AdidasNorge Anmeldelser 

Dette er bokstavelig talt den største søppeldynga du kan handle ifra! Kundeservice er helt eksemplarisk udugelige ifra A–Å! Jeg bestilte ei trøye ifra dem, hvor det var feiltrykk! Dem tilbød meg en kompensasjon eller en fotballtrøye ifra Tyskland! Takket pent nei, og sa jeg ville ha kompensasjon. Fikk en kode jeg kunne bruke i shoppen deres! Her begynner moroa! Dem endrer det senere til en tilgodelapp, noe som gjør at 90 % av det dem har, er reservert imot det! Etter flere mail kommer det frem at, nei! Jeg må kjøpe for dobbelt så høy pris av «kompensasjonen» før koden kan bli aktivert! Jeg blir jo frustrert som kunde, og får beskjed om at noen ifra øvre hold skal kontakte meg! Derifra hører jeg ikke noe mer, selv om jeg purrer på dem!

Helt ærlig er dette den største søppelhaugen du kan finne på å handle av, om noe skjer! Og jeg råder folk til å lese andres anmeldelser her også!

Jeg er svært skuffet over Adidas og måten de har håndtert refusjonssaken min på.
Jeg har fått flere motstridende beskjeder fra kundeservice. Først fikk jeg beskjed om at refusjonen var behandlet og sendt. Senere fikk jeg beskjed om at det var problemer med den opprinnelige betalingsmetoden og at jeg måtte fylle ut et refusjonsskjema.
Jeg gjorde selvfølgelig dette og sendte inn alle opplysningene de ba om.
Jeg fikk også beskjed fra en leder i Adidas om at saken skulle eskaleres til riktig team, og at de skulle undersøke saken innen 72 timer.
Til tross for dette har jeg fortsatt ikke fått pengene eller en konkret løsning.
Det har nå gått over én måned siden refusjonen ble registrert 02.08.2026.
Jeg har vært tålmodig og gjort alt Adidas har bedt meg om. Likevel må jeg fortsatt bruke tid på å etterlyse mine egne penger.
Dette er etter min mening svært dårlig kundeservice og en svært dårlig måte å behandle kunder på.
Jeg håper andre kunder tenker seg godt om før de handler hos Adidas spesielt når det gjelder hvordan refusjoner og problemer blir håndtert.
Adidas dere må virkelig skjerpe dere.
Dette er ikke godt nok.

Den værste opplevelsen med kundeservice jeg har hatt, snakket med kundeservice i over en time så blir samtalen brutt og jeg kommer ikke i kontakt med personen jeg snakket med igjen. Bestillte et par sko, men mottok aldri mail om ordrebekreftelse, eller noe annet. Pengene er gått ut av konto og betalingen gikk gjennom på nettsiden. Kundeservice var som sagt til null hjelp. Har ikke fått skoene heller. ALDRI bestill fra Adidas!

Returnerte et par sko, men ble nektet refusjon fordi adidas sier pakken var tom da den kom til dem. De dokumenterer ikke påstanden og redegjør ikke for noe som helst. Gjentatte forsøk på å få et skikkelig svar fra kundeservice har ikke gitt noen resultater. Jeg får kun det som ser ut som KI-genererte svar med rein svada, signert med ulike navn.

Pengene er ikke det viktigste her, kundeservicen er så elendig at jeg aldri handler hos dem igjen.

Ta anmeldelsene inne på skosidene med en klype salt. Dette er AI generert for det meste, har prøvd 5 ulike par adidas sko og ingen har vært gode på foten.

Bestilte ett par sko midt i april etter flere uker med leting etter nye sko, fikk mail noen dager senere at min ordre var blitt kansellert og at pengene ville være tilbake på konto iløpet av 2 uker. Fortsatt ikke fått pengene tilbake

Kjøpte to par Terrex sko. Det ene paret var defekt. Kontaktet kundeservice, sendte inn bilder på skoen som var defekt og de erkjente ansvar. Skulle bli kontaktet innen 72 timer... Det er én måned siden... Purret igjen i dag, men man kommer ingen vei.. Selv om de selger deg en defekt vare, så vil de ikke stå for returfrakt. Etter mye om og men, så tilbød de en kupong pålydende 118 kr som må brukes innen 60 dager..... Kan trygt si at jeg aldri kommer til å handle produkter fra Adidas igjen... Kundeservicen er så og si ikke tilstedeværende... De bryr seg tydeligvis ikke om kundene sine, men sånn er det nok når man er så store som de er....

Sendte sko i retur og returen er ikkje kommet til Adidas. Har prøvd å få klarna til å ordne opp uten hell. Blir til å betale summen for å avslutte saken

Bestilte et par sko,fikk mail på langfredagom at de var levert. Selvfølgelig bare tull,tror ikke det er utlevering på helligdager i påska. Sendte mail for å gi beskjed om at jeg ikke hadde mottatt noe som helst, har ikke fått noe svar. Meldte inn saken til Klarna.

Bestilte over 4000kr varer , fikk ikke varer levert . Skrev til
Adiclub sin kundeservice men fikk ingen svar !

Elendig kundebehandling. Har prøvd i tre uker å få opprettet en retur for et par sko som var for små. Få bare feilmelding «teknisk feil, prøv senere». Var chattet (med robot), sendt melding via WhatsApp og ringt (umulig å forstå). Ingen vil hjelpe meg med en enkel returetikett. Etter å ha lest anmeldelser er det nok best å beholde skoene og heller prøve å selge de, da sjansen tydeligvis er stor for at jeg ender både uten sko og penger i retur. Skal aldri handle på Adidas.no mer.

Retunerte et par sko som var for små.

Adidas påstår at pakken var tom og nekter å gi refusjon.

Transportør veide pakken og sporingen bekrefter at skoene var inni pakken men de nekter likevel å gjøre noe med saken.
Siden de bestilte retur så var det også de som skulle tatt den saken opp med transportør hvis noe manglet. Men de bryr seg ikke!
Jeg stoler ikke på de og ser at andre har lignende opplevelser.
STYR LANGT UNNA!

Returnerte en fotball jakke i begynnelsen av september. Fortsatt ikke løst så pengene er nok borte 1200 kr. Styr unna, jeg kommer aldri til å handle her igjen. Kan virke som de spekulerer i dette ut fra andre jeg har hørt har hatt samme problem og aldri fått pengene tilbake. Utrolig synd at et så anerkjent firma som Adidas holder på slik.

Må man gi en stjerne? Jajaj oppsumert: ikke bestill samme problem her - varen "forsvinner" kundeservice gir en kupong som ikke funker - må kjøpe det samme bare dyrere - gikk på denne en gang - neste ordre? Får beskjed om at den er "borte" også og ikke nok med det: JEG FÅR EN NY KUPONG OG BESKJED OM Å GØRE KJØP NR.3 FØR PENGENE FRA KJØP 1. ER TILBAKEBETALT. JEG TROR SIDEN ER EN SCAM. LIGG UNNA.

Jeg bestilte varer fra Adidas med forventet levering 11. september, men har fortsatt ikke fått pakken. Har ringt kundeservice tre ganger: første gangen fikk jeg en verdikode som plaster på såret, men de to neste gangene (samme dag) ble bare verre. Første samtale ble brutt mens medarbeideren skulle sjekke noe, og i den tredje samtalen ble jeg sittende 41 minutter på vent uten at noen kom tilbake – til slutt måtte jeg bare legge på.

I tillegg leveres varene konsekvent til feil sted. Dette er dessverre ikke første gang – hver gang jeg handler hos Adidas opplever jeg rot med leveransen. Jeg liker merket og produktene deres, men leverings- og kundeserviceopplevelsen er helt useriøs. At de i tillegg bruker PostNord, som heller ikke fungerer optimalt, gjør det enda verre.

Bestilte fotballdrakter, ene levert med feil print. to uker siden jeg reklamerte og saken er enda ikke løst!
De forsøker å gi verdikupong som erstatning i stedet for å følge forbrukerkjøpsloven og omlevere!
Anbefaler å ikke handle direkte med Adidas, kundeservicen er elendig, og forferdelig treg!

Bestilte en adidas-caps 30.juli. 5.august fikk jeg beskjed om at jeg hadde mottatt varen, med spørsmål hvor fornøyd jeg var - på tross av at pakken ikke var levert/mottatt. Pakken ble etterlyst hos PostNord, med svar om at de ikke klarte å oppspore pakken, og at jeg måtte reklamere til leverandøren, altså Adidas.
Svaret fra Adidas:
Vi skriver angående refusjonsforespørselen du har gjort for bestillingen: ANO90274573, for et beløp på 329 NOK.
Etter en nøye vurdering av forespørselen din, har det blitt besluttet at vi ikke vil oppfylle refusjonen din.Vår transportør har funnet ut at bestillingen din: ANO90274573 ble levert på 08/05/2025 i samsvar med våre leveringsforpliktelser*1. I henhold til vår informasjon har vi sendt deg en leverings-e-post for å varsle deg om levering av pakken*2.
*1: PostNord beklager at de ikke kan finne pakken, altså ikke at pakken er levert!
*2: Adidas har ikke sendt e-post om varsling om levering. Har bedt om dokumentasjon på dette, men ikke fått noe

Useriøs nettbutikk som verken klarte å levere varene, gi sporingsnummer, eller følge opp saken videre. Jeg ble nødt til å kreve pengene tilbake fra kredittkortselskapet.

Bestilte en enkel crop topp, som ble borte under pakking. Måtte ringe sjøl og da fant ut at pakken er borte. Fikk pengene etter 2 dager men veldig lite series konsern må jeg si når dem er en av de største sportmerker i verden.
Halt latterlig. Bestilt en ny en får se om den noen gang kommer frem.

Kjøpte et par sko fra Adidas.no som etter bare tre–fire gangers bruk fikk synlige svakheter i sømmen. Reklamerte så raskt som mulig, men kundeservice har vært fullstendig håpløs.

De svarer med evige runder av spørsmål frem og tilbake, og hver gang man tror prosessen er i orden, starter de reklamasjonssaken på nytt – eller glemmer å sende returseddel. Når jeg påpeker at returseddel mangler, blir jeg bedt om å “sjekke søppelmappen”. Deretter starter en ny runde, uten fremgang. Nå har de sluttet å svare helt.

Dette er ikke bare uprofesjonelt – det er rett og slett svindel. Adidas.no bryter norsk forbrukerkjøpslov og fraskriver seg ansvar de plikter å ta.

Styr unna. Kjøp Adidas-produkter gjennom andre forhandlere som faktisk følger loven og behandler kundene sine med respekt.