Jeg bestilte to bøker og fikk oppgitt ved kjøp at de skulle sendes innen 4–8 virkedager. Det var ingen informasjon om at bøkene ikke var på lager eller måtte bestilles fra fjernlager. Etter at beta... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Handle hos adlibris er helt fantastisk. Men dere kan godt slutte å bruke helthjem. De setter pappeskene dere sender pakkene i utenfor døren uten noe plastbeskyttelse, slik at både eske og innhold går... Vis mer
Alt kom fint pakket inn uten skader under transport. Vær obs på at det kan ta litt tid hvis de må bestille fra leverandør, men når alle varene er ankommet var transporten effektiv. Den estimerte lever... Vis mer
Bestilling var ok. Men leveringen, der bommet jeg (eller dere), pakkeboks var plassert alt for langt fra der jeg bor. For meg gikk det ikke tydelig fram at jeg valgte(?) pakkeboks så langt unna. Adli... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Adlibris
Skrevet av virksomheten
Adlibris är Nordens största nätbokhandel och vi vill inspirera människor till sin nästa läsupplevelse. Vi vill visa dig vägen till böcker som hänför, berör och upprör eller för en stund tar dig med till en helt annan värld. Hos oss ryms över 13 miljoner titlar samt det senaste inom spel, pyssel, garn och allt annat som hör en modern bokhandel till.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Kontaktopplysninger
3,8
Bra
10k anmeldelser
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alt kom fint pakket inn uten skader…
Alt kom fint pakket inn uten skader under transport. Vær obs på at det kan ta litt tid hvis de må bestille fra leverandør, men når alle varene er ankommet var transporten effektiv. Den estimerte leveringsdatoen stemte også godt.
30. januar 2026
Fikk det som ble bestil
Fikk det som ble bestil, tok litt lang tid da alle varene ble levert samlet!
28. januar 2026
Billig garn
Billig garn, som koster en god del mer andre steder.
Det negative er at det tar fryktelig lang tid fra bestilling til varene er hos meg. Ca 14 dager.
19. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei! Takk for din anmeldelse! Vi er glade for at du synes garnet er prisverdig. Samtidig beklager vi at leveransen tok lengre tid enn forventet. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre leveringsprosesser slik at bestillinger skal nå kundene våre så raskt og smidig som mulig.
Vennlig hilsen
Adlibris
Lengre leveringstid
Ble lovet at pakken skulle komme mellom den 23-29 januar, men har fått ny beskjed at den kommer 3 februar.
Ny info: Pakken kom tidligere likevel, den kom 30. januar
28. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble rammet av en mindre forsinkelse.
Jeg tar dette videre internt som en del av forbedringsarbeidet.
Vennlig hilsen
Adlibris
Har fortsatt ikke fått varen
27. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Hvis du ennå ikke har mottatt leveransen, anbefaler jeg at du tar kontakt med vår kundeservice, så vil de hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen
Adlibris
Fikk julegave i januar
15. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble forsinket.
Jeg vil ta dette videre hos oss for forbedringsarbeid.
Vennlig hilsen, Adlibris
Jeg fikk ikke hjelp til innlogging når…
Jeg fikk ikke hjelp til innlogging når jeg ikke fikk nytt passord tilsendt på mail. Å tok en evighet før jeg fikk bøkene jeg hadde bestilt.
25. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, og takk for din anmeldelse.
Så trist at du ikke fikk den hjelpen du trengte. Jeg vil ta dette videre internt hos oss som en del av forbedringsarbeidet.
Når man bestiller, fremgår forventet leveringsdato både i ordrebekreftelsen og i kassen, og jeg kan se at leveransen din kom innenfor de forventede datoene.
Vennlig hilsen
Adlibris
Ting fungerte som man håpet det skulle…
Ting fungerte som man håpet det skulle over «hele linja»
23. januar 2026
Litt uheldig med at den ene boken hadde…
Litt uheldig med at den ene boken hadde en 3 cm sprekk i coveret på boka, men de andre var i god stand.
22. januar 2026
Ventet på varen i mange uker
Ventet på varen i mange uker. Jeg fikk til slutt vite at varen ikke kunne leveres.
Pluss: kjøpesummen ble raskt betalt tilbake til min bankkonto
23. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din anmeldelse.
Vi beklager virkelig at du måtte vente på varen i flere uker, og at den til slutt ikke kunne leveres. Vi forstår at dette er frustrerende og tar til oss tilbakemeldingen din.
Vi er likevel glade for at tilbakebetalingen ble håndtert raskt og korrekt. Synspunktet ditt er viktig for oss og vil bli tatt videre internt i vårt videre forbedringsarbeid.
Vennlig hilsen
Adlibris
Lang leveringstid
Bøker som forventet. Fint å hente i nærområdet. Negativt, veldig lang leveringstid!!!
23. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din anmeldelse.
Vi beklager at leveringstiden ikke har levd opp til forventningene dine. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre leveringene våre, og tilbakemeldingen din er svært viktig for oss.
Jeg vil ta den videre internt i organisasjonen.
Siden vi ikke lagerfører alle produkter selv, kan leveringstiden variere avhengig av hvilken vare du bestiller og hvilket fraktalternativ du velger. Beregnet leveringsdato vises alltid i kassen før du fullfører kjøpet.
Vennlig hilsen
Adlibris
Pakken var godt beskyttet og…
Pakken var godt beskyttet og emballasjen helt tilpasset (uten "fyllstoff")
23. januar 2026
Boka var ødelagt
Boka var ødelagt - og hadde jeg visst at den ikke ble puttet i postkassen hadde jeg aldri bestilt hos dere! Fant den igjen i et postkassestativ lenger ned i gata, tydelig åpnet med kniv og ødelagt.
22. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at produktet var defekt. Jeg anbefaler at du tar kontakt med vår kundeservice, så vil de hjelpe deg.
Vennlig hilsen
Adlibris
Elendig kundebehandling
Bestilte lagervare 6. des som skulle være julegave til en 5-åring. Først ble pakken sendt i retur etter 15 dager uten at jeg fikk beskjed om det. Fikk bare plutselig en kreditnota. Etter å ha etterlyst forklaring fikk jeg beskjed om å bestille på nytt, men da måtte jeg melde flere ganger for å oppnå rabetter jeg hadde på orginalbestilling. Nå skriver vi 22. jan og jeg har fortsatt ikke mottatt noe vare. Den er lovet levert om fire dager, men vi får se. Har sendt flere eposter til kundeservice og har fått svar på rundt halvparten. Lite løsningsorienterte tilbakemeldinger. Ingen mulighet for kontakt per mobil. Utrolig frustrerende og dårlig opplevelse. Skygg unna.
22. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at du ikke mottok informasjon om at pakken var fremme, slik at den ble sendt i retur.
Jeg kan se at min kollega har hjulpet deg med rabatten du hadde.
Pakken er nå også kommet frem til ditt utleveringssted. Dersom du ikke har mottatt noen informasjon, anbefaler jeg at du tar kontakt med vår kundeservice, så vil de hjelpe deg med den informasjonen du trenger.
Vennlig hilsen
Adlibris
Elendig
Elendig. Bestillte 30.12.25 Beskjed om sendt pakke 15.01.26. Og nå har vi 22.01.26 og jeg har enda ikke hørt noe mer. Dette er fra Norge, ikke Kina! Jeg fant varene på deres sider og bør da forvente at dere har varen inne. Om dere allikevel manglet noe burde det sendes senere på deres bekostning.
21. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ikke kom frem innen angitt tid.
Jeg tar dette videre internt hos oss som en del av vårt forbedringsarbeid.
Vennlig hilsen
Adlibris
Tålmodighetsprøve
Det går dessverre fryktelig lang tid fra man har bestilt til varene blir sendt. Har opplevd dette nå med både bestilling av garn, og bøker.
Varene i seg selv er helt tipp topp de, men ja, man må ha god til og god tålmodighet.
21. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at leveringstiden ikke har innfridd forventningene dine. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre leveranser, og din tilbakemelding er veldig viktig for oss. Jeg vil videreformidle den internt i organisasjonen.
Siden vi ikke lagerfører alle produkter selv, kan leveringstiden variere avhengig av hvilken vare du bestiller og hvilket fraktalternativ du velger. Den beregnede leveringsdatoen vises alltid i kassen før du fullfører kjøpet.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice hvis du ønsker informasjon om leveransen av bestillingen din.
Vennlig hilsen
Adlibris
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.