Air Algérie Anmeldelser 

retard problème technique de l'appareil au bout de 20 minutes de vol on a du se poser d'urgence rien a boire ni a manger jusqu'à a 16h avec une mini bouteille d'eau avec un petit morceau de pain ou fromage on a demandé pourquoi ils nous ont dit que c 'était la grève c'est faux et le personnel tres désagréable climatisation très froide et le bus trop chaut je suis malade en plus l'atterrissage trop brutal tout le monde avait trop peur c très grave on fait venir l'avion qui devait se rendre a bordeaux pour combler le retard en mettant sous la en retard a leur tous un cercle vicieux compagnie de plus jamais ça donger!!!!!!

Voyage en première classe sur le vol AH 1020 d’Air Algérie (Alger–Marseille) le 26 février : 4 heures de retard, valise endommagée, et à ce jour (19/7/2025), aucune réponse du malgré plusieurs de relances.
Le salon “Première Classe” à Alger est, de loin, le pire que j’aie vu en plus de 50 pays visités : prestations médiocres, toilettes sales et douche hors service.
Air Algérie n’applique même pas la Convention de Montréal sur l’indemnisation des retards et la détérioration des bagages contrairement à près de 140 compagnies aériennes internationales.
Pis, elle fait preuve d’un mépris évident pour ses clients en ignorant totalement leur courrier.
Air Algérie est à éviter absolument, si vous avez le choix.

C'est un sacandal j'ai retrouvé ma valise cassé on m'a volé des effets personnels je n'es jamais vus sa ces une honte j'ai envoyé mail de réclamation on ne m'a même pas répondu grosse honte à vous !!!!! Je vais écrire au directeur Ben Hamouda 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

They don't deserve even 0 .after 4 years I didn't see my family ,I booked with them.they cancel the flight, they didn't send any email.they never respond.they delay it to July 9 only to Algeria.there is no flight to tunisia.so we have to go home on donkeys guys.this is a piece of s h .....

Still The same horror … they made go inside the airplane and unbelievable nobody informing why there is delay …. Now is almost 2 hours and we feel like sardines . The only thing they out the air conditioning on as we started to complain.
2025 and still this kind of mistakes 😡😡😡 shame on you

La pire compagnie aérienne que j’aie jamais connue.

accueil médiocre,plusieurs retards cumulés dont 4h pour l’embarquement pour au finale manger des sandwiches au fromage puis 2h d’attente pour les valises , quand est-ce que nous allons changer

Rien ne s est bien passer j avais un vol le 1er juillet a 13h45 il a ete decaler a 16h sans que je suis averti heureusement que la veille j ai eu le reflexe d aller sur l application .Nous devions décoller à 16h il est 16h57 nous sommes encore sur le tarmac des contrôles à répétition nous nous sommes fait contrôler pour prendre le bus afin de monter dans l avion à peine sorti de la pièce une personne nous attendait à la porte pour un nouveau contrôle
Enfin arriver dans l avion nous sommes en stand bye et pour couronner le tout nous avons le droit à des bouteilles d eau pratiquement chaudes imbuvable
Compagnie à fuir et sourtout à banir

La pire compagnie aérienne que j’aie jamais connue.

-Site internet inutilisable.
-Espace réclamation hors service.
-Réclamations par e-mail complètement ignorées.
-Aucune réponse, aucun suivi, aucun respect du client.

Et à bord ?
On a l'impression de déranger. Les hôtesses et stewards évitent le regard, pas un sourire, zéro professionnalisme. On dirait qu’on voyage gratuitement alors qu’on a payé cher.

Franchement, wow. Une honte pour une compagnie nationale.

Actuellement je suis à l'aéroport de Nice pour partir à Alger.
Le vol initialement prévu à 18h05, nous sommes sans nouvelles à errer sans la possibilité de rejoindre la salle d'embarquement.
Que se passe t'il ? Question sans réponse, le personnel d'air Algérie n'en sait pas plus.
Voilà, nous attendons les nouvelles ????.

Air Algérie habe ich früher Air Couscous genannt. Couscous (seksou en Thamazighth) ist das beste Gericht weltweit!
Somit hat diese Gesellschaft den Namen "Air Couscous" überhaupt nicht verdient.
Hätte ich die Möglichkeit diese Gesellschaft zu meiden so werde ich nie wieder einen Flug bei ihr buchen.
Telefonisch ist Air Algérie (diesen Namen hat sie natürlich auch nicht verdient), genau wie das Konsulat in FaM oder die Botschaft in Berlin, nie erreichbar.
Die servierten Mahlzeiten sind manchmal verdorben: reklamieren hat keine Existenz, als wäre man im Alcatraz!

Unser Flug (7 köpfige Familie), gebucht Januar 2020, für Juli 2020 wurde, wegen der Pandemie, storniert. Wir wurden nicht mal informiert. Das Geld mußte ich einklagen: erst in Mai 2024 habe ich es bekommen. Die beauftragte Firma, Flightright GmbH (eher Flightmafia GmbH) hat 30% des Betrages einbehalten, obwohl Air Algérie sowohl die Anwaltskosten als auch alle anderen anfallenden Kosten zu übernehmen hat.
Bei meinem letzten Flug wurde mein Gepäck beschädigt. Ich habe dies ordentlich am Flughafen registriert und die Erstattung der Kosten bei Air Algérie gefordert. Nach fast zwei Jahren muss ich doch dies gerichtlich durchsetzen.
Inkompetenz wird bei Air Algérie höchstens durch Vitamin B gefördert.
Air Algérie ist ein Prototyp von Algerien: so läuft es in diesem Land!

Not even worth 1star they never answer your queries on time that’s if they reply you may loose your flight and no one cares

Selem alikoum à tous je vais vous dire pourquoi air Algérie est la meilleure quand vous avez une maman ♿️ et que vous voyager avec Algérie sachez su il vous déroule le tapis rouge quand vous êtes polis et respectueux ils font un effort qu aucune compagnie ne ferait croyez moi ma maman est sacrée je vous conseille air Algérie ils respect votre maman comme la leur et j ai rarement vue de compation et le respect de nos anciens comme air Algérie aujourd'hui ka responsable est intervenu pour ma maman est croyez je n'oublierai jamais le jest de la responsable de lyon magnifique et je nous vous oublierai jamais madame merci mille fois

Bonjour,

Nous sommes rentrés d'un voyage en Egypte avec la compagnie Air Algérie, c'était un vol avec escale via LE CAIRE. Le premier vol avec Air Cairo, j'ai récupéré ma valise en parfait état au Caire, je l'ai ensuite enregistré sur Air Algérie pour le reste du vol jusqu'à Paris Orly ou j'ai récupéré ma valise avec un trou béant au niveau de la roulette qui était arrachée, ils ont eu le culot de laisser ma roulette près de ma valise comme si de rien était. Nous avons subit 2 retard successif, au Caire plus de 45 minutes et pareil à Alger. Un premier changement de porte était bien indiqué et lorsque je m'y suis rendu, un jeune homme de la cie qui se trouvait présent pour un autre vol m'a indiqué qu'il était probable qu'il y ait un nouveau changement, rien n'était indiqué sur le tableau d'affichage. Il a heureusement prit la peine de téléphoner à un collègue qui lui a indiqué la nouvelle porte d'embarquement, sans cela, nous aurions raté notre vol. L'hotesse à bord était exécrable et les Stewart tout aussi désagréables et désinvoltes. C'est une compagnie médiocre qui n'a aucune considération pour ses passagers. Je n'ai reçu aucune réponse à mon email de demande d'indemnisation de mon bagage, même pas un accusé de réception. Je ne recommande absolument pas cette compagnie et je comprends pourquoi il y a tant d'avis négatifs. Depuis plus de 40 ans que je n'avais voyage avec eux, je constate qu'il n'y a eu aucune évolution, lors de notre atterrissage à Orly, nous avons eu un retard supplémentaire car ils n'arrivaient pas à sortir le train d'atterrissage, situation ubuesque au possible, juste lamentable. Nous devrions pouvoir mettre 0 étoile

I am writing to express my deep dissatisfaction with the treatment my mother and I received during a recent flight check-in experience with your airline.

My mother, an elderly and disabled woman who requires a wheelchair, was subjected to unnecessary stress and humiliation at the check-in counter. Her passport includes the abbreviation “Vve” to indicate that she is a widow, as is standard in French documentation. Unfortunately, your staff seemed completely unprepared to understand or process this minor detail. They questioned the validity of her passport over those three small letters and nearly denied her boarding as a result.

Despite my calm attempts to explain that “Vve” simply stands for “veuve,” meaning “widow,” the agent showed little understanding or empathy. This situation alone was distressing enough for my mother, who cannot stand for extended periods and was visibly uncomfortable.

To make matters worse, another staff member came over and, in an extremely disrespectful manner, instructed my mother to sit on the luggage scale. Asking an elderly woman to sit on a scale in full view of other passengers is not only inappropriate but also deeply humiliating. This completely disregarded her dignity.

The same staff then insisted on taking a photo of my mother’s passport. I explained that this was sensitive personal information and that such an action was inappropriate. The agent acknowledged my concern but still refused to proceed without taking the photo.

This entire ordeal was distressing, unprofessional, and unacceptable. My mother was left in tears, and I was shocked at how your staff handled the situation.

I must ask: Is this how Air Algeria treats elderly and disabled passengers? Why are staff members not trained to recognize common international document notations, or to handle such matters with care and respect?

Ho prenotato un volo su Air Algerie, dopo qualche mese hanno annullato un segmento della tratta e mi hanno offerto l´opzione di cancellare l´intero volo e provvedere a un rimborso.

Non ho MAI ricevuto il rimborso.

Bonjour,
J'ai réservé un vol Paris-Bamako via Booking avec Air Algérie. Suite à une décision gouvernementale, tous les vols à destination et en provenance de Bamako ont été annulés un cas de force majeure indépendant de ma volonté.​

Malgré cela, Booking affirme que le vol n'est pas annulé, tandis qu'Air Algérie me confirme l'annulation mais me demande d'attendre sans fournir de solution concrète.
Je suis extrêmement déçu par le manque de réactivité et de considération d'Air Algérie dans cette affaire.​

Je ne pardonnerai jamais.
Depuis 2016, mes enfants n’ont pas vu le bled.
Neuf ans sans famille, sans racines, sans notre terre.
À cause d’une compagnie, de leurs prix honteux et leur bureaucratie étouffante.
Wallah, je ne pardonnerai jamais ceux qui nous ont fait ca ni de près ni de loin
Qu’Allah vous fait payer cette souffrance

The worse Airlines I have ever come across, almost all thier, flights delayed, up to 4hrs delay at transit without any compensation and my luggages where left behind on both trips, which I only received it after 2 weeks, one of bags was destroyed and I lost valuables inside which I wrote the customer service on several occasions but have never gotten a reply 😢

Le service que j'ai reçu était déplorable lors de mon retour en Algérie après 9 ans, dans des circonstances douloureuses pour l'enterrement de mon père (paix à son âme). Le vol, initialement prévu pour 19h30 le 11 avril 2025, a décollé avec presque 2 heures de retard, à 21h20. Le billet, au coût de 761 euros pour une personne, pour un vol de 2 heures 30, était excessif étant donné la qualité du service fourni. L'hôtesse de l'air s'est montrée exécrable, manquant de politesse et tenant des propos désobligeants envers mon neveu. Son comportement arrogant et impoli était inacceptable. Bien que nous souhaitions soutenir l'économie de notre pays d'origine, il est regrettable de constater que la qualité du service offert est déplorable, avec des billets excessivement chers et un service désastreux et pitoyable.