar de heel vriendelijke mijnheer die mij de fiets verkocht had. Ik vroeg om het document maar hij wilde daar niet in meegaan. (achteraf snap ik waarom). Ik had namelijk géén fietsverzekering afgesloten bij Amslod. En dit is waar ze met name op verdienen. Ik heb hemel en aarde moeten bewegen om alsnog dat document te krijgen.
Het zit niet in mijn aard maar ik heb met luide stem (terwijl er andere klanten in de winkel waren) mijn document opgeëist. Na een half uur toonbankkleven kreeg ik een kopie.

Hun verzekering is bespottelijk duur en bij bijv. Inshared heb ik het véél goedkoper kunnen verzekeren.

Nu is mijn fiets gevallen en is de +/- schakelaar op het stuur niet goed meer.
Aangezien ik technisch ben en het meeste zelf aan de fiets repareer dacht ik even op Amslod.nl een nieuw onderdeel te bestellen.

Dit blijkt niet mogelijk. De onderdelen houden ze verborgen voor klanten. Zoek maar op internet.
Je moet dus verplicht een afspraak maken met een van hun service-punten. En daarna ga je de hoofdprijs betalen voor het uurloon én het onderdeel.

Let op: Op Trustpilot zijn veel erg slechte reviews van Amslod. Je kunt aan de ergernis van de tekst zien dat de mensen het echt menen. Maar Amslod zelf zit óók op Truspilot en iedere keer als er een slechte review wordt gesplaatst dan gooit het team van Amslod er een stuk of 10 hele goeie reviews achteraan.
Waardoor de slechte reviews naar onderen verdwijnen en niet zo opvallen. Deze goede reviews lijken ook nep. Ze bestaan vaak uit 2 zinnen.

Kijk ook naar de commentaren van Amslod. Het is steevast: oh wat vervelend om te horen. Als u uw naam en nummer achtelaat kijken we even met u mee. Dat soort teksten.

Ik zeg: koop alles behalve Amslod

Fijne proefrit in Roermond gemaakt. Verkoper heeft prima advies gegeven waarna wij een Amslod fiets hebben gekocht en deze is aan huis geleverd. De bezorger heeft zich ook nog tijd genomen voor uitleg van de fiets.
Fiets heeft een mooie uitstraling en is zeer geschikt voor onze tochten door het heuvelachtige Zuid Limburg als de Maasvallei.
Een echte topper 🤩

Nog nooit z'n slechte service gezien, fietsen terugroepactie, zijn opgehaald, maar geen idee wanneer ze terugkomen, intussen was er door amslod een serivceebeur ingepland aan huis. Maar geen fietsen,
Intussen al ruim 8 weken verder, als je belt krijg je ze of niet aan de telefoon of ze beloven uiterlijk de volgende dag terug te bellen.
Helaas blijkt het stil jammer Jasper voor je beloftes. Nu de Arag maar inzetten voor een schadevergoeding en ontbinding van de koop

Update, ook na de vraag om gegevens te sturen naar webcare totaal geen reactie

Ik zocht in een bepaalde prijsklasse een fiets die sportief oogt. Wel een fiets die lekker rijdt. Na een bezoek aan de winkel in Assen proefrit gemaakt en vriendelijk geholpen. Ik was verrast en hen de fiets direct gekocht en kon hem smiddags halen. Alles perfect geregeld en de fiets fietst heerlijk!

Doordat er wel een heel lange wachttijd was om mijn oude fiets te repareren, naar de winkel gegaan in Eindhoven voor een ruilfiets. Helaas geen meer aanwezig. Dan maar informeren naar de reparatiekosten, inruilprijs en levertijd voor een nieuwe fiets. Het door mij gekozen type was direct leverbaar en de reparatiekosten en inruil tegen elkaar weggezet meteen een nieuwe gekocht. In de winkel heel duidelijke uitleg over alles gehad en erg goed meedenkende verkoper. Nu, na ongeveer 1000 km op de nieuwe fiets, heel erg goed over te spreken.

Vriendelijke en behulpzame medewerker met verstand van zaken.

In de zomer van 2023 hebben mijn vrouw en ik beiden een prachtige Amslod elektrische fiets gekocht, incl alle service onderhoudsbeurten, verzekeringen, enz.
Al snel ontstonden er problemen, waaronder het losraken van een trapper, de koplamp en een standaard. Je kunt via de website heel makkelijk een reparatie afspraak inplannen. MAAR..... dan duurt het soms wel 5 of 6 weken voordat men de fiets kan maken. Dit is ronduit frustrerend en belachelijk. De fietsen zien er mooi uit, rijden op zich lekker, maar ja....de service die Amslod biedt, is gewoon zeer slecht. Voor ons geen Amslod meer. Ik raad dit merk dan ook NIET aan.

Wij hebben bij amslod een fiets gekocht die 20 augustus is afgeleverd. Gelijk problemen met de bevestiging van de accu. Na negen weken wachten op een monteur om de bevestiging van de accu te repareren, dit heeft vorige week plaatsgevonden, brak vandaag spontaan een hele trapper van de fiets.
Natuurlijk is amslod weer alleen via het klachtenformulier te bereiken en zal dit wel weer een paar weken duren voordat het opgelost is. We hebben amslod aangegeven dit binnen een week te regelen anders willen wij het aankoopbedrag retour en kunnen zij de fiets ophalen op een moment dat ons uitkomt. Maar ik heb hier een hard hoofd in.

Een fijne ervaring, en snelle flexibele levering!!

Fijn geholpen door medewerker van Amslod. Vlotte uitleg over de fiets, fijne prijs kwaliteit verhouding. Inruil oude fiets mogelijk.
Snelle levering van de fiets.

Goede service, goed geholpen bij het uitzoeken van mijn nieuwe fiets.

Geen tweede Amslod fiets meer voor ons.

We hebben in Heerhugowaard 2 fietsen gekocht, prima afgeleverd, na 1200 km is de motor kapot van 1 fiets mail gestuurd en gebeld dat was 18 juli, er zou een monteur komen 30 september met een gratis nieuwe motor en onderhoudsbeurt voor beide fietsen, diezelfde dag 30 september dat de monteur het niet ging redden kwa tijd, na lang mailen kwam er een nieuwe afspraak 25 oktober, maar helaas te veel zieken, dus tot nu niets gehoord, zit je dan met een nieuwe fiets die je al ruim 3 maanden niet kan gebruiken, dus daarom geen tweede Amslod fiets meer.

In de afgelopen 12 maanden is al 3x mijn pedaal losgekomen. Hierdoor is de motor van mijn e-bike er ook niet goed aan toe. Aangezien dit bedrijf het onderhoud zelf doet kun je niet naar een winkel voor reparatie en zit ik al 3x ruim een maand te wachten op reparatie. Als je vraagt om compensatie/ tegemoetkoming dan kun je lang wachten. Mijn advies koop iets anders! Slechte kwaliteit en slechte service.

Het gaat mis bij de service van Amslod. In augustus hebben wij 2 nieuwe fietsen geleverd gekregen. 1 fiets valt in een terugroepactie en is nog steeds niet gerepareerd. De 2de fiets lopen de trappers uit het motorblok, maakt een hels kabaal en kan niet op gefietst worden. Op 24 oktober kwam de monteur om fiets 2 te maken, blijkt de reparatie verkeerd aangemeld te zijn door Amslod. De fiets is dus niet gemaakt. Gelijk telefonisch contact gehad en zou deze week nog door een leidinggevende gebeld worden. Dit is niet gebeurt, maar wel een afspraak voor reparatie in mijn mail gekregen voor 22 november.
Nu moet ik dus wéér een maand wachten op reparatie. Dit is toch geen service te noemen. Mijn advies voor Amslod: zorg eerst dat je bestaande klanten tevreden zijn, dan volgen de nieuwe klanten vanzelf.

De fiets werd zowel door de verkoper als door de monteur die de fiets kwam leveren net zolang afgesteld dat we tevreden waren. Ze namen genoeg tijd hiervoor.

De dame aan de telefoon was zeer behulpzaam en meedenkend. Over een vraag die ik stelde. Ook was ze zeer vriendelijk vrolijk,kortom een gezellig en fijn gesprek. Met goede info en tips. Zeer tevreden