ALAIN AFFLELOU Anmeldelser 

J'ai acheté une paire de lunette sans défaut, sauf qu'au moment de réccuperer celle-ci elle je me suis aperçu que j'avais un verre trop rapproché de mon oeil, mais ils ne peuvent pas trop forcé dessus car sinon la monture va cassée à 600 euros ça fais mal.
La correction est toujours pas adapté à ma vue, je vois toujours trouble quand je dois lire de loin!
La deuxième paire m'a été vendu sans anti reflet alors qu'avant c'était automatique, une baisse de gamme pour faire des economies ? scandaleux !

Autre point :
Tres déçu de la paire magic clip qui fait cheap ... On passe a une paire affelou en metal a un clip rendu plastique chercher l'erreur ...
Le clip est beaucoup trop gros comparer à ma monture de départ, ça gene pour tout on ne voit que ça les bords de la monture tellement c'est gros

Je suis passé chez mon opticien pour changer le verres de mes lunettes avec une nouvelle correction. L opticien a cassé ma monture en faisant l échange. Du coup il a regardé les montures qui pouvaient correspondre à mes verres et m a demandé ce que j’en pensais. C etait une monture différente de celle que j ´avais et que je n’ai pas choisi. Il m’a répondu qu il n’y avait pas d autres choix.
Je porte mes lunettes tout le temps donc je n’avais pas vraiment d autres choix que de repartir avec sa monture…sauf qu’avec mes autres lunettes j’avais différents clips dont celui pour le soleil et ils ne s’adaptent pas sur la nouvelle monture.Il a fallut que je paie le nouveau clip adapté à la nouvelle monture de ma poche!
Même pas un geste commercial pour le désagrément…

C’est une vrai ARNAQUE d’acheter chez eux! Si vous cassez une branche de lunettes vous devez la payer ! Sinon il faut prendre une assurance qui coûte 59 euros à l’achat ! J’ai toujours acheté mes lunettes chez OPTICIEN CONSEIL et je n’ai jamais eu de problèmes de ce genre. Les lunettes sont garantie automatiquement sans supplément. Surtout que je les ai achetés il y a moins d’un an.Je ne suis pas prête à retourner chez eux. Dommage parce que le personnel est gentilet compétent.

Cliente depuis 20 ans,je viens de changer de magasin,les verres ne vont pas, les gérants me parlent mal, me renvoie chez l'ophtalmologue en prétextant que c'est lui qui s'est trompé, ne font pas jouer la garantie Afflelou, et le service client ne veut rien faire.
Après 20 ans, je vous dis finalement, A FUIR.

Première visite opticien Afflelou. Que du positif : accueil, écoute, temps consacré au choix, (correction et solaire) quant à la qualité montures et verres pas assez de recul pour juger.
À bientôt Katia pour les réglages à venir.

Deux paires pour un euro est une arnaque

Clients depuis de nombreuses années au magasin de st parres aux tertres et toujours satisfait.
Mais malheureusement une nouvelle responsable est arrivé et là, c'est la première fois que l'on nous parle avec autant de mépris et nous dire que l'on étions des menteurs...
Cette jeune femme doit se prendre pour une reine...
Elle n'a même pas été capable de comprendre que sa monture de lunette aurait pu avoir un défaut....
Ce n'est même pas le coût des 20 euros de remplacement, c'est la façon dont elle nous a parlé immédiatement.
Encore quelqu'un doit apprendre le savoir vivre et en plus, ça se voit directement sur elle !
Cette demoiselle n'est pas à sa place en tant que responsable !
Dommage mais, du coup, c'était la dernière fois malgré que les autres employés sont super sympathiques et agréable.
La direction d'afflelou n'a pas du tout choisi la personne qui convient à ce poste, on ne prend pas les gens de haut comme cela instantanément !

Accueil impeccable rien à dire
Par contre on n'a choisis des lunette de marques moi et mon mari en pensant qu'on aller nous donner des neuves vue le prie qu'on a mis, mais non il nous on remis celle exposer que tout le monde essaye
Je suis aller car la deuxième paire de lunette de leur marque une branche s'est cassé et on ma dit que la prochaine fois je paierai aujourd'hui mon mari a fait tombé c'est lunette de marque du coup les deux branche sont casser il ont refusé de lui arrange il vouler que je paye je doit refaire des lunette mais pas chez Afflelou vitrolles centre commercial

Équipe disponible, réactive, efficace et très agréable. Service et amabilité irréprochables.

Attention : balance vos données personnelles sur GoogleMaps !...

En moins de 2 ans, les verres sont uniformément ternis (le traitement de surface a été loupé) et la monture se décolore. L'opticien local, juge et partie, refuse de le reconnaître !
comment les faire expertiser par un opticien Afflelou indépendant ?

Quel bonheur !Le magasin Afflelou de l Avenue de Flandre dans le 19 ème arrondissement de Paris.Un professionnalisme de la part de MONSIEUR LÉVY SAMUEL qui mérite l appellation de MONSIEUR,qui a fait preuve d'une humanité et d'un professionnalisme sans failles.
Ça met du baume au coeur par les temps qui courent.
Cela se voit que son métier est viscéral.L'accompagement est au top du top R.A.S et qui est de très bons conseils.Allez y les yeux fermés.
Ne changez rien au top du top.On ressent bien que ça n'est pas de l'hypocrisie commerciale.
Sans regrets .
Milles mercis à toute l'équipe.
Plus particulièrement je réitère à MONSIEUR LÉVY non que je dénigre le reste du staff mais j' ai eu à faire à ce grand Homme.

Lunettes non adaptée a la vue presque 1 an pour être remboursé car ils n'ont pas était capable de faire dew verres correctement ça c'est pour ma femme pour moi verre censé être traité anti rayures 6 mois je ne vois plus rien dedans et nettoyé avec des lîngettes de chez eux

En réalité lorsque que l'on choisit une monture basique ( 30euros) nous n'avons pas le droit a une seconde paire gratuite. Donc la publicité est mensongère !!

Évitez la boutique Afflelou rue Paul Chenevard et évitez de prendre des verres anti rayures car en cas de problème on vous conseil d’acheter de votre poche des nouveaux verres anti rayures
Service après vente plus sur nul on ne va pas vous supplier pour avoir notre du on paye ceci n’est pas gratuit

Super expérience. Avec beaucoup de choix pour les enfants. Merci à l’équipe

Ayant besoin de changer mes lunettes , mon choix s est porté sur Afflelou, j ai été à Segny (Carrefour) j ai été très bien reçue par Miriem, très sympathique, très bonne conseillere , elle a cherché le meilleur prix elle a fait le décompte avec ma complémentaire tout à été parfait et je la remercie J y retournerai c est sur ☝️

Attention
Di vous avez acheté une montire blanche encore sous garantie,une branche cassée on vous propose du rose car plus de blanc.tres deçu d afflelou il devait changer la monture complete donc la garantie c est du bidon chez afflelou a barjouville eure et loir

Bonjour ,
cet avis concerne la boutique Rue de la république 45000 Orléans.
Experience avec un jeune homme conseiller dont j'ai omis le nom qui est fort commerçant et non commercial ,belle écoute comme rarement constaté ( je suis un expert vétéran multi diplômé en communication de conseils a distance avec 15 années d'expérience mon actif ainsi qu'un diplôme de management d'équipe commerciale en conseils et vente à distance) ,ce jeune homme à fait preuve d'une une écoute ,de conseils et d'une patience rarement constatée dans mes 51 années d'expériences personnels et professionnelles ,aisin que d'une belle énergie exprimée par son sourire et son adaptabilité a mes blagues parfois 1 er degrés et/ou 3 éme degrés ! Merci à lui et surtout que le responsable de la franchise de la boutique veille a rétribuer correctement à juste valeur dans ses belles implications en grand professionnel ,ainsi qu'une déontologie à toutes épreuves ,et ce , sans aucune force de vente ou autre qui m'aurait vraiment indisposé . Bien cordialement ,Johann

Je ne suis pas satisfaite du service. J'ai été poussée à utiliser ma mutuelle alors que j'avais demandé de bénéficier du 100 % santé. J'ai reçu une paire de lunettes sans anti reflets et pas de deuxième paire contrairement à tout les autres opticiens que j'ai fréquenté depuis 15 ans.

J'ai refait mes lunettes en janvier 2025 mais la facture à ère envoyée à ma mutuelle en mars donc je ne peux pas changer mes lunettes alors que ma vue a extrêmement baissée, ce qui très problématique.
A fuir.