Adamo Internet Anmeldelser 

Cobertura mala. Varias incidencias, la última 6 días sin servicio y servicio técnico y atención al cliente nulos total.

Lo mejor en calidad - precio, buena velocidad y calidad.
Cuando hay algún corte del servicio, por temporal o algo parecido, al llamar te hacen un descuento por el tiempo sin servicio

Conmigo llevan años cumpliendo su palabra y cada parte del contrato.
A veces incluso lo mejoran y nunca me llegan cobros extras.
Simplemente cumplen su parte y respetan lo que hablamos.
Cuando mejoré el contrato se notó inmediatamente y se mantiene en el tiempo.
Si tuviera alguna queja lo diría pero están siendo perfectos.
Traté con un comercial profesional y unos técnicos tanto o más profesionales.
Siempre recomendaré a quien cumple su palabra.

Llevo 2 semanas sin internet y todavia estoy a la espera. Servicio tecnico lamentable, lento y poco profesional. Eso si, a la hora de cobrar no se cortan, ni descuentos ni nada. Un consejo, ni os acerqueis a ellos.

Nunca en mi vida he contratado con esta compañía y nunca contrataré,se dejan los registros abiertos en las fachadas con los cables colgando afeando la estética de la fachada,les reclamo varias veces por correo que porfavor vengan ha cerrar el registro que han dejado abierto en mi fachada,les envío todas las pruebas como imágenes varias veces,se las envío en todos los formatos que me piden ,nada más que mareando la perdiz,y al final ni caso,ni respuesta ni nada,unos chapuzas,asique por mi parte ni he estado con ellos ni nunca estaré una empresa bastante informal y una chapuza

Peor servicio, imposible, mitad de la velocidad contratada y constantes averías. Un desastre.

Un servicio de atención al cliente. Nefasto, Los operadores maleducados para darse de baja. Te ponen en espera por más de media hora. Tarde 4 días. Que pude esperar lo suficiente. Para contratar la primera vez , bueno más o menos, creo que les coincidió un día bueno. Para aumentar servicios. Desistí y de ahí el cambio a otra. Francamente la desaconsejo.

Empresa muy mala
Pan amigos y no te mandan las perras no os aconsejo a esta empresa

Por desgracia en mi zona tienen la exclusividad y no puedo cambiarme. Cada mes se cae la red durante unas horas. Llamas para comunicar la averia y te atiende una maquina que te dice que es una incidencia general y que tardaran 3 dias en arreglarlo!!. No se entiende que en 2025 te puedan dejar, ni siquiera una horas, sin fibra. Si puedes, vete a otra compañia

Después de ver los comentarios aquí me alegro de no haber contratado Adamo, pedí que me llamaran para la instalación y luego de tomar mis datos jamás vinieron. Ni una llamada del técnico en 2 semanas. Y si servicio al cliente es por WhatsApp, totalmente informal. No lo recomiendo para nada. De las peores compañías de telefonía

Cuando he visitado las reseñas de Google, me ha sorprendido ver que tenian un 4,4 de media. He pensado incluso que a lo mejor yo habia tenido mucha mala suerte, pero despues he visto que no, que lo que me está pasando a mi no es lo excepcional y sí la norma. Llevo 29 dias sin internet. Ya pueden poner la excusa que quieran, pedirte las disculpas que sean, pero lo que no es normal en el 2025 es que una compañía que se dedica a dar servicio de fibra, deje UN MES sin conexion a sus clientes. El servicio técnico tiene por un lado el equipo que te hace la instalación, una empresa subcontratada, que es lo que hacen todas las compañías, para la instalación de puertas para adentro y por el otro lado, de puertas para afuera, el servicio PEX, que ese si que es suyo. Cuando llamas al servicio tecnico, te dan una cita con la empresa subcontratada, y si la averia está dentro de la casa, bingo, pero si es de la caja externa, con la iglesia hemos topado. Cero comunicación entre ellos. A mi me han venido ya tres visitas, que comprueban una y otra vez que no le llega potencia al ONT, señal de que la averia es externa. Te dicen que lo escalan para que venga un equipo a ver la caja externa y... un mes. Cada uno que saque sus propias conclusiones, pero si por ahorrarte 10 euros te tienes que quedar sin servicio cuando tengas un problema, que cada uno valore si le merece la pena. Y la atención telefónica... es rápida y educada, pero cuando llevas mas de 30 llamadas y te sabes el protocolo de memoria y te derivan de un interlocutor a otro y te hacen relatar una y otra vez la causa de tu llamada, al final pierdes la paciencia y hasta la educación. Mi consejo: no contrates con ellos.

En el primer intento de instalación vinieron los técnicos y me dijeron que tenía que tener la instalación del pasacalles hecha, nadie me avisó de eso en el momento de la contratación, se asignó el 11/01 como fecha de instalación, me llamaron porque un técnico se puso malo y me aplazaron para hoy 21 a las 16h, dije muy claro que antes de las 14h no iba a poder atenderles. Se han presentado en casa a las 12h al decirles que no podía atenderles me han dicho con un tono chulesco que igual ya no iban a venir a la hor ACORDADA, que "yo vería".
Al intentar gestionar la incidencia en atención al cliente nadie ha podido solucionarlo ni ayudarme y lo único que repetían y repetían como si fueran máquinas era que podían acordar otra fecha de instalación. Una atención al cliente pésima.
Dada la mala gestión de parte tanto del servicio de instalación, como de atención al cliente, como en general.
Tengo muy claro que el próxima 24 de marzo que cumplirá 3 meses justos el contrato me daré de baja de vuestra compañía por la falta de profesionalidad y de interés por las necesidades del cliente.
Muy poco contento con Adamo.

Atención nefasta, no te dan soluciones cuando llamas, siempre te dicen que esta en proceso la reclamación y la solución pero pasan los meses y nada, ademas la cobertura malísima, 3 meses con ellos para que no me cobren la instalación y adiós.

Solo son buenos para cobrar pero para arreglar cosas nada estafadores

No los recomiendo en lo absoluto. Te ofrecen un paquete por unos meses diciendo que al vencerse te ofrecerán uno mejor y no es así, en mi caso el mismo con menos potencia de fibra el doble y cuando solicité la baja del servicio lo hicieron en fecha que ellos quisieron, así que tuve que pagar prácticamente lo mismo por 15 días de servicio. Recomendé un amigo y a este le pagaron lo que me tenían que pagar a mi. Son unos incompetentes

48 horas (de momento) sin internet. La única explicación “una incidencia masiva en la zona”. Ni en chat desde mi Adamo, ni por teléfono dan explicaciones ni tiempo para restablecer el servicio. Es lo que tiene vivir “colgados” de otros, que no tienen infraestructura para resolver problemas

A menudo no tenemos ninguna conexión a Internet. La red de Adamo está en malas condiciones. Una vez más entramos en el 5º día sin internet. El problema siempre es una avería en el cable que llega a las viviendas. La reparación tarda mucho tiempo y llamar todos los días no ayuda. Después de una reparación, todo funciona bien durante unas horas y luego ocurre otro fallo. Hoy es el último día que Adamo tiene la oportunidad de resolver el problema. Luego cambiaremos a Starlink, que cuesta un poco más, pero entonces no habrá más problemas con cables defectuosos.

Contratamos fibra a 1Gb, y fuimos clientes durante 7 años. Algún corte de internet, sin importancia durante este tiempo aunque la velocidad no acababa de acercarse a lo contratado.
Pero empezó a fallar. Los cortes se sucedieron cada vez más hasta que internet dejó de funcionar.
Durante dos meses llamamos 8 veces al servicio técnico y no hubo manera que arreglaran nada. Cada vez nos decían que en 24-48h vendría el técnico a casa. MENTIRA. Nunca vino. 2 meses hasta que se nos agotó la paciencia y cambiamos de compañía (la mejor decisión que pudimos tomar)
Si no te falla, vale. Pero al primer problema te queda claro que nunca debiste contratar Adamo.
Empresa con un servicio técnico tan inexistente que te sientes estafado.
Ahora solamente es un mal recuerdo.

We give a shot to Adamo to support local businesses. We sign a contract and we wait to get the provider to install after 2 weeks We get a visit from the installer he tried to run the fiber from the run street to inside of the building but was some issues and he gave up he told us we need to find electrician. Same day we hire an electrician from Santander for urgent service we paid 250 euros....for 3 weeks we called adamo to install and nothing! We already we all the call center team we gave up we cancel the service we rent hotel room to work! That's for August. Here we are again December 2024 and again issues with the install the guy came to our place and he found another issue and left our place we called adamo and we need 4 weeks TBC. Honestly we are trying to support Adamo we gave them a second chance but is not easy...let's pray they will figure out before Christmas.

Cheers Sandro
Camaleno Cantabria
Ontario Canada

Hace 3 semanas mi hermano firmó el contrato con adamo.ha contratado la fibra de 1gb por que las líneas de teléfono las tenemos con otra compañía.llevamos 4 semanas casi que nos dicen que esperemos que la dirección es incorrecta.otra que los datos están correctos y que se pasarán en unos días,total que tenemos todo instalado pero no vienen a darnos el alta ya.es una verguenza de como se aprovechan de la gente