Altibox Anmeldelser 

Skulle ønske man fikk finsk tv-kanal mange her i øst finnmark har jo finske aner så sikkert flere som hadde satt pris på det.

I motsetning til telefonsalg blir ikke dørsalg tatt opp, og dørselgerne står fritt til å juge uten at det blir dokumentert.

Og så dumper det plutselig inn et avbestillingsgebyr fordi dørsalget forutsatte et eller annet initiativ. Ingen hjelp fra kundeservice på epost.

Forferdelig rotete ,uoppdatertesider med feil info/mangler. gjentatte forsøk på å få svar uten resultat.
Håper det kommer konkuranse angående internett/tv
Det trenger vi sårt nå. måtte gi dem 1 stjerne for å få skrive :(

Feilaktig informasjon. Ekstremt treg tilbakemelding. Ingen løsning på problemet forårsaket av Altibox.

Helt ekstrem langt ventetid på oppkobling. Var tidlig ute og bestilte fiber 3 mnd før vi overtok boligen, oppkobling skjedde i dag (4 mnd og 8 dager siden bestilling). Vi har fremdeles ikke internett da det var noe feil. Må igjen vente for at de skal komme å feilsøke. (Tidligst neste uke iflg montør).

Manglende leveranse og ingen tilbakemeldinger.
Bestilte Altibox for 4 mnd siden som inkl. installasjon. Ble lovet levering i mars, så igjen i april. Ingen levering og ingen tilbakemelding. Ble så lovet ny oppdatering før eksisterende abonnement ble sagt opp, igjen ingen tilbakemelding og eksisterende abonnement måtte forlenges. Ny oppfølging i dag uten svar.

Gå tilbake til det var før den såkalte oppdateringen.
Bare rot fra ende til ende.
Det er bare ein ting og det er å tene mest penger.
Men no er det slutt for vår del.

Overpriset tjeneste, har du mulighet til å velge starlink i grisgrendte strøk dær du ikke kan velge andre leverandører så gjør det.
Altibox har helt sykt høye priser på sine tjenester

Altibox lever av å tilby en tjeneste med få konkurrenter på enkelte steder. De leverer middelmådig kundeservice og tar sabla godt betalt for tjenestene sine. Når du trenger dem, så trenerer de og sørger for at saken tar så lang tid å løse at du er møkkalei før du nærmer deg noe av en løsning. Betaler for 500/500, sitter med wifi som maks leverer 5/5 og er like stabilt som en full sjømann.

Startsiden til Altiboks på tv er oppdatert. Og med den har det blitt mer tungvint og rotete.
Før oppdatering: Tv-kanaler og mine opptak lå på startsiden
Etter oppdatering: Kjøp/leie, Programarkiv og Radio ligger nå på startsiden samt reklame for leiefilmer.
Tv-kanaler og mine opptak må man inn på sidemeny for å finne. Altibox har fått veldig mange klager på dette, men bryr seg ikke. De skal selge i tillegg til abonnementet! Å siden vi er enkeltpersoner hjelper det ikke å være mange dessverre.
Foreslår at alle som leser dette ringer ned kundesenteret gjerne flere ganger.
Når min bindingstid er over kommer jeg til å bytte leverandør

Dette er på grensen til kjeltringer. Internett har ikke fungert i månedsvis. Er mye på reise og de er ikke å få tak i på kundeservice når jeg først har tid til å prøve. Helt sykt å bruke tid og penger på noe som ikke fungerer engang! Styr unna.

To ganger har jeg fått tilbud om Altibox (Haugaland Kraft) med tv pakke. To ganger har jeg takket ja. To ganger har tilbudet blitt avvist av leverandøren. Kan de gjør det? Enda verre, Nimbus, som er selger-firmaet, lokker med et tilbud som ikke eksisterer.
Det er snart så jeg fjerner kabelen fra tomta mi.

Elendig internett, dårlige rutere og forferdelig kundeservice. Styr unna

Dette er vel noe av det dårligste internettet jeg har vært borti. Sitter å streamer Big bang Theory på tv'n plutselig begynner det å hakke og stopper helt opp. Blir så dårlig at jeg slår av tv'n. Setter meg ved pc'n og tar en speedtest (kablet internett tilkobling) der viser det 9!!! mbps... jeg betaler for 100 opp/ned. udugelig.
Dette er ikke første gang så mer ustabilt internett skal man lete lenge etter. Like før det blir en runde med anmeldelse for falsk reklame da de reklamerer med superstabilt internett.

Pass opp for dørselgerne herifra!
Lot meg overtale og fikk etterpå bedre tilbud fra eksisterende leverandør. Ventet på å motta mailbekreftelse med angrerettskjema, men den viste seg å være sendt fra en privatpersons e-post og gått rett i søppelpost (ifølge Altibox hvertfall). Jeg lettet etter, og ventet naturligvis på en e-post fra Altibox. Når jeg tok kontakt med kundeservicen der rett etter 14 dager var det 0 forståelse og krav om bruddgebyr for å komme ut av avtalen. Føler meg lurt, hadde det vært sendt fra Altibox hadde den ikke havnet i søppelpost og jeg ville uansett ha funnet den.

Sameie med 45 leiligheter i Stavanger. Veldig stabilt internett gjennom de siste 4 årene, men en målt oppetid på over 99,99% (fra egen server og 24/7 strømming fra IP kamera og tekniske installasjoner). God melding i forkant de få gangene det har vært oppgraderinger og utfall av service for korte perioder på natten. Hastigheten er som lovet (fiber opptil 1Gb/s) og testet over tid. Unødvendig høy pris for fast IP er det eneste som er å utsette.

horribel service og produkt. snakket med kundeservice totalt i over 5 timer. problemer med nettet i flere måneder, har hatt godt stabilt nett i 1,5 uker. altids nye problemer. hold deg unna detta drit selskapet

Fantastisk at det er mulig...

Jeg sendte en skriftlig epost i desember om å si opp mitt internett. Dette gjorde jeg slik at oppsigelsen skulle vare ut januar (1 mnd). Kort etterpå ble jeg ringt opp av de hvor de hadde et tilbud til meg, selvfølgelig. Jeg sa at du kan gjerne sende meg dette også kan jeg se på det.
I etterkant viser det seg at siden de sendte et tilbud, så startet de ikke oppsigelsen i desember når jeg sendte eposten, men nå i etterkant slik at dette går ut i mars, dermed betaler jeg 2 mnd ekstra.
Dette ble jeg ikke informert om, og når jeg snakket med kundeservice, så får jeg beskjed om (sum av sumarum): Slik er det.

Jeg byttet til telenor, og disse gjorde også en feil med faktura, men når jeg kontaktet de på telefon for å fikse dette, fik jeg i svar: Dette krediterer vi, ikke noe problem.

Første henvendelse ble gjort 15.08.24 med levering 03.02.25 dette i en by. Ingen svarte underveis ved henvendelser til Altiboks Lyse eller installasjonsselskap. Fiber installasjonen ser ut som et makkverk med boks og åpne ledninger og flere metallskinner hengende skjevt på fasade ut mot fortau. Internett 500/500 Mps gir bare cirka 120/120 Mps. Denne sies opp raskt etter at bindingstiden er over.

Veldig dårlig nett har 500/500 linje å laster ned spill på 1 Mbps/m/bit's tar meg 2 dager å laste ned gta 5 eller de nyeste call of duty spilla med mere det er noe som kun burde ta maks 2,5 timer å laste ned med 500/500 linje

Føles som 500/500 linja er en 50/50 linje og av og til vil ikke internett fungere i det hele tatt