Altibox Anmeldelser 

Atter en gang feilkode P204 som er dagligdags. Dette er bare 1 av div. feilkoder. Kundeservice er en vits🤮 Hjelper ingenting...Prøvd å byttet boks uten hell. Har du alternativer så styr unna Søppelbox, bare problemer 🤬

TV-boksen fra Altibox er veldig treg. Når man blar i TV-guiden f.eks. så tar der fryktelig lang tid før den klarer å bla. Den henger seg også mye under bruk av apper på boksen, det er helt ubrukelig. Den kjører også per 2024 android 7, dette er gammelt! Nå er det "heldigvis" mamma som har denne TV-boksen og ikke meg, for jeg hadde klikka hadde jeg hatt den.
Hvis du tenker å bruke egne wifi-routere for å få bedre dekning OG benytte TV-dekoderen fra Altibox, så fungerer IKKE dette. For å bruke egne routere så må hjemmesentralen stå i bromodus. Men når den står i bromodus så fungerer ikke strømmetjenestene på TV-dekoderen, og opptak kan plutselig stoppe midt i med en feilmelding. Dette gjør at det er lite fleksibelt for oss som forbrukere.

Håpløst spamfilter. Sperrer for bestillinger av nytt passord ol som man trenger med en gang. Men spam går uhindret igjennom.

Dårlig internet, dårlig kundeservice. Har lite/ingenting bra jeg kan si om dette selskapet. Bestillte wifi overalt, men det virker ikke. Wifi er ustabilt med dårligere dekning en da jeg ikke hadde det. Prøver å få tak i kundeservice for å retunere bosset, men er ikke mulig siden vi er via et annet selskap, selv om jeg bestillte direkte via dem.

Ble lovet avtalepris fra 1.11 men dem belaster oss likevel for fullpris.
Lover ny avtalepris fra 01.12 dette stoler jeg ikke en kvekk på!

Problemer med e-post og spamfilter. Filteret bruker veldig lang tid på å frigjøre meldinger. Kundeservice kan/vil ikke hjelpe. Saksbehandlerne er arrogante og uhøflige.

Hva er kundetelefon nummeret deres?
Og når jeg ringer dere på det som begynner på 3727 så har dere stengt linjene. Useriøst firma. Styr unna folkens

Uhøflige uprofesjonelle på service prøver ikke å hjelpe,mangler både tv og internett men ingen bryr seg om en privatkunde sitter hele dagen å venter

Jeg kan ikke se for meg hvorfor et Wifi kan være så dårlig. fungerer nesten aldri og er veldig sakte kundeservice hjelper aldri. er snart tid til å bytte.

Dårlig kundeservice. Ingen evne til å tilpasse seg kundens behov.

jeg og kjæresten er endelig med hverandre for en kvelds skyld, har gledet oss lenge til å se på Norges dummeste, men Altibox var ikke enige i det, de ville at vi skulle leke med noe qr koder og laste noen apper og logge oss inn på noen sider. vi fikk ikke dette til, det ble ikke noe tv på oss den kvelden, uken er ødelagt. hva er vitsen med å ha en tv boks som er like reliable som norske tog. rett å slett bare søppel hele greia, streaming er mye lettere

Har fått ny hjemmesentral, følger anvisning men det funker ikke. Utrolig dårlig veiledning og kundeservice

Generelt er Altibox bra. Nettet oppleves som 99,9% oppetid, og er sjelden/merkbart nede. (Spesielt i forhold til Telia.)
Altibox svarer relativt kjapt på telefon og chat, og har som regel svar på det du lurer på.

Eposten deres derimot er desverre ganske ødelagt og ubrukelig, mtp på spam filter som maser hele tiden at man må godkjenne eller avvise manuelt.

De koster også litt i overkant.

Dårlig kundeservice og lavere hastighet enn det du betaler for. Nettet vært nede i over 3 timer. Kundebehandler forteller meg at de skal fikse feilen innen rimelig tid, noe de definerer som innen 3 døgn.

Altibox e fuckings aaaasssssssss, netter e fitte dårlig, faen meg en gjeng med homser, faen så treigt tar meg 5 døgn å laste ned et spill på 10gigabait, på playstation, komme faen meg te å bombe hovedkontoret dis med 20000 nukes skal faen meg voldta alle eg ser som jobbe der faen meg en gjeng me niggers jæavla negere

Vi bestilte fibernett gjennom Viken Fiber/Altibox den 3. juli, med løfte om installasjon av TV og internett innen en uke. Prosessen har dessverre vært preget av betydelig rot og forsinkelser. Vi har blitt henvist mellom ulike aktører som Netel og Nimbus på grunn av intern forvirring hos Viken Fiber/Altibox. Til tross for utallige telefonsamtaler og mye frem og tilbake i løpet av sommeren, ble fiberkablene til slutt installert. Nå har vi fått beskjed om at vi må vente ytterligere to uker før en montør kan komme den 27. august.

Gjennom hele sommeren har vi flere ganger fått forsikringer om at problemet ville bli løst raskt, men nå har vi fått beskjed om at vi eventuelt kan bytte leverandør, noe som vil medføre en utsettelse av oppstartsdatoen med opptil 12 måneder. Dette er ekstra frustrerende siden vi har vært uten nett og TV med to barn i snart 1,5 måned. Hadde vi blitt informert om denne muligheten i juli, kunne vi valgt en annen leverandør, som Telenor, som kunne levert tjenester innen én uke. Dette har vært en svært skuffende opplevelse.

Dette firmaet bør styres unna! Vi er så uheldig å ha dette firmaert som leverandør av tv-kanaler og internet i vårt boretslag. Det har vært utrolig mye problemer her. Alt fra totalt fraværende kundeservice til fakturering av tjenester vi ikke har bestil, sistnevnte har skjedd i to forskjellige perioder. Første gang tok det ca 6 mnd før vi opdaget noe, da de forsøkte på det sammen noen mnd senere var vi på vakt og tok det ved første feil-faktura. Utallige ganger har vi vært i kontakt med kundeservice ang ny dekoder (så langt har alt av dekodere de har sendt ut vært søppel som ikke fungerer), og hver gang vi er i kontakt med dem så sier de at det skal sendes ut ny. Dagene, ukene og månedene går uten at noe kommer. Vi purrer på og samme rundans en gang til. Slik har vi hold på siden starten av Covid-19 pandemien! Ring tilbake alternativet deres funker ikke, så man må fort sitte i telefonen i en time (+++) for å få snakket med disse folka. Nei, spar deg mye hodebry og finn en annen leverandør av tv og internet. Ingenting er verdt de problemene dette firmaet klarer å spy ut.

Betaler masse for internett som aldri fungerer uansett om vi skrur ruteren av og på eller kobler oss fra eller til. VELDIG irriterende

Hei. Jeg ble kontaktet av Altiboks februar dette år. Jeg var da kunde hos Canal digital og hadde ingenting å utsette på dem. Selger hos Altiboks lovet meg en flott opplevelse. Jeg aksepterte skriftlig 3 mars. Jeg hadde 3 mnd oppsigelse hos Canal digital fra den 1. kommende måned. Oppstart hos Altiboks var derfor avtalt 1 juli. I begynnelsen av juni kontaktet jeg Altiboks for å få bekreftet at utstyr og trekkekabel var på veg. Kundesenteret kunne ikke finne min avtale så de ønsket at jeg sendte den på nytt. Heldigvis har jeg kopi av mailer og avtaler så bekreftesle ble sendt. Etter en uke ringte jeg igjen og ble satt over til installasjonsavdelingen (mulig det formelle navnet er noe annet men alle må forstå hva jeg mener). De skulle sjekke og kontakte meg igjen. Jeg presiserte at jeg hadde bestilt nedkobling hos Canal digital midnatt siste dag i juni. Jeg har ringt og sendt mailer utover dette. INGEN tilbakemelding.