Jeg bestilte to bøker og fikk oppgitt ved kjøp at de skulle sendes innen 4–8 virkedager. Det var ingen informasjon om at bøkene ikke var på lager eller måtte bestilles fra fjernlager. Etter at beta... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Handle hos adlibris er helt fantastisk. Men dere kan godt slutte å bruke helthjem. De setter pappeskene dere sender pakkene i utenfor døren uten noe plastbeskyttelse, slik at både eske og innhold går... Vis mer
Alt kom fint pakket inn uten skader under transport. Vær obs på at det kan ta litt tid hvis de må bestille fra leverandør, men når alle varene er ankommet var transporten effektiv. Den estimerte lever... Vis mer
Bestilling var ok. Men leveringen, der bommet jeg (eller dere), pakkeboks var plassert alt for langt fra der jeg bor. For meg gikk det ikke tydelig fram at jeg valgte(?) pakkeboks så langt unna. Adli... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Adlibris
Skrevet av virksomheten
Adlibris är Nordens största nätbokhandel och vi vill inspirera människor till sin nästa läsupplevelse. Vi vill visa dig vägen till böcker som hänför, berör och upprör eller för en stund tar dig med till en helt annan värld. Hos oss ryms över 13 miljoner titlar samt det senaste inom spel, pyssel, garn och allt annat som hör en modern bokhandel till.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Kontaktopplysninger
3,8
Bra
10k anmeldelser
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig, veldig, veldig trege på å behandle og sende bestillinger
Veldig, veldig lang leveringstid på bøker.
Gjorde en bestllling 25.12.25.
I dag er det 21.01.26 og jeg har fortsatt ikke mottatt bestillingen.
Ja, noen bøker har de ikke på lager, men nå har status vært:
”Bestillingen behandles på lageret
Vi klargjør bestillingen din, og den vil straks bli sendt fra oss. I forbindelse med at pakken forlatet lageret vårt, vil du få en e-post med sporingslenke og kvittering.”
i en drøy uke.
Kundeservice bekreftet via chat at alle bøkene var på lager.
Fikk ikke særlig mye hjelp av kundeservice som ikke var spesielt serviceinnstilt.
Så hva er da årsaken til at ingenting skjer på en drøy uke?
Hva er definisjonen på ”straks” for Adlibris?
Jeg mener at 7+ dager ikke er ”straks”.
Det er maksimalt 1-2 dager!
Nei, jeg kommer nok dessverre ikke tilbake som kunde. Har vært kunde i mange år og kjøpt bøker for mange tusen, men vil nå seriøst vurdere alternative leverandører.
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din tilbakemelding.
Vi beklager virkelig at leveransen har blitt forsinket og at informasjonen om bestillingen ikke har vært tydelig. Vi forstår at det er frustrerende når det tar lengre tid enn forventet.
Vi ber deg kontakte vår kundeservice, så kan de undersøke bestillingen din og hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen
Adlibris
Jeg liker utvalget dere har
Jeg liker utvalget dere har. Men jeg liker ikke at når jeg betaler blir pengene borte og så kommer pengene inn på kontoen og etter noen uker etter klarna sier at de er mottatt penger så trekker de pengene.
21. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din tilbakemelding.
Så hyggelig å høre at du setter pris på utvalget vårt.
For å få en forklaring på hva som har skjedd og videre hjelp, anbefaler vi at du tar kontakt med Klarnas kundeservice, som kan se detaljene rundt betalingen.
Vennlig hilsen
Adlibris
Utvalget er bra, leveringstid dårlig
Utvalget er veldig bra. Leveringstid er veldig dårlig. Bestilte 30.12 og i dag 21.01 er bøkene fortsatt ikke sendt fra Dere. Her bør dere prøve å bli bedre.
21. januar 2026
Har ikke fått pakken enda😳
19. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Slik jeg kan se, er denne pakken nå levert. Hvis det ikke stemmer, anbefaler jeg at du tar kontakt med vår kundeservice, så vil de hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen
Adlibris
Sykt lang leveringstid
Sykt lang leveringstid. Ikke fått varene enda
Men ellers god service fra kundesenter
19. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at leveringstiden oppleves som lang.
Hvis du ennå ikke har mottatt pakken, anbefaler jeg at du tar kontakt med vår kundeservice, så vil de hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen
Adlibris
Det tar veldig lang tid fra bestilling…
Det tar veldig lang tid fra bestilling til levering. Det sto at pakken var sendt, men det tok allikevel 5 uker før den var fremme.
16. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble forsinket.
Jeg kan se at fra du mottok leveringsbekreftelsen, tok leveringen omtrent én uke.
Jeg tar dette videre hos oss for forbedringsarbeid.
Vennlig hilsen
Adlibris
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din anmeldelse.
Vi beklager at leveringstiden ikke har innfridd dine forventninger. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre leveranser, og tilbakemeldingen din er svært viktig for oss. Jeg vil videreformidle den internt i organisasjonen.
Siden vi ikke har alle produkter på eget lager, kan leveringstiden variere avhengig av hvilken vare du bestiller og hvilket fraktalternativ du velger. Den beregnede leveringsdatoen vises alltid i kassen før du fullfører kjøpet.
Vennlig hilsen
Adlibris
Veldig fornøyd.
18. januar 2026
Sviktende kundeservice
Jeg viser til uttallige henvendelser til kundemailadressen i Adlibris, via chaten og til CEO, med minimal respons fra Adlibris. Min bestilling og betaling av produkter ble gjort i starten av november (!) 2025, for å få produktene i god tid før jul. 3 av 4 produkter ble levert i 2 omganger nov/des -25, og den siste, 4., leveransen 13.jan 2026. Jeg er svært skuffet over uholdbart lang leveringstid, oppsplittet levering og ikke minst manglende svar ved henvendelse til kundeservice. Jeg kommer ikke til å benytte Adlibris ved senere bestillinger av bøker og øvrige bokhandelrelaterte produkter.
18. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at leveringstiden har vært lang på denne bestillingen.
Vi tar forbehold om forsinkelser og utsolgte varer i våre vilkår.
Jeg vil ta dette videre hos oss for forbedringsarbeid.
Vennlig hilsen
Adlibris
Rask levering👍🥰
16. januar 2026
Bestillingen min kom nesten 15 dager…
Bestillingen min kom nesten 15 dager senere enn forventet.
16. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble forsinket.
Jeg tar dette videre hos oss for forbedringsarbeid.
Vennlig hilsen
Adlibris
Varen min har havnet 5 mil fra der jeg…
Varen min har havnet 5 mil fra der jeg bor . Fikk ikke valg av leveringssted .
15. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at de ble levert langt fra deg.
Jeg anbefaler at du tar kontakt med vår kundeservice, så vil de undersøke hva som har skjedd.
Vennlig hilsen
Adlibris
det tok fire uker at bestillingen ble…
det tok fire uker at bestillingen ble levert. Det var veldig lite info om dette kunne skje da jeg bestilte varen. Veldig kjedelig.
15. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble forsinket.
Jeg tar dette videre internt for forbedringsarbeid.
Hilsen
Adlibris
Venter fortsatt
Synes det har tatt veldig lang tid å få varene, skulle vært levert 13.1. Men idag 15.1. er det foretatt ikke ikke innlevert på posten..
15. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din har blitt forsinket.
Jeg tar dette videre i vårt forbedringsarbeid.
Hilsen
Adlibris
Jeg har ennå ikke mottatt boka-
15. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Hvis du savner bestillingen din, anbefaler jeg at du tar kontakt med vår kundeservice, så hjelper de deg videre.
Hilsen
Adlibris
Lang leveringstid
Lang leveringstid, selv om at det er oppgitt noe annet
1. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at leveringstiden oppleves som lang. Jeg kan ikke se hva som har skjedd i ditt tilfelle, så jeg anbefaler at du tar kontakt med vår kundeservice, så hjelper de deg med å undersøke hva som har skjedd.
Hilsen
Adlibris
Pakken skulle komme torsdag 8 januar
Pakken skulle komme torsdag 8 januar, og den har enda ikke kommet
12. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble forsinket.
Jeg tar dette videre internt for forbedringsarbeid.
Hilsen
Adlibris
Bruker år og dager på å sende pakken…
Bruker år og dager på å sende pakken…. Har fortsatt ikke motatt pakken.
12. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei,
Vi beklager forsinkelsen. For hjelp med bestillingen, vennligst kontakt vår kundeservice.
Vennlig hilsen,
Adlibris
latterlig treg service
Det har tatt nesten en måned før bestillingen min i det hele tatt ble registrert hos Postnord, og etter at den var registrert tok det ytterligere 5 dager før pakken ble sendt. Utrolig tregt.
8. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble forsinket.
Jeg tar dette videre internt for forbedringsarbeid.
Hilsen
Adlibris
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.