Jeg bestilte to bøker og fikk oppgitt ved kjøp at de skulle sendes innen 4–8 virkedager. Det var ingen informasjon om at bøkene ikke var på lager eller måtte bestilles fra fjernlager. Etter at beta... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Handle hos adlibris er helt fantastisk. Men dere kan godt slutte å bruke helthjem. De setter pappeskene dere sender pakkene i utenfor døren uten noe plastbeskyttelse, slik at både eske og innhold går... Vis mer
Alt kom fint pakket inn uten skader under transport. Vær obs på at det kan ta litt tid hvis de må bestille fra leverandør, men når alle varene er ankommet var transporten effektiv. Den estimerte lever... Vis mer
Bestilling var ok. Men leveringen, der bommet jeg (eller dere), pakkeboks var plassert alt for langt fra der jeg bor. For meg gikk det ikke tydelig fram at jeg valgte(?) pakkeboks så langt unna. Adli... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Adlibris
Skrevet av virksomheten
Adlibris är Nordens största nätbokhandel och vi vill inspirera människor till sin nästa läsupplevelse. Vi vill visa dig vägen till böcker som hänför, berör och upprör eller för en stund tar dig med till en helt annan värld. Hos oss ryms över 13 miljoner titlar samt det senaste inom spel, pyssel, garn och allt annat som hör en modern bokhandel till.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Besök vår kundservicesida för att hitta svar på vanliga frågor samt information om hur du kontaktar vår kundservice.
Flexibla leveranssätt som passar dig
Är du en early bird eller en nattuggla? Vill du hämta ut ditt paket eller föredrar du hemleverans? Hos oss kan du välja mellan flera flexibla leveransalternativ som passar just dig. Så att du snabbt får hem din beställning när lusten att läsa, pyssla eller spela slår till.
Alltid bra priser
Att läsa, lära och skapa ska vara lätt. Därför har vi alltid bra priser. Och alltid ett stort utbud. Så nästa gång du vill köpa en ny favoritbok, lite härligt pyssel eller roliga spel behöver du inte tveka. Bra va?
Nordens största utbud av böcker och mer
Med miljontals böcker och det mesta av det bästa inom spel, lek och garn har vi något för alla.
Kontaktopplysninger
3,8
Bra
10k anmeldelser
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Helt oakseptabelt
8. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hej, tack för din recension.
Kontakta gärna vår kundservice, så hjälper de dig med det som inte har fungerat.
Vänliga hälsningar
Adlibris
Rask levering 👍🏻
8. januar 2026
Treg innlevering av pakken til posten
Fikk beskjed om at varen skulle komme til en gitt dato, men når denne dagen kom sto det fortsatt på sporingen hos Posten at de har fått beskjed om pakken og venter på innlevering. Dette var 1,5 uke etter bestilling av varen.
8. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Dersom det fortsatt ikke finnes noen sporing på pakken, ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper de deg videre.
Vennlig hilsen
Adlibris
Jeg mottok ikke pakkenO
8. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Hvis du ennå ikke har mottatt pakken din, anbefaler jeg at du kontakter vår kundeservice, så hjelper de deg videre.
Vennlig hilsen
Adlibris
Ingen respons fra Kundeservice
Fikk bøker bestilt som julegave i november først i januar. En av bøkene var skadet og derfor ikke egnet som gave. Reklamerte og bad om en refusjon pga forsinkelse/skade. Det ble bestilt ny bok selv om det var var eksplisitt uttrykt at dette ikke var ønsket. Repeterte ønsket om kompensasjon. Har ikke hørt noe fra dem siden
7. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din anmeldelse.
Vi beklager den skuffelsen og de ulempene du har opplevd med bestillingen din. Vi er lei oss for at vår kundeservice ikke har håndtert saken din slik du ønsket.
Vi tar tilbakemeldingen din på største alvor og sørger for at saken din blir viderebehandlet for å finne en løsning.
Vennlig hilsen
Adlibris
Tok litt lang tid i å motta varen
7. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble forsinket.
Jeg tar dette videre internt hos oss som del av forbedringsarbeidet.
Vennlig hilsen
Adlibris
Lang ventetid
Bestilte 4 bøker 18. november. To uker senere ble pakken sendt. Ble plutselig sendt tilbake fordi den ene ikke kom på lager. Nå har det gått snart to måneder. Fortsatt ikke fått pakken min. Anbefales ikke.
7. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din anmeldelse.
Vi beklager virkelig at bestillingen din har blitt forsinket så lenge, og for de ulempene dette har medført. Vi forstår at situasjonen er frustrerende.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice, så vil de hjelpe deg videre med bestillingen din og gi mer informasjon.
Vennlig hilsen
Adlibris
Alt for lang leveringstid på ett av…
Alt for lang leveringstid på ett av produktene, en kallender som jeg håpet var norsk, men den var engelsk
7. januar 2026
Svar fra Adlibris
Hei, og takk for din anmeldelse.
Hvis produktet ikke svarte til det du forventet, har du alltid rett til å returnere det.
Hvis du trenger hjelp med dette, anbefaler jeg at du tar kontakt med kundeservice.
Vennlig hilsen
Adlibris
Svar fra Adlibris
Hei, takk for din anmeldelse.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice, så kan de se nærmere på når bestillingen din vil bli levert.
Vennlig hilsen
Adlibris
Hårreisende dårlig.
Ikke ofte jeg gidder å skrive en anmeldelse av selskaper, men dette var dårlige greier. Bestilte gaver til jul innen fristen, med varer som var klare for sending (noen varer stod det lengre tid på). Fikk mail to dager etter at det var en forsinkelse, uten info om hvor forsinket. 22.12 i dag, den har stått som "Vi har mottatt informasjon om pakkene" siden 16.12 på postnord. Tok kontakt med de på mail, først beklaget de bare med en type standard tekst, i etterkant spurte jeg om de ikke følte for å gi en kompensasjon pga. dette, fikk da et gavekort tid siden deres på 100 kr. Samboeren bestilte også noe fra adlibris den 28/11, denne har fortsatt ikke kommet frem pr 22/12. Jeg var forøvrig hyggelig med kundeservice på mail, de får to stjerner pga at de svarer raskt på mail.
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Adlibris
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager virkelig det som skjedde og har full forståelse for frustrasjonen over at leveransen ikke kom frem i tide, spesielt når det gjaldt julegaver.
Vennlig hilsen
Adlibris
Varene var merket med "På lager"
Varene var merket med "På lager", og først flere dager senere fikk jeg melding om at ikke alle var det og at dere ville vente til 18. des med å begynne å sende det det som var klart. Den 19. fikk jeg melding om at "nå er de sendt", men Helt Hjem hentet ikke og la en melding på sporingssiden at det vil ta 6 dager før jeg mottar pakken - altså etter julaften. Dette var ikke noe hyggelig!
20. oktober 2025
Svar fra Adlibris
Hei,
Takk for din anmeldelse. Vi beklager den forvirringen og ulempen som har oppstått med leveransen din. Vi forstår at dette har vært frustrerende.
Ifølge vår informasjon ser det ut til at pakken skal leveres den 24. desember. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp med leveransen, vennligst kontakt vår kundeservice, så hjelper de deg videre:
Vi takker for tålmodigheten din og håper du snart mottar bestillingen din.
Hilsen
Adlibris
Manglende levering og dårlig info
Bestilte og betalte en bok 6.november. Fikk beskjed om levering 18-20.november. Fikk etter noen dager en epost om 1-2 dagers forsinkelse. Etter det ingenting, ingen info og ingen bok. Kundeservice har purret opp (sier de). Men i skrivende stund venter jeg fortsatt på denne boken!!! Anbefaler alle å styre unna Adlibris...
18. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din har blitt forsinket og at leveringsløftet ikke ble oppfylt.
Jeg tar tilbakemeldingen din videre internt hos oss for forbedringsarbeid.
Vennlig hilsen
Adlibris
Fra bestilling til levering.Alt er bra
13. desember 2025
Bøkene er ennå ikke kommet
Bøkene er ennå ikke kommet. Det tok for lang tid, gavene skulle vært levert for en uke siden. Måtte kjøpe nye gaver...,,,,
12. desember 2025
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at bestillingen din ble forsinket.
Jeg tar dette videre hos oss.
Vennlig hilsen
Adlibris
Hva med om dere sørge for å levere…
Hva med om dere sørge for å levere varene før dere spør om erfaring? Nå har det gått 12 dager siden jeg bestilte åtte garnnøster.…
12. desember 2025
Svar fra Adlibris
Hei og takk for din anmeldelse.
Dersom du ennå ikke har mottatt bestillingen din, ber jeg deg kontakte vår kundeservice, så hjelper de deg videre.
Vennlig hilsen
Adlibris
Enkel og lett bestilling og…
Enkel og lett bestilling og leveranse.Litt lang bestillingstid,men kommer til å fortsette å bestille bøker fra Adlibris.
12. desember 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.